你其实不懂销售谈资课-第7部分

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信息等级制度’崩溃了。结果是儿童成人化、成人儿童化。”

不过，“80后”虽然崇尚消费，但绝不是盲目消费。他们的消费观是有其自身基础的。“80后”一代作为消费者，有独特的思考方式和独立的价值观念，他们崇尚个性，敢于标榜自我。作为迷恋电视和依赖网络的一代，上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰，成为他们生活的主要组成部分。

对于营销人员来说，了解“80后”的消费心理特别重要，这会影响你的产品被“80后”接受的程度。不过，把产品放在一边，还是先解决你在销售中可能遇到的问题。要知道，“80后”特别早熟，想要轻松赢得他的好感，用言语来打动他，可不是什么容易的事。在与他们的交流中，销售人员一定要从他们父辈的前车之鉴中汲取教训。“80后”的父辈发现自己经常在“80后”身上碰钉子，除了他们自身的观念落伍之外，“80后”的反叛精神也是主要原因。

把产品卖给“80后”，绝对是棘手的事情，特别是那种直截了当强买强卖的方式，尤其会引起他们的反感。“80后”喜欢跟着感觉走，明星对他们的影响大于广告，你对他们的影响大于产品，关键在于你知道跟他们说什么。

先说他们最感兴趣的，网络化的谈资是个好主意。

“80后”一代生活在信息化时代，如果有可能，他们希望在网上解决一切生活问题，包括谈恋爱（网恋）和结婚生子（网络社区）。而网购与团购，几乎就是他们一手促成的。网络消费是“80后”区别于“60后”、“70后”消费者的一个明显特征。跟他们交流一下网购心得。精明的“80后”会在网上淘到跟实体店相同款式，但是价格更便宜的商品，而且最主要的是他们都不用出门。面对“80后”的消费习惯，苏宁、五星等家电连锁企业适时调整，将网上购买形式作为未来发展的重要方向。京东、当当、卓越也因为支持网购种类繁多的商品，而得到飞速发展。网购衍生出了团购，这带动了众多团购网的诞生。除了更便宜之外，拼团购物在形式上也更容易吸引“80后”。聪明的销售人员，当然可以把团购“80后”客户会感兴趣的商品或者服务当成谈资。

最近几年，很多流行趋势都和“80后”分不开，作为主要的倡导者和参与者，这些流行事物必然给“80后”留下了美好和深刻的印象。因此，像开心网和人人网（偷菜游戏、停车游戏、钓鱼游戏），都是不错的谈资。此外，论坛和博客虽然已经式微，但恰恰符合进入而立之年的“80后”的怀旧心理。随着微博等新媒介的兴起，作为网络生活主力军的“80后”，他们的生活方式发生了可称之为“微”、“秒”的变化：时时刻刻更新微博，浏览微小说，关注短新闻，看微电影，忙于“秒杀”……在“微生活”时代，微博世界永远不缺乏新鲜话题，“微小说”、“微访谈”、“微直播”、“微简历”……以“短、平、快”为特点的“微”生活越来越受到“80后”的推崇和追捧。谈到这些会让“80后”眉飞色舞。

再说伴随他们成长的话题。

“80后”不仅见证了中国经济的高速发展，还见证了中国与世界的接轨与融合。改革开放后，世界的风潮（先是欧美，再是日韩）开始更多地影响中国人的生活方式，尤其是“80后”。他们的童年比较富足，不仅能喝上牛奶，而且可以吃上洋食品，诸如麦当劳、肯德基和必胜客。他们不仅能看上国产的电影，而且能看到好莱坞大片。因为电视的普及，他们可以频繁收看国外顶级赛事，包括欧洲五大足球联赛、美国NBA、网球大师赛和F1赛车。在“80后”中间，诞生了姚明、易建联和李娜这样的体育明星。

公益事业也是“80后”逐渐接受并乐意对他人宣扬的话题。他们比父辈更多地意识到全球环保的重要性，关注野生动物的生存，挽救濒危动物，讨伐虐猫事件，宣扬低碳环保。姚明曾做过保护鲨鱼的公益广告，“80后”正成为公益事业的主力军。

“80后”还见证了中国娱乐事业的一个高峰期。在“超级女声”选秀节目盛行的时候，“80后”是超女们最主要的拥护者。李宇春、周笔畅给她们留下了美好的回忆。在“超级女声”节目风行之后，出现了一大批选秀节目，如“我型我秀”、“快乐男声”等，都给“80后”留下了深刻的印象。

