这些道理没人告诉过你-第19部分

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　　这里原来没有英文菜单吗？

　　哪些明星给你留下比较深的印象？他们有口音你能听得懂吗？

　　从小就学画画吗？

　　是不是边唱边跳的？感觉如何？（备注：　面试官往往很幽默。）




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（1）




　　以“多层　Key　Words陈述法”回答开放性问题

　　所谓开放性问题，　就是没有标准答案的问题，　比如说，　“你觉得顾客永远是对的吗？”对于这种开放性问题，　候选人可以自由发挥，　发表自己的见解。利用开放性问题，　面试官很容易考查到候选人的以下能力或特征：

　　（1）　逻辑思维能力；

　　（2）　语言表达能力；

　　（3）　性格特征。

　　中文开放性问题可谓五花八门，　令很多申请人头痛不已。笔者在长期的教学实践中，　总结出一套非常行之有效的方法，　并称之为“多层　Key　Words　陈述法”。

　　“多层”代表的是多个层次。申请人的陈述必须具备至少三个层次，　多于三个则使得论述更加丰满，　少于三个则太单薄。如果仅仅从一个角度阐述问题，　只能叫做“单层陈述”。相比之下，　“多层陈述”的优点是：

　　（1）　从多个不同的角度看问题，　证明思维能力很强；

　　（2）　从多个方面阐述问题，　证明语言表达能力很强；

　　（3）　有了多个层次，　就可以充分展示自己的能力和性格特征，　尤其是前文所提到过的面试官所偏好的8个工作能力和8个性格特征。

　　“Key　Words”代表的是题目中的关键要素。一个开放性问题中所包含的全部要素分为“明示要素”和“隐含要素”两种：　如果一个题目是关于顾客服务的，　那么它的“明示要素”就是“顾客”；　而“隐含要素”就是一些相关的要素，　如提供服务的“员工”、　制订服务规范的“管理层”甚至支持服务的“电脑硬件”等等。

　　具体来说，　按照“多层　Key　Words　陈述法”回答开放性问题的顺序如下：

　　（1）　第一个层次永远是实话实说：　所谓实话实说，　就是想到什么就说什么，　不必费力地去揣摩自己到底答得对不对，　或者面试官到底喜欢什么，　原因很简单，　在面试现场的紧张气氛中，　你根本来不及仔细斟酌什么应该说，　什么不该说，　想到什么就说什么是惟一的解决之道。

　　（2）　第二、　三个层次或者更多的层次来自于题目中的Key　Words：　除了题目中的“明示要素”之外，　一般来说，　“隐含要素”永远都可以包括这几个：　招聘单位、　所招聘职位的具体工作内容、　应聘者本人的个性。开放性问题往往都是和招聘单位和具体的工作有一定关联的，　否则面试官根本就不会设计这个问题。所以说，　尽量不要冠冕堂皇地说大话，　而是要把这个问题和招聘单位以及踏踏实实的日常工作结合起来。

　　本节以10个开放性问题为例，　运用“多层　Key　Words　陈述法”来进行回答示范，　同时进行了与“单层陈述”的对照，　相信会使读者大呼过瘾，　连称妙哉！

　　一、　开放性问题与回答点评

　　1。　（恒生银行）你认为顾客永远是对的吗？

　　单层陈述举例1：　是的，　我认为顾客永远是对的，　因为顾客就是上帝，　没有顾客，　就没有我的工作，　所以顾客永远是对的。

　　点评1：　此回答只能体现出该申请人的一个优点：　具有服务意识。

　　单层陈述举例2：　我觉得不一定。有的时候顾客提出的要求是错误的，　那么我会非常耐心地进行解释，　以最好的态度赢得顾客的理解。

　　点评2：　这是一个听起来蛮舒服的回答，　可惜仍然只能体现出该申请人的一个优点：　耐心！回答得不错，　但是不充分。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）嗯，　现实一点说，　顾客不可能永远是对的，　我想，　任何人都不可能永远是对的吧？

　　（2）　（结合“顾客”）但是，　顾客就是上帝，　没有顾客就没有我们的工作，　所以说，　要尽量让顾客“对”。

　　（3）　（结合“对”）其实，　所谓对与错，　完全是因为所站的角度不同，　有时候，　我们认为顾客“错”了，　但实际上，　顾客没有错，　只是我们银行无法满足他的要求而已。所以说，　我们应该更多地站在顾客的角度上去思考对与错的问题。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（2）




