太傻十日谈(全)-第18部分

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解的时候，你会说，这是一种必然。”

我突然间慢慢有了一种感悟，说道：“太傻，你的意思是，之所以我们会认为运气和形
势是主要的决定因素，问题的本质在于我没有理解签证？”

太傻点点头，说：“Jim，你说你确实了解很多关于签证的经验，但是想一想，你只是看
了这些签证经验，有没有认真地去研究这些经验呢？就算你看，你认真地看了多少遍？你
看的那些，足够你真正地理解签证吗？这就好像一个做天文研究的人，没有任何指导，即
使看星星看　
1年，也不会有任何实际的收获，对吗？

我有些汗颜，的确，我真正认真分析的签证经验有几篇呢？50篇？100篇？事实上，当
我看到第　
10篇左右的时候，就没有什么兴趣了。每个人的经历都是大同小异的，有的人犯
了很明显的错误，有的人莫名其妙通过了。事实上，今天我找太傻谈话最主要的原因在于，
我费尽心力，却找不到真正应该下力气去做的事情，但是，我却从《签证的艺术》的目录上，
看到那么多我应该做的事情，那么我到底应该怎么做呢？

我很惭愧地说：“太傻，你说的没错。我想，这个世界上的任何一件事情都是有原因有
结果的，也必然存在它自身的规律，问题在于，你是不是真的有能力去掌握这种规律。那
么，太傻，签证真的没有任何运气和形势的因素吗？”

太傻点点头：“首先，形势这个东西，对签证的影响是最小的，甚至可以说几乎没有任
何影响。签证官可不是美国间谍，他们只是一批政府官员，按照规章办事情，就是这么简
单。形势的变化如果导致规章制度发生变化，才会真正地影响到签证。比如，911之后，美
国签证制度发生变化，大概有半年的时间签证很不稳定，因为新的规章制度尚没有确定，但
是，很快，新制度确定了，签证就再没有受形势影响的可能性了。以前很多人传言诸如总理
访美、总统访华之类的事情会影响签证，其实，Jim，你仔细的想一想，这是多么幼稚的想
法，这就好像古人说下雨是龙王打喷嚏一样是无稽之谈。”

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“其次是运气，大家似乎都愿意去相信运气它，比如今天签证官心情如何，我排队是不
是排上一个签证杀手，这些是每个人都乐于谈论的运气。但是，Jim，你这样想，这个世界
上，没有任何一件事情的发展能够摆脱外界因素的影响。比如你和一个客户谈判，可能他
会因为你的领带好看而对你产生好感，也可能会因为你长得太高而不喜欢你。但是，在现实
生活中，我们面对的不是一批感性的人，而是一批职业化的人，他们做职业化的事情，没有
人会因为喜欢你的领带而和你签约，也没有人会因为不喜欢高个子而不和你签约。签证也是
一样，签证官只是一群照章办事的人，他们问你问题，得到答案，做出判断，也许会受到
一些小的因素的影响，但是，Jim，你仔细想一想，这些小的影响因素会起决定作用吗？你
在面对一次商务谈判时，会花多少时间去担忧这些细微之处呢？”

我沉默了一会儿，仔细体会刚才太傻的每一句话，然后我说：“太傻，我从美国签证学
到的东西，还包括把握自己的命运。这正是我接下来想与你探讨的话题。”

第二节课——永远不要等待运气的降临，自己去把握自己的命运

太傻回答说：“把握命运也是需要勇气的，不是吗？其实每个人都希望自己能够把握自
己的命运，没有什么人真的在守株待兔，等待运气的降临。但是，生活中总是会遭遇各种各
样的、难以预料的挫折，这让他们觉得运气其实很重要。但是，运气并不起什么重要作用，
这一点不难理解。但是，努力坚持着去把握自己的命运，这就不是一件容易的事了。”

我点点头，回答说：“太傻，你知道吗？我在准备签证的时候，受到了无数的干扰，我
对此深恶痛绝。我所看到的任何一篇签证经验，都格外强调运气的重要性，我周围的每一个
人都告诉我，现在的形势好或者不好；在论坛上，每个人都在讨论一样的问题，却真的很
少人去用心去准备什么或者真正的去思考什么。你刚才说的那些，我都能理解，但是，我
究竟应该怎样去摆脱这种干扰呢？难道我要说服自己，周围的人做的所有的事情都是错的
吗？难道中国人为签证做了这么久的准备，他们做的都没有意义吗？”