除此之外，“80后”对周星驰的电影、郑渊洁的童话、韩寒和郭敬明的小说，也都是耳熟能详。这些都是不错的文化谈资。

一些苦恼的话题，容易引起他们的共鸣，激发他们的倾诉。

“80后”现在大都成家立业，即使1989年出生的，现在也已经大学毕业开始找工作，他们面临的压力并不小。好的营销人员，首先是个好的倾听者，能让“80后”在你面前一倒苦水，在感情上你们就会接近不少。而“80后”面临的人生苦恼还真不少，概括起来，“80后”有四座大山——房子、工作、赡养老人和养育子女。

房价问题。为什么有的“80后”被称为“啃老族”，就是因为租房房租太高，买房房价太高。各地房价高涨，很多“80后”苦于手头没钱，因为没有房子，婚结不成，也不敢生育。有人算了一笔账：北京的大学生在2009年平均每月收入3000元左右，扣除五险一金，年收入差不多只有3万元。北京三环以内的住房均价已超4万元一平方米，按买一套100平方米的房子计算，至少要用133年。只要说到房子问题，“80后”肯定有一肚子苦水要倒。

工作问题。“80后”分为两种，一种是工作几年后职场前景刚有起色的人，一种是刚毕业进入职场白纸一张的人，突然遇上全球经济危机，中国经济也在左右摇摆，职场一片惨淡。科技泡沫、金融风暴、次贷危机接踵而来，“80后”在压力中变成了“奔奔族”，频繁跳槽不仅对他们的职业前景不利，而且损耗了他们大量的精力。“80后”一面在消费，一面也会哀叹生活“鸭梨山大”（网络用语，意为“压力很大”）。适时地给他们一些安慰，而且营销人员利用自己也是经济不景气的受害者的身份，在这个话题上与他们产生共鸣。

赡养老人问题。作为曾经的“啃老族”，“80后”现在肩上承担了更重的赡养老人的责任。“80后”中有一大部分人的父母是没有医疗保险和劳动保障的，随着父母的老去，他们的负担越来越大。而且中国开始进入老年化社会，“80后”身上的压力尤其巨大。他们需要拼命工作，才有可能养活倒金字塔上庞大的老人群。

养育子女问题。中国的教育问题是“80后”的“老大难”问题，而且巨大的教育经费也给他们带来了巨大的压力。“80后”遇到的关于子女的问题不仅是这些。由于孩子的出生，“80后”初为人父母必然手忙脚乱；而他们又不想让父母的老派思想影响自己的孩子，便产生了代际矛盾；找月嫂、保姆增加的财政支出，让本来就捉襟见肘的财务雪上加霜。有专家指出，中国孩子入学前每年实际花费接近3万元，在入学后有增无减。这些都成为“80后”父母的经济负担，加上现在中国教育情况堪忧，时有老师体罚学生的事件曝光，这些都增加了“80后”父母的忧虑。

特别提示。“80后”更喜欢网络与娱乐结合的营销模式，他们对广告有天生的“免疫力”，而趣味性的、体验式的、互动性的营销活动更能打动他们，激发他们的购买欲。

网络营销是最适合“80后”一代的。因为今天的“80后”无法想象离开网络和手机的生活。他们获取商品信息的主要途径是通过网络，销售人员要学会借助各种网络工具、游戏等加强与“80后”消费者的沟通，营造热点话题。

第19课时　“90后”

微软作为多媒体办公主要供应商，一直致力于为更年轻的用户打造心仪的工作平台。让客户满意是他们一贯的服务宗旨。在为“70后”、“80后”提供了“所见即所得”的操作软件后，针对“90后”用户，微软高层经广泛的市场调研后决定，将会在微软提供的办公软件中增加适量的游戏。微软高层高瞻远瞩，因为后续用户绝大多数是“90后”一代，而“90后”不仅依赖于网络，更依赖于游戏。

其实，很多经销商都已经悄悄将“90后”纳入了自己的主体销售人群。例如卓有成效的苹果手机。苹果手机里有特别为“90后”设计的小游戏，例如汤姆猫回声虫游戏、愤怒的小鸟游戏、植物大战僵尸游戏，虽然一开始都是手机版，并针对更年轻的“90后”用户群，但它们普及开来后不仅席卷游戏市场，而且用户人群也扩散到其他年龄段，像植物大战僵尸、愤怒的小鸟游戏，甚至开发出了很多与之相关的衍生产品，比如电影、卡片等。

