友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
德鲁克世纪精选-第3部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
苏嬲淖源适溃踔料Ｍ吹贸ひ恍Ｋ且桓鼋补适隆⒘乃枷氲母呤郑氏碌睦罚沂翟谙Ｍ吹健⒏惺艿健８酱狄痪洌卧戮昱康囊胛恼娴氖欠浅Ａ鞒钗遗宸⒃尢尽�
最后，引述德鲁克自己的话来描述我的心里话：“这本书虽不是我‘最重要’的着作，却是我个人最喜爱的一本。”我相信，这也会是你最喜欢的那一本。
值得领导者细细品位的《旁观者》
推荐序·导读
值得领导者细细品位的「旁观者」
文/詹文明
与其说《旁观者》是德鲁克近百年的思想轨迹，
倒不如说是二十世纪一部“管理”的演进史。
《旁观者》（ADVENTURES OF A BYSTANDER）一书为什么是值得任何组织的领导者细细品位的经典人物传记？
唯一的理由是因为经营任何组织，包括政府、企业、非营利或非政府机构都是以“人”为核心，否则纵然有再卓越的政策、策略、构思、创意等等，也都难以实现成真。但是事实上大多数的领导者对“人”却是模糊的，反而对“事”较为熟悉。然而任何组织往往是惟有透过找对“人”，再找出对的“事”来做，任何政策、策略才有实现的机会。正因为如此，“旁观者”书中十五组人物恰巧可以作为领导者选才、育才、用才、发展人才及挑选接棒者的重要借镜和自省。
德鲁克以其对人性深邃的洞察力、人物刻画的张力、丰富的文学素养、社会动态的观察力及那罕见的博闻强记，将每一组人物活生生的呈现出其立体的面貌和性格，更有意或无意地突显出其价值取向和优劣处。对照于历史的轨迹，经历了第一、二次世界大战，也涵盖了欧洲、美洲及亚洲，横跨了地中海、太平洋的地理位置，融合了欧洲的人文素养、中道思想与美洲的科技、现代思维，展现了无比的生机与活力，加上社会的演化，由工业革命、生产力到管理思想的创新，使得德鲁克的历史地位以及影响力超乎想象，在书里处处流露出其稳健成熟的心智、宏观兼具微观的视野、开阔坦荡的格局，点出了跨世纪的人类命运，也导引出历史的未来。
“就在我十四岁生日前一个礼拜，我惊觉自己已成为一个‘旁观者’，那天是一九二三年的十一月十一日……再过八天就是我的生日了。”德鲁克如此般写着。
俗话说得好，“旁观者清”，德鲁克从不同的角度去观察，并反复思考……他的思索，不是像镜子般的反射，而是一种三棱镜的折射。让我们一起来瞧瞧这些德鲁克生命中重要的人吧！
时值第一次世界大战，奥地利爆发第一宗有关“发国难财”的丑闻，主角的名字叫克伦兹，他是维也纳高级饭店的老板，因黑市交易而被捕，成了报纸好几个礼拜的头条新闻。当时才八岁大的德鲁克，在一次圣诞派对上，居然慷慨激昂地为克伦兹辩护说：“克伦兹令人敬佩；他提供顾客期待的肉品，遵守自己的诺言，让顾客每一分钱都花得值得，何罪之有？”此时大人进来了，也是父执辈的老朋友，他把我拉到一旁说道：“你的观点很有意思，我从来没听过有人这么说。至少，我们在另外一间吃饭时，没有一个人提出这种意见。不过，彼得·德鲁克，你不要觉得伯伯在批评你。你对克伦兹的看法或许没错，但只有你一个人这么想。如果要做个特立独行的人，一定要有技巧，而且要很小心。伯伯建议你注意自己的行为，多为自己想想，惊世骇俗是不可取的喔！”还好德鲁克活到如今九十七高龄，看来并没有改掉其特立独行、真心的表达。
