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大话西游团队-第6部分

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库存急剧膨胀,如果每个下游商家都这么做,无意于会把上游厂家打入地狱。”
  听了沙和尚此言,孙悟空点了点头,在心里默默地总结道:
  一、 就生产商、批发商和零售商而言,距离终端越远,对市场需求的把握度越弱,由此引起的库存波动也越大,与实际需求量的偏差也越大。
 
  二、 信息不畅通,供应链各环节相互分割,仅从自身利益着眼,要么,订单奇大;要么,订单骤减,这样剧烈的动荡,势必使整个系统处于非良性运转中,严重者将使整个供应链系统陷于瘫痪状态。
 
  猪八戒又继续道:“我们现在只进行到第十周,如果继续下去的话,大家会发现,我们以前订购的大批量的啤酒,会在十周之后源源不断地运来,届时需求却维持在原有的水平上。大家试想一下会出现什么状况呢?零售商、批发商和生产商的库存量都会奇大无比,尤其是生产商和批发商。这将是一件非常恐怖的事,啤酒是个季节性很强的商品,又有保质期,这么多的库存,无法在保质期内将它们销售出去,就意味着我们要损失一笔巨额的资金啊。”
  唐僧意味深长地说:“是啊,这就是我们各自为阵,本位主义思考问题的结果。如果我们把供应链看成是一个大系统,以全面系统的方式思考和解决供应链各环节出现的问题,而不是围绕在小我中,以自我为中心,做出情绪性的条件反射,我们的结局就不会如此糟糕了。”
  观老师接过唐僧的话说道:“啤酒游戏实际上反应的是需求变异性放大的问题,零售终端一个小幅的需求振动,透过整个系统的加乘作用,便会引起供应链上游的批发商和生产商订购量的大幅度惊人的增加。这恰似混沌理论所称的‘蝴蝶效应’。”
  “蝴蝶效应”原意是指:北京的一只蝴蝶挥动了一下翅膀,便导致美国的佛罗里达州刮起了暴风。在啤酒游戏的整个操作中,零售商、批发商、生产商都在尽可能地满足客户需求,并保持一个安全库存水平,按常理来说,这种思考和操作方式没有任何错误。然而,正是这种常规的思考方式,才导致了需求变异性放大这种可怕现象的出现。
  人们通常的思考方式是直线式的、片面的,以自我为中心,专注在自己的利益和需求上,完全漠视供应链其他各方的利益,以及可能由此而引发出来的问题。如果改变心智模式,以系统全面的方式思考,将自己置身于一个大系统里,把自己当成是系统中的一个小节点,每个节点环环相扣,休戚与共,荣辱共享,风险共担。当某一个节点出问题时,大家就不会袖手旁观、不会漠视回避,也不会只想着如何明哲保身,而会站在整个系统的角色去思考,并提出有利于各方,有创造性的解决方案,如此一来,便可实现整个系统的共赢。
  事实上,在一个大系统里,某一个节点上的小赢、小胜都是暂时的,惟有共赢,才具有持久性和延展性。这就是“大河没水,小河干”的道理。
  观影老师说完,走到电脑前,调出了啤酒游戏的统计结果(见表3…2),唐僧四人赶忙围了上去,他们边看边议论着。
  表3…2:啤酒游戏统计表
  啤酒游戏统计结果
 
  三位零售商总计
  批发商
  生产商
 
  消费者采购量
  实际销量
  发出订单
  库存量
  收到订单
  发货量
  发出订单
  库存量
  收到订单
  发货量
  生产量
  库存量
  第一周
  80
  80
  80
  240
  80
  80
  80
  320
  80
  80
  80
 320
  第二周
  80
  80
  80
  240
  80
  80
  80
  320
  80
  80
  80
  320
  第三周
  160
  160
  160
  160
  160
  80
  160
  320
  160
  80
  160
 320
  第四周
  160
 160
 400
 80
 400
 80
 1280
 320
 1280
 80
 1280
 320
  第五周
 160
 160
 480
 80
 480
 80
 1280
 320
 1280
 80
 1280
 320
  第六周
 160
 160
 720
 0
 720
 80
 2560
 320
 2560
 80
 2560
 400
  第七周
 160
 …80
 800
 0
 800
 160
 2880
 320
 2880
 160
 2800
 1520
  第八周
  160
  240
 800
 160
 800
 400
 2000
 1200
 2000
 1280
 2000
 1520
  第九周
  80
  80
  240
  560
  240
  480
  0
  2000
  0
  1280
  1500
  2800
  第十周
  80
  80
  0
  1210
  0
  720
  0
  4560
  0
  2560
  80

