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人事总监-第5部分
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〃存折你放哪里了？〃
〃就在公司的保险箱里。〃
〃这样，把你的那个本子、签收单，连同存折，我们一会儿回公司后，立即交给我。另外，关于整件事情的经过，你就在这里写一个情况说明，尽量简短，一页纸就可以。现在就写。〃罗伯特把一张白纸放到小于前面。
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第29节：第一章 〃教父〃的黄昏（28）
过了将近四十分钟，小于的情况说明写好了。中途她又不断地涂涂改改，罗伯特又给了她一张纸抄誊，并让小于把名字签上。
拿到了陈述信，罗伯特放入了公文包，示意小于一起前往公司。
走出酒店，小于刚才还发青的脸，被冷风一吹，逐渐变白。她没有并行着罗伯特，而是在后面一步的地方，拖着腿跟着。
在酒店的旁边，有家卖狗肉的餐馆，门口有个狗笼，里面蹲着一只颇大的狗，正耷拉着耳朵，目光呆滞地望着前方。而就在狗笼的前方，正像晒衣服一样地挂着三四只已经被剥了皮的狗，头朝天悬着，前蹄上还滴答一些血水，在地上滴成了一块小血坑。
罗伯特掏出了手机，对着这幅景象，连拍了三张，然后用彩信分别发给了老婆和谢佳。
拿到了小于的证词和证据，罗伯特立即跟成都分公司经理林静打了个电话，让她立即赶往武汉，准备进行工作交接。
罗伯特就坐在樊萌的座位上，打开了电脑，顺便处理一些邮件。其间，小于来来回回张望了好几趟，罗伯特瞟到了她，但并不搭理。等手中的邮件处理完了，才让人把小于叫了进来。
〃公司的《员工手册》想必你应该又看了一遍，在〃严重违纪〃一条就规定了〃将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行〃和〃私设小金库被查实〃，也就是说，你的行为至少够得上其中两条了。根据严重违纪的事实，公司可以立即解除你的劳动合同！〃
顿了一顿，罗伯特又说：〃考虑到你过去的工作表现，以及这次能够配合公司进行调查，我给你的建议是，立即提出辞职。〃
听到这里，小于的眼泪一下子就流出来了，罗伯特顺手把纸巾递了过去，小于一下子抽了好几张出来，继续抽搭着。
〃你工作也没几年，今后的路还长，这是个教训。我们也不希望就这件事情给你的将来带来什么影响。毕竟，在斯泰尔斯这样的大公司工作过，找份新的工作也不是什么难事。一切都还可以重新来过。〃
〃公司能给我个机会吗？〃小于嘤嘤嗡嗡地问道。
〃你当初在做这件事情的时候，就应该知道这样做的后果。如果公司给你这个机会，就等于是对其他守法员工的不公平。〃罗伯特的话中没有丝毫的怜悯。
〃那，那，也只有这样了……有个小要求可以提吗？〃小于的眼睛明显的肿了，本来就圆乎乎的脸，就圆到一块儿去了。
〃说吧。〃
〃如果将来有其他公司来做背景调查，是否可以不提及这件事情？〃
〃这个可以考虑。就像我刚才说的，我们不希望一件事情毁了你的前程，希望你能吸取教训。另外，你的辞职信必须马上交给我。〃
有了小于的证言和证据，樊萌当天下午回到公司后，毫无抵抗地承认了整个事情。罗伯特顺利地拿到第二份辞职信，轻松地抽了支烟，寻思着明天上午回上海，今天下午正好去向往过多次的东湖看看。
正在此时，电话铃声却响了，是薪酬福利经理杰西卡打来的：〃罗伯特，刚才戴安娜找你，说是堪萨斯总部的法务部和内部审计官要过来对肖兵等人的事情做内部审计，让你准备下。〃听罢，罗伯特的心思就从东湖收了回来：〃总部过来查？莫非事情还没了？〃烟剩下的那一半已经没了滋味。
罗伯特觉得自己正走在布满陷阱的路上，稍不慎，就会掉进去。他甚至感到，那些陷阱里面会突然伸只手出来把自己拽进去。矢石乱飞，自己真的躲得开吗？
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第30节：第一章 〃教父〃的黄昏（29）
