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你是聪明还是笨-第5部分
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'聪明人的做法' 在Kathy训斥员工时,张娅为员工解围说:“Kathy,我想这可能是我的过失。各项制度正在重新制定中,谢谢你提醒我。”
张娅还把那两名员工叫到办公室,说:“于红,我知道你早上要送孩子上学很忙,所以没说过你,但是现在你多多注意好吗?小路,你也要多注意一下自己的形象。”
语重心长的几句叮咛,使两个人觉得张娅真像一个大姐姐,都感动地看着她。
第二天上班时,张娅发现办公室收拾得井井有条,进门的小客厅摆满了鲜花,大家都在认真地工作,只听到敲键盘和打印机的声音。小路则一改牛仔的尊容,穿上了白衬衣黑西装,这一切都让张娅很意外。
做营销计划,张娅到处查找资料,她不怕对手知道她的计划书,和大家一起讨论,听取大家的意见。
公司举行论证会时,张娅并不是单独发言,而是让小路先讲解了整体计划,全新的思路加上合理的市场分析,用事实说话,让人觉得非常完美,老板第一个带头鼓起了掌。随后其他几位同事按事先安排分别讲述了计划的其他部分。
张娅获得了公司总经理的职位。在竞争中,张娅借用了团队力量,赢得了这场战争。
'智慧点拨'
在没有血腥但却相当残酷的竞争中,任何人都不可能孤立地生存,都必须树立良好的个人形象,与别人建立友善的人际关系。在团队里赢得好人缘,把自己的工作做好,平和地面对竞争,这样才能在竞争中占据优势。
◇BOOK。◇欢◇迎访◇问◇
第25节:你是聪明还是笨(25)
④欣赏和学习对手的优点
小吴和小王是一对十分要好的朋友,他们在一家公司里的同一部门工作。因为部门主管升迁,公司准备在部门里选拔一个新的主管。据内部消息称老板主要在考察小吴和小王,他们俩的能力都很突出,尤其是小吴,办事能力强,为人也不错。
'笨人的做法'
小王得知小吴就是自己的竞争对手后,就暗下决心,想把小吴排挤掉。但他也明白,如果堂堂正正地竞争,自己的机会没有小吴大,于是,他四处活动,在上司面前极尽献媚之能事,除夸大自己的能力外,还处处给老板暗示——小吴有许多缺点,他不适合这份工作。在小王的阴谋活动下,他终于把小吴挤了出去。但是当他坐到那个梦寐以求的位子上时才发现,他根本就不是胜利者,多数人对他嗤之以鼻,他的工作无法顺利开展,而且每次面对小吴,他都心怀愧疚。仅过了半年,由于工作没有成效,他就被免职了。
'聪明人的做法'
小赵阳白,自己在竞争中获胜的机会不大,但他还是决定堂堂正正的竞争。于是,他虚心向小吴和其他同事请教,有任务时努力工作,与上司和同事都搞好关系。
一个月后,公司提拔小吴为新的部门主管。
竞争失败后,小王虽然也有点伤感,但他并没有为此气馁,继续努力做好自己的工作。
三个月后,公司新成立一个部门。由于小王几个月来的表现和小吴的力荐,公司决定任命小王为这一部门的主管。
'智慧点拨'
适当的竞争能够促进一个人快速成长,也能促进一个人在各方面不断成熟起来,关键在于我们对竞争对手持什么样的态度。欣赏和学习对手的优点,会让我们变得更强大。整天盘算着如何打击对方,只会因消耗能量而降低我们的战斗力。
⑤笼络与上司关系近的同事
肖剑在一家知名企业担任技术助理。由于他专业技术过硬,而且工作认真努力,得到了部门经理的赏识,很快就提升为技术员。之后肖剑工作更加努力,也时常得到上司的赞赏。肖剑性情温和,平时与同事们相处得都不错。小李是肖剑的一名同事,任部门经理的助理,文科生毕业,与一群搞工程的人在一起有点格格不入。肖剑也很瞧不起小李,认为他是一个没有什么本事的人,只会附和经理的建议。
'笨人的做法'
肖剑认为,部门经理助理并没有任何实权。所以肖剑不把小李放在眼里,时常对他呼来唤去。
不久,公司决定在部门内部提升一位部门副经理,肖剑成了最热门的人选。他自恃业绩突出,也自认为是晋升的不二人选。但结果晋升的却是部门内的另一名老员工。