太傻笑了笑，说：“Jim，你刚刚走过了留学申请的难关，你看，中国学生不也是做申请
做了这么多年，你觉得大部分人都理解申请了吗？他们做的都是正确的吗？你愿意继续模仿
着他人的做法，再碰一年运气吗？你看，你在今年的申请之前，也总是希望今年的运气更
好一些。但是，当你走过这段历程，你告诉我，今年你的运气真的好了吗？”

我无奈地摇摇头：“确实，尽管我很不愿意承认，但是，这真的是一个事实，中国学生
做了这么久申请，真的没有什么人真的懂申请。也许确实像你说的那样，没有几个人真的懂
签证。”

太傻斩钉截铁地说，“不是也许，是肯定——你看看每一篇介绍签证经验的文章，看看
论坛上讨论的内容，你就会知道，中国人对于签证的理解是多么的肤浅。不要看每年那么
多人通过了，那些通过的人，真的是因为签证官很仁慈，没有和你计较什么。遇到一个挑
剔一点的签证官，马上会一批一批的落马。因为中国人不理解签证，才会很自然地出现这
种局面。签证者通常会把问题归结到签证官的身上，会说这个签证官成了‘杀手’，那个签
证官成了‘水车’。但是，却很少人愿意反思自己，思考自己的做法是对还是错。太傻咨询
服务对所有的客户都奉送这样一句话——如果你的签证通过了，很可能是因为你的运气好；

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你要是签证被拒了，肯定不是因为运气不好，而是因为你做错了什么。你要做的不是一个
等待好运的人，而是确保自己　
100％可以通过的人。Jim，签证，是一个多么简单的过程，
比起留学申请而言，要简单那么多——就是和一个签证官谈话三到五分钟。但是，签证之难，
也就难在它的简单上——如果签证是一门考试，考　
45分钟，还分出好几个题型，绝对没有
人会说有什么运气和形势的问题。但是，签证只有　
5分钟，5分钟就要决定一切，所以，签
证成为了申请中最大的难关！”

我很有感悟的点点头：“是的，要是从整个留学申请的流程上看，考试应该是最简单的
一个环节了。事实上，中国学生最擅长的也就是考试，比如可以把　
GRE考到接近满分，这
是所有美国学生难以想象的事情。与之相比，留学申请就复杂多了，它要检验一个人各方
面的素质，尤其是营销和交流的能力。但是，申请，对于中国学生事实上也不是难题，没
有什么人会说申请是在碰运气，说这话的人根本就不懂申请。留学申请检验的素质很多，但
是专业素质永远是第一位的，所以很多人就算其他能力不强，申请也不会出什么问题。可是，
一到美国的签证，几乎所有的人都傻了，每个人都抱怨，为什么会有这么变态的签证形式。
他们会说，为什么加拿大签证只是看材料，而美国签证却要面谈。他们会抱怨，面谈为什么
就谈三五分钟？这么短的时间能了解一个人吗？事实上，签证这个流程是对中国学生最大的
考验，也难怪中国学生对美国签证如此恐惧，以至于连运气、形势这种无稽之谈都会占到主
要位置。那么，太傻，请你说说，签证究竟应该如何准备呢？”

太傻回答说，“要解决这个问题，首先你要了解三个基本的要素，一个是签证本身的本
质难点，第二个是签证官的立场和判断标准，第三个是自己的正确思考方式。只有透彻理
解了这三点，一个人才算是入了门。”

“从本质上讲，签证的难点在于，你要在短短三五分钟的时间里去说服一个对你有偏
见，还存在巨大文化差异的一个美国政府官员。事实上，这是最大的劣势，也是最大的优
势，以后你就会慢慢的理解这一说法。说得更明确一点，在美国的面签制度下，确有很好的
机会。签证官必须在短时间作出判断，这给了聪明人难得的机会。可是，对那些不善于交
流的人来说，这无疑是一场噩梦。类似于美国签证的考验，在我们生活中虽然不常见，但
还是存在着的。比如，Jim，我们在求职的时候，会遇到很多难题，其中一个经典难题就是‘电
梯演讲’——在搭乘电梯从一楼到二楼的时间里，你应该可以概述你的工作经历，并说服电
梯里邂逅的老板雇用你。你看，这是多大的一个挑战，似乎比签证还难。但是，这个其实比
签证要简单一些，因为这个电梯演讲的前提是老板现在想招人，而你现在有机会，老板对你
没有任何先入为主的偏见。但是，签证却不一样，你的时间短，对方还是一个已经先入为
主地判断你有移民倾向的一个人。这就是签证难点的本质——在最短的时间去说服一个对
你有偏见的人。但是，Jim，这个本质很容易理解，但是，你明白为什么我们要这样的强调
这个本质吗？我们对每一个客户培训，首先就是强调这个难点本质。”