　　（4）　（结合隐含的Key　Word“恒生银行”）我们恒生应该一直是在贯彻这一宗旨的，　“理财创富，　专注为你”，　就是在强调服务于顾客。

　　（5）　（结合隐含的Key　Word“实际工作”）如果我是恒生的一名员工，　我觉得我会看远一些，　要用发展和长远的眼光看待顾客的要求，　而不是死板地照章办事。因为，　顾客的“错误要求”，　很可能就是我们的商业机会。如果我们能够先于其他银行满足顾客的“错误要求”，　那么我们的顾客满意度和忠诚度就会提高。比方说，　十几年以前，　如果一个顾客要求我们国内的银行给提供一把椅子，　或者上门收款，　当时的服务人员可能会认为顾客是错的。而现在呢，　很正常。

　　点评：　精彩回答！它超越了最低要求三个层次，　而是有完整的五个层次，　体现出了“九大特征”中的以下几个：　对顾客怀抱感恩之心、　对顾客的“错”怀抱“自省”的态度、　分析处理事情的时候重事实重细节并且有前瞻性、　个性积极正面。

　　2。　（新东方学校）你是环境的适应者还是环境的改变者？

　　单层陈述举例：　我觉得我既是环境的适应者，　也是环境的改变者，　因为，　在改变环境之前，　我首先要适应环境，　才能在这个环境中生存下来，　才能有机会改变环境。

　　点评：　单层陈述最可怕的地方在于它会和绝大部分的候选人答案“撞车”，　即使它是个正确答案，　也不可能令面试官对你另眼相看。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）嗯，　我觉得我既是环境的适应者，　也是环境的改变者，　因为首先要适应，　然后才能谋求改变。

　　（2）　（结合实际工作）如果我能够成为新东方一员，　我首先要适应新东方诸多的优秀传统，　比如严格的打分制度，　比如诙谐幽默的课堂气氛。然后，　再谋求创新与突破，　比方说，　可以在大班加强与学员的互动等等。

　　（3）　（结合企业）我想，　新东方是一个欢迎环境改变者的地方，　因为，　新东方的校训“从绝望中寻找希望，　人生终将辉煌”就是说要谋求改变。这恰恰是新东方吸引我来求职的重要因素。

　　（4）　（结合本人性格）从个性上来说，　我认为自己更是一个环境的改变者，　因为我喜欢变化。

　　点评：　这个回答令人印象深刻，　它既体现了候选人对新东方的了解，　也以事实说明了自己的优点。

　　3。　（黄埔海关）齐白石大师曾经说过，　“学我者生，　似我者死”，　请问你怎么看这句话？

　　单层陈述举例：　我想，　这句话的意思是说，　要学习别人的优秀之处，　而不是盲目地效仿别人。如果学习别人的优点，　我们逐渐也会变得很优秀；　而如果只是盲目地跟从别人，　模仿别人，　我们就会逐渐失去自我，　做不出什么特别的贡献。

　　点评：　其实，　这已经是一个相当不错的回答了！然而，　它依然摆脱不了单层陈述最可怕的弱点：　过分大众化，　极易与别人“撞车”。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）嗯，　齐白石大师的意思是说，　学习他绘画精神的人会成功，　而盲目模仿他绘画风格的人一定会失败。

　　（2）　（结合企业）我想，　这句话不仅适用于绘画，　也适用于其他工作，　包括我们黄埔海关。在我们这样一个著名海关里，　必然有很多优秀的人值得效仿。但是，　如果所有新来的人都只会模仿前辈，　那么我们海关就会缺乏活力。

　　（3）　（结合本人性格）我是一个非常乐于学习别人的人，　在大学里我就愿意和学习好上进心强的同学交朋友，　但是，　我学习的是他们聪明的学习方法和刻苦的学习态度，　而不是人家看书我也看书，　人家睡觉我也睡觉，　呵呵！

　　点评：　这个回答颇为巧妙，　虽然候选人可能到最后也没弄明白这个开放性问题到底要考查什么，　但是他成功地展示了自己的几个优点：　眼中能看到别人的优秀，　并且乐于学习别人的优秀。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（3）