肖剑对这一结果大惑不解。而且,肖剑也明显感觉到经理对他的态度也疏远了很多。
几个月后,肖剑才从同事口中辗转得知,经理对自己的改观、自己晋升的失败都仅仅是因为经理助理几次“无意”在部门经理面前提到他:恃才自傲,对资深工程师不尊重等引起的。
'聪明人的做法'
肖剑知道,小李虽然没有什么实权,但是和经理“说得上话”的人。因此,他努力维持与小李的良好关系,即使有同事故意刁难小李,他也会巧妙的为之解围。
不久,公司决定在部门内部提升一位部门副经理。与肖剑竞争这一职位的还有好几位老员工。
但由于小李时常在经理面前替肖剑“美言”,最终,肖剑顺利升任部门副经理。
'智慧点拨'
领导的身边或多或少总会有一些信任、亲近的人存在,这些人看起来无关紧要,没有决策权,但他们却会影响领导对上司、领导的决策、用人及其他问题的看法,有时甚至是决定性的影响。
聪明人欣赏赞美同事,笨人猜忌妒恨同事
在办公室,总有这样一类人,他们的眼睛是专门用来盯着别人的,一旦发现有同事出现纰漏,他便唯恐天下人不知,以教导的口吻大声说出来,而且往往选择领导在场、同事集中的时候,其目的就是要夸大他人的错误,扩大错误的影响,借此以提高自己在办公室的地位。这类人自以为伶牙俐齿,在与人争执时,说话尖酸刻薄,挖人隐私不留余地,冷嘲热讽无所不至,非要让对方颜色尽失不可。这种人在办公室是不受欢迎的。
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第26节:你是聪明还是笨(26)
聪明的人知道,任何人任何事都不可能尽善尽美。因此,他们善于发现别人的优点、长处、成绩,以宽容的态度与人相处。他胸襟豁达,善于接受别人。每天上班时,他和公司的每一个人都微笑着打招呼,无论他是茶水阿姨、暑期实习生或总经理。他的微笑让身边的每一个人都如坐春风,也为自己打开了成功之门。
聪明的人必是一个善于赞美的人,他常常赞美自己的同事,工作做得好呢,衣服很好呀等等,一句句的发自内心的赞美之语,无形间便拉近了与同事之间的距离。聪明的人心思细腻,他的赞美不是一味夸张,那只会使人产生一种虚伪的感觉,失去他人的信任。聪明的人会观察同事最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等,哪怕是不经意的一句话,都能表明对对方的关心。他的赞美是真诚的、慷慨的,而不是虚情假意的逢迎。
笨人心胸狭窄,既容不得人,也容不下事。对比自己强的人,笨人嫉妒,对不如自己的人,笨人瞧不起。他们生性多疑,一点小事也常常折腾得吃不好睡不香。笨人天性敏感,敏感得连他人的一声喷嚏都以为是对自己的不敬,同事一斜眼,他以为是对自己的鄙视;同事在说自己的悄悄话,他便以为是在说自己的坏话。正因为这种心理,他在同事中间成为一个人人惹不起的“怪物”。
聪明的人宽容大度,即使与同事有矛盾也不会斤斤计较,即使有一些不愉快的事情发生也很快就化为乌有。在不违背原则的前提下,他能忍让。他不苛求同事间的绝对公平,以积极的态度看待同事间的纷争。在工作中,他与同事积极配合,在生活中与人为善,他处处受到同事的佩服和欢迎,为自己的工作开展营造出一个良好的工作氛围。这样的人在事业上一定能有所作为。
◇事典◇
①不得散布小道消息
周才大学毕业后,顺利进入一家知名企业,并且幸运地被安排在总裁办公室担任一名行政助理。周才经常被安排在一些重要会议上担任记录工作,因此也常有同公司高层打交道的机会。她也较早的知道公司近期的一些重大决定和事项。
中午进餐时,常常是各部门同事聚在一起交流信息的时候。因为周才常常掌握一些企业的最新动态,所以总是成为众人的焦点,所有的人都想从她这里得到最新的消息。
'笨人的做法'
周才很喜欢被众人拥戴的感觉,这让她觉得很有面子。她也十分乐此不疲地将公司有时尚未公布的一些信息转告给众人。
当然,周才也担心自己透露的消息会带来麻烦,因此她总也不忘交代他们别传出去,可是这样的小道消息总是散播得很快。
一次,又有人来问她:“周才,上次总裁开会说要进行人事改革,那关于人事变动,你有没有听到什么风声啊?”