一、啤酒游戏(3)
  3040
  沙和尚拍着孙悟空的肩膀说:“孙总,我没说错吧,你今儿是走眼了。消费者并没有那么大的胃口,你却把我们高估了。”
  孙悟空有些不好意思的摇摇头:“唉,俺老孙是太自我了!太自我了!”
  唐僧不言不语地往本子上抄着这张表上的数据。
  猪八戒冲着沙和尚笑骂道:“沙总,俺老猪刚才还谢你呢,没想到你是挖了个坑等俺跳呀。”
  沙和尚一幅无故的神情,逗得猪八戒呵呵地傻笑起来。
  过了一会儿,唐僧若有所思地说:“分享了大家的心得体会,我突然想起首届华罗庚数学竞赛上的一道题。”
  说到这儿,他看了看大家,似乎在确认大家是否有兴致听似的,见一个个都兴趣盎然地盯着他,于是,他打开了话匣子。
  几个人拎着水桶在一个水龙头前面排队接水,水桶有大有小。他们应该怎样排队,才能使得总的排队时间最短?这是一个寻求“最优化”的题目,目标是节省总的排队时间,达到最优。
  “要使总的排队时间最短,也就是要提高排队效率。嗯,我认为应让小桶排在前面,大桶排在后面,这样便可缩短整个队伍的接水时间。”孙悟空挠了挠头说道。
  “我也认为应该让小桶排在大桶前面,才能使总的排队时间最短。”沙和尚附和道。
  “你们的观点完全正确!”唐僧赞许道,“好,我们来求证一下。”接下来,唐僧在挂板前,一边说,一边列示着。
  假设大桶接满水需要10分钟时间,小桶接满水需要5分钟。
  第一种方案是,大桶在前小桶在后,大桶者需要10分钟,小桶者要等待前面的大桶把水接满才轮到自己,所以他需要10+5=15分钟,两人合计共需25分钟。
  第二种方案是,将他们换位,小桶者先接水,他需要5分钟,大桶者在后,他需要5+10=15分钟,两人合计共需20分钟。
  两相比较,后一种方案比前一种方案节约了5分钟。很显然,小桶在先,大桶在后,才能使总的排队时间最短,效率最高。
  这道题不单单是一个最优化问题,实际上体现了“共赢”思想,就是要从大局着眼,全局入手,为了整个排队效率的提高,大桶者必须做出让步、牺牲,放弃小我利益,否则,总的排队时间将延长。
  孙悟空像是受到了启发,他挠挠头说道:“在我国历次奥运参赛队员的选拔上,许多运动员奋战拼搏了数年,指望着有机会在奥运赛场上一展雄风,为国争光,实现自己多年的夙愿。但是代表国家队出征奥运,已不再是一项个人行为,其胜负、输赢直接影响了国家的荣誉和形象。所以,在参赛队员选拔和赛场布局上,国家队主教练会慎之又慎地从大局着眼,从国家利益出发,让整体素质好、心理承受能力强、技战术发挥稳定,夺冠希望最大的运动员得到最大限度的支持和最好的资源。其他或许也有夺冠希望,但临场发挥不稳定的运动员,就必须为集体的荣誉而做出自我牺牲和让步,将个人意志放在一边,全力辅助那位最有夺冠希望的队员。实际上,这就是‘放弃小我,实现共赢’思想的体现。”
  猪八戒乎扇着大耳,绘声绘色地说道:“现在正在热播的电视剧《生死卧底》,俗称为电视版的《无间道》,其中有一个剧情是这样的……”
  某边境地区的公安发现了全国通缉的贩毒集团头目朱阳光,该地公安局局长是一位即将退休的老公安,他认为这是一次千载难逢的破大案、立大功的好机会,也是让他再挂上一块荣誉奖章,划上圆满人生句号的好时机。于是,他下令对朱阳光采取严密的跟踪、监视,以至突袭收捕行动,并发誓:绝不能让朱阳光从眼皮底下跑了。
  那位公安局长万万没想到的是,朱阳光是公安派出打入贩毒集团内部的卧底,他正在执行缉毒部门一项筹划数年的重要任务,这项任务意味着可以将来往于我国境内外的最大贩毒集团捣毁,并挖出埋藏很深的一个大毒枭。该地公安局对朱阳光的层层布控、监视,却严重扰乱了朱阳光的行动,差点打乱了缉毒部门的战略部署。然而,从保密和安全的角度考虑,缉毒部门和省公安厅又不便于将此事告诉当地的那位公安局长,面对着那位局长立功心切,省公安局只好把他身边的几员大将调走,并让他停职休假……
  讲到这儿,猪八戒看了看三位伙伴:“实际上,这组剧情也反映出,为了全局的利益,国家的利益,必须放弃小我,放弃个人私利,以服从大局。”
  听完每个人的发言,观老师莞尔一笑:“刚才大家从供应链系统中去体验了,每个节点之间的纽带关系。那么,置身于一个更大的市场生态圈中,感受又如何呢?下面,大家再来做一个‘价格博弈’的游戏。”