　　4。　（联邦快递）这份工作是很琐碎的，　每天做的都是细节性的工作，　缺乏挑战和创新，　久而久之你会觉得很无聊。你怎么看这个问题？

　　单层陈述举例：　我不会觉得无聊，　因为我会在细节中寻找乐趣。在上学的时候，　很多同学害怕学会计，　而我觉得，　和数字打交道也挺有趣的。

　　点评：　虽然以事实说明自己喜欢和细节打交道，　这个回答依然没有很强的说服力。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）我觉得所有的工作都很琐碎，　不仅是我们联邦快递吧。

　　（2）　（结合“细节”、　“挑战”、　“创新”）但是，　我并不觉得琐碎细节的工作中就缺乏挑战和创新，　因为，　虽然细节在重复，　但是每次的过程是不同的。比如说上门收包裹，　我们可以尝试走不同的路线，　看哪个路线更加省时间，　这就是挑战和创新了。

　　（3）　（结合本人性格）我是一个比较能够在细节中找到挑战的人，　即使是复印资料，　我也希望这一次比上一次印得快一些，　好一些。

　　（4）　（结合实际工作）其他的工作也是一样，　关键是要在心里给自己设定目标，　这样就不会觉得无聊了。

　　点评：　这个回答让我们几乎看到了这样一个候选人：　具有专业精神、　具有成熟的心态、　善于调节自己。

　　5。　（中国移动）在你以前的工作与生活中，　你有没有遇到过特别自私的人，　他只关心自己的利益。你如何应对这种人？

　　单层陈述举例：　我遇到过这样的人。一般来说，　我不会和他计较的，　只要不太过分就行了。但是，　如果他的自私已经严重影响了我的个人利益，　或者公司的利益，　我会制止他的。

　　点评：　严格来说，　这个回答并非是单层陈述，　而是有两个层次，　但是它和单层陈述具有同样的致命弱点：　大众化。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）特别自私的人？嗯，　我想想，　应该遇到过，　不过很少见。其实，　特别自私的人自然会被整个集体所孤立，　我不觉得需要特别对付他们。

　　（2）　（结合“特别自私的人”）不过，　我总是觉得，　人只有在特殊的成长经历下才会变得特别自私。我认识的两个很自私的人，　一个人幼年丧父，　还有一个从小家里霉运不断。所以，　对他们要多一点宽容。

　　（3）　（结合实际工作）当然了，　在生活当中可以宽容，　但是工作中不能纵容，　因为工作不仅仅涉及我们本人，　如果因为某个人自私而影响了整体利益，　那后果就太严重了，　我一定会出面制止特别自私的行为。

　　点评：　入情入理、　感人至深！我们似乎已经看到了一个宽容但并不缺乏勇气的小伙子。给我提供这个精彩答案的男孩子，　目前正在中国移动工作。我班里一多半的女孩子，　因为他的这个回答而变的目光柔和……

　　6。　（中华英才网代理IBM招聘）你在什么时候最倾向于说谎？

　　单层陈述举例：　我不想伤害别人感情的时候会倾向于撒谎，　有时候不可能说实话，　否则别人会感到很尴尬。

　　点评：　这个回答把候选人自己包装成了一个纯粹的好人，　可惜的是，　这个回答本身就是一个“谎言”，　因为，　任何一个人，　最倾向于说谎的时候绝对不是要保护别人的时候，　而是要保护自己的时候！

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）最倾向于说谎？呵呵，　让我想一想，　逃课的时候，　会撒谎说病了，　说到女性年龄和打扮的时候会撒谎，　嗯，　似乎不想给自己和别人找麻烦的时候最倾向于说谎。我想，　说到底，　这是人的自我保护意识，　要保护自己的时候会说谎，　再扩大一点，　要保护自己亲近的人比如亲人和朋友的时候会说谎，　将来参加工作，　要保护自己团队利益的时候，　也可能会说谎。

　　（2）　（结合“说谎”）但是，　毫不夸张地说，　我几乎从不说谎，　因为我认为说谎的后果往往比说实话还严重！比方说，　装病逃课之后，　得连续几天做出病歪歪的样子，　实在是难受，　这大概就是一谎需要百谎圆的恶果吧。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（4）