“90后”消费能力惊人，大有后来者居上的架势，难怪很多经销商将重心纷纷转向“90后”。因为相比于“80后”对广告的免疫力，“90后”更容易被引导。

“90后”是幸运的一代，处于优越的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之时，对现代高科技化的生活适应性极强。“90后”一代从小就习惯于影视语言和网络语言，文人小说下载对时尚广告反应迅速，他们成长于消费文化环境下，迷恋上网，对消费“自有主张”，只要是迎合其消费心理的，一概来者不拒，显示了超强的消费自信和消费能力。

2010年一份权威调查表明：“90后”的消费观念具有明显的全球化倾向，他们依赖网络，迷恋电子游戏，爱买手机，穿新潮服饰。“90后”更加追求自我，更喜欢标新立异的扮酷。相比于“80后”，“90后”在信念、价值观，特别是消费观念方面有巨大的变化。只有敏锐地洞察“90后”的消费心理，才能快速找到真正的商机。

“90后”中有超过70％的人都有上网经历，有超过一半的城镇“90后”家庭有互联网连接。“90后”消费者正在将消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。

“90后”持续消费的特点很明显。尽管追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么实际价值，但“90后”在乎的是能否带来不同的新鲜感与好心情。“90后”消费者更多的是将自己视为一个“情感人”，更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。“90后”是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。这和“90后”崇尚自我、追求与众不同的个性特征是相符的，具备这些属性的产品才会更容易被他们接受。

“90后”追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。因此，“90后”对圈子的意识更敏锐，QQ圈子、微信圈子等大行其道。在这些圈子里，“90后”乐于分享各自的体验，进而作为自己消费的依据。利用“90后”圈子内的口碑传播，是颇为高效的营销手段，营销人员应该借鉴。

总之，“90后”消费群体正在迅速崛起，他们的喜好、心理特征以及消费意识，都会影响着当下的消费潮流趋势。如微软推出了含游戏的办公软件，比尔·盖茨每年都要聘请更年轻的“90后”作为公司的潮流顾问，定期向微软公司的高层管理者讲述近期“90后”群体中流行的话题、热衷的游戏、感兴趣的玩具等。如何深度解读“90后”消费群体的消费密码，微软公司给了营销人员很好的启示。

“90后”自己的定位是：要么少年老成，要么一直很“萌”（网络用语，意思为可爱）。这说明虽然“90后”处于文化大爆炸的时代，是过量信息的接收者，有早熟的一面，但本质上他们还是天真的孩子，这也是他们津津乐道于非成人话题的主要原因。

偶像崇拜。每个时代都有自己的偶像，“90后”也不例外。如今若你还和“90后”说起“四大天王”，只能说明你已经OUT了，需要马上补课充电，否则你在“90后”面前不要说不能顺利地推销产品，恐怕你本人也会被他们当成是穿越过来的历史人物。像主演了《宫》的杨幂，以及从韩国回大陆发展的韩庚，都是“90后”经常挂在嘴边的偶像。另外“90后”比较喜欢日韩明星，像俞承豪、朴智妍等。但是还有一点至关重要，对于很多“90后”来说，与其说他们喜欢偶像，不如说他们更排斥偶像。因此越被大众喜欢的偶像，越容易被他们摒弃，他们喜欢小众明星，这样才显得他们酷且卓尔不群。

迷恋穿越。所谓穿越，指的是主人公从自己的时空到了另一个时空的事件。穿越文学已经越来越受到“90后”读者的青睐，并且这是全世界的风尚，世界各国的“90后”都迷恋穿越，不得不说这很奇特。穿越文学不仅好看，同时里面也有比较深厚的历史、地理、人文等诸方面的知识。事实上，从《寻秦记》到《宫》，穿越文学引发了很多热点。另外，科幻题材也不妨视之为穿越文学的一种，因为那是一种向未来的穿越。

星座和塔罗牌。星座文化诞生并流行于欧美国家，在“90后”这一代人中，它成为世界同步的流行。星座是占星术的术语，指一个人出生时所在的黄道十二星座代表的性格原型。星座文化认为星座随时间发生变化，会产生所谓“运势”的消长。星座已经成为“90后”标准的社交词汇，不了解星座的人很难和他们找到共同话题。根据12星座寻找话题，诸如上升星座、每月“运势”等，会让“90后”觉得你不是一个“怪叔叔”，也不会因此排斥你和你的产品。

