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唐骏模式-第4部分
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助手，最终在天文学的尖端领域——黑洞爆炸理论的研究中，通过对“黑洞”临界线特异性的分析，获得了震动天文界的重大成就，并因此荣获1980年度的爱因斯坦奖金。1985年，霍金又丧失了语言能力，他表达思想唯一的工具是一台电脑声音合成器。他用仅能活动的几个手指操纵一个特制的鼠标器在电脑屏幕上选择字母、单词来造句，然后通过电脑播放声音，为了合成一个小时的录音演讲要准备１０天。
如今，他已被称为在世最伟大的科学家、当代的爱因斯坦。他在统一20世纪物理学的两大基础理论——爱因斯坦的相对论和普朗克的量子论方面走出了重要一步。
霍金的魅力不仅在于他是一个充满传奇色彩的物理天才，更因为他是一个令人折服的生活强者。他不断求索的科学精神和勇敢顽强的人格力量深深地吸引了每一个知道他的人。我们无法想像一个身体条件差到无法自理的人要获得如此巨大的科学硕果，他的背后曾经付出过多少努力。是的，上帝也许真的给予了他一个超于常人的智慧，可是要是没有那种克服困难的执著，没有那种勇往直前的毅力，单单靠一个聪明的大脑也不一定能取得成功。
在马德里的监狱里，塞万提斯写出了《堂吉诃德》，那时他穷困潦倒，连稿纸也买不起。有人劝一位富裕的西班牙人资助他，那位富翁却说：“上帝禁止我去接济他的生活，唯有他的贫穷才能使世界富有。”为了得到更大的成就和幸福，约翰？班扬甚至说：“如果可能的话，我宁愿祈祷更多的苦难降临到我身上。”
第二节 磨炼是人生的宝贵财富（2）
磨难到底是福佑还是惩罚，这要看个人对它的反应。若你能够将困难看做命运之手对自己的无形引导，并接受这一信号，把自己的前进方向调整到正确的轨道上，那么磨难对你来说就是福佑；若你将困难看做是天意对自己本身软弱与无能的暗示，而从此心灰意懒，那么磨难对你来说就是惩罚。如何对磨难作出反应是极其关键的，它决定着整个命运，但总是在个人的完全控制之中。乐观一些，坚强一点，如果你能够挺直腰板战胜困难，那么就可以一往无前，直至成功！
清贫与磨砺，有的时候是一种不幸，而更多的时候，又是一笔财富，它让人懂得如何去追求与创造。
战胜磨难，把握命运
人的一生中会遇到很多磨难，当我们面对这些磨难的时候，我们能甘心逃避吗？你当然知道不能。磨难摆在前进的路上，是让我们运用智慧来克服的，我们只有在克服磨难的过程中才能得到成长。
身在职场中的我们，可能会遭遇种种磨难。沮丧失望的时候，看看那些饱经磨难的名人故事吧。他们那超乎寻常的毅力和不屈的奋斗精神，连同他们所创立的丰功伟绩，似乎印证着中国的那句老话：自古雄才多磨难。
也许你不知道原一平是谁，但在日本寿险业，他却是一个声名显赫的人物。日本有近百万的寿险从业人员，其中很多人不知道全日本20家寿险公司总经理的姓名，却没有一个人不认识原一平。他的一生充满传奇色彩，从被乡里公认为“无可救药的小太保”，最后成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”，最穷的时候，他连坐公共汽车的钱都没有，可是最后，他终于凭借自己的毅力，成就了自己的事业。
23岁那年，原一平离开家乡，到东京闯天下。第一份工作就是做推销，但是不幸的是碰上了一个骗子，卷走保证金和会费就跑了。为此，原一平陷入了困境之中。
1930年3月27日，对于还一事无成的原一平来说是个不平凡的日子。27岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了一眼面前这个身高只有145厘米，体重50千克的“家伙”，甩出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。”
原一平惊呆了，好半天回过神来，结结巴巴地问：“何……以见得？”
主考官轻蔑地说：“老实对你说吧，推销保险非常困难，你根本不是干这个的料。”