8
处理完武汉的事情，罗伯特星夜赶回了上海。从戴安娜那里得知，总部对在中国区发生的与经销商有关的员工违纪案非常重视，法务部和财务部所属的内部审计官将不日到达上海。
英文谚语用〃茶杯里面的风暴〃来形容小题大做、大惊小怪之类的事情，而发生在上海和武汉的事情，如果从某个角度和某个时间段来说，就是茶杯里的风暴。罗伯特认为，公司里面发生的事情，要根据所处的背景来判定它的性质轻重。在中国区时代，这些事情就出现过，而且不止一次，但都没有像现在这样沸沸扬扬。用袁克敏的话来说是，〃我们当然反对与经销商之间不正常的利益往来，但在中国现阶段这个发展迅速但并不规范的市场中，如果完全按照规范市场的做法来开展我们的生意，我们发展的速度就会受到限制。你倒是规范了，而市场份额却丢失了，等你将来需要重新夺回市场份额的时候，你会发现你将付出比现在高出很多的投入。所以，我们应该在发展的同时去规范我们的商业行为〃，在这样的背景下，肖兵等人的做法的性质最多叫不规范。
大中华区的成立，本身并没有改变斯泰尔斯在中国的市场地位，但它改变了袁克敏的地位，当然也就改变了这个地位所带来的一切背景。一个微妙的变化在于，过去，中国区可以选择不把这类事情上报总部，即使总部知道了，也会把事情发回到中国区来处理。这就是袁克敏的背景可以决定的，现在这个背景变了，那么处理的方式也就不同了。是谁把事情捅到上面去的并不重要，关键是上面是否〃受理〃这件事情。
法务部和内部审计官的到来，表明了总部已经〃受理〃此事，要展开正式的调查，而调查总归要有结论，结论怎么写，将决定斯泰尔斯中国和袁克敏未来的走向。与中国人相比，老外同样讲究〃政治正确〃。因此，罗伯特的判断是，现在的政治正确就是配合大中华区对中国区经营模式和组织架构的调整，简单地说，凡是符合大中华区新的设想，就是政治正确，反之就是政治不正确。往更深处说，调查还没进行，其实结论都已经有了，而且不管调查还发现了其他什么问题，其结论的指向早就明确了。
在进入公司小会议室之前，罗伯特心里已经很清楚这个调查对中国区将意味着什么。
看到罗伯特进来，那个叫斯文森的总部法务经理满脸堆笑地站了起来，握住了罗伯特伸过来的手，力度不小，于是罗伯特也加重了自己的力量。罗伯特握手的方式历来是根据对方的力度来的，对方轻柔，他也就轻柔；对方使劲，他也就使劲。所以他常常想，不是有一种判断人性格的方法是根据握手的力度来的吗？那我这样的力度到底算轻还是重呢？我到底是个顺从的人还是个强硬的人呢？
就在罗伯特又一次为自己的握手习惯的内涵搞不清的时候，斯文森已经收回了自己的手，快速地递过来自己的名片，这个时候，罗伯特绝望地想，即使在握手上面，我没落下风，但斯文森接近两米的个头实在是让罗伯特感到压抑。〃他应该是个北欧人吧，瘦削的脸，蓝色的眼睛和金黄色的头发。而且名字中带〃森〃的好多都是北欧人，什么安德森、约根森什么的。〃
罗伯特即使在看斯文森名片的时候，眼睛也照顾着那位缓缓起身的女士。这时，他将身体侧转向她，女士淡淡地笑了笑，也递过名片：〃非常高兴认识你，我叫安格丽丝，内部审计官。〃
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第31节：第一章 〃教父〃的黄昏（30）
当屁股沾上椅子的时候，罗伯特总算从刚才的压抑中缓了过来，毕竟坐下以后，他和斯文森的个头差距就大大缩小了。〃你是北欧人吧？〃罗伯特问斯文森。
〃是的，我是瑞典人。你怎么猜到的，罗伯特？〃斯文森有些好奇。
〃我以前公司是北欧的，我有许多北欧的同事，也有幸去过瑞典。你们的眼睛特别的蓝，让我想起斯堪的纳维亚湛蓝而清澈的天空。〃罗伯特一边轻轻搅拌着茶杯里的糖，一边朝斯文森笑着。寒暄之后，罗伯特直奔主题。
〃欢迎你们来到斯泰尔斯中国。戴安娜已经告诉了我你们的来意，我已经非常清楚此次调查的意义。作为公司的人事总监，我向你们保证将尽我最大的诚意和职责来配合此次调查，就我所了解的事实回答你们的问题。我相信此前戴安娜已经向你们转发了我对最近公司发生的两起事情的陈述，你们认为是根据那份陈述来了解情况呢，还是你们另行提问？〃