人事变动的事情影响极广,并且总经理曾特地关照要保密。所以,周才不想告诉他们。但最后禁不住同事的央求,还是把人事变动的事项透露了出去。
由于周才泄漏了公司人事变动的机密,给企业进行人事调整带来了巨大的困难,许多人都事前得到了消息,甚至组织了抗议,使企业陷入了被动的局面,花费了大量的人力物力才使公司稳定下来。
后果可想而知,企业彻查泄密者,喜欢通过散布小道消息来增长自己在同事中地位的周才被第一个请出了公司。
'聪明人的做法'
有任何人来问时,周才都会打马虎眼的搪塞过去。如果有人逼问急了,周才就会叫他自己去问总经理。
过了一段时间以后,便没人再来问这些问题了。
总经理知道这些事以后,认为周才是一个可以放心的人,因此对他更为器重了。
'智慧点拨'
在任何时候,散播小道消息都是办公室生存的一大忌讳。更为可怕的是,永远没有人会对一个口无遮拦的饶舌者待之以真心,因此,传播各种“内幕秘闻”的人很容易被同事唾弃。
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第27节:你是聪明还是笨(27)
②不得轻视每一位同事
文莉在一家商贸公司的财务部工作已经有三年了,对公司情况和部门运营非常了解,对公司的账目操作十分熟悉。
因为某些原因,财务部经理离任了,新的经理还没有到任。由于文莉的资历最深,在大家眼里,她就是新的财务部经理。文莉也认为,自己是最有资格当财务部经理的了。
某日,财务总监向大家介绍了一位新员工,“这位是江彤,从今天起她正式在财务部上班了。她对于我们公司的情况还不甚了解,大家多多帮助和提醒她。尤其是你,文莉,你是财务部最资深的员工了,对企业和部门的情况已经十分了解,你要多多为她介绍我们企业的情况。”
文莉谦逊地点头答应了。
'笨人的做法'
文莉认为自己是资深员工,很是瞧不起那些新进公司的员工。
对于江彤的到来,文莉虽然在财务总监面前表现得比较谦逊。但等财务总监离开,文莉便摆出一副经理的派头,让江彤做这做那,却不告诉别人如何正确去做或怎样才能做得更好。因为对公司的情况不是十分熟悉,江彤的工作开展得很不顺利。
只要江彤在工作上出现一点错误,便会招来文莉的一通教训。并且,文莉指责江彤的时候,声音总是很大,唯恐别人不知道。她想以此来显示自己的资历、能力和经验都高人一等。有的同事对文莉的做法很不满,“又不是真当上了经理,有什么了不起。”
一段时间后,江彤在其他同事的帮助下,工作渐渐步入轨道。
在一次财务部门会议上,财务总监宣布江彤为新的财务部经理,并希望大家能配合林丹的工作。财务总监的话让众人都十分吃惊,而文莉更是完全没有想到,这所谓的新人其实是为了了解财务部的内部运作而空降的财务部经理。
后果可想而知,自觉无法再在公司立足的文莉引咎辞职,离开了公司。
'聪明人的做法'
