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解救中国企业的十大定律:崩溃-第36部分
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失败也要有战略
王巍：小时候看《西游记》，很多年了我一直记着这几句话：“善胜者不争，善败者不乱”。因为胜败是不断转换的，失败是成功之母。败的时候不乱，他就不会崩溃。失败也要有战略，信念之外又有一个战略，这种失败就不会是真正的失败。
范棣：所以；我觉得；作为一个企业家，作为一个领袖人物，要有正确的胜负观。如果一个企业家没有正确的胜负观，他就不能正确理解“胜负”这两个字的本质含义，他会背着非常沉重的包袱。我尽管围棋下得不好，但我还是经常琢磨围棋。围棋很讲究胜负手。什么是胜负手呢？胜负手不能算计一点一滴的得失，胜负手是着眼于大局的胜败。如果你怕输，特别去讲某一点、某一层、某一次的得失的话，那你就没有办法看到整个大局的胜负在什么地方。企业家也是一样，如果你把眼下的胜负看得非常严重的话，你就没有办法看清远大的目标，并获得最终的胜利。
胜败乃兵家常事
我举个简单的例子。没有人希望别人说自己的企业不好，假如说你企业有了某些问题，你不希望别人因此攻击你的企业，所以千方百计地掩盖问题，把火包在纸里。像顾雏军一样，有了一点问题他就反复跟媒体争论，不希望别人把他的企业看坏，胜负感太强。其实没有必要。问题开始并没有那么严重，大不了早一点曝光，让大家觉得你企业有若干问题。公开说出企业的问题，好像是输了，但实际上可能避免一场崩溃。任何企业兼并几家企业以后，总需要一定的时间才能显现出合并的效益，社会公众应当能够理解这些问题。但如果你把胜负看得很重，你就不希望别人说你坏话，就要永远保持一个非常鲜亮的形象在外面，而且还需要涂脂抹粉。实际上你不是那么完美，很多人看得出来。一旦激发了媒体的好奇心与战斗意志，它们就非得查个水落石出，人家马上认为你有问题，适得其反，弄巧成拙。所以，一个企业家树立一个正确的胜负观很重要。
王巍：中国人特别讲面子，挫折时他也不会退一步，仿佛退一步就全军溃败。嘴上讲“小不忍则乱大谋”，内心深处却不愿意妥协。中国的企业常常靠面子来维持关系，面子破了，关系自然坏了。在西方，企业之间靠商业利益维持，它们高度关注这个利益，即便两家是不共戴天的死敌，也要坐在一起把这个交易做完，因为彼此受益，然后再互相捅刀子。
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百年老店有多重要
《大宅门》里面有一个白家二奶奶，奋斗了十几年，忍辱负重，在自己手上把白家老号的字匾赎回来了。为了这个牌子，家人生离死别，损失巨大。但从整个文化意义上来说，维护百年老店的字号远远比创造财富和人生更重要，这是死人压活人。这几年，很多企业都在唱高调，要把企业做成百年老店，还要进入全球500强企业。就中国目前这个经济发展水平，一味提出不给自己回旋余地的目标，只能进，不能退，把面子撑起来了，但也把后路堵住了。
在西方，如果市场不行了，工厂会关闭，这是顺应大势，留得青山在，不怕没柴烧。但是我们企业的使命感太强烈，从商业基础转向了理想基础。妥协就意味着放弃原则，悲壮的情感掩盖了冷静的选择过程。轻伤不下火线、与阵地共存亡的精神，使得任何妥协都是不可想象的倒退，而且永不言败。
范棣：你这个讲得很好。我们在文化上、精神上、民族精神上不言败是对的，但是，你不接受失败，不承认失败，实际上是很浮躁的。回到我刚才讲的，一个正确的胜负观的问题。企业在整个成长、发展、维持甚至死亡这样一个非常长的过程中，一定会出现各种各样的危机，如果对待胜负我们是一城一地地去争的话，一个企业就没有办法正确地总结教训，防止下一次失败。
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软着陆的原则是降低大家的预期