身为维也纳爱乐交响乐团担任钢琴独奏、段数一流的老奶奶，专注、热情、充满了长者的智慧，她乐于助人，挑战权威，相当程度地反映出德鲁克那种兼具务实保守与开明自由的价值取向。他不羡慕这个世界的伟人，也不梦想成为上流阶级的人物，只希望做自己，并做好自己的本行，因而受到应有的敬重。
德鲁克没有成为小说家，实在对不起赫姆和吉妮亚，赫姆是天才型政府官员，而吉妮亚则是天赋异禀的女教育家。赫姆成就非凡，他是奥地利有史以来最伟大的公职人员，为什么？在德鲁克十四五岁时，请他父亲解释道：“有时，我们碰到一些极为棘手、难以处理的事情，必须找一个毫无惧色的人来处理的时候，就会想到赫姆，或是事情复杂到没有人能理解时，也只有赫姆可以解决，他具有直指核心的洞察力，并愿意去面对最艰困的任务。”
“光做好还不够，一定要不断地突破”是吉妮亚个性的最佳写照，不到二十出头就取得了德国的文学博士，他办教育可说是顶尖、卓越有效的，她的至理名言是“不要问一个人该怎么办，直接告诉他怎么做就可以了”。
德鲁克自己承认「埃尔莎与苏菲」两位老师给他一生的影响总结：“无可救药地感染上教学的狂热”。
埃尔莎小姐是标准的苏格拉底学派，而苏菲小姐则是禅宗大师。然而德鲁克还是没有学会她们认为应该学会的东西：即不成写一手好字，也仍旧不会使用工具。话虽如此，从她们那里学到的，要比没学会的那些更为重要。像苏菲小姐让他一生都懂得工艺，见到干净利落的作品不禁为之欣喜若狂。埃尔莎小姐教给他的是工作纪律与组织能力，然而好多年他都滥用这种技巧了，也引发了德鲁克一生最重大的成就之一：“目标管理与自我控制”的雏形了。
怀恩师中，德鲁克作了总结：“对真正的教师和以教学法为主的老师而言，没有所谓的坏学生、笨学生或是懒学生之别，只有好老师和差劲的老师之分。”
一代心理学大师弗洛伊德，其不为人知的真相，是因在幼小时在餐厅遇见他时，德鲁克父母对他说：“你要记住这一天，你刚刚遇见的人是奥地利，嗯，或许该说在欧洲最重要的人了。”德鲁克问道：“比皇帝还重要？”父亲回答：“是的，比皇帝来得重要。”
他拆穿了人们对弗洛伊德三大迷失，找出了相当程度可信的佐证，让我们多一层认识和了解。而真实的弗洛伊德要比传统迷失中的弗洛伊德，要来得有趣多了。
伯爵与女伶则是特劳恩特劳聂克伯爵和女伶玛丽亚·米勒，伯爵是全奥地利最有能力的人，真遗憾，他得把自己藏起来。直到德鲁克为了研究“在法律哲学里最难的问题是什么”，在图书馆找着了两本红色小册子，伯爵走进来发觉他手里握着的两本，就问道：“这两本写得怎么样？”德鲁克回答：“在汗牛充栋的书堆中，只有这两本对于犯罪问题有所解释。”他似乎对这个答案很满意，微笑着说：“这两本册子居然还在这儿，你知道作者是谁？”相信读者已经知道答案了。
德鲁克从未听过比玛丽亚更为优美动人的声音，她也是最伟大的诗歌朗诵者，她知道如何以口语表达韵文之妙，然而这一对鸳鸯悄悄地自尽了。
老波拉尼教导孩子的方法是依据卢梭在《爱弥尔》一书立下的教育典范：孩子一定要彻底和社会的伪善与*隔离。令人惊异的是，在这种教育法之下，他的孩子果然个个不同凡响。老大奥托是日后菲亚特公司意大利的顶尖企业家，老二阿道夫是巴西顶尖的工程顾问，老三穆希是一家中最有天份的女孩，十九岁即创办一本杂志，老四是卡尔，是奥地利经济学人的总编辑，也是《大转型》一书的作者，老幺是迈可，他是波拉尼家中最出色的一位，不到三十岁，迈可这位年轻的科学家就在柏林担任爱因斯坦的助手，他曾一度是诺贝尔奖的候选人呢！