对于公司的每一个同事,文莉都与他们友好相处。新来的员工,她也会用心指导他们如何正确去做或怎样才能做得更好。
在文莉的指导下,江彤很快就适应了新的环境,工作进展很顺利。
在一次财务部门会议上,财务总监宣布江彤为新的财务部经理,并希望大家能配合林丹的工作。财务总监的话让众人都十分吃惊,而文莉也完全没有想到,这所谓的新人其实是为了了解财务部的内部运作而空降的财务部经理。
文莉有些失望,但她还是坦然接受了这一事实。江彤升任经理后,对文莉很是尊敬,有什么事情都会向她请教,而文莉也总是细心指导。
一年后,公司成立一个全资子公司,需要一个财务经理。江彤极力向公司推荐,而且公司对文莉一贯的表现也很满意,文莉被任命为子公司的财务经理。
'智慧点拨'
轻视公司任何一个同事,并不能抬高自己,反而会令人反感和轻视,最终产生敌意,对自己在该公司的前途产生阻碍。
③不苛求绝对的公平
李刚和谢建富在同一天进公司,被安排在同一个部门。公司规定:一周上五天班,早上九点上班下午六点下班,上下班打卡,迟到早退要扣工资。如果有事不来要向人力部门请假。
刚开始的时候,李刚和谢建富没什么两样。可一个月后,李刚发现谢建富变了,最大的变化就是经常不来上班,李刚以为谢建富有什么事情而不来上班,也没觉得什么。但很偶然的一次,李刚在一次外出办事时碰到谢建富在闲逛。李刚出于好奇就问谢建富:“你今天没去上班吗?不去上班要扣工资的。”谢建富只是说自己有事并没多说什么。出于好意,李刚问谢建富要不要替他请假。谢建富直截了当地告诉李刚,他不来上班从来就没有请过假。
等到发工资的那一天,李刚留意了一下,发现财务给谢建富的工资和他的一模一样,也就是说,这一个月谢建富迟到早退不来上班没有扣一分钱。
李刚开始纳闷了,他想,难道是公司的制度有所变化?
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第28节:你是聪明还是笨(28)
'笨人的做法'
李刚也学谢建富,一周只来几天,其他的日子干别的事情去了。到了月底发工资的时候,李刚大吃一惊,自己的工资被扣掉了一半!理由是,他有一半的天数没来上班。
李刚很生气,他觉得太不公平了,气呼呼地找财务理论。财务叫他去找老板,她没有权利,只是按规定办事。
李刚气呼呼地找到老板,质询为什么对他和谢建富的待遇不一样。老板反问他:“为什么有一半的天数不来上班?”
李刚理直气壮地说:“既然谢建富可以不来上班,我也可以不来上班。”
老板面无表情地看了看他,没有说话就离开了。
第二天,人事部门给李刚送来离职通知单,李刚被公司辞退了。
'聪明人的做法'
李刚也想学谢建富,每周只来几天,那多潇洒呀。可是,李刚还是觉得有点蹊跷,事情没这么简单。他便去问一位关系不错的老员工。这名老员工偷偷地告诉他:“你还不知道吗?谢建富是老板的外甥!”
李刚听了这话,恍然大悟,心想,幸好没学谢建富,否则后果不堪设想!