　　（3）　（结合实际工作）而且，　在工作中撒谎的后果可能极其严重，　因为一个谎言不再只是个人的事情，　而是关系到整体项目，　关系到很多人。

　　点评：　真诚、　正面、　成熟，　这就是精彩答案所能体现出来的个性优点。

　　7。　（腾讯）在工作中，　如果你遇到这样的同事，　他们整天意志消沉、　无所事事，　甚至在背后说坏话，　你会怎么办？

　　单层陈述举例：　嗯，　我不会和他们同流合污的。我想，　首先我要做好自己的本职工作，　尽职尽责。然后，　我会规劝那些和我关系比较好的同事，　不要无所事事，　尽量鼓励他们振作起来。如果他们实在不听我的规劝，　我可能会和经理去反映。

　　点评：　99％的候选人根本不知道，　这个开放性问题中的“同事”，　其实很可能就是“你”，　至少，　是“你身上的一部分影子”！几乎所有的候选人都会把自己描述成天使，　而现实是什么？我们每个人不都是天使和魔鬼的混合体吗？所以，　当面试官假设出一个负面的形象来，　首先展示一下你“常常自省”的特质，　这是否是某些片刻的“我自己”？　这个道理如此之重要，　所以笔者把这一段点评加下划线，　希望读者能品出个中三昧。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）嗯，　说实话，　我觉得您所描述的“同事”其实就有我自己的影子。意志消沉，　说别人坏话，　每个人都有这样的时刻吧？我想，　既然大家都会有这样的消沉期，　我们就要给予宽容和谅解，　要给别人时间从低谷中走出来。

　　（2）　（结合企业）长期萎靡不振的同事应该是很少的，　我想，　在我们腾讯，　尤其应该少，　否则就太令我们这些QQ迷失望啦！

　　（3）　（结合“意志消沉”、　“说坏话”）不过，　话说回来，　我觉得意志消沉和说坏话也未必都是坏事。偶尔的消沉也是一种放松，　有张有弛嘛。说坏话有时也能起到舆论监督的作用。但如果整天意志沉沦，　无所事事，　就要从监控机制，　激励机制等方面进行考虑了。

　　点评：　这是一个非常精彩的回答，　简明扼要，　入情入理。

　　8。　（KPMG会计师事务所）你怎么看待中国的金融改革？

　　笔者特别备注：　这个开放性问题是笔者的一个学员“自找”的。他在面试的时候，　告诉面试官自己最喜欢的课程是“金融”（事实上，　他并不特别喜欢金融，　但是他觉得既然是在会计师事务所找工，　就一定要投其所好，　所以假装自己喜欢金融学。）　没想到，　面试官更善于“投其所好”，　立刻问了他这个问题，　希望能够给他一个机会展示自己对金融行业的真知灼见。这个可怜的家伙真切体会到了哑巴吃黄连之苦，　只能胡说几句搪塞过去，　自然令面试官大失所望。所以说，　对待任何一个面试提问，　都要想好了下一步，　否则很容易“自掘坟墓”。

　　单层陈述举例：　金融改革？哦，　我们学的更多的是国际金融，　所以对中国的金融改革不是特别地了解（汗）。嗯，　中国的金融改革是必须的，　因为以前是计划经济体制，　现在是市场经济体制，　所以到了必须彻底改革的时候（再汗）。

　　点评：　这个学员其实是一个很健谈的家伙，　如果不是他事先吹嘘自己最喜欢金融，　这样的回答也就算马马虎虎过关了。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）嗯，　说实话，　金融是一个很需要实战经验的领域，　我们大学生所了解的信息往往都比较肤浅，　大部分都来自官方报道，　比方说，　中国金融改革虽然会“阵痛”，　会带来股市狂跌甚至金融危机的风险，　但是必须进行下去，　套用新闻联播的话来说“要不遗余力地推进金融改革。”

　　（2）　（结合企业）我觉得，　金融改革对于我们会计审计行业是非常有利的，　我们KPMG可以参与财务制度的市场化和职业化，　也可以参与很多的咨询业务。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（5）




　　（3）　（结合实际工作）呵呵，　我现在的观点可能很幼稚，　希望将来能有机会接受您的指教。

　　点评：　年轻学生指点完江山之后，　一定要收剑垂手，　低眉顺眼地表示自谦，　因为你真的很嫩。但是万不可现场请示面试官前辈的看法，　万一他是个稀里糊涂之辈，　岂不尴尬？