远近驰名的美国外交天才基辛格，之所以有今日的成就，完完全全要归功于他的再造恩人……克雷默，他不但天资过人而且见识广博，是位大师级的人物，在所有人当中，帮德鲁克了解最多的就是克雷默。他引导并迫使德鲁克发掘自己的兴趣。
克雷默发掘了基辛格，训练他，安排他到哈佛大学念书，且也成为他的精神导师与顾问，直到基辛格在哈佛大学取得第一份教职。然而吊诡的是他们在外交上的主张却是：外交重于内政，外交关系应以权利为重，外交大臣该由伟人来担任等三大重点。但德鲁克深不以为然，他说：“美国外交政策的确需要领导才具，但这种才干最好不是以狡狤与精湛的技巧为主，而应崇尚简单和诚实。”
怪兽与绵羊，是很有趣的对比，怪兽是汉斯，为追求地位、名利，不计任何代价。绵羊谢弗以政论见长，犀利的作家和分析家。然而罪恶之所以会在汉斯与谢弗身上发生作用，正因为罪恶力量之大，而人却是如此渺小，人变成罪恶的工具，就像汉斯那样的人，他以为靠着自己的野心可以驾驭罪恶，而谢弗本以为可以藉着加入罪恶而避免最坏的情况，最后也为罪恶所用。
英国最后一个异议份子居然是支持印度独立运动的第一个人，他是诺埃尔·布雷斯福德，他是知名作家，也是所有以英语写作的记者中最顶尖的一位，就性情而言，德鲁克是个旁观者，他则是个行动家，他那种清晰、简朴而优雅的散文风格，他是那么风趣，专心听你说话，而且很会鼓励别人。他试图结合他的良知与权利，以发挥影响力……最后，却为他人所忘，不再重要了。
宣称二百年来的银行传统都在他的骨子里，严格说来，他应该不是银行家，而是商人，因为他是靠交易生存的，假如二十分钟都没有交易的话，他就会变得消沉。他就是德鲁克的老板之一弗里德伯格，他是智者，尤其在用人方面或对人方面有相当不凡的见解。某一天，弗里德伯格常常看德鲁克埋首在书堆里。或许，藉由从书中学习，可以成为经济学家，但是银行业务却都是和人往来的，所以必得先学会观察人，会找个值得观察的人来让他好好瞧瞧。
第一位就是亨利伯伯，他是美国零售业的改革者，他采取“包君满意，否则退款”，他以制度来对应员工监守自盗，迄今依然管用得很。
第二位则是凯尔斯达特，他是施乐百百货公司的总裁，是位极为成功的商人，也是肯尼迪总统和国防部长麦克纳马拉面前的红人，是能洞察问题本质的人。
第三位是帕尔布，他特别具有理财的才具，他想出的方法总是最创新、最完美的解决之道。
这三位确实给了德鲁克上了极为宝贵而实用的经营之道，尤其在用人之长方面。然而他们都能归纳一个准则出来，亦即将自己的长处透过“有目的、有条理、有系统”的工作，使它卓有成效。
银行家的女人玛丽恩出身望族，又甘心乐意成为新股东的情妇，亦即已成为该银行的公共财，听起来似乎不可思议，但确实又是如此。玛丽恩却又能扮演极为成功的专业情妇，的确了得，真叫人拍案叫绝！
谈到TIME时代杂志、FORTURE杂志、LIFE生活杂志，无人不晓，但说起鲁斯这个人就不尽然大家都认识，他是这些杂志的创办人，他为了寻才，可下了很大的工夫，譬如他从公事包里拿出两个档案夹，一厚一薄，“这里面”，他指着厚厚那一叠，“是你抵达美国前在英国报纸上发表的文章，还有你每个月为银行客户写的经济通讯。而那个……，”他指着薄薄的档案夹，“是你来到这儿后，在美国杂志上写的文章，”他把所有的资料交给德鲁克，他一翻，发现每一篇文章、报告，鲁斯都读得相当仔细，在边缘上加了不少注解与评论，这些眉批显然都出自鲁斯本人的手笔。