原一平被激怒了，他头一抬：“请问进入贵公司，究竟要达到什么样的标准？”
“每人每月推销10000日元。”
“每个人都能完成这个数字？”
“当然。”
原一平不服输的劲儿上来了，他一赌气：“既然这样，我也能做到10000日元。”
主考官轻蔑地瞪了原一平一眼，发出一阵冷笑。
原一平“斗胆”许下了每月推销10000日元的诺言，但并未得到主考官的青睐，勉强当了一名“见习推销员”。没有办公桌，没有薪水，还常被老推销员当“听差”使唤。在最初成为推销员的7个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。
然而，这一切都没有使原一平退却。他把应聘那天的屈辱看做一条鞭子，不断“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，为了不使自己有丝毫的松懈，他经常对着镜子，大声对自己喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功。”他明白，此时的他已不再是单纯地推销保险，他是在推销自己。他要向世人证明：“我是干推销的料。”
他依旧精神抖擞，每天清晨５点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保险好啦！”他终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，帮他介绍了不少业务。
从这一天开始，否极泰来，原一平的工作业绩开始直线上升。到年底统计，他在９个月内共实现了万日元的业绩，远远超过了当时的许诺。公司同仁顿时对他刮目相看，这时的成功让原一平泪流满面，他对自己说：“原一平，你干得好，你这个不吃中午饭，不坐公共汽车，住公园的穷小子，干得好！”
目前的你，处境绝对要比他好，工作中遇到的阻力也不会比他更大。你需要向他学习的是面对磨难时的坚强和倔强。
英文里有这样一句话，上帝每制造一个困难，也会同时制造三个解决它的方法来。所以，“方法总比困难多”，问题是你怎样去面对这一个又一个的困难。
悲观或者乐观，坚强或者懦弱，前进还是退却，依附还是自立，都在一念之间。唐骏、霍金、原一平，这些成功的人给我们留下的思考空间就是：对于一个真正勇敢的人来说，不论他的生存条件如何，都不会磨灭他的潜能，也不会降低他可能达到的人生高度。他会自我燃烧能量，他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短、踏踏实实地朝着人生的最高目标迈进。
在困难面前，至少有三种人：第一种人，遭受了失败的打击从此一蹶不振，成为被失败一次性打垮的懦夫，是无勇也无智者。第二种人，遭受失败的打击，并不知反省自己、总结经验，只凭一腔热血勇往直前，这种人往往事倍功半，即便成功，也常如昙花一现，是有勇而无智者。第三种人，遭受失败的打击，能够极快地审时度势，调整自身，在时机与实力兼备的情况下再度出击，卷土重来。这一种人堪称智勇双全，成功常常莅临在他们头上。你自己是哪一类人？
在职场道路上，不断适应各种接踵而来的艰难困苦、不断地同各种挫折作斗争，不断积累、总结所有的经验，你会为最终的成功奠定坚实的基础。
第三节 从底层做起，但不甘于平庸（1）
能成大事者，即便身处最底层，也始终目标明确、信心坚定、思维活跃，所以能够不断发现新机会，很快跑到别人前面。职场中的你，无论职位如何，都不能甘于平庸。
“我到微软是学习的”
“我可以看微软的书，但永远看不到其精华，我要进去学，这也是一个很大的赌注，我要放弃所有的一切进微软，一切从头来。我当时有三家公司，如果我和盖茨说给我副经理的职位，这肯定不可能。因此我要能上能下，我应聘工程师是行的，所以我进微软是通过做软件工程师进去的。”“如果我一开始就说要应聘总裁的职位，那么比尔？盖茨肯定认为我脑子坏掉了。”
“想了解微软之所以成为微软的秘密，除了投身于其中，别无他法。否则，即使住在比尔？盖茨隔壁也不行。”你可以看到，为了了解微软何以成为微软，为了投身其中，唐骏甘心从一名小职员做起，因为他有自己的目标和规划：
