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你其实不懂管理学-第9部分
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企业懂得承认自己的错误同样十分重要。电子软件界的巨头微软，正是因为自己勇于承认错误而赢得了众多消费者的信赖。
微软公司在2005年推出了自己的次世代家庭游戏机X…box360，立刻在游戏市场上引起了疯狂地抢购。然而不久之后，人们就发现这款游戏机在硬件上存在着严重的质量问题，其中约15％的机器都出现了指示灯发红、游戏机不能运行的问题。而就在这时，微软的老对手日本索尼公司的新一代游戏机即将投入市场。如果微软在这个时候回收这些有问题的机器，无疑就等于承认了自身的制作水平存在问题，会让索尼公司获得一个绝佳的发展机会，同时也会导致X…box360前期的所有努力都将化为泡影。
但微软公司依然发出了回收通知：所有购买了存在质量问题的消费者都可以将自己的游戏机寄回微软，微软将为他们提供更换服务。这条公告一出，立刻产生了很大的影响。微软公司不但为此承受了更换游戏机的巨大损失，同时也遭到了众多的质疑。但在微软的努力下，人们对微软敢于承认错误，并且立即提供补救措施的做法也予以了认可。在经历了这一错误之后，微软的游戏机销售量在欧美地区不但没有受到影响，反而有所提高。
由此可见，对于一个企业而言，敢于承认错误是多么重要。对于已经发生的错误，隐瞒是最糟糕的做法，因为错误迟早会被别人发现的。与其到那时难以收场，倒不如坦率地承认，并且努力改正错误。这样企业才会获得他人的信任，才能够做得更好。
60。卡贝定律：懂得放弃
在印度，人们在捕捉猴子的时候会选择一种有趣的方法：他们在一个小木盒上开一个洞，然后在里面放上一个坚果。这个坚果的大小和洞口相比没有太大的差距，只要猴子将爪子伸进去拿坚果，握着坚果的爪子抽出来时就会被洞口卡住。然而奇怪的是，即便如此，猴子们也不愿意将到手的坚果放下，直到它们被人们抓住。这种抓捕方法之所以能够成功，是因为猴子有种习性，抓到手中的东西，绝对不会放手。
有的时候，放弃比争取更加有意义。美国电话电报公司前总裁卡贝说：“放弃是创新的钥匙。如果你努力争取或者是目前拥有的东西已经成为一种负累，那么你还不如放弃。当你放弃了那些本来不属于你的东西，你就可以豁然开朗。”
在企业运营的过程中，难免会出现一些错误的决策。当错误出现时，你最好的选择，就是立刻停止错误的行为。你或许会因此而失去一些东西，但坚持下去只会让你失去更多。
1964年，日本松下公司在没有任何预兆的情况下，突然宣布不再涉足大型电子计算机制造业。当时松下已经为这个投资项目花费了五年时间，投入了高达十亿美元的研究开发资金，而研发也已经进入到最后的冲刺阶段。松下公司在这个时候突然全盘放弃原有的计划，着实让人们吃了一惊。以松下当时的经营状况，完全可以支撑这一研发工作的进行。因此人们都不明白，为什么松下公司要这么做。后来市场的发展情况，证明了松下公司决策的正确。由于市场竞争过于激烈，大型计算机生产企业经营状况日益艰难，西门子、RCA等一系列世界性的大公司都陆续放弃了大型电脑的生产。后来人们才知道，原来松下公司的突然撤退，是因为他们已经预见了这种情况的出现。正是由于他们及时地放弃了这个投资计划，才避免了公司遭受更大的损失。
有的时候，撤退也是一种策略。瑞士军事理论家菲米尼曾经说过：“一次及时的撤退，与一次伟大的胜利一样应当受到奖赏。”在处理现实问题时，你必须要冷静地对待，如果坚持下去并不能带来更好的结果，就必须果断地放弃。
有一家公司在创业初期非常成功，由于掌握了一些核心技术，他们的产品在当地获得了普遍的好评，很快成为地方的著名品牌。随着公司的发展，他们也逐渐占据了更多的市场份额。在这样的情况下，公司开始考虑进军全国市场。但不久之后他们发现，要想打开全国市场，运输问题很难在短时间之内得到解决。公司高层在经过商量之后，认为不能错过这个机会，决定继续向全国市场进军。结果不久之后，公司高层才发现，由于运输渠道的不完善，使得公司的全国交易并没有得到收益，反而给公司造成了损失。有员工建议不如立刻停止对全国市场的开拓。然而公司领导却不愿意放弃，认为只要再坚持一段时间，等到产品扩展了销路，情况就会出现好转。