我想了想，回答说：“是不是因为，在签证领域，有太多乱七八糟的奇怪观点，结果弄
得真正的关键被淹没了。我真的可以理解，中国对于签证的理解真的已经混乱到了极点，大
家在一起，很少去讨论究竟如何去有效说服签证官，而更多的讨论最近的形势，到底哪个是　
‘杀手’，到底穿什么衣服能最终让签证官心情好之类的无聊话题。这种话题泛滥成灾，以
至于没有人去思考最核心的东西了。你看，我之前，也每天总是想，要是我遇到‘杀手’了，
怎么办呢？当你一个人脑海里塞满这种东西的时候，就很难把握住签证的本质。”

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太傻点点头：“若是你能在太傻签证咨询中心待一段时间，会更深切地感觉到当前对签
证理解的混乱程度。有的客户找到我们寻求帮助，但他们最想知道的并不是如何回答签证官
的问题，而是希望我们提供诀窍，诀窍就是让他们在签证官面前什么都不说，就可以直接通
过。他们宁愿相信有这样玄而又玄的所谓的技巧，也不愿意做出实质性的努力。很多人相信
签证不用准备就可以通过，当他们遭到拒绝的时候，并不是后悔自己的轻率，而是去抱怨
命运的不公。他们宁愿继续做无谓的尝试，也不愿意反思失败的原因所在。我们有时候很
奇怪，为什么会有那么多人在被拒签三到四次以后才来求助于太傻，这些客户都无一例外的
告诉我们，原来以为自己可以解决签证的问题，看到那么多人都很轻松地通过了，就认为
自己肯定没问题，结果没想到被拒签了。这些问题的产生，根本原因就在于，他们并没有
正确理解签证的‘难’与‘易’。”

我一边思考着太傻的话，一边回答到：“事实上，如果一个签证者能够真正把握这个难
点的核心，问题就好解决了。就好像今天我和你谈话之前，我一直拿不准应该怎么为签证做
准备，我想系统地看那些介绍签证经验的文章，却又不知道怎么看。不过，虽然目前我还是
有很多疑惑，但是至少我已经有了一个头绪——我要解决的问题就是如何在短时间去说服
一个对我有偏见的人，不是去解决运气问题，也不是去理解形势。那么我准备工作的要点，
就应该是，如何最充分地运用这短短的几分钟来达到目的。要做到这一点，我还要理解签
证官到底有哪些偏见，我应该如何说服他。掌握了这个签证的核心难点，很多其他的问题，
马上就成了次重点。什么口语呀，文化差异呀，材料的包装方式呀，衣着呀，这些都不应该
是签证准备的重点，对吗？”

太傻赞赏的点点头：“Jim，你其实有很强的学习能力。很多东西稍加点拨，你就能把思
路调整到正确的方向上，并且能触类旁通，解决很多相关的问题。”

我有点无奈的说：“这应该是美国签证给我上的第三节课了。在这节课，我学会了如何
把握问题的本质。”

第三节课——正确的把握问题的本质。

我进一步阐明话题：“太傻，既然签证的核心在于说服签证官，你能详细解释一下签证
官的立场和判断标准吗？虽然这个问题已经作为一个重要章节在《签证的艺术》一文中发表，
但是，我还是很想听你系统地阐述一下相关的观点。我想，这样便于我更深刻地去理解它。”

太傻点点头，说：“我们今天话题的次序，看似很随意，事实上，它完全就是《太傻签
证》的章节顺序——先走出误区，然后找到核心，再判断要点，最后了解对手。事实上，这
也是我们解决任何一个难题的必然途径，对吗？”