“当时我来微软的时候我给自己定的规划是我希望能够学到微软的管理理念、管理模式、市场运作等一系列，我来微软是学习的。你有规划的时候，你发现除了做好自己的工作，你还会学习微软的其他的东西。当年的Windows95，你就想为什么Windows会这样发布呢？让我学到了做市场的方面，微软的管理体系为什么是这样的一个管理体系，作为一个员工我的感受是什么？”
“我跟我的直接上司来进行一对一的交流的时候，我就在想，他用这样的方式问我的时候，我的感受是什么。如果我是领导，我怎么样问我下面的员工，我当时一直是站在另外一个换位的角度思考，我将来想要变成经理，比如说我也告诉朋友们，如果你把自己的目标定位为我下一步就是变成我们的部门经理，你可以试试站在部门经理的位置上考虑你这个部门怎么做，那个时候就把自己变成准备，一旦这个机遇成熟了，你就可以做到这个位置，马上就可以上手。”
“在这两年里，我将微软的一些精华学到了，这期间我放弃了原有的三家公司。很多人觉得我反正就在微软待两年，可以随便做做，越是这样想越学不到东西。当时我就在想既然在微软做，这两年绝对不能浪费了，我一定要认真来做。”
正是利用微软这个强大的平台，唐骏不断地学习、锻炼，最终走向一个成功的职业经理人。因为只有站在巨人的肩膀上才能看得更远。
能屈能伸，英雄本色
1957年初的一天，李嘉诚阅读新一期的英文版《塑胶》杂志，偶然看到一小段消息，说意大利一家公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市场。
这条消息给了李嘉诚很大的触动。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力，而香港有大量廉价勤快的工人正好用来从事塑胶花生产。他预测塑胶花也会在香港流行。
事不宜迟，他马上兴冲冲地飞往意大利。可是，到了工厂门口的时候他停下了脚步。他深知厂家对新产品技术的保守与戒备，也知道应该名正言顺地购买技术专利。可是，一来，他的长江工厂小本经营，绝对付不起昂贵的专利费；二来，厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场，赚得盘满钵满，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。
情急之中，李嘉诚想到一个绝妙的办法。这家公司的塑胶厂招聘工人，他去报了名，被派往车间做打杂的工人。李嘉诚只有旅游签证，按规定，持有这种签证的人是不能够打工的，老板给李嘉诚的工薪不及同类工人的一半，他知道这位“亚裔劳工”非法打工，不敢控告他。
李嘉诚的工作是负责清除废品废料，所以他能够推着小车在厂区各个工段来回走动。在这个过程中，他特别留心生产流程。收工后，他就急忙赶回旅店，把观察到的一切记录在笔记本上。
整个生产流程都熟悉了。可是，属于保密的技术环节还是不得而知。于是，他就邀请数位新结识的同事到城里的中国餐馆吃饭，这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术，佯称他打算到其他厂应聘技术工人。通过眼观耳听，他大致悟出塑胶花制作配色的技术要领。
第三节 从底层做起，但不甘于平庸（2）
两个月后，李嘉诚偷师学艺成功、满载而归，带回一大箱的样品花、资料。他刚一到厂，就招来技术员、生产主管，商量生产最新的塑胶花。几乎几周之后，香港的大街小巷几千间花店里都摆满了长江出品的塑胶花。香港掀起了塑胶花热潮，李嘉诚也由此被称做“塑胶花大王”。
如果进入这家公司可以得到你想要的，那么做个小职员又有何妨？
每一个即将踏入职场或者已经身在职场的人都要明白，你是本科毕业或是博士毕业，并不代表你就是高端人才，只能说明你受过高等教育。在选择工作时，既不能过高估计自己，也不能为就业而降低对自己的评价。