鲁斯招募了很多天份很高的人来为他做事，结果这些人一旦加入，一生就此写不出什么着作，甚至在离开之后，也是鲁斯的善意，他给的高薪与溺爱，简直是对才智的谋杀。若是为鲁斯工作，德鲁克怀疑自己是否有那份能耐，能成熟到抗拒那些诱惑？很少人做得到吧！但德鲁克却谢绝了他。
荒野上的先知，一个是富勒，一个是麦克卢汉，富勒在“美国名人录”里，以他的篇幅最长，有75行之多，他拥有34个名誉博士，或许没有人需要这么多学位吧。富勒自称为“几何学家”，他体验到空间的秩序和韵律，通俗的说就是“天体的和谐”，德鲁克称他是一位先知。
麦克卢汉是位传播大师，他倡导“媒体即讯息”与“地球村”的概念，但他是不折不扣的一位电视先知。
德鲁克后来学到，要有成就，必得在使命感的驱使下“从一而终”，把精力专注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，连一个追随者也没有，然而他还是坚定地为自己的愿景奉献一切；麦克卢汉却花了二十五年的光阴追逐他的愿景，从不曾退缩。因此，时机成熟时，他们都造成相当的影响。
斯隆的专业风采，一直认为自己在麻省理工学院所缔造的记录是傲人的成就，他以前所未有的高分光荣毕业，退休前后他将巨额财产都捐给了教育界，如麻省理工学院的斯隆管理学院、斯隆基金会、纽约斯隆……凯特林癌症医院的医学教育与研究工作。在通用汽车公司，他个人最重视的的计划，并投入相当多时间与心力的，便是在密西根弗林特的通用技术学院。
他为杜邦设计出有名的财务控制系统与投资报酬率公式，现今仍是世界上使用最为广泛的管理经济体系。而在组织销售设计、销售预测、长程计划，特别是资金投资与预算划分方面，他也是第一人。
有一回，德鲁克问斯隆：“你怎么愿意花四个小时来讨论这么一个微不足道的职务？”“德鲁克先生，我们公司有多少个部门，你知道吗？”斯隆反问道，这时斯隆猛然抽出那本闻名遐尔的黑色小册”，47个，那么，我们去年做了多少个有关人事的决策？”这个就问倒了德鲁克，“共有143个”，最后斯隆淡淡地说：“如果我们不用四个小时来好好地安插一个职位，找合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没有这么多闲工夫。”
斯隆不仅是史上第一位“专业经理人”，也是“联邦分权化”的创始人，更是比尔·盖茨、安迪·葛洛夫心目中的偶像，成为企业界的真正CEO典范。
与其说《旁观者》是德鲁克近百年的思想轨迹，倒不如说是二十世纪一部“管理”的演进史。德鲁克许许多多的管理概念的创见，诸如目标管理与自我控制、顾客导向与创造顾客、结构追随策略、效能与效率、知识工作与知识员工、分权化、知识组织与知识社会……等等都是清晰可见，这就为什么是领导者必读精读的一本巨着了。
（詹文明，远流管理咨询公司、德鲁克管理研究中心大中华区CEO首席顾问）书 包 网 txt小说上传分享
寻找一个崭新的社会
寻找一个崭新的社会
文/蔡文燕
首先感谢机械工业出版社华章分社给我这个机会，让我来翻译彼得？德鲁克后期最重要的着作……《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society）。