安格丽丝和斯文森交换了一下眼神，示意他首先提问：〃谢谢，罗伯特。我们已经阅读了你写的报告，报告很详细。那么，我们就根据你的报告进一步地了解一些细节，你觉得如何？〃
斯文森开始了提问，而安格丽丝则在电脑里面记录着双方的问答。到底是欧洲人，说起英文来，用词准确，吐字清晰，甚至比英国人讲的英文更清楚，少了那些吞音和粘连。但即使如此，在语言上有一定自信的罗伯特也感觉到，要用英文充分表达自己的意见也非易事，尤其在讲述一段复杂的事情经过的时候。
〃我没有其他什么问题了。安格丽丝，你还有什么补充？〃在大约两小时后，斯文森的提问结束了。
〃我只想补充两个问题。一、当初公司在招聘肖兵和樊萌的时候，是否做过背景调查？二、我很吃惊地发现，以前也有人反映肖兵的违纪行为，公司当时是否做过调查？是否给予什么警告或处分以防止此类事件的再次发生？〃
安格丽丝的声音不大，但在罗伯特听来却是敲中了要害。沉吟半晌，罗伯特说：〃回答你的第一个问题，虽然我入职的时间比肖兵和樊萌都要晚，但我查阅了他们的档案，其中有他们的背景调查资料，我可以随后提交你们备案。但需要指出的是，中国目前还没有独立的背景调查公司，因此，背景调查的结论的可靠性如何，很难有充分的把握。你知道，当一个员工离开公司，不管是什么原因，他都希望和原来的同事保持一个体面的和谐，而原来的同事也会相应地配合：当一个人离开以后，过去的不和也就因此而了结了，这符合中国人传统文化中注重面子的因素。因此，当其他公司试图了解他在原公司的表现的时候，他原来的同事会倾向于给他一个正面的评价，至少是个中立的评价。〃说到这里，罗伯特顿了顿，等安格丽丝把他刚才的话都记录下来。
〃第二个问题，正如我在报告中所写，肖兵曾有过被投诉的经历，但那些投诉都是以匿名信的方式提出来的，而斯泰尔斯公司的政策规定，除非是署名，公司没有义务听信匿名的投诉信，因为这会让我们的员工产生这样的印象，即公司在捕风捉影地对待自己的员工。但即使如此，公司也很重视，袁克敏总经理专门责成有关部门进行过了解，我们也发现过可能出现违纪的领域，因为根据我们从行业内了解的情况看，这些现象可能是普遍存在的。这之后，公司出台了一些专门针对这些问题的政策，今天我也带来了，供你们参考。〃
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第32节：第一章 〃教父〃的黄昏（31）
说罢这番话，罗伯特两眼平视着安格丽丝，一脸的平静，他对刚才的回答还感到满意，应该是滴水不漏的。而埋头边听边做记录的安格丽丝也抬起头，冲罗伯特点点头，随即又和斯文森交流了一下眼神。然后斯文森站起来向罗伯特伸出了手，说：〃谢谢你，罗伯特。今天跟你的交流让我们知道了更多关于此事的细节，对我们的调查非常有帮助。接下来，我们还会和其他一些部门的同事做类似的沟通，以便更全面地了解情况。你也知道，我们做内部审计的跟法官不一样，法官审理案子的时候，是先做无罪推定的，而内审是做有罪推定的，我们必须确保公司的程序合乎规范，并揭示潜在的风险，一句话，我们的任务就是来挑刺的。因此，有些问题比较尖锐，也请你理解。再次谢谢你的时间和耐心。〃
〃不客气。如果还需要我的协助的话，请随时告诉我，我会很乐意配合你们的工作的。〃罗伯特淡淡地笑了笑，紧紧地握了握斯文森的手，然后往外退去，就在要跨出门的一刹那，安格丽丝的声音传了过来：〃对不起，罗伯特，我突然忘了一个很重要的问题，瞧我这记性。〃
罗伯特收住了脚，回过头看着安格丽丝。
〃是这样的，我们从其他渠道听说，中国区以前也发生过一些销售人员违纪的事情，我们想让你补充提供过去五年以来所有这类事情的简报。〃
听到这句话，罗伯特的背上突然涌上了一层汗水，就像辣味入口，浑身的汗腺都打开了。