我点点头，说：“是的，这也是用科学的方法解决问题的最合理的途径。否则，只是简
单地根据一些惯常的经验来判断事物，极容易得出片面乃至荒谬的结论。”

太傻接着说：“其实，“签证的艺术”的最高的层次，也就是“竞争的艺术”的最高层
次——就是“人的艺术”。我们面对的每一个挑战，尤其是社会竞争，都是人的竞争。如果
你不了解你的竞争对手的弱点、优势，你怎么可能在竞争中获胜。美国签证，对签证官的
了解，是整个签证过程中最简单的一个步骤。但是，这个简单的步骤却最容易被人忽视。

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很多流行的观点都把签证官妖魔化了，一个人一旦接受了这些观点，就走入了最大的误区。
另外一方面，很多人认为签证官是一群神秘的人群，感觉就好像　
007一样可望而不可及，他
们的心思永远揣摩不透。有了这两重障碍，理解签证官，对于很多人来说，根本就是不可想
象的。”

说实话，对于未来要和我面试的签证官，我真的很好奇，于是我问道：“那么，签证官
到底是怎样一群人？你真的能知道他们在想什么？”

太傻笑了笑：“签证官首先是一个外国人，他们在中国工作，就好像一个外企的白领一
样。你的公司也有很多外国人，你觉得他们的生活神秘吗？”

我笑着摇摇头：“当然不觉得他们有神秘感。他们也许有一些特别的习惯，但是，确实
没有什么神秘可言。”

太傻点点头说：“你就把签证官当成你在丰联餐厅用午餐时经常遇到的那个外国人就是
了。有一天，要是这个外国人代表一个什么公司和你谈什么项目，你会紧张吗？”

我回答道：“当然不会。其实，我已经理解你说的身份问题了，这个问题确实很简单—　
—签证官就是给美国国务院打工的人，其实，这份工作很辛苦，换成我，肯定不会去做这
份苦差，签证官的待遇远远比不上某些外企驻中国的工作人员。其实，要是这么去理解，很
多问题都可以迎刃而解。比如，由于生活环境的不同，签证官与申请者之间肯定存在着文化
差异，但是，这个差异肯定没有很多人想像得那么大。这些签证官每天都和那么多的中国人
接触，就算他没有被同化，至少你和他说的话，他肯定能够理解。不过，我觉得首先应该体
谅的是，签证官的工作是很辛苦的事情，想一想每天无聊地坐在台子后面，问每一个人大
同小异的问题，还要在那么短的时间做出判断，真是乏味透顶。换成我，我肯定不干这种
工作。”

太傻点点头：“你说得没错。但是，几乎所有我见过的签证官都显得格外的敬业，这是
最让我感动的一点。很多中国人总是以为，签证官既有权力，又有地位，让人羡慕。其实，
这门职业和银行的柜台服务人员从事的工作一样，既辛苦，又不讨好。你是学金融的，你
肯定知道，银行里很少有人愿意在前台做事。在美国大使馆，签证官是最辛苦、最累的工作，
没有人愿意做。可是，这项工作又不能不做，也没有办法像英国，加拿大那样简单地处理签
证。美国法律规定签证要面试，就是一个都不落的面试，谁也不能例外。如果你真够真的理
解签证官的难处和辛苦，你就会很容易理解签证官判断问题的方式和方法了。比如有的时
候，签证官确实很累，确实很容易疏忽一些事情。但是，你在很累的时候会怎么做呢？你
肯定会打起十二分精神去做完这份工作，对吗？签证官也是一样，每个人都在履行自己的
责任，即使工作非常辛苦。假如你是签证官，你会草率地去决定什么吗？将心比心，你就
会真正理解签证官了。”

我点点头：“你在《签证的艺术》里面说，签证是肯定没有配额的，也没有规定每天有
多少人可以通过。真的是这样吗？”

太傻笑了笑：“这些疑问，都是中国人自己给自己找的烦恼，都是自己给自己的错误找
的借口。明明自己没有表现好，就怪签证官是‘杀手’，或者怀疑签证有配额。这就好象一

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个人考　
TOEFL没考好，却说，为什么我拿到的卷子这么难；一个人考研没考上，却说，录
取的那些人都是内定的。这是多么可笑的说法，可是却流行了这么久。　
Jim，就算我不和你
说其他的，以你对美国人做事方式的判断，你觉得配额的说法可信吗？”

