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"车轮"大战 (大型纪实文学)-第3部分

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报》分别刊出。这也将是雅迪电动车继携手《中国质量万里行》之后,又一次与中国大型媒体合作,同时也进一步推动了雅迪2007质量服务飓风行动向更高层面的推进。 据国家统计局信息中心公布的最新统计监测结果表明,2006年中国电动车市场呈井喷的发展态势,2007年中国电动车市场的需求将进一步增大,消费者的消费意识也逐步增强,对电动车的品牌和服务要求越来越高。与此同时,电动车的消费投诉在各地也大幅上升,引起了许多消费纠纷。因此,普及电动车消费知识,加强对电动车行业的质量监督,提高电动车质量和服务水平,规范电动车市场秩序,引导正确消费 ,营造电动车行业健康有序的发展已势在必行。 

  2007年6月28日,由《中国消费者报》主办的“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛现场抽奖活动在北京隆重举行,把2007雅迪质量服务飓风行动推向高潮。中国消费者报社副社长李军、雅迪科技发展有限公司的销售副总经理张鸿雁、刘韧等有关领导和消费者企业代表参加了此次的抽奖活动。

  雅迪营销副总、著名的实战派领军专家、中国十大策划专家之一张鸿雁介绍说:“雅迪自成立以来,一直坚持“品质至上”的企业理念,强调以科技给雅迪注活力,坚持走自主创新路线,形成了一种鲜明浓厚的企业文化,赋予了雅迪电动车“科技、时尚、自由”的独特气质,当之无愧地成为了电动车行业领军人物。2007年雅迪狠抓“质量”和“服务”,此次联手中国消费者报举办“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛,就是以行业领导者的姿态做出表率,用实际行动为广大消费者普及电动车消费知识、加强电动车市场的监督力度和规范电动车市场做出的极大努力和圆满答复。”我们相信:以引导正确消费,营造电动车行业健康有序发展氛围为使命的“雅迪质量服务飓风”,势必吹开2007电动车市场的新时代,翻转出行业新风貌!为了进一步做好、做大2007雅迪质量服务飓风行动――“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛活动;经大赛组委会研究决定; 大奖赛的各赛区分散抽奖活动于此次集中在北京举行,原定南京、郑州、济南、石家庄、武汉、合肥、南昌、昆明、成都及所在省份九大赛区不变,各赛区产生奖品名额及奖项均不变。本次大奖赛产生奖项将在中国消费者报、雅迪网站及相关雅迪电动车经销店公布。
  作者题外话:雅迪营销副总、著名的实战派领军专家、中国十大策划专家之一张鸿雁介绍说:“雅迪自成立以来,一直坚持“品质至上”的企业理念,强调以科技给雅迪注活力,坚持走自主创新路线,形成了一种鲜明浓厚的企业文化,赋予了雅迪电动车“科技、时尚、自由”的独特气质,当之无愧地成为了电动车行业领军人物。2007年雅迪狠抓“质量”和“服务”,此次联手中国消费者报举办“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛,就是以行业领导者的姿态做出表率,用实际行动为广大消费者普及电动车消费知识、加强电动车市场的监督力度和规范电动车市场做出的极大努力和圆满答复。” 电子书 分享网站

第九章  雅迪杯中国电动车消费知识大奖赛策划案
《“车轮”大战》(大型纪实文学)

  ………张鸿雁营销“诡计”大揭密

  作者:大旗飘扬

  第九章  雅迪杯中国电动车消费知识大奖赛策划案

  为普及电动自行车消费知识,加强对电动自行车行业的质量监督,提高电动自行车的质量与服务水平,中国消费者报社与江苏雅迪科技发展有限公司,决定在今年4月中旬开始举办";雅迪杯";电动自行车质量服务知识大奖赛。为此特定计划如下:

  一、活动主办单位:中国消费者报社,协办单位:江苏雅迪科技发展有限公司。

  &;#8226; 二、 活动目的:通过知识竞赛,普及电动自行车消费知识、促进电动自行车质量的提高,规范电动自行车市场秩序。 

  &;#8226; 三、 时间地点:知识竞赛活动定在2007年4月至200年8月,地点:北京、南京、郑州、济南、石家庄、武汉。

  四、方法步骤

  &;#8226; 1、 有奖知识竞赛由活动协办方出10道竞赛题,由主办单位审定。 

  &;#8226; 2、 4月18日《中国消费者报》及相关地方媒体同时刊登";雅迪杯";电动自行车质量服务知识大奖赛竞赛题,同时刊登竞赛规则、奖项、读者答题用的试卷、邮寄地址等,刊登面积为半版。雅迪商标作为本次竞赛的识别标志。 