游戏动漫。是的，《七龙珠》在“90后”中的地位不亚于四大名著。从小在网络和日韩风中成长起来的“90后”，对于游戏动漫元素耳熟能详，机器猫、樱桃小丸子、比克大魔王、CS、街霸见证了“90后”的成长。“脱线”、“秒杀”、“萌”、“正太”……这些脱胎于日本动漫以及各类角色扮演游戏的词汇，已经成了“90后”群体中的流行词汇，连“80后”都已经接受了这些。

总之，无论偶像、穿越，还是星座、动漫，这些都是“90后”的背景，只有了解这些话题，才能成为“90后”不讨厌的人，才能向他们推销产品。

“90后”一般而言具有这些特征。

他们排斥主流文化，经常打扮得很奇特，例如把头发染成你想象不出的颜色或者形状，个性十足。

“90后”喜欢自拍，会用很清纯很“萌”的表情，V型手势贴着撅起的小嘴儿，成为“90后”自拍的固有姿势。

“90后”喜欢网聊，更喜欢输入奇怪的火星文。一句话里面加上三四个特殊字符，有的字躺着，有的字悬在半空，有的字凭空多了笔画，这就是“90后”热衷的搞怪方式。

“90后”在审美上别具一格。他们喜欢蓝色调、黑色调和红色调，显得很孤寂，或者是喜欢那些超“萌”的东西。

疯狂追逐限量版。如耐克Pigeon　Dunks一经推出，就有“90后”耐克迷因为抢购，在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决问题。物以稀为贵，限量商品在“90后”中间制造了疯狂气氛。“90后”很容易将“限量”作为自己个性的体现和身份的象征。

第20课时　单身贵族

电视剧《男人帮》的热映，让单身贵族再次成为热点话题。在电视剧中，顾小白、罗书全和左永邦三人是不折不扣的单身贵族，其中顾小白是自由撰稿人，罗书全是软件工程师，左永邦是钻石王老五。撇开剧情不谈，三个男人在电视中流露出来的单身派头，折服了许多观众，引起了热议。收视率不仅高居榜首，而且顾小白的扮演者孙红雷还代言了京东网，开始为众多时尚的商品造势。很显然，京东网是想借电视剧的热潮，及影星孙红雷的明星效应来促销自己的商品，而针对的客户显然是单身贵族。

明明是说两性感情的作品，京东网怎么就想到了销售上呢？这就要从电视剧的主角们的生活习性说起了，他们都是很时尚的、生活前卫的、有想法的、不缺钱的单身贵族。他们会穿阿玛尼，也会穿符合自己个性的休闲服装，也就是说，贵有贵的派头，便宜也有便宜的舒适。这几乎就涵盖了单身贵族的消费心理和习惯，难怪诸多单身贵族会将之奉为经典，将经典台词作为自己的行为准则。

例如，“感情不就是这么回事吗，你捅我一刀，我捅你一刀，你捅我一刀，我再捅你一刀，反正数数彼此身上的伤口，差不多就行了。”“我们总是在不断选择，衡量不同的指标，选择有钱的，选择身高一米八，选择胸围，选择学历，选择进攻的方向，选择逃跑的路线，因为这个世间没有尽善尽美，我们只能选择对自己最有利的，成为我们不被淘汰的理由，成了我们活下去的法宝。”

这些也许就是单身贵族之所以单身的理由。不过，尽管单身，他们的消费可是一点也不含糊。

顾名思义，单身贵族和贵族有相似处，比如有一定的经济地位，有品位，有文化，遵循特定的价值观。单身贵族一般指教育程度高、职位高、收入好的专业技术人员或行政管理人员。他们学识高且勤奋工作，生活富裕，他们经常出入大酒店的舞会，或是文化中心的音乐会，他们有时扬帆出海、赛车、打高尔夫球和网球，有时到外地旅游。此外，他们注重个人形象，对新产品及新观念的接受能力强。

单身贵族的收入很高，同时他们来自家庭、社会的负担相对较少，更没有来自婚姻的经济压力，这在很大程度上削减了“经济活动中的成本”。另外，单身贵族大都是接受过良好教育的人士，他们讲究生活舒适与品位的有效结合。高收入、低成本的消费结构，超前的思想观念和消费观念，催生了单身经济的概念。