结果却让公司高层失望了。因为运输的问题始终没有得到妥善解决，公司的亏损反而越来越严重。而公司的产品面临着市场的巨大竞争压力，没有能够给公司带来盈利。最终因为没有能够及时“止血”，公司面临着倒闭的危险。
如果这个公司能够在最初的时候懂得放弃的话，那么就不会出现这样的危机。这说明对于企业而言，懂得在适当的时候放弃，比懂得争取更加重要。规避一次可能出现的风险，对于企业而言就相当于一次胜利。
61。布利丹效应：笨驴才不懂得“选择”
14世纪时，法国哲学家布利丹在一次演讲时讲了一个寓言故事：“一头饥饿的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，因为不知道该先吃哪一捆而犹豫不决，结果竟然被活活饿死了。”
这个故事的寓意是，当人们面对抉择时，必须要果断地做出自己的决定，这样才能确保决策的最后成功。如果优柔寡断、犹豫不决，最后只会让自己陷入危机当中。
有一家小公司，公司的老板是一个胆小怕事、没有主见的人，别人问他什么，他都拿不定主意。员工因此根本没有办法投入到工作当中，公司的情况也越来越差。老板没有办法，只好去向自己的朋友请教。结果从那之后，员工惊喜地发现，老板突然变得英明起来，任何一件事情，他只要短暂思考一两分钟，就可以告诉员工自己的决定。企业因此走上了正常的轨道。有一次年终的酒会上，员工谈到了这个问题，就向老板询问原因。老板笑着掏出一枚一元的硬币，告诉员工说：“这就是秘诀。”员工这才知道，原来老板是用掷硬币的方式来做出决定的。
上面的这则寓言在管理界流传很广，它告诉人们，企业的决策相当重要。你必须要为企业的未来选择一条道路，无论这个决策是否正确。如果面对选择时你不做任何决定，只会让企业陷入到两难的境地，因此，果敢地进行决策，是企业成功的首要条件。
著名的英特尔公司，目前正面临着转型的问题。在当今的市场环境下，英特尔要想获得更好的发展，就必须进入其他领域。但对于已经习惯了在CPU制作上获取高额利润的英特尔公司来说，去做低利润的消费电子产品，无疑是承担了极大风险的事情。英特尔公司总裁欧德宁在谈到这个问题时声称：“我们并没有什么畏惧。英特尔公司在历史上经历了好几次转型，这并不可怕。我们的前任总裁安迪·格鲁夫先生曾经说过：‘路径选错了，你就会死亡。但是大多数公司的死亡，并不是因为选错了路径，而是由于三心二意的态度。他们往往在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源，断送了自己的前途。所以最危险的莫过于原地不动。’对于现在的英特尔来说，这段话很适合。”
欧德宁的话告诉管理者，作为一个优秀的管理者，你只有果断地抓住眼前出现的机会，确定前进的方向，然后努力将这个决策实现，才能获得最大的成功。
在很多时候，导致企业的管理者不能果断决策的原因在于他们希望能够有更多的时间来看清问题，这样他们才会有充分的理由和准备去应对。然而市场的变化往往是极为迅速的，等到你看清问题之时，时机可能早就已经错过了。
企业做出选择可能会出现错误，但是如果企业就此不做选择，代价可能会更高。缺乏决断力的领导会让企业资源越耗越少，可以选择的空间也越来越小，获得突破发展的可能性也越来越小，那么企业最终就会陷入危机。成功来自果断的决策，对于企业来说，了解这一点才是最重要的。
62。奥卡姆剃刀定律：越简单越好
有一对夫妻，妻子很爱漂亮，经常把时间花费在打扮上。有一天，妻子兴高采烈地从美发店冲回家对丈夫说：“你看，我的新发型是不是很漂亮？为了做这个发型，我足足花费了一下午的时间。”
丈夫看了看她说：“你今天晚上要出去吗？”
“没有啊。”
