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公司会雇用你的44个秘密-第2部分
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因为公司也战战兢兢。雇用新人费用高昂，危险重重。你为公司增添了不确定因素。对公司而言，一次轻率的聘用造成的至少是金钱上的损失，而最糟糕的，则会耗尽整个团队的动力和进取精神，其风险是相当高的。
如果一个骨子里争强好胜，但内心对公司并不是那么感兴趣的人加入进来，将会带给公司多大的风险，老板心里清楚得很。还有些人伪装成理想雇员，可一旦被聘用，就只会让公司忧愁不已，管理起来痛苦不堪。公司深知“请神容易送神难”的道理，雇用一个人要比解雇一个不称职的员工简单得多。
公司不想承担不必要的风险
有的公司曾因招聘了不合适的雇员而深受其害。比如，一些人受聘后立马申请工伤补偿、休产假，或是提出能威胁到公司全年利润的诉讼。有的公司曾雇用过貌似前途远大，但刚一受聘就立刻朝相反方向发展，并在此过程中导致整个部门衰退的人。也许，一个原本积极向上、能动性强的团队一夜之间就开始转变，开始抱怨从管理方式到薪资补助在内的一切，而所有工作都没有人积极去做。
这种风险意识根植于人事经理的意识深处，并贯穿于整个面试与筛选的全过程：他们害怕不当的聘用会浪费公司的时间、金钱和生产力；担心糟糕的聘用将导致人事经理自己的工作走到尽头。对人事经理而言，的确容不得出错。
人事经理深知，求职者会在整个应聘过程中表现得像个最佳雇员。他们会尽可能展示自己最佳的一面，隐藏那些对自己不利的过去，挑些自认为面试官愿意听的事情来讲。人事经理明白，相对而言，在一两个小时内表现得如同完美人选，是比较容易的。因此，他们接受的训练使他们能非常仔细地审视一切，从每个求职者身上读出“潜在危险”。
或许你是个不错的候选人，不曾想过要伤害或利用你的新雇主，可人事经理并不知道这一点。所以，只要有象征危险信号的红旗举起，即使是意外，哪怕是误解，你的求职之旅都会戛然而止。
在这场高风险的游戏中，整个过程的每个阶段你都只有一次机会。不会存在“他在电话筛选中表现得不是很好，但或许在面试中会有更佳的表现”这类机会。现实情况是：一旦你在应聘过程中触礁，就会马上被打入“拒绝”那一堆。而且你永远也不知道为什么，你不会听到真实的解释。
紧张的筛选过程中，他们不会暗示你刚刚犯了致命的错误。事实上，他们甚至会鼓励你一口气说得更多，好让你误以为自己的表白不会对录用决定有何不利影响。他们绝不会愿意让你知道或是告诉你，你已经犯了一个能让你应聘失败的错误。为什么？答案在秘密4中……
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秘密4 你犯错误时，没人会告诉你
当你在面试过程中犯下无法挽回的错误，导致即将到手的工作机会溜走时，可能不会有人提醒你。社会规则严酷而冷漠，尤其是职场中，不要过多渴望他人的善心帮助。对于公司来说，利益的渴求远大于对他人的无私帮助，不要指望公司里有人会告诉你，是什么把你淘汰出局。
没有人告诉你真实原因
没人会告诉你，你的简历不符合标准，它早被扔进了垃圾箱，而你也永远等不到电话。没人会告诉你，你在电话筛选的过程中说了某些令面试官感到不安的话，你再也无法通过电话联系上对方。当然，也没人会告诉你，你在面试时说了不该说的话。如果说你还能得到什么的话，那就是几周后收到的一封讨厌的公式化的拒绝信。
这一切再次不可避免地将问题引向一句“为什么”。是啊，为什么公司要如此这般对待求职者呢？