  &;#8226; 3、 成立知识竞赛组委会,5名成员由主办、协办双方产生。 

  &;#8226; 4、 在刊登竞赛题之前,由协办方在各地媒体进行广泛宣传。 

  &;#8226; 5、 全国各地的答卷寄中国消费者报社,由报社工作人员负责阅卷、评卷。 

  &;#8226; 6、 答案正确的答卷由评委在各省市现场抽奖。 

  &;#8226; 7、 主办方及时将答卷送达协办方。 

  &;#8226; 8、 活动结束后,《中国消费者报》发表活动纪实,并公布获奖者名单。 

  &;#8226; 9、 奖项及奖品:设特等奖一名;,奖QQ轿车一部;一等奖100名,奖雅迪电动车一部;二等奖500名,奖手机一部;三等奖1000名,送精美纪念品。 

  &;#8226; 10、 本活动由抽奖当地公证处现场公证。 

  &;#8226; 五、 活动费用

  附件1

  ";雅迪杯";电动自行车质量服务知识大奖赛竞赛规则 

  &;#8226; 1、 本次大赛在各赛区分别设特等奖一名,奖QQ轿车一部;一等奖100名,奖雅迪电动车一部;二等奖500名,奖手机一部;三等奖1000名,送精美纪念品。 

  &;#8226; 2、 本次大赛的赛区为:北京、南京、郑州、济南、石家庄、武汉。 

  &;#8226; 3、 大奖赛在各地公证部门监督下进行,获奖者名单在公证部门的监督下抽取产生。

  4、刊登竞赛题的媒体与江苏雅迪科技发展有限公司的员工、家属不得参加本次竞赛。

  5、参赛者需要将所有项目填写清楚,否则作无效答卷处理。答题纸内只填";A";或";B";,不填";  ";或";  ";。所有竞赛题全部答对者,方可参加摇奖。";对江苏雅迪科技发展有限公司的评价";一栏,可另附纸装在信封内。

  6、参赛者要将刊登的邮寄地址、收信人姓名、通信地址、邮编等沿虚线剪下,贴于信封背面。

  7、竞赛题刊出后   天内回收答卷,以当地邮戳为准。答题纸复印有效。

  8、将有";雅迪";商标的优惠券剪下,可到当地专卖店8折购买";雅迪";电动自行车。

  9、奖品价值超过5000元,获奖者个人到当地税务部门办理所得税。

  附件2

  答题纸内容

  &;#8226; 1、 姓名、性别、邮编 

  &;#8226; 2、 工作单位 

  &;#8226; 3、 身份证号码 

  &;#8226; 4、 何时买过何种电动自行车 

  &;#8226; 5、 通信地址、电话 

  &;#8226; 6、 组委会地址、邮编、收信人 

  &;#8226; 7、 本次竞赛的识别标志雅迪商标 

  &;#8226; 8、 填写答卷的表格

  附件3

  中国消费者报与各地晚报刊登内容:

  1、半版竞赛题。

  2、介绍电动自行车行业及有关知识。

  3、江苏雅迪科技发展有限公司有关情况。

  4、答题纸。

  5、购买电动车优惠券。

  附件4、

  操作程序

  1、成立知识竞赛组委会,5名成员由主办、协办双方产生。

  2、有奖知识竞赛由活动协办方出10道竞赛题,由主办单位审定。

  3、在刊登竞赛题之前,由协办方在各地媒体进行广泛宣传。

  4、4月18日《中国消费者报》及相关地方媒体同时刊登";雅迪杯";电动自行车质量服务知识大奖赛竞赛题,同时刊登竞赛规则、奖项、读者答题用的试卷、邮寄地址等,刊登面积为半版。雅迪商标作为本次竞赛的识别标志。