每一个行业中顶尖的人才都是经过市场锤炼的。如果你还年轻，那么对你来说，重要的是要敢想、敢冒险，善于学习、善于从实践中获得经验。年轻人最大的资本就是可以毫无顾虑地做很多事情，这是一种积淀，所以说，趁年轻时多学习点东西，多尝试些有用的工作，绝对不是坏事。
如果你像唐骏和李嘉诚一样，要学习某样东西，那么就可以不去计较职位的高低，达到你的目的就够了。如果你没有明确的目的，想进入这家公司，但是它给你的职位太低，那么丢掉你的优越感，给自己一个锻炼的机会。
很多时候，你没有意识到自己所从事的工作多半比较被动和苍白，缺乏一种激情的张扬，连做事都是按部就班，脑袋里都是条条框框。在市场经济中，首先要建立商业化的生存逻辑，才谈得上具体做什么工作，不论是技术、管理、文化等，都无法绕过市场经济的基本规律。
而且，越是高层管理人员越是难做。如果没有足够的历练和观察，即便给你一个很高的职位，你也未必能搞定。所以，当你的阅历和见识不够的时候，还是虚心学习为好。早点踏踏实实做点工作，才有望靠近自己的理想。能屈能伸，方显英雄本色。
脱离平凡，不甘平庸
1990年，在日本攻读完研究生课程后，唐骏飞往美国攻读计算机专业的博士，并于1994年加入了微软公司。刚开始只是做Windows NT开发组的小程序员，当时微软里像他这样每年拿着五六万美元的小工程师不下万人，就像撒哈拉沙漠里的一粒沙。能够脱颖而出，源于他打破常规的思维。
时值微软开发Windows，通常的流程是先做英文版，然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。唐骏觉得这种方式很笨，他试着开发了一种新的程序，并写出几万行代码反复检验……
成功后他勇敢地向高层管理人员提出了建议。高层管理人员欣喜地采纳了这一成果，原来300人的研发大队伍得以缩减到50人，运行成本大大降低。而唐骏本人也在加盟微软仅仅一年半之后，由一个普通的工程师变成了部门经理，并获得了价值超过10万美元的股票期权。
唐骏说：“我改变的是微软几十年的开发模式。如果我不通过这种方式，而是循规蹈矩地做一个技术人员，肯定没有机会成功。我的执行力很强，一个方案拿到我这里，总部告诉我在中国要推行什么样的战略，而我在这个战略之上又给它包装一下，做出更大的东西出来。我把执行力做到一个境界：很多人讲到执行力的时候，是指让你去做一你就做好一，而我是让我做一我可以做到二做到三，这是我觉得我在微软最成功的地方。”
犹太人哈同，1872年来到我国上海谋生，当时他24岁，年轻力壮，但身无分文。他立志来中国赚钱发财，但自己一无资本，二无专业知识和技术。他决心从一个立足点开始，因自己长得身材魁梧，在一家外国银行找到一份看门工作。
换了别人，这份工作可能不愿意干，自己相貌堂堂，年轻力壮，却屈于当站门雇员。但哈同不那么想，他认为看门赚来的钱是一种报酬，没有丢脸和失身份的感觉。另外，他更有深层次的考虑，“千里之行始于足下”，在这份工作上找到个立足点，今后通过自己的努力奋斗，积蓄力量，最终要找到能赚更多钱的路子。
哈同在当看门工时，非常认真，忠于职守。晚间，他利用一切可用的时间阅读各种经济和财务的书籍，知识增长很快。老板觉得此人工作出色，脑子灵活，就把他调到业务部门当办事员。
哈同一如既往，工作业绩不错，逐步被提升为行务员、大班等。这时，他的收入大为增加，但心怀壮志的他，并没有因此而知足。他认为自己创业时机到了，1901年他找理由离开了打工岗位，自己开始独立经营商行。
哈同自办的商行取名为“哈同洋行”，为了赚取更多的钱，以经营洋货买卖为主。他看到洋货在我国市场上相对比的竞争品不那么多，消费者难以“货比三家”，因此，他的经营获得了高额的利润。几年间，他赚了许多钱。
随着资本的增多，哈同没有放缓自己的追求，开始买卖土地和放高利贷业务。他买入的土地往往从一些急于等钱用的人手中获得，所以他把价钱压得很低，卖主不得不就范。接着，他将低价买入的土地租给别人造屋，到一定年限后收回，这样连房产也归他所有了。另外，他自己也投资建造楼房供出租，从中获取惊人的利润。就这样，他成为了大富豪。