罗伯特最怕的就是让提供过去的资料，倒不是因为他自己跟那些案子有什么关联，毕竟自己才来了一年多，完全可以以自己来的时间不长为由一推三四五。但关键是，袁克敏交代过，凡是这类事件，亚太区也好，总部也好，如果要了解，必须先经过他本人同意。而在现在的局面下，没法不拿出来，而拿出来以后，如果上面还要追查的话，给你一项〃知情不报〃的罪名一点都不过分！
但怎么给，给到什么程度？罗伯特脑子里面快速盘算着，此时过多的犹豫将给刚才的好印象大打折扣。〃好的，但我要回去整理、核实一下，你们什么时候要？〃罗伯特决定稍拖一下，向袁克敏汇报了再说。
〃我们希望明天中午以前就拿到。〃安格丽丝的回答没有任何商量的余地。
很少待在办公室的袁克敏把自己关在里面一下午了。安对所有来找他的人都说：〃袁总特别吩咐过，下午不见任何人。〃
袁克敏眉头紧锁地看着桌面上的那份装订精美的《柯士顿咨询公司关于斯泰尔斯中国组织架构及销售模式的分析报告》。
根据报告的建议，公司需要设立重点客户销售部。先前，公司有直销部，面对终端客户，其中也包含了现在所提到的重点客户，只不过没有区分这些客户为公司带来的价值，根据〃二八法则〃，即20％的客户贡献了公司80％的收入，现在成立的重点客户部就是专门针对这20％的客户的。而重点客户销售总监并不向中国区总经理汇报，而是向大中华区总经理汇报，明显地削弱了袁克敏的权力。理由是公司有很多重点客户是全球的重点客户，由大中华区来协调更有效率。
变化最大的是三个区域中心。以前，区域中心实际相当于渠道销售的区域中心，下面的职能和建制非常齐全，而现在，仅保留政府公关、品牌推广、人事、财务等功能，对分公司的管理也仅仅局限在渠道销售上。同时，区域中心以前的业务支持部门，如销售支持、市场支持等统统取消，归属各分公司。受影响最小的要算公司的最小业务单元，即各分公司，但其人事和财务功能全部取消，上交区域中心统管。简单地说，业务部门重心下移，这样能更有效地贴近市场，回应客户的需求，也减少了职能重复和冗员；而人事、财务等支持部门则重心上移，由区域中心统一协调。
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第33节：第一章 〃教父〃的黄昏（32）
与经销商打交道是袁克敏的长项，他自己本身以前就是个经销商，他太熟悉这些人和这个操作模式的各个环节和诀窍了。而突出重点客户后，他的这些优势就不明显了，道理很简单，虽然产品还是一样，但面对的客户不一样，不同客户的需求是不一样的，跟他们打交道的方式也不一样。看上去他并不负责重点客户，但是将来一旦这两支销售队伍发生冲突，肯定是重点客户优先。而在过去，直销归属于渠道销售管，同样冲突的发生，最多是部门内部的冲突，部门经理就可以内部协调，不会花费太大的工夫。而今后，这种协调会非常困难，因为重点客户销售总监并不向袁克敏汇报，而在以前，这都是他管辖范围的事情，无疑，这对袁克敏非常不利。
更让他倍感压力的是，重点客户划分出去后，斯泰尔斯总部对中国区的业绩要求一点没降，作为一项主要指标，〃销售增长率〃的要求反而提得更高。而重点客户的销售额是归属到大中华区的，等于是从中国区切出一块蛋糕。并且，什么是重点客户，划定的标准如何，都由大中华区来定。可以预见，在接下来的日子里，中国区在业绩方面的挑战将是空前的。
袁克敏思忖着。很少抽烟的他，居然让安去给他买了包〃中华〃，一个下午，一盘烟头，一团青烟。
他想起了晚清的那段历史。袁世凯当年，一边带着大清的尚方宝剑去讨伐革命军，一边又暗地跟革命军谈条件，然后反过来压清政府。他深知，大清三百年的江山，一时半会儿是不容易倒的，就像要撼大树，生拉硬拽是不行的，要靠〃摇〃来解决，摇一会儿，停一会儿，再摇，三番五次，根就松了。果然，大清经不起几番折腾，宣统终于逊位。