“那么你何必花费一下午的时间去做发型呢？”
“做女人就是要让自己的每一天都漂漂亮亮啊！”
“可是亲爱的，今天已经快要过去了。”
这则笑话中的妻子的确是很傻，她花费了半天的时间，结果却换来了一个完全不必要的结果。这告诉我们一个道理：如果没有必要的话，不要花费大量的时间和精力去做那些没有意义的事情。这对企业管理者的启示是：企业应当讲求效率，避免将简单的事情复杂化。
行为学家曾经在对人的行为进行分析之后得出：如果一个追求成功的人能够将他的一些复杂而不具备实际意义的行为去除掉的话，那么他获得成功的周期将会大大地缩短。
很多企业中都存在着办事效率不高的问题，就是因为他们将一些极为简单的事情变得十分复杂。企业要做的，就是将这种复杂化的行为去除掉。
在此之前，我们首先需要改变一种错误的观念，就是那种认为工作越忙碌、投入的时间越多，我们获得的效益也就越大的想法。这种普遍存在的观念，实际上毫无价值可言，因为工作中最重要的是效率，而不是单纯的工作时间和工作量。一些让你忙得焦头烂额的工作很可能是没有任何必要的。改变了这种错误的观念，企业才能提高员工的工作效率。
在国内的一些公司的服务部门，所有接听客户电话的接线员上岗之前都要经过严格的培训，培训内容包括说话的语速、控制接听电话的时间等一系列技巧，经过培训之后，这些接线员们在参加工作时必须要保证每天接听顾客电话的的数量，以及接听电话的平均时间，这些都会被视为员工工作成绩的一个标准。这种效率控制的方式，就能有效避免员工将简单的问题复杂化。
刘先生在担任了公司的总经理之后发现，公司员工的工作效率极低，一份当天的部门工作报告往往要隔一两天才会出现在他的办公桌上，这对于公司的有效运转显然十分不利。因此刘先生立刻将各个部门的负责人召集起来开会。询问之后才知道，原来公司的部门工作报告是采取层层审核的方法来进行的，先由部门主管的秘书拟定之后交给主管审核，主管审核完之后，又要由公司的副总经理再审核一遍，最后才交由总经理处理。而其他的如计划书之类的文件，也是按照这样的程序来进行。刘先生感觉这样的方式不但不便于工作的开展，同时也极大地浪费了时间。因此他提出了一个解决的办法：以后所有的工作报告在拟定之后打印成一式三份，两位经理和部门主管各一份，然后三个人在一起商讨审核，并且做出最终的决定。这样不但解决了工作时间拖延的问题，同时也有效地促进了上下级之间的沟通。果然，实施了这套方法之后，公司的工作效率大为提高。
由此可见，简单的事情，就用简单的方式来解决，如果人为地添加一些复杂的程序，只会耗费不必要的时间和精力。许多在工作中勤勤恳恳终日忙忙碌碌的管理者，到头来却没有获得良好的成效，究其原因正是缺乏简单管理的思维和能力，经常将一些原本简单的事务弄得十分复杂。从这个意义上讲，管理之道其实就是简化之道，将企业的事务变得更加简化，才是对事务真正的掌控。
63。帕金森定律：拒绝平庸
我们都知道金字塔模式，就是从塔底由下至上逐渐缩小，但权力却层层扩大的模式。在管理学中同样有这样的金字塔模式，它又是如何形成的呢？
美国著名历史学家诺斯古德·帕金森曾经写过一本名叫《帕金森定律》的书，在这本书中，他详细地介绍了组织内部金字塔结构形成的根源。帕金森说，如果现在有一个官员，他因为工作成绩不好，被上司认为不称职，那么摆在他面前的，有三种选择：第一是主动辞职，让别人来接替自己的工作；第二是找一个有能力的人来做自己的助手，这样自己就可以袖手旁观；第三是找两个能力不如自己的下属来衬托自己。
如果站在这个官员的角度上，哪种方法最好呢？很显然，第一种是不可取的，因为那样自己不但丢了饭碗，而且失去了权力；第二种风险比较大，万一那个助手突然和自己作对的话，那么以官员的能力也很难保住自己的工作。相比较而言，第三种方法是最好的，因为这样他就可以将自己承担的责任分派到下属身上，而下属因为自己的无能，自然也没有办法解决问题，于是就再将问题向下分派给其他人。这样逐级分派下去，组织的底层人员就会越来越多，形成了金字塔式的冗员机构。