我毫不犹豫的摇摇头，说：“美国企业，尤其是政府机构，是最讲究章程的，如果有什
么章程，就一定要执行。章程上没有的东西，每人会理睬。如果真的留学签证有配额，这
个配额和　
H1配额一样肯定是公开的东西。遮遮掩掩不是美国企业和政府的行为风格。”

太傻点点头：“换一个角度，你会看得更清楚。这种配额的谣言，只有在中国这种环境
里面才会出现。因为，中国人早已对配额习以为常，反而很少人真正按照章程去做事情。可
是，在美国，这是不可想象的事情，就好像一位签证官曾经对我说，‘就算真的有什么配额，
我凭什么要按照配额发签证——我有我的判断的权利，这是宪法赋予我的权利，我只会给
我认为应该获得签证的人发放签证，而给我认为不合格的人拒签。这就是我的工作，没有
任何人有资格给我任何配额。’　
Jim，你看，配额是典型的中国式谣言，对吗？”

我笑着点点头，接着问：“我现在真的可以理解，签证官就是一群很单纯的执行规章制
度的人，但是，这些规章制度是公开化的吗？是不是有什么特别的条款是中国人不知道的，
或者，签证官有什么习惯性的判断方式呢？就算规章是确定的，执行的标准呢？难道每个
签证官都用完全一致标准去执行吗？”

太傻点点头说：“Jim，你已经深入理解签证官工作的核心部分了。事实上，这个问题也
很简单，你自己是完全有能力理解它。比如，你们公司有很多规定，规定就要执行，执行的
时候不同人有不同的理解和方式，但是这些是矛盾的吗？当然不矛盾。签证官所执行的制度，
判断的标准，一向都是很明确、很公开的，任何一个准备美国签证的人都知道有三点是关键，
即合法的学生身份，没有资金问题，没有移民倾向。对于这三点，每个签证官都有自己不
同的经验和不同的处理准则。但是，这些差异是可以接受的，美国签证处对签证官内部的
培训也是在消除这些差异。每个签证官也都是在做一样的事情，让自己的工作更加符合规
章制度的标准，尽量减少失误，尽量减少主观性因素。Jim，每一个去签证的人，只有首先
相信每一位签证官都是认真负责的，尽力去遵从标准做事的，才能真正的在签证中正确地
和签证官沟通，对吗？”

我点点头说：“我对此是相信的，我也不怀疑签证官的职业道德品质和敬业精神。不同
的签证官由于个人经验的不同，会在选择人的标准上作小幅度的浮动，但一般都能被人接受。
我想，每一个中国人面对签证官，不管是什么结果，首先应该从自己身上去反思，而不应
该去责怪对方的失误。假如你自己去做签证官，你犯的失误或许比对方多的多。”

太傻笑着说，“设身处地，站在签证官的位置，想想签证官的难处，你就会很容易理解
很多事情。很多人抱怨面签制度不合理，容易造成不公平的后果。但是，你要是换到签证官
的位置，你怎么不抱怨为什么有那么多中国人留学？每年都有上万人在　
5…7月间全部完成签
证，但是，办理这些事务的却只有那少数的几个签证官。面对着那些对未来充满了期待而走
到自己面前的申请者，每个签证官都感到责任重大，但是，他们又不能花多于　
10分钟的时
间去面对一个申请个体，也不愿意随随便便地拒绝一个人或者放弃自己的责任，这是让每
一个签证官为难的地方。最可惜的是，大部分申请美国签证的人都没有以正确心态做好充
分的准备，他们忐忑不安地等待着签证官的提问，提问之后又不能有效地回答，有的人就

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算回答了，也像是挤牙膏一样，半天什么东西都挤不出来。说实话，要是我是签证官，早
拒了你。但是，我们在无数的签证经验中看到的却是——签证官以极大的耐心继续提问，

不断地引导你。你能在多大程度上理解签证官，你就能在多么深刻的层面上理解签证。当然，
如果你有机会和一些签证官做私下的交流，你会对签证有更深刻的体会。要是没有这种机会，
将心比心的想一想就明白了。”

我点点头：“这应该是我从美国签证学到的知识之一。但除此之外，我还有另外的体会，
想说出来与你讨论。”