一个正确的胜负大局观，有助于企业在出现危机的时候避免硬着陆。一个很技术性的问题是，一旦发现企业有崩盘迹象的时候，你是让它一下子把所有的坏消息都曝出来，还是逐步控制释放的过程，把坏消息一步步地放出来，让市场对企业的预期逐渐降温。就像飞机一样软着陆，不要硬碰硬地着陆。飞机如果没有油了，就要着陆。企业也是一样，现金流有问题了，你也肯定要软着陆的。这一点是我们讲的一个很重要的战略，怎样防止企业崩溃，这是一个要点。
我们注意到中国的一些企业家，尤其是国企负责人，在干到将近60岁的时候，存在着一个比较普遍的软着陆的心态。一般来说，一个国企的掌门人在自己掌门的10年、20年里面，不可能不犯错误，没有人为的错误，也有他为的。在这个情况下，每个企业家都在自己退出权力舞台之前寻找软着陆的机会。很多企业家实际上很可怜，如果碰巧在自己将近60岁的时候企业遇到了财务危机，他软着陆就比较困难。很多情况下，能否证明自己是清白的根本说不清楚，一旦企业出事，很难保证企业家个人不出事。如果一个企业家能够有计划地降低公众对他的预期，让企业的问题能够逐渐为大家所了解，尽量避免对自己个人进行太多的粉饰，这样在企业遇到危机的时候，就不会给人一种突然的好坏对比，不会成为大众与媒体的焦点。
软着陆是一个系统工作
王巍：很多企业在出问题之前往往喜欢曝光。比如，在出事之前，中航油的陈久霖已经出了很多问题了。但他认为曝光率高也许会引起政府的重视，引起金融界的支持，所以他在面临危机时作了一个错误判断，大张旗鼓地宣传自己的业绩，还到《中国企业家》做了封面人物。结果，反倒引起大家的警惕。
一个企业要崩盘的时候，首先要争取能够软着陆。除了企业自救之外，市场上应当有软着陆体系，包括传媒、政府、保险、救援以及破产重组计划等。由于软着陆机制的不成熟，这就给企业家巨大的压力。
范棣：飞机下降的时候，有三个必备的软着陆的条件。第一个是信号指挥系统。告诉你准确的高度、速度、风向、风力、降落的角度等等，没有这个雷达系统，很难做到软着陆。第二个是要有平滑的跑道。跑道必须足够长，基本平滑。第三个是机组内部要团结协作，不要出现某个人的操作失误，特别是别出来一个劫飞机的。企业在处于高度危机的情况下，其软着陆同样也要有三个必备的条件。
王巍：在目前这个银企关系的博弈条件下，银行习惯于转嫁危机，把自己管理落后形成的金融危机转为企业危机，推卸自己的责任。银根松动的时候鼓励企业借贷，一旦紧缩就不管企业死活，企业目前面临的就是这样的一个环境。
提前放气，防止爆胎
范棣：企业里面一定有失败和成功的，失败不见得是坏事，正是由于这些企业失败了，才使得另外一些企业成功了。这对社会不是一个副作用，而是一个正面的作用。正是与这些失败的企业竞争，才使得成功的企业更强更好。对于软着陆的企业家来说，心态上必须正确对待胜负。这个是前提。第二是要降低外界包括政府对你企业的过高预期。你有问题没关系，但一定要提前说，提前打预防针，释放压力。不然，问题一旦暴露出来，一下子把大家都吓跑了。提前释放崩溃的压力对于解决问题是非常关键的。这就像夏天防止汽车爆胎一样，轮子气太多了，一定要放掉一些气，不要让轮胎胀得太紧。第三，你如果不承认失败，你就没法解决问题。必须承认失败。同时要对企业进行再造，找到切实的办法解决危机，给大家一个信心。只有当别人看到希望的时候，你才能击溃你的敌人。
让第三者做主
王巍：当一个企业崩盘的时候，很多人是有坚守的决心和信念的，他要跟企业共存亡，但是往往会犯一个致命的错误，就是他亲自操刀出手。他这个时候往往不接受外部的力量，认为别人说不清楚，只有他自己能行。这个逻辑有很大的危险。企业走到今天和企业家个人的性格都是完全相关的，领导错误导致企业出现困难，然后还不服输，继续这个方式，逻辑上只能是进一步用大错误掩盖小错误。
企业家应当激励大家做到底，要身先士卒。但是，调整战略应当请专家介入，旁观者清，要真正请社会上的人来参与。不是拿别人作工具，而是真正让别人知道真实情况。