大家风范的作者晚期所写的着作，通常都是先期着作的深刻化，只有读到后期着作，人们对他的过去才会有豁然的开悟。在德鲁克先期的主要作品中，我们了解更多的是作为现代管理学宗师的彼得？德鲁克，他独特的管理概念和发明，包括“目标管理”、“知识工作者的管理”、“客户导向的营销”、“分权”等都已经成为当代管理思想的重要内容。而从这部着作……《下一个社会的管理》中，我看到了这些管理思想的本源，那就是德鲁克一生对于寻找一个崭新社会的努力和尝试。
德鲁克对于管理的研究主要始于他对社区和社会的研究。
德鲁克对社区、社会和政体的兴趣与关注起源很早，可追溯到1927年。1927年，他在家乡维也纳上完高中后，到德国汉堡一家出口贸易公司工作，同时进入当地一所大学的法学院就读。在汉堡的十五六个月，是他一生在学习上受益最深的时期。在这段时间内，他博览群书，十几个月下来，他读了好几百本书，其中两本书彻底改变了他的人生，一是埃德蒙？伯克于1790年完成的《法国革命之反思》（Reflections on the French Revolution），二是斐迪南？腾尼斯于1887年写就的德文社会学经典着作《社区与社会》。
自第一次世界大战及俄国革命以来，德国和整个欧洲大陆都处于革命时期。德鲁克后来这样写道：“伯克要告诉我们的是，在这样的时代，政治和政治家的第一要务是在延续和变动间找到平衡。这样的精神，随即成为我的政治观、世界观和日后所有着作的中心思想。”
腾尼斯的着作对德鲁克同样影响甚巨。虽然腾尼斯想借其着作来挽救前工业时代的乡村社会和社区，使处于动荡变革中的人类找到出路和归属感，但是年轻的德鲁克知道这样的“有机”社会已成为昨日黄花，无法再现了。尽管如此，腾尼斯仍给了德鲁克一个永难忘怀的启发：人需要社区，也需要社会……个体从社区中获得地位和归属感，在社会中发挥功能。
1938年，德鲁克出版了他的第一本书，《经济人的终结》（The End of Economic Man），这本书解释了极权主义崛起的原因，是源于西方社会普遍的价值、信仰和制度的全面崩溃，是“旧秩序崩溃之后新秩序尚未建立所导致的*裸的绝望之情”。德鲁克在该书中得出这样一个结论：任何形式的极权主义都终将失败。但是，这个结论却引发了他的进一步思索：未来，什么能够取代腾尼斯的“有机”农业社会？在动荡的工业时代，如何为人类寻找新的存在的价值和归属感，而不致让人类重蹈法西斯*统治的覆辙呢？德鲁克对此提出的建议是：“如今的当务之急，是创造过去从未有过的都市社区。我们需要一个有别于传统的社区，它不仅具有自由和自发的特性，也要让城市里的每一个人有机会创造成就，做出贡献，而且跟社区息息相关。”
在明确了任务之后，建设社区的工作由谁来做呢？通过50年的政府“社会计划”吗？历史告诉我们，通过政府满足城市社会对社区的需求完全是一种幻想。
企业也无法满足这种需求。德鲁克曾在1943年出版的《工业人的未来》一书里热切期待，大企业可以重新创造一个社区，在这样的“社区内，通过其特殊机制的运作，让它变成一个可以重组社会任务的地方”。但是，这一模式并没有成功。因为在美国，公司是一个经济组织，而股东权益的最大化成为这种经济组织存在的基本假设。追逐短期的市场回报，成了美国公司许多CEO的首要任务。这也是他们为什么拿高额薪酬的原因所在。