单身经济最早源自西方经济学家F。T。麦克卡西。麦克卡西早在2001年便提出了“单身女性经济”概念，“她们是广告业、出版业、娱乐业和媒体业的产品和服务的生产者和消费者。因为独身而且收入不菲，她们是最理想的顾客。与其他阶层相比，她们更有花钱的激情和冲动，只要东西够时髦、够好玩，她们就会一掷千金。”其实不仅单身女性如此，单身男性更是如此。无论是生活、娱乐、社交、“充电”、养老，单身经济都开始展现出巨大的市场潜力。

在中国单身贵族中，拥有奢侈品者约占30％，每周去一次酒吧、KTV等夜生活场所者约占15％，热衷于社交消费的人约占32％，但是有储蓄保险意识的人只占5％，这充分说明单身贵族更为注重自己当下的生活质量。由于单身族群既有文化，也有经济实力，他们堪称自我享乐的代表，他们为了享受更为舒适自由的生活而主动选择单身。与已婚人士相比，他们更热衷于消费，淡看储蓄，并且自我意识极强，且不想做出改变。

可以说，单身贵族是下单最爽快的群体。只要捕捉到他们的消费脉搏，将产品卖给他们并不是难事，而且他们不会斤斤计较于价格。一般而言，有教养且风趣的单身贵族不会拒绝聊天，特别是当你谈到以下他们感兴趣的话题，他们会很高兴地加入其中。

单身公寓。这是房地产商为单身贵族倾力打造的概念。单身公寓的共同特征是：地段好，面积大约为四五十平方米，虽然很“玲珑”却“五脏俱全”，房型充分考虑到单身人士的需求，通常采用开放式设计，封闭的卫生间、敞开式的小厨房和客厅、卧室连为一体，以凸窗代替阳台，而且基本都经过了精心装修。既在单身贵族的消费能力内，又符合单身贵族追求品位的需求。关键是，单身贵族没有必要买一个大房子，他们更喜欢温馨舒适的居住环境。快捷便利也是单身贵族的诉求，称“连牙刷都准备好了，拎包即可入住”的单身公寓的热销也就在情理之中了。

汽车座驾。小排量汽车是单身贵族的最爱。除了甲壳虫、MINI　Cooper，越来越多的经济型小轿车受到单身贵族的关注。这些单身贵族更习惯将座驾当做绝对的私人空间，因此他们会更注重个性化的定制，喜欢添置一些特殊的装备，比如昂贵的影音设备、个性化的轮胎和方向盘等。对于单身贵族来说，开什么车不重要，他们注重的是坐在里面的感觉。除了公寓，汽车是单身贵族第二大关注的重点，单身贵族用它来展现个人品位和特色。与单身贵族聊一下汽车的“二次装修”，相信他们一定会滔滔不绝。

感情话题。在单身贵族的生活中，相亲成为重要内容。单身贵族由于各方面条件优越，自然使得很多亲朋好友为他们的婚事着急，忙着帮他们张罗相亲。每个单身贵族都有相亲的经历，甚至相亲成了日常生活的一部分，一个月不相亲就会觉得非常不习惯。如果有一段时间没有人给他安排相亲，他会产生疑问：我是不是不吸引人了？怎么没有人给我介绍对象了？我是不是该再好好地寻找周边的目标了？有人称这类人为“相亲控”。不过单身贵族并不会轻易缴械，和另一个人组成家庭。与固定的男女关系相比，他们更喜欢艳遇和猎奇，他们渴望在生活中遇到各色各样的异性，以丰富自己的感情生活。

偶像话题。很多明星同样坚守单身主义，虽然他们经常深陷绯闻，但他们不会轻易迈入婚姻的殿堂。他们有空喜欢旅游，享受拉斯维加斯赌城和夏威夷沙滩的度假生涯，或者是置身法国巴黎，为自己定制最时尚的时装。这些独身的明星是单身贵族永恒的话题，直到他们结婚生子，他们才会把偶像扔到垃圾堆里。例如女明星莫文蔚、萧亚轩、张惠妹等，不过最近的娱乐新闻是莫文蔚终于结婚了。关于一些单身的男明星的情况，虽然他们单身，却让人质疑。因为之前很多男明星金屋藏娇，甚至有私生子被曝光，一些人把他们称为“伪单身主义”。

健身美容话题。单身贵族对自己的形体要求很高，一方面是为了使自己在异性眼中更有魅力，一方面也是因为单身贵族更关注健康。他们可不想成为大肚腩和水桶妹。为了保持好身材，他们喜欢去健身馆。游泳、健身、跑步、SPA、瑜伽、冥想是他们最为关注的话题。单身贵族为保持健康的体态和积极开朗的心态，往往乐于加入健身俱乐部，学习瑜伽、形体舞、芭蕾舞、香薰治疗等各种课程。所以即使你不是健身教练，也应该多准备一些这方面的谈资。