我自己也有一个经历。我当年曾经在东北的一个城市建立了一个证券营业部，这个营业部亏损很多，代客理财差不多1个亿，出现了巨大隐患。出现问题以后，外部的公检法介入，总经理跑了，几个业务经理也跑了，董事长也辞职了。我曾在早期担任过这个公司的法人，尽管从来没管过这个企业，出了问题，政府就找到我。当时的情况下，如果我袖手旁观，一旦崩盘之后，一定要找一个替罪羊，我就要承担责任。我首先想到的是要解释清楚，说明这个营业部的经营与我没有关系。但是经过考虑以后，我认识到崩盘之际根本不是一个讲理的时候。处理不好，几千股民要砸营业部了。如果失败，不管你讲多少理由，和你还是有关系。我给市长写了封信，早晨三四点的时候还想到给市长打电话。市长如果当时出面协调的话，也可以不至于崩盘。但是在一封信里或几分钟的电话里怎么能够说清这么大的事情呢？而这些官员，当你好的时候他们会支持你，但是一旦崩盘的时候大家都会躲得远远的。
只有自救才能获得社会的救援。我立刻从北京飞过去，在那里住了一个月，表示了与大家共存亡的决心。同时，我四处寻求希望收购营业部的机构，给员工以未来的前景。为了稳定营业部不受经济纠纷的干扰，我就请公检法机构介入，用刑事优先于民事的规则争取喘息的时间，控制了局面。大约四个月后，这个营业部进入了较为正常的状态，尽管没有解决全部问题，至少避免了崩溃，赢得了进一步重组的时间。值得指出的是，尽管我本人应当是重组专家，但在这个营业部的问题上，自己的刀削不了自己的把，我还是请了其他证券专家参与，并给予他们最大的配合。
范棣：在崩溃的时候，那些平时很独断的企业家，事实上已经比较神经紊乱了，已经没有办法正确判断事情了。平时越是狂妄的，这个时候越是六神无主，东一头，西一头。但是，倒驴不倒架，平时的霸气性格还有惯性，要决断，又不知该不该相信别人，如何决断。我觉得，既然你已经走到了失败的边缘，这个时候，用外部的力量来帮助决断比企业家自己决断好一些。当然，这要看企业家自己的性格了。
王巍：要勇于从内心承认自己失败，这样才能真正吸收外部的智慧。如果不承认自己的失败，不断拿新的故事来原谅自己，过去的失败一定还会出现，而且会失败得更悲惨，这就是用大错误掩盖小错误的过程。
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天道不一定酬勤
范棣：还有一个可能被认为迷信一点的建议，但是如果你比较崇尚中国儒家、佛家的文化，也许会赞同我的想法。当一个企业家走下坡路的时候，或者遇到轻易崩盘的时候，如果他确实像他人一样努力了，他遭遇的困难其实跟他的智慧与付出没多大关系。你有时候不得不承认所谓运气的力量，上帝在掷色子，可色子就是掷不到你的头上，你再聪明也没用。尽管一个努力的人绝对比一个不努力的人更接近成功，但这并不能保证努力就一定会被运气或者上帝选中。你的朋友可能是一个傻瓜，从任何角度看他都不如你，但他有福气，就是运气比你好，你不要不服。人再怎么伟大，在自然面前，也就是几抔泥土而已。有的时候，一个战斗精神极为旺盛的企业家要相信天道，命运就是天道。
王巍：去年我在湖南岳麓书院看到一副长联，非常有意思，叫“是非审之于己，毁誉听之于人，得失安之于数”。数就是命运。是非你可以自己来判断；而毁誉你是不能左右的，只能听别人的；最后得失安之于命运。这是一种在中国做企业应当有的态度。
中国：能让失败者卷土重来吗
在西方，大家都不对企业失败作道德评价。没有人认为你做的事情成功了，你人品就很好。同样，不会认为你失败了，你就是罪犯。你离职后自己创业失败了，再回到原来的企业，原来的老板仍愿意雇你。他认为你敢于创新，而且更有经验了。美国当年有个汽车业的英雄叫杜兰，他创办了通用汽车公司。他曾经三起三落，几次创立不同的汽车品牌，又几次被股东驱逐出董事会。尽管他最后失败了，一贫如洗，但美国汽车产业因为他的存在而形成，并成为现代管理科学的应用典范，杜兰始终被认为是美国的产业英雄。
再一个是我们谈过的乔布斯，他是苹果电脑的创办人。由于发展战略不被董事会接受，他居然被自己创立的公司赶出去了。不久，他又创立了网络Next，成功地与曾把他赶出去的董事会讨论合作，并且通过换股交易，又返回苹果集团担任董事会主席。现在他又因推广iPod成为美国数码时代的新偶像。对这样一个曾被董事会踢出来的董事，我们的习惯是绝对不会请他回来的。但是美国的股东们还是以利益为重，让他换股回来了，最后又当主席了。
所以说，对待失败，企业家要有信心重整江湖；另一方面，整个社会要给他们卷土重来的机会。他们能不能有机会重整旗鼓，社会能不能接受他们，恐怕还要经过社会观念的大调整。