德鲁克把他的期待转向了日本，因为在日本，“社会才是优先考虑因素，其次才是经济”。他提出的“自治工厂社区”概念只在日本实施过。虽然实施过，但现已证实，即使是在日本，这种社区也不是解决之道。首先，没有一家企业能真正提供保障……日本人的终生雇佣制很快被证明是一种危险的幻觉。在日本，大雇主确实日益想要成为能让员工依赖的“社区”。公司提供的员工宿舍、健康计划、度假计划等，都向员工强调雇主正继承往日的村庄和家庭，成为人们向往的社区。但是，日本最终也因为世界经济的压力而被迫放弃了这一政策。在这样一个充满竞争的世界经济中，社会保障已经成为人们再也消受不起的东西。
经历了日本的“自治工厂社区”希望的破灭，我们可以发现德鲁克对政府、大企业以及大劳动的期望值降低了。但是实际上，作为我们商业文明的道德学家，作为一个终其一生都在关注一个转变的社会形态中个人、组织与社会如何相互协调的“社会生态学家”，德鲁克始终没有抛弃自己的社会理想。他对市场资本主义及其理论合理性的批评仍然来源于此：“如果一个社会的基础是要把私人邪恶欲望变成公共利益的话，那么它就不能存在下去，不管其逻辑如何无可挑剔，或者其好处有多大。”
德鲁克将自己的社会理想转向了“一个独立的、全新的社会部门”，只有社会部门，也就是非政府、非营利的机构，可以创造我们现在需要的市民社区，尤其是为受过高等教育、逐渐成为发达国家社会中坚力量的知识工作者创造这样的社区。原因之一就是，社会部门机构的目标在于改变人类，“可以满足我们这种庞大的需求，因为这些需求包罗万象，从教会到专业协会、从照顾流浪者到健康俱乐部等各色需求”。第二个同等重要的目标就是：创造公民的义务与责任，满足市民成为有用公民的需求，“只有社会部门能够提供这种机会，让人们担任志愿者，从而让个人拥有一个自己可以驾驭，同时可以奉献和改善的天地”。
德鲁克不但是一位学者；还是一位积极的社会实践者。他不仅通过着书立说来告诫他人，而且通过身体力行来改变这个世界。德鲁克为非营利组织提供免费咨询，他支持创立了“德鲁克基金会”，将《非营利组织管理》一书的稿费（25万美元）捐给了“德鲁克基金会”，还设立了“创新奖”。1995年的“创新奖”颁发给一个环保组织，该组织的使命是防止雨林的乱砍乱伐。这个环保组织找出了一种拯救雨林的方法，同时提高香蕉种植园主的产量和收益，采用新种植方法收获的香蕉都贴上该组织的标识，以表明是环保产品。贴有该组织标识的香蕉在北美市场极为畅销，这又吸引了更多的南美农民，按照该组织的种植方法来种植香蕉。这一项目拯救了南美洲成千上万公顷的雨林。“这是一个简单的创意，但要得到预期的结果需要大量复杂艰苦的工作。”
在《旁观者》的新版作者序言中，德鲁克对自己的总结，给我们开启了了解这位大师对自己心目中的理想社会如此关注的深层原因：“从我写第一本书开始至今，我所写的一切无不强调人的多变、多元以及独特之处。在这50年中，大抵是集权当道，讲求统一与一致的时代。在这种*政体下，服从至上，大家行事、思考都是一样的，连写的文字、画的图都如出一辙，完全被一个‘中枢’严密控制，也就是纳粹所说的‘依同一轨道而行’。这股潮流会大为风行，锐不可挡，甚至淹没了*的声音。但我写的每一本书、每一篇文章，不管是触及政治、哲学还是历史，有关社会秩序或社会组织，论述管理、科技或经济等层面，都以多元化、多样化为宗旨。在强势政府或大企业高声疾呼‘中央控制’的重要时，我则一再地说要分权、多做试验，并得多开创社区组织；在政府和企业成为惟一和整个社会相抗衡的机构时，我则认为‘第三部门’；也就是非营利、以公益为主的组织特别重要……在这儿，才能孕育独立和多元的特质，护卫人类社会的价值，并培养社群领导力和公民精神……未来是‘有机体’的时代。”