在一位朋友的推荐下，凯伦向自己感兴趣的那家公司递交了求职简历，朋友正是该公司的职员。刚提交完简历，她就接到了电话，并与部门主管有了一次非常成功的会面。随着面试过程的进展，凯伦的自我感觉越来越好，并开始幸福地想象在那里工作的情景。经过其他人对她进行的一系列面试后，她很快得知，自己的资料正被审核，只需再进行最后一次面谈，就可以确定录用。人力资源部的职员征询她何时可以正式上班，并告诉她录用通知中会包含哪些薪资福利。凯伦以饱满的热情参加了最终面试。她见到了将会与自己共事的每一位同事，了解了她的办公室在哪里，停车位在什么地方，并且参观了全公司。她甚至拿到一本员工福利手册，可以带回家一面阅读一面等待正式录用通知的到来。当她透过电子邮件向安排那些会面的关键人物表示感谢时，凯伦被告知，录用通知几天之内就能收到。
可是，当她收到一个印有公司抬头的很薄的信封时，凯伦心里起了疑问。录用通知不是应该比这个厚一点吗？显然，它不是录用通知，而是一封令人难以接受的简短信件，感谢她所花的时间，并告知她，他们确信，“她的能力从总体上来说，或许不是很适合该职位当前的需要”。凯伦给部门主管发电子邮件，询问究竟发生了什么事，但没有收到回信。
类似这样的事，几乎在每一家公司都有发生，并且，或许还正在发生着。一不小心说错话、做错事，或是触动了公司的某根敏感神经的求职者，每天都在经历这样的事，原本唾手可得的录用通知又被搁置下来。事实是：除非正式的书面录用通知已被签发，否则你依然处于被筛选过程中。哪怕到了这个过程临近尾声的阶段，危险的红旗还是会促使公司推翻他们口头的承诺，给你发来一封公式化的拒绝信。
你的话，令公司感到有潜在的麻烦
你是否好奇过，为什么那么多公司乐于发送公式化的拒绝信？一张可怕的纸片温和地说明，你不再是职位候选者，接着还在伤口上撒盐，说什么他们会将你的简历存档，希望今后还有机会合作，并祝你求职过程顺利。
对求职者而言，这些话毫无用处。公司之所以这样做，有一个非常特殊的原因。因为无论你不被聘用的原因究竟是什么，他们都没有义务向你透露任何资讯。任何有关真实决策过程的资讯一旦被暴露出来，都可能使公司惹上一场官司。没有哪个人事经理会冒着丢掉饭碗的风险那样做。而说些“你的技能与职位要求不符”或“我们决定朝不同的方向发展”之类的套话，更能使公司处于有利的防御之地才是事实真相。
人事经理或者其他公司代表从不会告诉你，你提到钱的次数太多了；他们不会表现出对你无意中说起的、即将进行的外科手术感到担忧；不会告诉你，你与他们心目中端庄的“外表”有差距；不会坦言某位面试官认为你的回答中，有一点点消极的成分。如果他们诚实地把上述观点透露出来，可能会导致一位激进的求职者直接去聘请律师打官司。即便求职者没有掌握强有力的证据，公司也将被迫花费时间和财力来应诉。所有公司都明白，哪怕是一件官司的威胁，都可能令他们十分被动，甚至耗费掉他们整年的利润。这是公司十分害怕，也不愿冒险的事情。
事实是：大多数公司对求职者撒谎，是因为他们更害怕被人起诉，或是自己的秘密招聘标准被公诸于众。
如果他们花时间打电话给你，或者安排面谈，就说明你已具备他们想要的能力。既然你的技能与职位要求相符，那后来究竟又发生了什么事导致应聘失败呢？其实，当求职者接到电话或是被安排面试时，已经开始接受新一轮的考验了，只要你触及了公司秘密招聘标准中的任何一个领域，随时都会得到被淘汰出局的命运。
也许，你会收到令人讨厌的公式化的拒绝信，或者比这更糟糕——你什么也没有得到，仿佛你和这个企业根本就不曾存在任何联系一样。不要渴望，甚至幻想还有第二次机会，在“被招聘”的这条道路上，只要你有那么一次不慎误入了“雷区”，不会有人再给你第二次机会的。如果有什么教训是需要我们铭记的，那就是千万不要再忽视人事经理们心底深处的警戒红旗，和公司的秘密招聘标准了。
不要因为表面看上去的太平光景，就以为一切还都很顺利，如果你的简历发出去后还没等到电话，或者面试后没有得到录用通知，那么，请你赶快意识到，一切进展都已经很不顺利了。
所有的公司不能或者不愿告诉应聘者他们什么时候出了错，出了什么样的错，这也导致大多数应聘者都会不经意地在整个求职过程中重复错误的行为方式，一次次地浪费掉工作机会。而且，更严重的是，失败之后根本不知道失败的原因在哪里，也不知道自己哪些方面需要改进。