二、天堂地狱启示录(1)
  唐僧四人眼睛盯着电脑上的“价格博弈收益表”(见表3…3),各自却在心里盘算着小九九。唐僧心想:“倘若四个人都支持价格同盟,那就皆大欢喜;如果这三位都打价格战,就我一人支持价格同盟,我岂不是独自吃亏,损失300元吗?我要是打价格战会怎样呢?嗯,大不了损失100元。”想到这儿,唐僧认为打价格战更加稳妥。
  孙悟空挠了挠头皮,左右看了看唐僧和猪八戒心想:“他们会采取什么策略呢?从他们 的性格来看,这几位都是风险回避者,肯定会选择一种安全保守的策略。哪种策略是较为安全的呢?嗯,恐怕是打价格战。最好的情况是,他们三个都支持价格同盟,惟独俺老孙打价格战,那我就可获利300元;最坏的情况是,大家都打价格战,损失也不过100元嘛。”想到这儿,孙悟空决定加入价格大战中。
 
  表3…3:价值博弈收益表
  “价格博弈”收益表
  价格同盟
  打价格战
  4人支持价格同盟
  +100元
  3人支持价格同盟+1人打价格战
  …100元
  +300元
  2人支持价格同盟+2人打价格战
  …200元
  +200元
  1人支持价格同盟+3人打价格战
  …300元
  +100元
  4人打价格战
  …100元
  猪八戒冥思苦想了一会儿,随口说了一句:“我不下地狱,谁下地狱!”便在“价格战”按键上点击了一下。
  沙和尚犹犹豫豫,思前想后了一番,最后用鼠标轻轻点击了一下“价格战”的按键。
  即刻,第一局的结果从电脑屏幕上跳了出来,唐僧四人看着各自的收益,像是松了一口气似的,不由得笑了起来。孙悟空自语道:“果真不出俺老孙所料,大家都是风险回避者,既害怕自己损失,又担心别人占便宜。”
  接下来,在每一局中,大家的策略都出现了小小的变化,因而利润值也发生着相应的改变。他们望着自己的收益表,脸上露出了尴尬的表情,孙悟空小声说道:“唉,忙碌了大半天,获得的仅是微薄的利润。”
  沙和尚也沮丧地说:“孙总,能赚钱就不错了,我这儿是净亏呢。”
  于是,第四局刚一结束,唐僧四人便坐到一块,共同商议起下一步各家的行动策略。
  唐僧说:“照目前这种格局竞争下去,最终的结局必然是死的死,伤的伤。看起来你把一个对手或几个对手干掉了,但你付出的代价却是巨大的,这种代价不仅仅是经济上的,还有心理和精神层面的。再说了,即使你抢到了对手的那块地盘,并不见得能好好地看管住,可能会被另一个强手掠去呢。因此,谋求共赢,共同发展,我认为是最为可行的办法。”
  沙和尚也说:“唐总说言极是!价格战是把双刃剑,既剌伤了对手,也刺伤了自己,是赔本赚吆喝。绕在价格战中,会越打越小,最终会把一个市场或一个行业做小、做死。为了减少损失,避免惨剧发生,我们应该结成价格同盟。各位意下何如?”说完,沙和尚看着孙悟空和猪八戒。
  “俺老孙完全赞同唐总和沙总的提议。结成价格同盟,不仅是为了减少各家的损失,还可以抵御更强大对手的攻击,同时,可使企业的专注点从价格大战中跳出来,用一种更宽的视角,去寻找发展的契机。其实,市场致胜的关键点,并不完全在于价格上的优势,企业保持创新活力,通过不断的价值创新来寻找和挖掘高利润区,才能从竞争的丛林中突围出去,并稳稳地站在市场的制高点上。”孙悟空侃侃而谈着。
  听大伙这一说,猪八戒举起了手:“俺老猪也同意大家的提案!”
  于是,唐僧四人又坐回电脑旁,并在电脑上操作起来。