范棣：我们不能回到古罗马时代。大家知道，在欧洲早期，真正斗牛之前，罗马人是斗奴隶的，用奴隶互相残杀来取乐。结果怎样呢？两个斗杀的人里，一个人必死无疑。后来，文明进步了，斗奴隶变成了拳击运动，一个文明的比赛，不是说非要置其中一个人于死地的游戏。但那个时候，就是那种文化，一个奴隶失败了，一定要杀掉他。现代资本主义取得了一个进步，就是在金钱面前人人平等，大家道德是一样的，政治地位是一样的。但是，中国很长时间没有建立经济基础上的社会道德价值体系，而盛行权力基础上的社会道德价值体系。其实，所有资本最终都是社会的资本，都完全是一样的，一种性质。如果资本不平等的话，就会产生政治歧视，资本就会出现变形，它的作用就会大大扭曲，乃至产生副作用。
王巍：在广西有一个残酷的习惯就是吃猴脑。在七八年前，我们有人去县里开会，当时的县委书记给他们吃猴脑。他们打开后门要去抓一只猴子来吃，人们突然看到猴子在笼子里非常惊恐地挤成一团。离猴笼大概还有三四十米时，人往前刚走了几步，突然笼子门开了，里面有一只猴子被其他的猴子扔了出来。这些猴子已经形成一个习惯，有人来了意味着必须有一个要遭难，这个时候它们抓住其中的弱者给扔出来。我听了以后很震撼。
范棣：现在是中国社会的转型时期，如果在转型时期一定要对企业家用重典的话，必须研究对谁用重典，对谁不用重典。中国从来都是一个重农主义的文化，当今的重农主义在很大意义上是形式上的，在刚刚转向重商主义文化的时候，应当使政策导向有利于重商主义的发展。企业家代表了重商主义，应当保护重商主义的发展。这个主义跟贫富差距是没有关系的，相反，重商主义的流行将有利于消除社会的贫富差距。我认为，对那些危害国家安全、危害社会安定的可以用重典，此外，不需要对社会上活跃的企业创新力量过分管束。
邓小平理论创造了现代中国企业家
中国从1978年开始经济改革，到现在已经将近30年了，取得了历史上空前的成就。同样的资源、同样的人口、同样的环境，中国究竟靠什么繁荣起来的？靠邓小平理论。邓小平理论的核心思想非常朴素，就是还富于民。还富于民的精神，不是把国家的公有财产重新进行分配，而是把创造财富并拥有其利益的权利还给老百姓。正是在这种朴素而伟大的理论之下，现代中国才出现了企业家这一制度创新的力量。近三十年中国经济的长周期增长与企业家的创新活动是直接相关的，换句话说，正是因为企业家的创新活动才导致了中国近三十年的经济增长长久不衰。
第一次财富创新的主力主要来自于农民企业家，体现在农村承包责任制的改革过程中。承包制调动了农民创造财富的积极性，促生了一大批农民企业家。在企业家的组织管理下，生产要素按照市场的原则重新组合起来，从而产生了巨大的财富效应。从1978年到1983年，中国经济增长的动力主要来自于这拨企业家的制度创新活动。
第二次财富创新的主力主要来自于沿海地区的商贸企业家，体现在沿海经济对外开放的改革过程中。对外开放不但调动了外国资本家的积极性，而且更重要的是，它产生了一大批以贸易加工以及制造生产活动为基础的商贸企业家。在他们的组织管理下，沿海经济出现了急剧的发展，也带动了中国整体经济的高速增长，整个社会的财富发生了巨大的变化。从1984年到1994年，中国经济的增长动力主要来自于这拨企业家的制度创新活动。
第三次财富创新的主力主要来自于中国各地的企业管理层、民营资本家以及海外资本家，体现在国退民进的改革过程中。国有企业改革不但解决了政府负担问题，而且还产生了一大批以市场整合、企业整合、生产资源再配置为中心任务的现代产业企业家，在他们的组织管理下，中国经济在出口的带领下出现了持续的飞速发展。从1995年到2005年，中国经济的增长动力主要来自于这拨企业家的制度创新活动。
邓小平理论的伟大之处，就在于他解放了中国人民的创新能力，使他们变成了财富的创造者。
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用哪一个方法缩小贫富差距