“帕金森定律”给予管理者的启示是什么呢？那就是管理者要保证每一个领导职位上的领导者都是称职的，如果领导者不能称职地对待工作，那么整个机构就会陷入到臃肿的状态中，这对于企业而言无疑是非常危险的。
张先生大学毕业之后创办了自己的公司，凭着自己的努力，公司很快走上了正轨，在行业中获得了极大的好评。就在这时，张先生的姨妈找到他，希望张先生能够给他的表弟在公司里安排一个职位。张先生不好推托，就让他在某个部门当中做了一个文员。然而表弟对此十分不满，张先生无奈之下，只好为他重新安排了一个部门领导的位置。表弟这才心满意足地上班了。
过了几个月，张先生在核对公司账目时，发现表弟负责的部门在费用的支出上竟然比其他的部门多出了一倍以上。这让张先生感到十分疑惑：究竟是什么原因造成的呢？结果张先生经过调查之后才知道，原来表弟在担任了部门的领导之后，因为对于公司的业务并不熟悉，缺乏经验，所以就请了一些朋友担任自己的下属，来给自己帮忙。这些朋友和他一样，也没有太大的能力，于是又向他推荐了更多的人选。这些人在公司中没有太多的贡献，却占据了很多资源，整个部门因此变得臃肿庞杂。最终，张先生将这些人员全部清除出了公司。
这就是企业金字塔模式的一个典型。企业需要的是一群能力出众的领导，而不是一个平庸无能的员工。如果让这样的员工成为企业的关键人物，那么最终的结果也就可想而知。
企业要防止“帕金森定律”在企业内部造成不良的影响，最好的方法就是建立一个有效而正规的部门领导人选拔机制。这样既可以排除那些通过不正规渠道进入企业并担任重要职务的平庸人员，也可以对那些选拔出来的领导人进行考察，避免那些名不副实的人进入企业的管理层。
总之，对于企业来说，一个平庸的领导比一个平庸的员工更可怕。企业一定要杜绝平庸的人出现在领导队伍里，才能保证企业的有效管理。
64。达维多定律：否定与超越
让一家企业永葆青春、始终处在市场竞争的制高点的秘诀是什么？英特尔公司副总裁达维多给出了答案：开发出新产品，淘汰自己的旧产品。换句话说，企业必须不断地对自己的产品进行更新换代，使其符合市场的要求，才能获得最大限度上的成功。
提出“达维多定律”的英特尔公司，就是这一信条的忠实奉行者。在微处理器的开发工作上，英特尔公司的产品未必是性能最好的但他们推出新产品的速度永远是最快的。为此，他们不惜淘汰自己在市场上卖得最好的产品，以此来改变市场的标准，引领行业的潮流。例如486处理器作为英特尔的一款经典处理器，当时在市场上获得了众多的赞誉。但是为了保持在市场上的领先地位，他们有意缩短了486的技术生命，推出了全新的奔腾处理器。这一新的处理器推出之后，立刻占据了市场的重要份额，英特尔公司也凭借此举将竞争对手远远甩在身后，获得了领跑市场的卓越地位。
这是一个充满竞争的时代，只有争取比自己的对手更快一步，你才能够在激烈的市场竞争中获取更多的成功。这就要求企业不断地推陈出新，不能躺在过去的市场成功上吃老本。
著名的快餐食品公司肯德基就是如此。在食品的供应上，肯德基通过多年来的努力获得了市场的认可，其中的很多快餐食品都得到了大众的喜爱。但肯德基公司并不因此而满足，他们不断追求新食品的开发，并且在这一过程中进行严格把关，凡是得不到消费者认可的食品，都会立即退出市场，同时会源源不断地将新食品加入进来，以满足顾客的需求。正是因为这种良好的态度和认真的作风，才让肯德基风靡世界各地。
如今，这种“自我淘汰”的机制，已经被众多行业的不同企业所认可。它的一个好处就是：企业可以避免被市场淘汰的命运，抢先一步来开拓并引领新的市场，这就能够让企业不断良性地运转下去。
美国的太阳微系统公司就是这种机制的坚定拥护者。相对于同行业其他公司每三到五年对产品进行更新换代的做法，太阳微系统公司的做法显得有些疯狂：他们就试图让工作站在性能上每年提高一倍。同时，为了加快企业淘汰旧产品的速度，太阳微系统公司还采用了一种近乎“百米”的行为：一旦他们开发出新的技术，就会马上将它转让给别人，这样做之后，竞争对手就会很快掌握太阳微系统公司的最新技术，这就迫使太阳微系统公司必须要投入更多的资源、用更快的速度去不断进行创新，以确保自己的优势地位。