针对单身贵族，已经出现很多专门为他们提供服务的机构，单身贵族经常光顾这些机构或者消费这些产品。从中，你不仅可以找到单身贵族作为你的客户，还能找到单身贵族所喜欢的话题。

健身美容旗舰店。在这里，单身贵族享受到“贵族级别”的细心呵护。

专门的培训机构。单身贵族热衷于“充电”学习，以让自己的专业更上一层楼，他们会为此不惜巨资参加各类培训班。

交友网站。网络已经成为单身贵族约会的途径之一，例如像百合网、钻石王老五之类的网站，主营方向虽然是婚恋，但很多单身贵族也会在这里寻找一段浪漫的感情之旅。

餐饮服务。单身贵族大多不愿自己做饭菜，而是喜欢在饭店解决三餐，或者是叫外卖。

文化服务。单身贵族往往有大把的可供自己掌握的时间，因此会对文化消费有更多的需求。音像店、书店、电影院，这些都是单身贵族经常光顾的地方。

☆‘文~☆；

☆‘人~☆；

☆‘书~☆；

☆‘屋~☆；

☆‘小~☆；

☆‘说~☆；

☆‘下~☆；

☆‘载~☆；

☆‘网~☆；

第21课时　“宅男宅女”

突然之间，麦当劳、肯德基增加了一项业务，那就是送外卖。经过麦当劳、肯德基时，会看到很多辆助力车停在外面，全都是为了送外卖的。究其原因，原来是很多人不愿意出门。这里面以“宅男宅女”居多。

麦当劳、肯德基反应迅速，必胜客等快餐馆也不甘人后，纷纷推出了送外卖业务。行内人士指出，由于“宅男宅女”的大量出现，不仅增加了就业机会，贡献了GDP，而且还出现了一种“宅经济”。这些“宅男宅女”虽然“宅”在家里，却依然在不停地消费，而且消费能力还在不断提高。这引起了众多商家的重视，一时间“宅男宅女”也成了商家重点争夺的客户。

很多时候，经济规律呈现矛盾的一面，例如在经济不景气的时候，却总是有异军突起的案例。就中国近几年的经济状况来说，一方面，大量大学生毕业即失业，同时在经济危机中有很多人员被裁，他们的消费能力降低是不争的事实。另一方面，“80后”、“90后”中出现了大批“宅男宅女”，他们拥有一定的经济实力，并能够掌控自己的花销，已逐渐成长为消费主力军。这让陷入困境的很多企业抓住了开拓“宅男宅女”市场的机会，成本投入相对较低，而有巨大销售量的电子商务经济得到了快速发展。

很多专家表示，在网络盛行的时代，针对“宅男宅女”的快递宅配、在线游戏、消费娱乐、网络通信等的“宅产业”，将是未来几年最有前途的行业。因为，“宅经济”具有低成本、高效率以及消费者年轻化等特点，潜力巨大，成为不少商家眼里一座可深入挖掘的“金矿”。对不愿出门的“宅人”来说，他们的物质与精神需求空间非常大，消费能力强也是不争的事实。

每天待在屋子里，沉迷于玩电脑游戏、网络聊天、泡论坛、看动漫、看电视连续剧的这群人，被称为“宅男宅女”。另一群即使上班，但在下班后回家立刻沉迷于某一件事物，不喜欢社会交际的人，也会被称为“宅男宅女”。顾名思义，“宅男宅女”就是驻家一族，虽然他们平时很少出门，但他们的消费不会因此减少，“足不出户”的生活习惯，促使这些“宅男宅女”把网络当做首选的消费场所，网购成为他们最喜欢的消费方式。

他们点鼠标，等着快递送货上门；购物足不出户，订票、订餐一键搞定。他们中的很多人在家中上班、做兼职，进行电子商务运作，是通常所说的SOHO一族。虽然足不出户，“宅男宅女”仍然推动消费，只是将户外消费转移到宅内进行而已。

为了满足众多“宅男宅女”的需要，很多公司围绕他们构建商业模式，拥有实体店的公司也开始纷纷建立网络销售部门。麦当劳、肯德基、必胜客以及其他餐饮店，争相开展外卖业务。图书公司、食品公司先后入驻淘宝网，设立网上专卖店。苏宁、国美等大型商城，都加大了对宅配业务的投