　　9。　（宝洁公司）你觉得中国所面临的最大挑战是什么？

　　笔者特别备注：　我的一个学员，　在某日午后应邀前往宝洁公司面试产品供应部的职位。当时，　面试官（一个印度人但是中文说得相当流利）说自己刚刚看完China　Daily上的一篇文章，　谈的是中国所面临的挑战。于是，　他很自然地说，　你觉得中国面临的最大挑战是什么？

　　单层陈述举例：　中国所面临的最大的挑战？我觉得，　应该是人口压力吧。中国现在有14亿人口，　据说很快就到15亿了。如何能养活这么多人，　让大家的生活越来越好，　我想是中国所面临的最大的挑战。

　　点评：　这个回答规规矩矩，　平平淡淡，　很难让人留下印象。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）哦？真是个很大的问题，　让我想一想。人口、　就业、　能源、　污染等等，　对中国来说，　都是巨大的挑战。

　　（2）　（结合本人）我正处在找工作的阶段，　所以觉得就业问题绝对是最大的挑战之一，　据说07年中国有500万应届毕业生，　预计就业率是70％，　那也就意味着有150万人一毕业就失业，　可怕！（面试官接着追问：　“你觉得应该如何应对这个挑战？”）

　　（3）　（结合企业）我想，　解决就业压力只有两个关键词：　雇主和申请人。雇主如果发展得好，　自然就能创造就业机会。可以想象，　我们宝洁这样的大公司能够直接或间接地创造几十万、　上百万的就业岗位。直接的岗位可能不太多，　但间接的岗位就数不尽了，　包括广告公司的业务员、　运货的卡车司机等等。我想，　像宝洁这样的优秀企业值得政府的鼓励和扶持。另外，　申请人要按照雇主的要求去掌握技能。您一定经常面试别人，　我想会有很多体会。应该说，　现在的大学生其实很努力地在掌握就业技能。政府、　雇主、　申请人，　三管齐下，　共同对付就业这个巨大的挑战！

　　点评：　在突如其来地回答一个超大问题的时候，　最好的应对方法就是缩小范围，　把话题局限在候选人和面试官能够找到共同点的话题上，　以增强互动。

　　10。　（PWC会计师事务所）你是否觉得跟客户交流很浪费时间？

　　笔者特别备注：　面试官喜欢做两件事情：　其一，　假设出有一群讨厌的人，　问你如何应付。前文说过，　这些讨厌的人其实就有你自己的影子；　其二，　他会假设出有一些讨厌的事情，　问你是否觉得这些事情很令人讨厌。绝大部分候选人为了突出自己积极正面的形象，　会告诉面试官自己并不觉得这些事情很讨厌，　而这往往是面试官很“讨厌”的一个回答，　因为他所假设的情况一定是存在的，　他真正想了解的，　并不是你虚伪的大话，　而是你真实的应对讨厌事务的措施。此类问题很多，　比如，　你是否觉得加班比较辛苦？你是否觉得有些客户很难对付？你是否觉得工作压力很大？你是否觉得老板有时候并没有真正倾听你的意见？所以，　不要去否认面试官所假设出来的负面现象，　只要去谈自己实实在在的应对措施就好了。

　　单层陈述举例：　哦？我不觉得跟客户交流很浪费时间，　因为客户就是上帝，　我们必须充分地与客户交流。在交流中，　我们能够更多地了解客户。

　　点评：　这是一个动听的废话答案。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）哦？从直觉上来说，　和客户的交流不应该说是浪费时间，　毕竟客户就是上帝，　而且，　只有通过交流才能了解客户，　为客户服务。

　　（2）　（结合企业）但是，　现实一点说，　在我们审计行业，　确实可能会出现浪费时间的情况，　比方说，　客户不想把真实的资料给我们，　或者，　有些客户爱打官腔，　也有的人天生　嗦等等。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（6）




　　（3）　（结合实际工作）我觉得，　在实际工作中，　需要掌握一些方式方法，　避免浪费时间，　比方说，　对那些天生　嗦的人，　我可以更多地用email和他沟通，　对那些爱打官腔的人，　我尽量问非常具体的问题。我想，　将来通过培训我可能会掌握更多的办法吧？