德鲁克的一生都在通过不同的方式，不断尝试着建立他心目中理想社会的各种方式：从为社会提供整体解决方案，到将自我管理和责任感付诸于社会的每一个组织和每一个个体，无一不体现出大师的这种苦心。其实，如果我们每一个人、每一个组织甚至国家真真正正按照大师的话来做，即考虑人类的“共同利益”，将自己视为“公民”而非“臣民”，德鲁克心目中的美好社会离我们也许并不遥远……这个社会，“能够同时提供经济增长和稳定……，能够维持自由和平等，但要付出一项代价，即市场的分裂、分散和分离……，在这样一个社会中，我们不多考虑如何变得更好，而是考虑如何不要变得太差”。德鲁克的要求没有那么高，他不是非要建设一个完美的社会，只要一个“尚好的社会”就可以了。
什么是下一个社会的管理
什么是下一个社会的管理
《下一个社会的管理》是德鲁克后期最重要的一部着作。该书出版于2002年，由四个部分组成：信息社会、商机、变化中的世界经济和下一个社会。其中许多章节正是2000年我在克莱蒙特德鲁克研究生院学习时，德鲁克在课堂里所讲的内容。在谈到信息革命时，我的脑海中仍然回响着他那带有浓郁维也纳口音的英文。当时我师从于他的第一门课就是“基于信息的组织”（Information Based Organization）。我原以为，他会讲信息技术以及财务报告对组织的影响，可是我听到的，是文字的发明、文艺复兴、修道士、古登堡印刷术、铁路。一开始，真有些“丈二和尚，摸不着头脑”的感觉（准确地说，这是我知识底蕴不足的表现）。慢慢地我才明白，他是在说，当下的信息革命是人类历史上第四次信息革命。第一次信息革命是文字的发明。第二次信息革命的标志是手抄书，而当时的信息产业是由欧洲的修道院组成的，其从业人员就是修道士，他们的工作就是每天抄写四页书（这是一个经过良好训练的修道士的最高生产力）。第三次信息革命始于古登堡印刷术的发明，新的印刷术不但把原本是奢侈品的书变成大众产品（贫穷的德国农民都能买得起印刷的《圣经》），更具有革命意义的是，普及教育和现代的学校也应运而生，所以说，印刷术造就了新型组织。
从历史的角度来看，这一次信息革命与以往的三次信息革命相比，其影响有限。而推动这种影响的并不是“信息”本身，而是任何人都未能预测到的电子商务。电子商务在信息革命中的地位，就像铁路在工业革命中的地位一样，是史无前例的。1829年铁路的发明使人类掌控了距离，而电子商务的发明使人类消灭了距离。这意味着，每家企业都必须具有全球竞争力，即使企业只在本地或地方市场中制造或销售产品，因为竞争不再是地区性竞争了。
在谈到未来的新兴产业时，德鲁克认为，只有很少的新兴产业会源于信息科技、电脑、数据处理或互联网。未来几十年间最为重要的新兴行业将是生物技术行业。我们正从海洋渔业的捕捞者和采集者角色向水产养殖者角色转变。还有其他一些新兴行业也在孕育当中，而这些行业也与信息技术无关，它们更多的是涉及到新的思维模式。
当读到本书第3章“从电脑普及到信息普及”时，我感到非常亲切，因为这一章的内容就是德鲁克给我们讲的第一门课“基于信息的组织”的一部分。更令我感到激动的是，他在这一章中对首席执行官提出以下问题：“我工作中需要什么信息？应向谁索取？用什么方式得到？应什么时候得到？还有，我应该给其他人什么信息？用什么形式传递？应该什么时候给他们？”
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！