'智慧点拨'
这个世界不是根据公平的原则而创造的,只要看看大自然就可以明白:譬如,老鹰吃蛇,蛇又吃鼠,鼠又吃粮食……这些受到威胁的弱者永远是不公平的。
在现代职场,永远不会有绝对的公平出现!一味地追求绝对的公平,只会导致心理严重失衡,使自己变得浮躁不安。
④恭维的话要适当
X公司的总经理在抓好公司业务的同时,结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书。部门经理就这件事情奉承总经理。
'笨人的做法'
部门经理对总经理说:“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”
总经理听完部门经理的一席话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了。”
见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”
'聪明人的做法'
部门经理对总经理说:“您真是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”
总经理听后,得意之情溢于言表。
'智慧点拨'
同是称赞一个人,称赞一件事,不同的表达方法,其效果悬殊是特别大的。
⑤宽容他人的错误
周末,吴花去同事江莉家玩。江莉家刚请了一位室内设计师为家里布置一些窗帘。因为没有经验,被商家狠狠宰了一把,江莉对此很不高兴。
'笨人的做法'
在问过窗帘的价钱之后,吴花很气愤地说:“太过分了,我看那些商店占了你的便宜。”
虽然吴花说的是实话,但是在江莉听来,是在羞辱她的判断力。因此,江莉开始为自己辩护。他说,一分钱一分货,你不可能以便宜的价钱买到高品质又有艺术品位的东西。
两人的谈话弄得很不愉快。
'聪明人的做法'
在看到那些窗帘以后,吴花开始赞扬那些窗帘,表现得很热心,说她希望家里也能买得起那些精美的窗帘。
江莉说:“我付的价钱太高了,我后悔买了它们。”但看得出来,她还是为有人赞美自己的眼光感到欣慰。
'智慧点拨'
当我们犯错的时候,也许会对自己承认,但却不一定愿意对别人承认。在处理同事关系时,要特别注意这一点。
聪明人与同事互相帮助,笨人单打独斗充英雄
在一些人看来,帮助别人自己就要有所牺牲,例如某一件功劳让别人得到了,自己就一定会失去;自己帮助别人做了某件事,自己就可能要消耗体力,还会耽误时间。因此,这些人在工作上拒绝帮助别人,当然也得不到他人的帮助。他们单打独斗,即使很努力,也很难有大的成就。
这是一个广为人知的寓言:
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第29节:你是聪明还是笨(29)
一位经常行善的基督死后见到了上帝,他问上帝天堂和地狱有何区别。于是上帝就让天使带他到天堂和地狱去参观。到了天堂,在他们面前出现一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。围着桌子吃饭的人左臂都捆着一把十几尺长的叉,右臂都捆着一把十几尺长的刀。这些可爱的人们都在相互喂对面的人吃饭。可以看得出,每个人都吃得很愉快。
接着,天使又带他来到地狱参观。乍一看,令他十分吃惊,简直不敢相信自己的眼睛。因为地狱并没有他想象中的那么可怕,他看到的是:桌上摆满了各色美味佳肴,包括水果、肉类、蔬菜。和天堂里的一模一样!他心中纳闷:地狱怎么和天堂一样呀!天使看出了他的疑惑,就对他说:“不用急,你再继续看下去。”过了一会,用餐的时间到了,只见一群人来到桌前入座。但他们看起来都闷闷不乐、无精打采,而且都枯瘦如柴。他们每个人左臂也都捆着一把十几尺长的叉,右臂也都捆着一把十几尺长的刀。可是刀和叉实在是太长了,每个人都无法把饭菜送到口中,都饿得大喊大叫。
这个寓言告诉我们,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的并非是你自己失去的。如果你帮助别人,你也因此而得到自己想要的东西,而且你帮助的人越多,你得到的也越多。
聪明的人知道,帮助别人就是强大自己!因此,他会乐于帮助他人,如有同事感冒时体贴地递上药丸;在路过糕饼店时顺道给同事买下午茶。这些都是举手之劳,但却能换来同事的感激不已。你对人好人对你好,在你遇到困难时,同事又岂能袖手旁观?