袁克敏在斯泰尔斯中国，也算是根深叶茂，桃李天下，门徒众多。他深知，特伦斯不会正面发起攻击的，特伦斯最好的办法也是〃摇〃，而具体的做法就是搞〃非袁化〃，而不是〃去袁化〃。〃去袁〃意味着另起炉灶，但风险太大，弄不好袁没去成，自己倒先出局。特伦斯不会这么傻的，所以，他一定要保留渠道销售这个主要收入来源。但是如果维持袁克敏现在的格局，大中华区的水根本泼不进中国区，因此，〃非袁化〃就是最好的选择，一方面，原有的格局不大动你的，但要花开两枝，于是重点客户部就应运而生。同时，加大力度批你原有格局的弊端，稍有问题，略露软肋，就盯住不放，但又不穷打猛追，你稍歇口气，他又扑过来。
现在，虽然肖兵的事情已经成过丘之水了，那是因为特伦斯放了袁克敏一马，他在等待袁克敏投桃报李和俯首称臣。如果不就范，他完全有能力再掀一波起来，这次内审就是信号。
罗伯特过来汇报说，总部的审计官来索要过往类似案例的处理情况，问给还是不给。还能不给吗？还有其他选择吗？袁克敏感觉防不胜防，他知道有一股推动他的力量，但要想还击，就好像找不到点和还击的对象，根本无法下手。你能说人家说得不对吗？你能说人家冤枉你吗？证据就在那儿！
时也，命也。袁克敏叹道。我是认赔出局呢，还是陪你们玩下去？
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春暖花开，红杏枝头，一派热闹。而斯泰尔斯中国却寂静得像大雪覆盖的房屋，好像所有的工作都停了下来，大家在静静地等待某个结局的出现。每个人都像是衣衫上的灰尘，被使劲地抖了抖，然后纷纷地飘浮在空气中，有些尘埃落定，有些又攀附到另外的衣衫上。
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第34节：第一章 〃教父〃的黄昏（33）
关于肖兵等人的内部调查和审计报告在一个月后，就从美国总部发布了出来，斯泰尔斯中国的高管们都收到了。在罗伯特看来，所谓的调查，哪怕是独立调查，都难免有预设的立场。比如在伊拉克，反战的人，总能拍到民众反对美军占领的画面，拍到抗议的人群；而主战的人，也总能拍到美军受到欢迎的场面，以及占领军和民众同乐的画面，然后从中得出抗议或是欢迎的结论。大导演费里尼曾说，我的摄影机不扯谎。事实上，摄影机是没有扯谎，而我却可以选择拍摄的对象。
在总部的调查报告中，并没有评论渠道销售的模式本身是否应该坚持，这不是此次调查所要解决的问题，这是管理层需要做的决定，而重点对渠道销售所出现的问题进行了描述。涉及人事管理部分，在其〃建议和行动计划〃这个部分，调查报告写道：
〃建议公司加强对渠道销售人员在商业道德方面的培训，以使其更加熟悉公司的价值观，并随时体现在工作中。
〃强烈建议公司管理层对现有的商业模式进行评估，以确定这种模式是促进还是损害了公司价值观的贯彻。
〃我们注意并赞赏公司人力资源管理部门对员工背景调查方面作出的努力。建议公司扩大并加强这种调查，以使我们的员工在个人诚信方面更符合公司的要求。〃
……
罗伯特一直认为，有时候〃形式〃大于〃实质〃：谁来说、怎么说，比说了什么更重要。这次调查的形式也是如此。罗伯特注意到，出了这两件事情，总部不满足于电话询问，或是发邮件询问就了事，也没有把袁克敏叫到总部去听取汇报，而是直接就派人过来了，速度之快，让人大感吃惊，这本身就说明问题。
虽然公司内部审计的程序是，只要接到报告，内审可以直接上门调查，无须事先通知业务部门负责人。但通常情况下，还是会先通知一声，打个招呼再来。这次直接就来了，一副公事公办的样子，不徇私情的意味很浓。
罗伯特继续仔细搜寻着报告的字里行间对中国区高层管理者的评论。不过，读到最后也没找到过激的措辞。他不禁长吁了一口气：袁克敏和特伦斯一定达成了某种一致，否则，皮鞭不会高高举起，却轻轻地放下。
就在内审报告出台后不久，中国区组织架构变化的通知也出台了：
原归属总部渠道销售部的直销部撤销，成立重点客户销售部，直接向大中华区总经理汇报。继续保留华东、华南、华北三个区域中心，下属市场、客服、人事、财务部，致力于公司与当地政府各部门良好关系的维护及公司品牌的推广，为所属各分公司提供人事和财务支持及协调。各大区原所辖各分公司保持不变，下设渠道销售部、销售支持部、客户服务部，向分公司经理汇报。各分公司设重点客户部，向总部重点客户销售总监汇报。