如果你在求职过程中没有得到及时的回应，那么，赶紧提高警惕，反思并寻找一下自己在此期间不经意犯下的错误，也许正是这些隐秘的错误方式导致你一次次丧失掉宝贵的工作机会。
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秘密5 隐秘模式会毁掉你的工作
马克持续不断地参加面试已有一年时间了。当他应聘一份工作时，总会遇到种种麻烦，这次也不例外。他开始怀疑自己是不是被列入所属行业的黑名单了。像他这种条件的人，怎么会始终无法将面试转化为一份录用通知呢？他怀疑，过去的工作单位中有人对自己做了不良的评价，或者说了坏话。但事实并非如此。经查证，我们发现，他的业绩评价中充满了溢美之词。真正使马克在不经意间失去一次又一次机会的原因是，他在应聘时采取了错误的方式，以致面试官一次次对他摇起了红旗。
表现消极，面试官不喜欢你这样
当马克被问到为什么会失业那么久时，他可不愿让面试官认为是由于他做错了什么或能力不足，于是，他就抱怨目前的经济有多不景气，想在行业内找份工作对每个人都是那么困难。
当被问到为何离开原来的雇主时，他不希望被人以为是自己犯了错，所以他就说在那里待着很不愉快，老板对他很不公平，工作环境很糟糕等等，还说他很想找到更好的、能让他更愉快的地方工作。这些回答看起来很真实、毫无问题，不是吗？
可马克不知道，他的那些消极想法给面试官留下了非常糟糕的负面印象。不过，没有哪个面试官会告诉马克他做错了什么。他们只会结束当时的面试，继续考核下一个求职者，不向马克透露任何对他下一次面试有帮助的信息。
没有人告诉过马克，以消极方式谈论过去的公司或老板，会使他看起来像个不成功或不吉利的求职者。也没有人对他说，抱怨工作市场的萧条会起到同样的作用。人事经理深知，无论经济或市场环境如何，公司对优秀求职者总会有较高要求。马克如果能说明自己在那段时间里考取了额外的资格证书、完成了某些个人进修，以及寻找过合适的工作的话，那结果就会好得多。无论说什么都行，就是不要抱怨找一份工作有多艰难，或是评价以前的工作环境有多糟糕。
最后，马克终于发现了自己做错的地方，并且改进了自己的回答。很快，他连续收到了两份录用通知，并利用这两份工作相互比较的作用，漂亮地提高了自己的薪资。他惊讶地发现，以前一直让他在职业生涯中备受折磨的事情，透过一项小小的修正，忽然变得微不足道。
不要让人觉得你最在意钱
玛利亚正在寻找一份年薪超过六万美元的工作。对于任何低于这一薪水标准的工作，她都没有兴趣。她之所以确定这个数字，是因为她需要还债，她不想为那些达不到这种待遇的工作浪费彼此的时间。于是，她在求职信上明确注明薪水要求，并在电话筛选时也做了声明。不过，很快她就开始疑惑，为何自己从来没有得到任何回音？
没有人告诉她，一开始就说出自己对待遇的要求，这会让人认为她在乎的只有钱。这种事令面试官紧张，所以他们往往会将求职者直接罚出跑道。当后来了解到这点时，玛利亚深感震惊。她还以为自己那样做是为公司和面试官好，因为那样就不用浪费大家的时间了。可惜，她没有意识到的是，这场应聘竞赛贯穿整个招聘过程，直到你胜利时，才有了可以与公司商谈薪资的基础。
即使公司在最初的面试中直接向你询问“期望的薪水”，或是要求你在求职信里写明“待遇需求”时，你也千万别上当。在这种情况下，你最好说明你目前的收入水平，告诉公司你在这方面的要求比较灵活，并且愿意考虑任何职位。这就为你奠定了坚实的基础，让你沿着赛道进行有效的商谈，而不至于比赛一开始就被直接罚出局。（有关通过商谈获得最佳薪水的方法参见秘密28）
当我把追求期望待遇的正确方式告诉玛利亚后，很快地，她接下来的面试就转化成了一份录用通知。这份工作不仅达到了她的经济目标，而且最后商定的年薪比招聘广告中的最高待遇还要多一万美元。