  随即,第五局结果出来了,孙悟空看着统计表,疑惑地说:“咦,怎么会这样?是谁背信弃义,不讲信用,太可恶了!怎么像当年的铁扇公主一样!”
  唐僧盯着屏幕愤愤地说:“刚刚达成的协议,这么快就撕毁了!还有一点诚信吗?像这样如何合作呀!”
  沙和尚也附和道:“看来我们这个口头协议太脆弱了,不堪一击呀!”
  此刻,唐僧、孙悟空和沙和尚一齐将目光移向了猪八戒,孙悟空叫道:“八戒,是不是你干的?你真是私欲膨胀,利欲熏心呀!”
  猪八戒自知理亏,满脸涨得通红,辩解道:“孙总,你也别这么大的火气,我的确想多赚点儿,这也没错呀!”
  猪八戒说出这样的大实话,孙悟空实在拿他没辙,只好横了他一眼,唐僧和沙和尚摇了摇头,没吱声。
  接下来,他们又开始进行下面几局,第七局结束时,唐僧又建议:“我看各位先停停手上的活,咱们还得达成共识,结成价格同盟。要不然,咱们会越亏越多,损失惨重呀!”
  沙和尚赞同道:“唐总所言极是!价格战这么打下去,真会四败俱伤呀!”
  孙悟空看了一眼猪八戒,见他并不积极的样子,便说道:“八戒,你的意思呢?”
  猪八戒蔫了巴叽,吱吱唔唔地说:“没意见。”
  唐僧又道:“希望大家自觉遵守达成的协议,任何一方都不要擅自挑起价格战。记住:千万不要为了一己私利,而损害了整体的利益。”
  “是啊,要有‘放弃小我,实现共赢’的思想。”沙和尚补充道。
  随即,他们开始了第八局。令人失望的是,这次猪八戒又成为了众矢之的,孙悟空无可奈何地指着猪八戒:“八戒,你太令我们失望了!你怎又耍这种小伎俩呢。”
  猪八戒满脸羞愧地说:“这回俺老猪的确想遵守协议,可转念一想,大家还会相信我吗?如果其中有一人破坏协议,那俺老猪不是要遭受损失吗?所以……”
  “所以你就对大家不仁不义了!”孙悟空接过话,愤愤地说。
  “唉,也怪我们没让八戒放心。失信不仅是对他人的伤害,实际上也是对自己的挫败。在商场上,倘若你曾有过不讲信用的记录,可能会出现以下两种情况:一种是,别人会小心提防着你,不敢与你做交易,使你失去许多商机;另一种是,自己对自己失去了信心,不相信自己,也不相信他人,这是一种映射心理,结果使不讲信用的劣迹越演越烈。铁扇公主之所以日落西山,光韵渐失,不就是因为她当年在20余家家电厂商达成的价格同盟中,撕毁协议,首先挑起价格战所致吗?”唐僧意味深长地说。
  说完,他们四人又接着进行后两局,本来最后一局大家可以再商议商议,由于前两局商议的结果并未最终达成,他们已无心再议了,于是乎,纷纷举起了价格砍刀,结果杀得一个个血迹斑斑,损失惨烈。最后,他们清点了一下“战场”,唐僧、悟空、沙和尚分别损失2300元、1900元和2900元,猪八戒则获得2900元的利润(见表3…4)。
  表3…4:各人收益表
  各 人 收 益 表(单位:元)
 
  局数
  唐僧
  孙悟空
  猪八戒
  沙和尚
  1
  …100
  …100
  …100
  …100
  2
  …200
  +200
  +200
  …200
  3
  …100
  …100
  …100
  …100
  4
  +100
  +100
  +100
  …300
  5(2
  …200
  …200
  +600
  …200
  6
  …100
  …100
  …100
  …100
  7
  …100
  …100
  …100
  …100
  8(5
  …500
  …500
  +1500
  …500
  9
  …100