第四节课——了解你的竞争对手，是成功的竞争策略的第一要素。

我接着说：“事实上，签证官不仅不是中国学生的敌人，甚至应该是中国学生的朋友。

而签证之所以难，其实并不难在签证本身，而是难在中国学生的交流能力的差。大多数中

国学生，整整大学四年，只知道埋头苦读，一点点社会交往的个人能力都不具备，甚至连基
的礼貌和常识都没有，但坏习惯却不少。这些人，在毕业后找工作时，也必然到处碰壁。但
是这些人飞弹从来不反思自身存在的问题，反而今天抱怨工资太低，明天抱怨公司没有发展
前景。他们不会待人接物，也不懂得如何和周围的人相处。事实上，要解决签证的问题，只
要一个人找对了方向，专心培养自己的交流能力就足够了！”

太傻笑着说：“Jim，你看，你已经把我要和你说的签证的第三个基本点说出来了。我们
理解了签证的难点，理解了签证官，接下来就是要理解自己了，而这也是最难的一个步骤。
——我在《签证的艺术》中已经说得很明确，签证的艺术，就是交流的艺术，也可以说是
说服的艺术。但是，对于大多数准备签证的人而言，他们是没有机会上升要‘艺术’的层
面的，因为他们在签证中能完成基本的交流已经很不错了。其实，中国人应该感谢这些签
证官，他们在签证中会尽力的引导每一位签证者，跨越语言的障碍，完成这种基本的交流。
但是实在有太多的中国人，连基本的交流的技巧都无法完成。你说，你要是签证官，到底发
不发签证呢？我肯定不会发的，因为即便放这种人到美国去，他们也不会创造什么真正的价
值。”

我点点头，说：“其实，就好像之前提到的，要在短时间说服一个对自己有偏见的人，
要完成这种基本的交流，首先一个要点，就是要主动，对吗？时间本来就很短，要是自己又
不主动说，难道会有任何机会吗？”

太傻笑了笑：“你知道，在以往，中国学生准备签证，最常犯的一个错误是什么吗？就
是用什么‘签证　
108问’去准备签证。每个人都告诉自己，我连　
108个问题都准备好了，
签证官的任何提问，估计都难不倒我。可是，要是签证官不问你问题呢，或者只问你最基
本的问题，怎么办呀？很多人遭到拒签之后，回来抱怨——签证官什么都不问，我说什么
呀？你看，中国学生的交流能力就差到这样的地步，就好像一次谈判结束了，谈崩了，你的
员工回来告诉你——这不怪我，我准备好的问题，对方都没有问，对方什么都不说，我也不
知道说什么了——你要是遇到这样的员工，是不是气死了？但是在美国签证中，这样的事情
经常发生。我们经常向我们的客户陈述一个最基本的原则——签证官没有任何责任或者义务
问你任何问题，签证的过程，就是你说服签证官而不是去回答对方问题的过程。”

我感慨地叹了口气，说：“其实从考试到申请到签证，哪一个步骤不是考验中国学生能

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力的环节呢？但是，中国的学生们又有多少人可以真正意识到这些环节的价值呢？每一个人
在每一个过程中体现出的态度、处理方法和原则，也体现了他们自身的水平和价值。有的人

把希望寄托在运气，就算这些人在签证中都通过了，在未来的竞争中，也会很快被人甩在

身后。生活就是这么现实，你付出多少努力，你就有多少收获。你每天期待运气，运气就从
来不会降临到你的头上。”

太傻接着说：“我们之所以如此强调交流的能力，就是想为所有准备签证的人强调一条
最切实可行的途径。一个人如果真的希望提高自己的交流能力，只要他用心去准备，完全
可以在一个月的时间里实现质的飞跃。有很多很经典的讲交流技巧的书籍，都可以拿来做
参考。哪怕只是对签证经验中所谈的基本交流方法做认真的研究，再加以灵活的运用，也会
有很大的收获。最怕的就是准备签证的人，一开始还想很认真地准备，但是，不久就慢慢
的放弃了，这样的例子每年都有。不论我们怎样去提示，始终没有多少人愿意去努力——
似乎每个人更愿意把自己的未来交给虚无的运气。Jim，你看现在事实上几乎所有的中国人
都是可以通过签证的，但是每年还是有　
40％左右的人