　　点评：　好！时间是外企最稀缺的资源，　不能浪费！

　　11。　（高露洁）你是怎样取得别人的信任的？

　　单层陈述举例：　哦，　我觉得，　要取得别人的信任，　一定要做出业绩才行。只有通过实际行动，　才能让别人相信自己，　信任自己。

　　点评：　说得没错，　遗憾的是单薄了一些。

　　多层陈述示范：

　　（1）　（实话实说）要取得别人的信任，　一定要做出业绩，　用实际行动来证明自己是值得信任的。我做学生干部的时候，　就是这样做的，　少说空话，　多干实事。

　　（2）　（结合“别人”）不过，　如果您所说的这个“别人”是一个陌生人，　而不是同学或同事，　那情况就完全不同了，　人家可能根本就不给你机会来表现。比方说，　我为学校歌咏比赛去找卡西欧拉赞助的时候，　人家根本不想出钱。后来，　经过四五次交流才说服他们。我说服他们的办法主要是强调以前的企业赞助活动有多么成功，　比如说现场促销可以卖不少产品等等。所以说，　要陌生人信任自己的话，　要用过去的事实去说服人家，　才会比较有效。

　　（3）　（结合企业）其实，　我现在就在这么做呢，　为了获得您代表的高露洁的信任，　我只能告诉您我过去做了些什么比较好的事情，　呵呵！

　　二、　开放性问题练习题与回答提示

　　练习题目

　　1。　请你谈谈所学与所用的关系。

　　2。　请你就“言者无罪，　闻者足戒”这句话谈谈你的理解和看法。

　　3。 有人认为“善意的说谎不是谎言”，　你怎么看待这句话？　为什么？

　　4。　 假设你在某单位工作，　成绩比较突出，　得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，　你怎么看这个问题？　你准备怎么办？

　　5。 有人说“无知者无畏”，　请你就这句话谈谈你的理解和看法。

　　6。 假设有这样一种情况：　你的工作能力绰绰有余，　工作成绩也很突出，　但却无法赢得领导信任，　而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，　博得了领导的欢心，　对此你有何想法？

　　7。 毕业几年后，　有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”，　你准备怎么做？

　　8。 在你的现实生活中，　你最不喜欢和什么样的人共事？　为什么？　请举例说明。

　　9。 有人认为，　想进机关当公务员的大学生往往不是学生中的精英，　而是一些只求生活安逸稳定、　进取心不强的“二流”学生，　你怎么看？

　　10。 假如你在毕业前一年就已经联系好一个你非常想去的工作单位甲，　并从知识、　能力等方面进行了充分的准备，　但毕业时却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，　你又通过艰辛的努力去联系了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，　并为此做出了郑重承诺。就在即将签署协议之前，　一年前联系的单位甲又同意接收你，　假定你决定仍到单位甲工作。在这种情况下，　你会怎么办？

　　11。 你的领导出于某种原因，　当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事？

　　12。 北京市现有数万下岗职工，　他们的再就业是一个很大的难题。然而，　每年却有上百万外地人在北京打工，　挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，　并简单谈谈你认为合适的解决办法。

　　13。　 目前社会上“献爱心，　捐助危重病人”的活动很多，　你是怎样看待这个问题的？

　　回答提示

　　请各位读者注意，　以下的提示，　没有完全按照我们前文所讲的“多层Key　Words阐述法”，　而是简要地列出了重要观点，　其他的层次，　请按照“多层Key　Words阐述法”自行完善。




第九节 以“多层　Key　Words陈述法”（7）




　　1。　学以致用最好；　按照“用”的要求，　不断学习；　大学所学，　是综合知识，　而不仅仅是专业课的知识。

　　2。　 鼓励“言者”，　不要太谨小慎微，　要大胆发表言论，　因为“无罪”；　警戒“闻者”，　无论“言者”所言是否属实，　有则改之，　无则加勉，　因为“言者”出此言，　其意在于“助你”。

　　3。　 定义“善意”：　对你善意而对其他人无“恶意”，　则是可接受的谎言；　如对你善意而对其他人造成“恶意”，　则不可接受。

　　4。　 第一，　自省，　只自己进步没有带动大家进步；　第二，　哪些同事孤立你？如优秀同事孤立你，　必定是你的过错；　如落后分子孤立你，　你反过来要鼓励他们！如果屡次不见效果，　那么，　走自己的路，　让别人孤立去吧。

　　5。　 第一，　因为没有知识，　而无所畏