对于一个企业来说，具有强烈的忧患意识，是获得成功必备的条件。与其让别人来淘汰你的产品，不如先主动淘汰自己的产品，这样才有可能占据市场的主导权，取得更大的成功。
65。比伦定律：失败也是机会
谚语有云：“失败乃成功之母”。但在现实中人们往往会讨厌失败，渴望每一件事情都能有一个美好的结局。但你有没有想到过，其实失败也是一种机会呢？
美国考皮尔公司前总裁比伦就曾经告诫企业管理者：“失败也是一种机会。如果｛“文、｝你在过去｛“人、｝的一年中｛“书、｝都不曾有｛“屋、｝过失败的记录，这就意味着你就没有勇于去尝试各种应该把握的机会。”这就是说失败对于企业来说是一种宝贵的经验，因为它意味着你把握了一些机会去追求成功。
宝洁公司就在公司内部制定了这样一条看似荒唐的规定：如果一个员工在连续三个月的时间里都没有犯过任何工作上的错误，那么他将被视为不合格，公司会予以一定的惩罚。这是为什么呢？在宝洁公司的管理层看来，这就意味着这名员工在过去的三个月时间里什么都没有做。当你尝试去把握一些机会时，你不可避免地会犯一些错误，而通过对这些错误的修正，企业才能够接近成功。因此，想要避免犯错对于企业来说是不可能的，企业不是要鼓励员工去犯错，而是要让员工懂得，要想成功就必须要多次尝试。在这个尝试的过程中犯下的错误，是可以被理解和原谅的。
企业和人一样，都需要不断地成长，而成长就必然要付出一定的代价。所以，永远不要去害怕付出代价。
IBM公司在长期的发展过程中几次遭遇到危机，有的甚至让他们差点彻底破产。然而每一次应对危机，IBM都通过自我纠错获得了成长的经验，这不但让他们一次次摆脱了困难，同时也为IBM的发展提供了重要的帮助。有一次，公司的一位高级负责人在工作中出现了严重失误，造成了公司损失一千万美元。这个结果让这位负责人感到异常紧张，他为此提心吊胆，生怕受到公司的开除处分。果然，过了没有多久，董事长就叫他到自己的办公室去。这位负责人原以为自己要被开除了，谁知道他到了董事长办公室，却被告知公司将让他调任升职。他对此感到十分不解，就疑惑地问董事长：“为什么我做错了事情，让公司遭受了一千万美元那么大的损失，公司非但没把我开除，还要让我升职呢？”董事长回答他说：“要是我想开除你，那又何必在你身上花一千万美元的学费呢？”
可见对于企业管理者来说，员工犯错误并不可怕，可怕的是他为了避免犯错误而不愿意去做出尝试。一个成功的企业永远不会纠结于一次失败所带来的打击，相反，他们会利用这样的失败来换取更大的成功。
美国管理学家彼得·杜拉克认为，任何行业的任何从业人员，都是在尝试错误中成长起来的，你所经历的错误越多，获得的进步也就越大。日本本田汽车公司总裁本田先生也声称：很多人都在梦想获得成功。可是在我看来，只有不断地失败和由此而产生的反思，才是走向成功的必要路径。
一组数据也可以作为企业管理者的参考：美国每年推向市场的新产品有五千四百多种，而其中真正能够受到消费者欢迎的仅占总量的20％。这就意味着绝大多数的企业投入市场的产品都会遭到失败。因此对于企业来说，失败并非是难以接受的，在失败中吸取更多的经验和教训，你才会慢慢赢得成功。
66。破窗效应：及时消除问题
中国有句俗语说：“千里之堤，溃于蚁穴。”一个看似很微小的错误，可能会造成极为恶劣的影响。企业对那些正在发生的问题一定要及时地进行纠正，如果放任不管，就可能造成更多的问题。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜曾做过一个实验，他将一辆汽车放在加利福尼亚的一个中产阶级社区。刚开始的一个星期里，汽车始终完好无损。接着，辛巴杜将这辆车的车窗打破，依旧将它停留在原处。结果仅仅几个小时之后，这辆汽车就不见了。根据这个实验，辛巴杜得出了一个结论：如果有人打破了一幢建筑物的玻璃窗，而你又没有对这扇窗户进行及时的维修，那么就相当于给予别人某些暗示性的纵容，让他们去打破更多的窗户。长此以往，问题就会逐渐扩大，变得难以收拾。