上述两个例子中，这些小小的错误模式每天都在令人们丧失工作机会。隐秘的错误模式能使一位求职者在递上简历的同时即遭淘汰。当然，求职者在电话筛选中用错的一个词，或是面试时进述的一个不当的故事，都足以将一次机会变成一条死胡同。
不必为这些残酷的现实而纠结，因为，告诉你这些事实的同时，我也会详细告诉你，那些人事经理在招聘过程的每个阶段都在挑剔些什么。我会在下边的章节中，逐一为你展示那些最为普遍的错误模式，并教大家如何把它们一一化解，使之成为你在求职过程中最有利的优势。
现在，我就向你展示那些秘密和窍门，让一切变得对你有益。
准备好了吗？我们这就开始。
记 忆 要 点
秘密1：你不是在应聘。实际上，你正被公司拒之门外。领悟到这个过程充满了淘汰而非包容，将有助你在这场游戏中名列前茅，帮你在整个过程的每一步竞争中表现突出。尽管你在前进，但你还未被接纳；你还会经历一系列更加严厉的淘汰程序。
秘密2：你正被淘汰出局。事实是，尽管这并不道德，也不公平，甚至不合法，但公司还是会出于各种不同的理由对求职者进行剔除或区别对待。这些理由包括：年龄、性别、种族、物质条件、性取向、外表、社会关系，甚至还有父母的身份地位。
秘密3：没有第二次机会。目前的招聘体系是一个不允许第二次机会存在的系统。如果你的简历没有经过最佳的设计，如果你意外地接到公司打来的电话时不知该说什么，如果你在面试中犯下一个错误，你的希望就没了，永远不会再来。没有第二次机会。
秘密4：不要奢求他人的好心帮忙。在求职过程中，你究竟犯了什么错误，没有哪个面试官或哪家公司会提醒你的。因为那样做太冒险。这也就意味着，大多数求职者会在整个求职过程中重复自己的错误模式，一次次与工作失之交臂，并且始终蒙在鼓里。
秘密5：应聘过程中的公司秘密底线。每家公司都有自己招聘的秘密底线，如果你送出去的简历没有得到很积极的响应，或者在面试之后没有被录用，那么，你极有可能犯了任何一家公司都不会向你提起的某种普遍错误。
秘密6：你的简历直接进了垃圾箱（1）
我应该在简历中写上奋斗目标吗？从网络上找到的那些简历范本到底该用哪个？我需要怎样解释那段没有工作的时间缺口呢？要是他们需要一种我还没有考取的资格证书，我该如何应付？如果我不把自己的一切优势都列在简历上，他们怎么会知道我是职位的最佳人选？我该怎么做才能通过那些在线筛选过程呢？
我的简历怎样才能出类拔萃？
一份差简历，会毁掉机会
发出简历，就等于站到了职业赌博的转轮前，也许取胜概率只有不到四十分之一，但是，每次你都会饱受一番痛苦的精神折磨，也许你在忐忑不安地等待回复，也许你还在纠结哪个字眼或者哪一方面内容没有写到位，或者你还在默默祈祷希望自己就是那个被命运垂青的幸运儿。
莎拉对自己的简历很有信心，也总是能凭它得到很好的响应。但运气不会一直这么好。一开始，她找到了一份工作，供职的公司似乎前途无比光明，但有一天发生了出乎意料的变化。六个月后，公司生意萧条，她被迫再次寻找工作。曾经令她异常自信的求职简历如今好像多了一处很大的污点。她在毫无进展地度过了数月的求职生活后，开始恨起自己的简历来。她厌倦了在每次面试中都不得不解释那家公司究竟发生了什么事，他们为什么会让她在短短六个月后就走人。一时之间，仿佛仅此一项就使所有其他优点丧失光彩，抹杀了她全部的精彩经历和良好记录。可她又能怎样呢？她想过将那份工作的记录从简历中拿掉，但万一招聘公司去调查她原来的工作经历，难道他们发现不了省略的内容吗？
凯尔也对自己的简历深感失望。他的职业生涯才刚刚开始，只在一家公司里工作过。那是一段真实的经历，可它并不能使简历看上去更有分量。因为在他的简历中，个人经历的其余部分都由在校期间的实习，以及为完成学业的打工构成。他找新工作将近一年了，但每次都无功而返。他意识到必须做点什么，让自己的简历变得出众。只看一页纸，那些人怎么可能知道自己是多么出色呢？挫折感越来越强烈，他明白，自己得再加把劲，或许必须变得更富创造性。他得让他们注意到自己。下次如果向一家自己非常感兴趣的公司递交简历，他会雇人以歌唱电报的方式为他传递简历。他亲自作词谱曲，演唱的全部内容都是强调他作为候选人所具有的最佳条件。这样他们一定不会漠视他的简历。