平均主义不能解决问题，只能加深社会矛盾，说得好一点，是把社会矛盾推延到以后。过去中国传统的计划经济已经验证了这条路是走不通的。缩小贫富差距的方法有两个：一个方法是，让富人少一点，或者让富人变成穷人；另一个方法是，让富人多一点，或者把穷人变成富人。哪一个方法更好？第一个方法很容易实施，短期内也可能会有一定的效果，特别是在不少人仇富的心态下，可能会得到一定的百姓的欢呼声。但这是一个短视的政策，从长远看，是一种历史的倒退。第二个方法不容易做到，却是令社会长治久安的策略。邓小平用的就是第二个方法。
社会真正需要的，是就业机会的平等，是创造财富和分配财富机会的平等。用科学发展观来对待中国商业市场发展过程中的问题，对待中国企业家的创新精神，就需要为企业家的创新提供一个宽松的环境，而不是相反。我不认为所有的穷人和谐了，中国就和谐了。贫穷不会和谐，富足才会和谐。在中国，中产阶层产生以后，社会才可能和谐稳定。如果没有中产阶层作为社会的主体存在，社会就永远是穷人和富人之争。所以，中国真正地是要鼓励大量的中小企业家涌现出来，出现一大群的中产阶层。在这种前提下，我们讲的和谐社会是宽容失败，让失败成为一个动力，而不是成为一个精神枷锁。所以，我觉得科学发展、和谐社会这两个提法，对目前中国社会与经济的发展特别重要。
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宽容才能败而不乱
王巍：我觉得科学发展、和谐社会是非常好的观念。在中国经济高速增长了20多年后的今天，整个中国要在一个什么样的平台上与国际接轨，这个时候不但要重视效率，还要重视公正性。在这个大背景下，和谐社会是非常值得我们高度重视的，也应该成为我们的指导方针。
但问题是，对它的判断有两种不同的走向，是面向未来的和谐、发展，还是面向落后的和谐、发展？这是不一样的两个概念，中国企业家20多年的经历已经证明，不论他们出身多么卑微，毕竟把中国从一个相对贫穷的发展中国家，带到为全世界瞩目的地步。今天中国已经变成了世界第六大经济体，几乎达到了超英赶美的将近2万美金的GDP了。你不能说作为经济发展主流的中国企业家是一个落后的群体。他们的一些成就，甚至他们的一些失败，都是造成辉煌的一个必要组成部分。因此，应给予他们高度的宽容，而且尊重他们的地位，然后希望中国企业家和代表先进生产力的这样一种面向未来的主流，能够引导整个国家的不同阶层一起和谐地走向未来。
我们研究崩溃、研究失败，是在危机的过程中寻找新的生机。比如，一些企业不应该崩盘，那我们如何去处理，使它善败不乱，重整旗鼓，卷土重来；还有一些企业，由于技术进步、产业变迁或者管理方式落后，它必然走向崩溃，那么这种崩溃应当是鼓励的。
只有这样，中国经济才能够生生不息，新陈代谢，走向未来。崩溃是一个切入点，在中国经济持续高增长20多年之后，通过它来重新看待中国的企业家群体和中国社会的一个主流。从中我们可能会总结出一些看似平凡的规律，但这些毕竟是我们两个加在一起超过50年商业经验的一些体验，供更多的读者一起讨论。在我们讨论的这个过程中也许有对也有错，希望它能为大家的反思展开一个新的平台。
范棣：在这里，我也想多说一句，所有的企业可能都会有面临崩溃的一天。我们社会是不是能容忍这种崩溃、容忍这种失败，是不是能够宽容失败者，让他有一天重新站起来，成为一个对社会有价值的人？我们两个强烈呼吁社会对这种现象进行反思。我们认为，企业家的失败应该得到宽恕与理解。
王巍：我用一个小故事来做结尾。“二战”的时候，德国纳粹抓了一大批苏联难民。纳粹头目说，谁是共产党员，站出来。于是，共产党员站出来了，其他人谁也不说话。纳粹就把共产党员屠杀了。接着，纳粹又要求波兰人站出来，杀掉了。然后，纳粹又要求天主教徒站出来，又杀掉了。最后只剩下了犹太人，所有的人都被消灭掉了。这是一个引起了很多人反思的故事。
可能今天的危机并没有伤害到你，但如果你不从这个危机中看到合理的联系，将来等危机出现在你身上的时候，你就已经没有机会理解危机了。
定律十善败不乱才有方寸
●善胜容易善败难。
●善败不乱有两个意思：第一，屡败屡战；第二，失败是一种战略的结果，而不是一个意外的结果。
●企业善败才能避免崩溃。
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