虽然我们对那时候巧取豪夺的外国资本家愤恨不已，但我们还是不得不佩服他。这个善于积累的人，在不断的努力下实现了自己的人生跳跃。
虽然每一个行业都有其存在的价值，但是每一个岗位也都有不可替代的作用。职位可以不分贵贱高低，但人分。你可以从最底层做起，但你一定不能不思进取，甘于平庸。不要给自己找借口，无论什么职业，都可以不断学习创新。是否能够成功地从目前的工作中脱颖而出，关键是我们自己的选择，是得过且过，还是追求卓越。
激情和目标都是推你前行的动力。如果不满足于现在的生活，你就会懂得利用自我的优势去打开通往另外一片天地的门。心有多大，舞台就有多宽广。目前的职位可以不高，但你的心不能不高。只有在远大目标的指引下，脚踏实地的工作才有更大的意义，才有可能打破常规思维的限制，做出一番成绩。
第四节 做别人不愿去做的事（1）
假如你总是和别人一样，那你就会和其他人一样，永远也不能出人头地了。假如你能够接受别人所不愿意接受的工作，并且从中体会出辛劳的乐趣，就可达到别人所无法达到的境界。
“我选择了别人没去做的事。”
刚进入微软的时候，唐骏在微软的12000名员工中，只是个处于底层的普通的软件工程师。但7年之后，他成为了微软中国的总裁。他是怎么做到的呢？
“我选择了别人没去做的事情。”他总结说，“在职业生涯中，要学会创造机遇，而不是等待机遇。”
1995年，王志东带着自己研发的中文平台RichWin去美国与微软洽谈合作。没有RichWin，微软在中国很难推广，因为微软做不到中文系统和英文系统同时进行。身为微软软件工程师的唐骏听后深受刺激，通过研究他发现这是技术上的问题，需要切换代码。当时唐骏就想，为什么不设计一个代码让所有的技术自动变换呢？但他没有抱怨。他知道，在领导眼里，抱怨的人实在太多了，所以你的抱怨等于是没有抱怨。
说到这里，所有在职场中的人，在公司里千万不要抱怨，因为比你聪明的人有很多，他们已经抱怨过了，你的抱怨无非是第N＋1次。
其实在此之前，很多人都曾经提过跟唐骏一样的问题，但是并没有人愿意去解决这个问题，因为谁也不知道解决方案是否可行。
而唐骏是怎么做的呢？他知道有人抱怨了，他知道有人提出方案了，他也知道没有人愿意去尝试，于是唐骏去做了。唐骏把自己的工作做完后，就开始做引擎，Windows操作系统有2800个模块，唐骏把Windows操作系统里面分的三大块做出来，然后他把这个整体方案交给了公司的最高层，最后到了比尔？盖茨那里。
微软一直想解决这个问题，但是没有人愿意去解决，唐骏做了这个项目，并且把这个问题解决好了。
在公司的支持下，唐骏组建了一个20人团队，让这20个人去教1900名软件工程师，让他们学会唐骏的引擎开发模式，从而培养一个尖端部队出来。
你想，这个大团队的领导应该由谁来当？当然是唐骏！这就是唐骏在微软从一个普通得不能再普通的软件工程师变成了一个技术部门经理简单但又非常实效的过程。
不要挑肥拣瘦
一个公司中，每个位置都要有人，任何工作都要有人去做。如果你具备团队精神，在工作中就不要挑肥拣瘦。
如果分配给你的工作是老板和其他同事都感到棘手的事情，这时候你要勇于把这件同事不能做的大事承担下来，因为“危难时刻方显英雄本色”，这时你能从容镇定地把问题解决，老板对你就会刮目相看。
如果分配给你的是微不足道的小事，那么你也要高高兴兴地接受。工作中有许多细微小事，这往往也是容易被大家所忽略的地方，有心的员工是不会忽视这些不起眼的小事的。俗话说，大处着眼，小处着手。做这些小事，也许是填缺补漏，但时间长了，你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。
上司让约瑟去一个新的地方开辟市场，那是一个十分偏僻的地方，公司生产的产品在很多人看来要取得销路是十分困难的。因此，在把这个任务分派给约瑟之前，上司曾经三次把这个任务交给过公司里其他人，但是都被他们推掉了。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果将是一场徒劳。约瑟在得到上司的指示后什么也没有多说，只带着一些公司产品的样品出发了。