安迪的简历是辛勤劳动的产物。他学习了怎样创造出完美的简历和求职信。他至少阅读了五本关于简历写作指南方面的书，对自己的创作成果倍感自豪。他将它贴在求职网站上，每周至少发送十份自认为有希望的工作申请。可迄今为止，他还没有接到过一个电话。这是怎么回事？
简历的制作和提交过程，也许真的是整个求职过程中最令人泄气的一环。但多数人没有意识到，而且所有公司都不会告诉你的是，有效的简历制作和提交方法比我们知道的要多得多。不幸的是，上面提到的三位所采用的方法都犯了常见的错误，这些错误害得他们毫无机会。
如果针对某个符合条件的职位发送简历，却等不到电话回应，只有两个原因：要么就是求职者不知道怎样用正确的方式吸引人事经理的注意，要么就是他在简历制作或提交过程中犯了常见的错误，以至于求职简历马上被放进“拒绝”那一堆。
秘密6：你的简历直接进了垃圾箱（2）
简历制作得要高于平均水准
人事经理们会把简历划分为不同的等级，有的受到极大关注，有的直接被垫桌底了。
其实，人事经理们心知肚明，有一种对求职者们来说最便捷、最容易成功的求职简历模式，但是，他们却都把它当成秘密保守着。因为，一旦这些信息公诸于众，除了让人事经理的工作颇感轻松外，却会从另一方面带来更大的弊端，那就是当大家都学会了套用同样的简历模式后，反倒让人事经理们难以寻找到真正的合适人选了。
如果你投出去的每一份简历都没给你带来及时的电话回应，一定是其中出现了某些问题。别自以为自己的简历写得正中人事经理的下怀，没有得到及时的回应，就已经说明它开始有问题了。 而且，简历并不只是在你求职时才用得上的东西，也不应该是到了找工作的时候才制作的东西。你选择怎样制作和呈现自己的简历，可能比简历的实际内容更加重要。有一种方法能让你在竞争中占优势，而无须求助于那些欲速则不达的方法，比如歌唱电报。
大部分求职者准备简历时都非常认真，但也有不这样做的人。这些不幸的求职者要么不明白简历在缔造未来机遇中的重要性，要么就是认为创作和呈现简历的过程非常神秘复杂，因此彻底放弃。这些人匆匆忙忙地准备大量简历，然后将它们四处发放，或许能通过投出大量的简历换来一个电话，但他们也在以自己从未意识到的方式错失无数机会，而其中很可能有他们梦想的工作。
你的简历开启了你的整个求职之旅，它是你能进入一家心仪公司的唯一特使。它是你和任何你热爱的工作之间的联系。毋庸置疑，它是你一生中创作出的最重要的一份资料，它二维的平面掌握着你未来的赚钱能力、人生际遇和生活水准。你的简历可能为你打开一扇乐土之门——也可能关闭那扇门。所以，一定要认真对待它。如果你还在像对待其他文档一样对待你的简历，那你的求职生涯就危险了。
事实是：如果你送出的简历低于平均水平，或者你不知道怎样用正确的方式吸引别人的注意，那么，提交简历就毫无意义。大部分求职者错误地认为，他们可以过一阵子再向同一家公司投递简历，但其实是没用的。你当然可以提交，但如果公司之前见过你的简历，这次你还是会被拒绝。
如果你不了解简历筛选过程中的秘密，不知道怎样顺利地通过这至关重要的一关，那么你可能会做很多徒劳的事。不要指望以海量的简历投递换回一个可怜的电话约见机会，还是重新思考一下自己的应聘策略吧。
在本章中，我会为你揭开制作与处理顶级简历的秘密，告诉你怎样在暗藏杀机的简历筛选新方法中破浪前进，避开隐藏的陷阱，正确地吸引人事经理的注意力。在与每个公司进行的对决中，你只有一次机会，我将教会你用最佳的方式赢得并把握住这些机遇。
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