这对于企业来说相当重要。在现实的工作中，他们常常会忽略一些细节上的问题，这些问题长期得不到解决，最终导致严重的后果。
有一家食品公司以生产方便快捷的快餐食品为主要的经营项目。为了方便产品的长期保存，每个食品包装中都会添加防腐剂，而这种防腐剂对于人体有着极大的害处，因此不能食用。但企业在生产产品时忽略了这一点，产品的包装中并没有对此进行详细的说明，这使得很多不明真相的消费者将其当做调料食用，结果销售不久之后就出现了消费者因为食用防腐剂而中毒的事件。企业为此赔偿了高额的医药费用，收回了市场上正在销售的同类产品，从而造成了巨大的损失。同时，因为这一事件，企业的形象遭受了极大的损害，消费者们对于企业的信任感也因此而降低。这些都为企业的发展蒙上了一层阴影。
只是一个小小的防腐剂，就造成了如此严重的后果，可见对于企业而言，及时解决那些可能存在的隐患，才能获得长期稳定的发展。
这就是“破窗效应”带来的启示。“破窗效应”要求企业随时提高警惕，不要忽略任何细节性的问题，因为对于企业发展而言，一个小小的问题就可能给企业带来致命的打击。
有一家生产羽绒服的企业在生产的过程中需要大量使用鸭绒，所以车间内的空气环境并不好，同时由于很多鸭绒得不到及时地清扫，造成整个车间内经常会有绒毛飘浮在空中，久而久之就滋生了很多的细菌。长期在这样的环境中工作，工人们的身体受到了极大的损害。结果工人们集体生病住院，企业不但要赔偿订货方的损失，还要为工人的医药费负责，工商部门也在对企业进行了环境调查之后做出了处罚。企业因为这样一个小问题，造成了客户、员工和企业形象三方面的巨大损失。
由此可见，小问题得不到及时的解决，就有可能会给企业带来大麻烦。科学家告诉我们，当你的身体出现痒的情况时，就代表你的那个部位出现了一些问题，等待你去解决。如果你对此不以为然，就会造成问题越来越大。企业管理也是如此，管理者一定要有高度的警觉意识，注意工作中的每一个小细节，将问题扼杀在摇篮之中，这才是保证企业有效经营的王者之道。
67。韦特莱法则：找到工作的“盲点”
在当今社会，我们往往在选择职业时会存在这样一种想法：越是热门的行业就越容易获得成功。因为一个行业能够变得热门，就说明该行业正需要大量的人才。因此跟随着潮流的步伐去选择那些热门的行业，已经成为很多求职者和创业者的共识。
然而有趣的是，美国管理学家韦特莱对此却有着完全不同的看法。韦特莱认为，投身到那些已经成为市场热点，引起了人们疯狂关注的事业当中的确会让你很容易成为职业市场中抢手的人才，但真正能够在大的事业当中获得成功的人，往往从事的都是那些别人不愿意去做的事情。例如乔布斯置电子产品市场一片追求高性能、高科技的呼声于不顾，以简单方便的创意理念开发出了一系列广受人们好评的电子产品；香港九龙的造纸公司从人们都不愿意做的废纸业出发，成为今天的国内著名公司。这些活生生的例子都说明了韦特莱法则的独到之处。
永远不要认为那些没有人关注、或者是别人都不愿意去做的事业就是难以获得成功的事业。恰恰相反的是，在这些看似不起眼的事业中往往蕴藏着极大的成功可能。它像是一个等待开采的宝库，慧眼识珠的人，就会从中挖掘出巨大的价值。
某个大学的几个大学生毕业之后，都一直忙于找工作。但是由于整个经济环境的不景气，很多大公司的人事部都拒绝了他们。就在他们灰心丧气的时候，其中一个大学生在一次逛街时无意间发现很多小区内的楼层玻璃都是非常脏。这让他萌生一个念头：把自己的同学们集结起来，开一家清洁公司，专门为那些小区里的住户清洁家庭环境。然而当他把自己的这个想法告诉同学们的时候，很多人都对此嗤之以鼻。他们认为以自己的能力，不应该去做一些清洁类的简单工作，因而都对他婉言拒绝。
但是他并没有因此而放弃自己的想法。经过一�
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