二、天堂地狱启示录(2)
  …100
  …100
  …100
  10(10
  …1000
  …1000
  …1000
  …1000
  总利润
  …2300
  …1900
  +2900
  …2900
  此时,观影老师走进了小屋,一见唐僧四人的表情,便猜到了结果,她面带微笑地说:“现在你们的感觉怎样?”
  孙悟空挠了挠头:“嗯,感觉很不好,就像被人拉出去陪练了一把。”
  “是啊,我也有孙总的感觉,不仅未赚到钱,还损失了2900元。这不是瞎忙乎了吗?”沙和尚说道。
  观老师仍带着笑容问道:“为何会这样?”
  “唉,大家未能达成共识,准确的说,是未能共守同盟。”孙悟空又答道。
  “为何没达成共识?为何要共守同盟?”观老师紧追不放地问。
  唐僧听出了观老师话中的意思,沉思了片刻后,说道:“观老师,我明白您的意思。的确,大家并未明确共守同盟的必要性,并不清楚结盟有哪些好处,不结盟又会引发什么后患,从而难以产生自愿结盟的意愿。”
  “唐总所言极是!如果将不结盟的危害给大家分析清楚的话,即使想破坏共守同盟的人也会三思而后行,不敢轻易为了一己私利而做有损于大家利益的事,有时候负向的强化也是很有效的。”沙和尚赞同道。
  孙悟空感叹道:“放弃小我,所获得的共赢,也许并不比固守在自我中获得的更多,为何大家还要强调共赢呢?这是因为共赢具有持久性、延展性和扩散性,而小我的自得是短暂的,没有生命力的。恰似一锤子买卖,做完了就做完了,不会再有下一回了。”
  说到这儿,孙悟空看了看收益表又道:“实际上,如果十局我们都坚守价格同盟,结果是大家都能获得2400元。当然,相比八戒现在获得的2900元要少些,为什么说是现在呢?因为未来他想获得2900元就很难了,大家会群起而攻之,直至打得他落花流水、遍体鳞伤,除非他愿与大家共守价格同盟,否则,还会被市场无情地驱逐出去。”
  猪八戒听到这儿,不由得打了一个冷颤。
  观影老师在唐僧四人脸上扫视了一下,微笑道:“我给大家讲一个故事吧。”
  地狱里的人,每到吃饭时,就围在一口装满了面条的大锅旁,拿着两尺长的大筷子,向大锅里夹面条,好不容易从锅里夹起了几根面条,刚要放入自己嘴里,面条便从筷子上滑落了下来,就这样折腾来、折腾去,他们始终没法吃到面条。他们整天因饥饿而苦不堪言,他们愤怒着、漫骂着,相互仇视着,地狱里一片怨声载道……
  天堂里的人,每到吃饭时,也是围在一口盛满了面条的大锅旁,同样拿着两尺长的大筷子,与地狱里的人有所不同的是,他们从锅里夹起面条后,并不是往自己嘴里塞,而是相互喂着对方,你喂一口,我喂一口,就这样天堂里的人过得和和美美,齐乐融融……
  “虽然天堂与地狱里的人境遇相同,但天堂里的人,是以积极的、开放的心态去思考问题,并有着博大的胸襟和胸怀,懂得‘舍’与‘得’的法则,有很好的合作意识和团队协作精神,乐意放弃自我,而求得共赢;地狱里的人则心胸狭隘,鼠目寸光,仅站在自我的角度,直线式的思考问题,根本没有合作意识,更不懂得合作的价值和意义,所以他们生活在仇视与无奈中。”孙悟空撑着下巴说道。
  “孙总说得太好了!”沙和尚忍不住夸奖道。
  唐僧颇为感慨地说:“天堂与地狱的差别之所以如此之大,就在于心态、思考角度或看问题的立场、出发点不同所致,不同的心态、不同的思考点,所产生的行动和结果是截然不同的。放弃小我,实现共赢,这就是天堂人与地狱人带给我们的启示。”