短短的几行通知，蕴涵了大量权力、岗位和工作的变化。罗伯特在盘算着这些变化对公司、对人事部和自己到底意味着什么。
显然，KA的团队要扩大。但是否仅仅将原有的直销团队改个名字，增加些人手就算完成这个变化了呢？肯定不会。原因很简单，以前的直销团队，不论大小客户都一把抓，既有大卖场、便利店，也有夫妻老婆店。销售人员唯销量论功，从来不细分市场和不同类型的客户带来的销售贡献和毛利贡献，有些生意，看上去日进斗金，盘算下来，却是卖得越多，亏得越多，赔钱赚吆喝。因此，罗伯特判断，这个团队的基础不会有大的变化，继续充实些人手是肯定的，但其中高层的管理者一定会换。一想起前些天，直销部高级经理爱德华·高四处放风说〃我们的好日子就要来了〃，罗伯特就感觉好笑，直销的好日子是来了，但享受它的并不见得就是你爱德华·高。
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第35节：第一章 〃教父〃的黄昏（34）
公司组织变革的程序通常是先出新架构，然后再为它长肉，也就是把人填进去。现在，架构已经有了，有些岗位取消了，同时又增加了一些新岗位。被取消掉的岗位，上面的任职者当然也就没有了位子。最明显的就是各分公司的人事主管。以前，从区域中心到各分公司的建制都很完善，麻雀虽小，五脏俱全，都有自己的人事行政部。在新架构下，这些职能被统到区域中心了，那么分公司的人事部门将大幅裁员。罗伯特要做的第一件事情就是让各区域中心的人事经理全面评估新架构下的工作量和需要的人头数，确保不会因为分公司人事部的撤销而造成工作的脱节，其次是评估这些同事的工作能力和潜力，对那些高绩效和高潜力的员工，要尽量留住，重新安排工作，看区域中心是否有合适岗位。万不得已要〃自宫〃的话，也要做好经济补偿。
对公司架构的调整，罗伯特并不反对，反而认为新架构对提升公司业绩是有好处的。他曾不止一次跟袁克敏提起过，总部、区域中心和各分公司的销售支持部门之间的架构是叠床架屋的，客户的反馈往往要经过几道程序才能上传，反过来也是这样，总部的指示也要几个层次才能下达到末梢。时间和耐心被大量地消耗掉，而积怨却大量地堆积起来。每次袁克敏都答应要专门研究，却一直没见什么动静。
但对于自己团队的缩小，罗伯特本能感到遗憾，毕竟好几个分公司的人事团队是自己一手建立起来的，其中也不乏优秀的员工。而且，他并不认为在分公司层面的人事工作仅仅履行操作职能，他们对于优秀人才的发现和跟踪、基层员工的意见反馈对推动总部的人才开发计划能起很大的作用。统到区域中心去以后，这些职能会被弱化和打折扣，而且，区域中心人事能否顾得过来所有的分公司，也是个问题。
看着分公司的人事部被削弱，收归区域中心管，不禁让罗伯特联想：大中华区是否会把中国区的人事部也收上去呢？本着扁平化这个逻辑，不排除有这个可能。如果大中华区真要这么做的话，也不是不可以的。如果真那样了，罗伯特的位子都可能不在了，遑论继续发挥作用。至于袁克敏的去留，应该不会影响罗伯特。虽然自己是他招进来的，但公司毕竟不是帮会，我是为公司打工，而非为某个人。虽然对于业务部门来说，一朝天子一朝臣，一来来一拨，一走走一窝的情况并不少见，但人事部要尽量避免掺和到那里面去。罗伯特一直认为，个人的人望来自两个方面，一是自己的专业能力，二是自己的人格魅力。对这两点，他都很有自信，所以他并不担心袁克敏的未来会对自己有什么影响，只怕公司把扁平化做过了头，把自己也搭进去了。
4月的杭州简直就是人间的仙境。全城一片绿意，西湖四周就不用说了，叫得出和叫不出名字的花各不相让地开着，刚刚玉兰有些苗头，樱花就迫不及待地探出了头，那边的海棠还在招招展展的时候，这边的桃花就粉墨登场了。
北山路静谧的路上，不�
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