三个月后，约瑟回到了公司，他带回了令人振奋的消息，那里有着巨大的市场。其实，约瑟在出发之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于他坚决的服从意识，他毅然前往，并尽全力去开拓市场，结果最终取得了成功。
不管怎样，不管被安排到什么位置，你的努力都不会白费，总有一天会见到成效。所以，你没有理由对工作挑挑拣拣。是金子，在哪里都会发光的。
也许在你的周围，有的工作是绝大多数人都不想做的“讨厌的工作”，人们对待这样的工作，都是一副避之唯恐不及的态度。但是，工作总要有人来做，众人只想暗自祈祷这差事可别落到自己的头上。假如你表示自愿做这种没有人要做的工作会怎样呢？这不但能赢得同事的尊敬，更能够得到老板的认同。有时还会让老板对你心存感激：“这可多亏了你的帮忙！”txt电子书分享平台
第四节 做别人不愿去做的事（2）
当然，实际上这一类工作，都是非常辛苦且吃力不讨好的，就算你付出了全部的精力，也不一定能得到丰硕的成果。但你还是要勇气百倍地默默耕耘，那才是勇者的表现。事实上，这一类工作一般比那些表面看起来花哨动人的工作，更能激发你的斗志及潜藏的乐趣。
解决工作中的问题，简单地说，是一个人个人能力的体现。很多人希望自己的公司越来越好，然而商场如战场，从不会有心想事成、一帆风顺的事。如果一遇到难题，便寄希望于别人来解决，而迫不及待地将自己从困顿中撇清，不想接受挑战，这无疑是能力有限的体现，这些人不是胆小鬼又是什么呢？而有能力的人，则会主动解决各种各样的难题，视解决困难为己任，主动帮助企业前进，让自己得到成长。
每个人不可能一下子就具有各种各样优秀的能力。但这并不等同于，我们就只能胜任最简单的工作，一辈子只能做一类事情，永远得不到进步。接受工作中的问题、迎接挑战的好处就在于，它能够让我们在解决问题时获得更多锻炼能力和学习的机会，这不正是成长的必要条件吗？
任何比你成功的人一开始在经历和技术上和你都没什么区别，不过他们确实拥有高人一筹的勇气，他们时刻站在公司的立场上，勇于接受和解决问题，于是得到了提升自己、走向成熟的机会，最终由平凡走向卓越。
遇到比较棘手的工作时，你还要把它像皮球一样踢给别人吗？还要愚钝地将提升自己、展示自己的好机会拱手相送吗？如果放弃了锻炼的机会，就等于放弃了成长的机会，放弃了自己的人生。以小知大，如果一个企业里都是这样没出息的员工，把问题互相踢来踢去，那这个企业就是一个没有前途的企业。而一个没有前途的企业必将倒闭，一个没有出息的员工必将被淘汰，一种遇事退缩、不思进取的心态，只能得到失败。
沃尔玛连锁超市的创始人山姆？沃尔顿说过：“想不被企业和社会淘汰的雇员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正具有卓越的工作道德和素养。”勇于接受问题，接受挑战，才能成为卓越的人才。
我们在工作中总会遇到各种各样的难题，想想你自己，有没有选择逃避？只有乐于奉献的人，才是真正热爱公司、懂得工作价值的人，才会在企业的发展中逐渐崭露头角，慢慢成为了企业的中流砥柱。
做别人不愿做的事
一个人能将别人不愿做的事做好，那么愿做的事就肯定能做得更好；一个人愿意主动承担更多责任，那么对于自己分内的事情就会更认真负责。这个道理，你的老板一定明白。
做别人不愿意做的事情，表现出了一个人不一样的心态，以及他与众不同的能力。
不管路途再远，美国最成功的零售商诺斯多姆公司，永远愿为顾客多跑一趟，所以它的利润也最高。奥瑞岗州有位老师沙维琪，想买两本诺斯多姆公司出版的《围巾用法手册》，这本书的价钱仅为1美元。这趟生意诺斯多姆公司接了。4个星期后，这本书送到，而且不收服务费。更让人觉得不可思议的地方是，沙维琪住在160英里外，诺斯多姆公司为了送一个2美元的产品而劳累奔波，不赚反赔。当然，沙维琪自此成为诺斯多姆公司的忠诚顾客。
诺斯多姆公司做那2美�
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