三、内部角逐
  沉默了一会儿,观影老师又问道:“作为公司某一部门的主管,你是更关心你的部门,还是更关心整个公司?”
  初听这句话,大家都有些不太明白,观老师又解释道:“比如,当你的部门利益与公司整体利益有偏差时,你会倾向于哪一边?”
  这下大家听明白了,猪八戒说道:“通常情况下,我肯定会倾向于公司,但在一些特殊情况下,也会偏向于我所主管的部门。比如,当我的部门与其它部门发生冲突时,我会站在本部门的立场上,捍卫本部门的权益;为了提高销售业绩,激励销售人员,我会向公司申请更多的预算,要求更多的支持;为了增加铺货率,我也曾对经销商的窜货、冲货现象,睁一只眼,闭一只眼;为了增加销量,获得更多的订单,销售人员对客户的资信未经评审,便放宽了账期,对此我也未加干预。现在想想,有些做法实在不妥,的确给公司带来了许多不良隐患。”
  沙和尚也说:“是啊,有时候人们在工作中的行为,并不一定是从公司利益出去,而是从自我的私利着眼,比如,为了让自己更威风,便一味地专注于本部门的做大、做强上,从而采取一些盲目冒进,不切合实际的行动;又比如,为了自己职位的安全,可能会不赞成或阻挠公司的某一项并购计划。有的经理为了获得更多的奖励,还可能弄虚作假,修改会计账簿,虚报、虚增利润,欺骗公司领导,给公司造成巨大的经济损失,甚至是名誉损害。”
  沉思了片刻,唐僧感慨万千地说道:“听二位所言,让我想起了我以前服务过的那家公司,每半年各部门向财务部申报预算时的情景。”
  每个部门在申报预算时都是仅从本部门的利益出发,争资源、争利益,希望公司的政策向本部门倾斜,希望从公司那儿获得更多的支持。市场部希望获得更多预算,以便扩大广告宣传的力度;销售部希望获得更多的预算,在扩大销售队伍的同时,给予销售人员更高的提成,以刺激销售;技术部则希望获得更多的预算,以便提高产品的更新换代率,开发出技术更优的产品……
  按说大家的初衷是好的,但是每个公司的资金和资源是有限的,难以面面俱到的满足每个部门的所有需要,只能将有限的资源投入到最重要的部门和业务上。我们公司的优势就在于不断创新的产品,所以,公司大部分资金都投入到了研发新产品上,给予销售部和市场部的资金相对少了,但相较于竞争对手,我们在这两个部门的投入是只多不少。
  然而,每次申报预算时,各部门主管还是争论不休,过分强调本部门的价值和作用,过分看重自己部门的利益得失,甚至将本部门与公司其它部门看成是相互对立、相互分割,孤立的一块,而不是相互依托和相互支持的大整体中的一个分部。这样的结果,便造成了部门之间缺乏团结友爱,管理层之间则相互倾轧,合作意识弱,各自为阵,各行其道,使团队的力量大大削弱,最终影响了团队整体向上的发展。
  “嗯,唐总的情况我也曾遇到过,以前我在黑客帝国时经常强调团队共赢的思想,但似乎并不见效。一遇到问题,大家又在自我的小圈子里,纠缠不休,还振振有词,总认为自己的做法没有错,真是令人头痛呀!”沙和尚也深有感触地说。
  听到这儿,观影老师在白板上写下了大大的八个字:“放弃小我,实现共赢”。然后,指着这八个字说道:“怎样理解个中含意?”
  孙悟空自信满满地总结了以下五点:
  一、 放弃小我,是一种牺牲态度,是心甘情愿的付出和给予;
 
  二、 放弃小我,是一种思维习惯,它不是一时性的冲动所为,而是一种持续性的良好品行;
 
  三、 放弃小我,是一种行为风范,为了团队的整体利益,将个人的利益放置一边,不被个人小利所驱使,是拥有博大胸襟和高远志向的表现。
 
  四、 共赢思想是建立在互信基础上的互惠互利的合作,是集体主义精神的体现,是站在全局的角度,以一种系统的方式思考问题,是剔除了小我,超越了自我,又兼具并融合了每个人的意志、期望和利益,更具长远性、持久性和全局性的利益共享,是1+1》2的赢。
 
  五、 放弃小我,需要勇气、魄力和胸怀。实现共赢,则需要统合综效,改变心智模式和思维定势,发挥创造性张力,说白了,就是要拉开第三个抽屉,谋求第三种使系统共赢的变通方案。
 
  末了,孙悟空又说:“高绩效团队中,每一位成员都应该具有强烈的团队合作意识、集体主义的牺牲精神,以及整体共赢的思想。放弃小我,实现共赢,是以团队的荣誉为重,是团队利益高于一切的最好体现。”
  “其实,在团队中倡导共赢思想,不仅要让团队中的每一个成员明确共赢的意义和价值,从思想上引起高度重视,还要运用科学合理的制度来约束和引导人们的行为。”说到这儿,观影老师看了看唐僧四人,又微笑道:“我再给大家讲一个故事吧……”
  有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都不够吃。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
  后来,他们决定推选出一个道德高尚的人来分粥。
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