有些人之所以不愿意帮助别人,是因为过于计较自己的利益,甚至是锱铢必较。这些人坚持付出一定要有回报,老是争求种种的“好处”,久了难免惹起同事们的反感。每天的斤斤计较,并没有给他们带来多少好处,反而弄得自己心神疲惫,并失去了良好的人际关系,在公司才不会陷于孤立无援之境,实在是得不偿失。
同事间你来我往,无法做到绝对公平。吃点小亏,并不会影响到自己的生活。因此,聪明的人对那些细小的不大影响自己前程的好处适当“让利”,多做一些力所能及的事,不仅体现了自己的能力,也会加深和同事的感情,获得众人接纳和支持,更容易使自己的工作顺利开展。将要取之,必先予之,这才是一种高明的处世方法。
◇事典◇
①学会与他人合作
一家大公司招聘高层管理人员,小明、小红、小华三人经过面试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老板亲自把关的复试。
老总给三人出了最后一道题,要求三人用5天的时间去调查婴儿用品市场。老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让你们调查这些婴儿用品市场,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”
临走的时候,老总又补充道:“为避免大家盲目地展开调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”
5天后,三人把自己的市场分析报告递到老总那里。
'笨人的做法'
老总看完后,站起身来,用遗憾的表情告诉三人,复试没有通过。
小明不服气,询问老总原因。老总看看大家疑惑的表情,说:“请大家找出我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,小明、小红、小华三人得到的分别是本市婴儿用品市场的过去、现在和将来的分析。
老总说:“你们在调查时,分别行事,抛开队友,自己做自己的,形成的市场分析报告自然不够全面。其实我出这样一个题目,主要目的是考察一下大家的团队合作意识,看看大家是否善于在工作中合作。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”
'聪明人的做法'
老总看完后,站起身来,走向三人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜三位,你们已经被录取了!”然后,老总看看大家疑惑的表情,哈哈一笑说:“你们很聪明,互相借用了对方的资料,补齐了自己的分析报告。而很多应试者都没能这么做,所以他们形成的市场分析报告自然不够全面。你们的团队合作精神让我很满意!”
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第30节:你是聪明还是笨(30)
'智慧点拨'
一位哲人说过,你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后每个人还是一苹果;如果你有一种能力,我也有一种能力,两种能力交换后就不再是一种能力了。
合作是必要的,也是必需的,没有合作精神的人必然会遭遇挫折和失败。
②与同事分享荣耀
经过几年的职场打拼,毛人终于当上了市场部经理。新官上任,他很希望能做出些成绩来证明自己的能力。
毛人的一名大学同学在省电视台广告部任职。两人在一次聊天时,同学无意提到电视台正在为某热门活动选赞助商。毛人一听,立刻想到这是一个不错的平台,可以借着电视节目的势头推广自己的产品。
毛人回到公司,结合新产品的特性,联络销售部、客服部等,带领自己的下属做出了一份近乎完美的市场推广方案。有了在电视台任职的同学的关系,毛人以较优惠的方式获得了广告投放、借电视节目活动派发等等的推广渠道。
接下来的日子,所有市场部的员工都铆足了劲,从策划、准备到实施,整整忙了一个多月。销售部、客服部的同事也出了不少力。
不久,由于借助的媒体平台恰当,市场活动策划实施得当,新产品的销售出现了火暴的场面,顾客的认知度很高。
由于这次的市场推广着实让企业的品牌、产品火了一把,老板十分高兴,特别开了大会表扬市场部,尤其称赞了毛人,并请毛人作为员工榜样进行演讲。
'笨人的做法'
毛人在会议上滔滔不绝地讲述自己如何从与同学聊天中捕捉到机会,如何花尽心血设计方案,如何透过关系为企业赢得优惠,如何辛苦地实施活动等等,对自己的成绩和贡献夸夸其谈。当然,毛人说的都是事实。
但在演讲中,毛人始终绝口不提市场部下属的努力和贡献,也不提生产部和销售部给予的支持和配合。
会后,为那次推广做出努力的其他同事私底下颇有怨言:
“大家也跟着劳心劳力,也有部分的功劳啊。结果却连一句肯定的赞赏都没有。”
“他一个人占了所有的功劳,下次再也不跟着他努力了。反正他得到了所有功劳,就让他去做所有的事。”
“为了支持他的活动,动用了我的休息时间找资料,却连感谢都没有。何必替他帮忙。”
同事们渐渐对廖凡心存芥蒂,对于工作也不再那么积极了。之后,少了下属的积极支持和其他部门的
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