  5、  全国各地的答卷寄中国消费者报社,由报社工作人员负责阅卷、评卷。 

  6、 主办方及时将答卷送达协办方

  7、 由北京出发,在沿途有关省市由评委在各省市现场抽奖,并分别组织当地媒体宣传报道。

  8、 活动结束后,《中国消费者报》发表活动纪实,并公布获奖者名单。

  附件5

  各省市现场抽奖流程

  &;#8226; 1、 在闹市区或专卖店门口搭建抽奖台。 

  &;#8226; 2、 挂横幅、吊旗等宣传品。 

  &;#8226; 3、 摆放奖品。 

  &;#8226; 4、 设公证台。 

  &;#8226; 5、 邀请当地媒体。 

  &;#8226; 6、 礼仪小姐、鲜花、音响、麦克风、宣传片。

  附件6

  抽奖程序

  &;#8226; 1、 宣布活动开始 

  &;#8226; 2、 主持人介绍来宾 

  &;#8226; 3、 宣布抽奖规则 

  &;#8226; 4、 主办方领导讲话 

  &;#8226; 5、 协办方领导讲话 

  &;#8226; 6、 开始抽奖。由嘉宾抽取各奖项。 

  &;#8226; 7、 宣布获奖名单 

  &;#8226; 8、 公证员宣读公证词 

  &;#8226; 9、 颁奖 

  &;#8226; 10、 宣布结束 

  &;#8226; 11、 给特等奖获奖者送QQ轿车,媒体跟踪报道。
  作者题外话:抽奖程序

  &;#8226; 1、 宣布活动开始 

  &;#8226; 2、 主持人介绍来宾 

  &;#8226; 3、 宣布抽奖规则 

  &;#8226; 4、 主办方领导讲话 

  &;#8226; 5、 协办方领导讲话 

  &;#8226; 6、 开始抽奖。由嘉宾抽取各奖项。 

  &;#8226; 7、 宣布获奖名单 

  &;#8226; 8、 公证员宣读公证词 

  &;#8226; 9、 颁奖 

  &;#8226; 10、 宣布结束 

  &;#8226; 11、 给特等奖获奖者送QQ轿车,媒体跟踪报道。

第十章 雅迪服务献真情 千里亲情大回访
《“车轮”大战》(大型纪实文学)

  ………张鸿雁营销“诡计”大揭密

  作者:大旗飘扬

  第十章 雅迪服务献真情 千里亲情大回访

  雅迪2007质量服务飓风行动又一新举措 ,雅迪服务献真情 千里亲情大回访 

  雅迪为了答谢广大消费者多年来对雅迪电动车的支持和厚爱,密切与消费者的关系,让消费者得到更多实在的服务,“雅迪品牌飓风”将深入市场,掀起一场大规模的“千里亲情大回访”行动风暴。

  这是继4月份雅迪作为行业代表加入中国质量万里行质量信誉跟踪系统,“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛活动的举办之后,又一次推动“雅迪2007质量服务飓风行动”向更高更深层次推进。

  6月6日,雅迪举行了“雅迪服务献真情 千里亲情大回访”活动启动仪式,公司领导对此次活动作了详细安排。在标有“雅迪服务献真情 千里亲情大回访”的旗帜飘舞中,雅迪踏上了服务之旅。此次活动分成10个小组在安徽、山东、河南等全国范围内十多个省、市同时展开,对雅迪电动车进行全免费的维修、修理,更换电动车零配件;无条件地解决雅迪电动自行车在使用过程中出现的任何质量问题,真正地把雅迪的产品服务做到实处,真诚回报广大消费者多年来对雅迪电动车的支持和厚爱。雅迪要真正做到不仅是消费者的商家,更是消费者的朋友,塑造雅迪严谨的企业作风、良好的企业社会形象!

  雅迪人不仅要做产品更要做服务,不仅要做数量更要做质量。雅迪此次“真情服务 亲情回访”的活动,就是贯彻雅迪这一企业理念,以主动深入社区的形式,走近消费者,把雅迪优质贴心的售后服务带给他们,实实在在地解决他们的后顾之忧。“雅迪飓风”在突出“质量”与“服务”两大主题同时,将雅迪的形象融入其中,在全国范围内主动走动消费者面前,把免费服务送到家门口,加深了消费者对雅迪的忠诚度,作为行业的领军人,雅迪用真情的行动做出了最好、最响亮的回答。

  2007,雅迪质量服务年,雅迪质量服务信誉飓风越刮越猛。
  作者题外话:2007,雅迪质量服务年,雅迪质量服务信誉飓风越刮越猛。书 包 网 txt小说上传分享

第十一章  雅迪。中国绿线 引爆电动车行业新革命
《“车轮”大战》(大型纪实文学)

  ………张鸿雁营销“诡计”大揭密

  作者:大旗飘扬

  第十一章  雅迪。中国绿线 引爆电动车行业新革命

  2007年7月3日,10105000 引爆电动车行业新革命暨雅迪、中国绿线品牌战略合作签约仪式隆重举行;中国自行车行业协会副理事长陆金龙、雅迪科技公司领导张鸿雁、刘韧、中国绿线公司领导,相关知名媒体参加了签约仪式。

  中国绿线以领先的融合通信及搜索技术,融合互联网、电话网和移动网,打造一个创新的三网合一的呼叫搜索平台,汇聚中国的商业和信息服务,是中国领先的呼叫搜索运营商。中国绿线与北京邮电大学合作成立“Gtel技术研究院”,专注于搜索和通信交互技术的开发和应用。中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国的全国统一的互动服务搜索平台(10105000),五大运营商网(*、*、中国联通、中国网通、中国铁通)全部接通;系统能实现交互语音应答、自动语言识别、会议、短消息、无线应用、客户关系管理等功能, 由全球投资行业的领袖New Enterprise Associates(NEA)、Sequoia Capital(红杉资本)与Cybernaut(赛伯乐创业投资基金)共同投资。

  雅迪科技营销副总、中国十大策划专家、著名品牌营销策划专家张鸿雁介绍说:现今的电动车市场风起云涌。作为行业的领军人物雅迪,2007掀起了质量服务飓风行动,先后以三件业内大事引起了新闻媒体的关注:其一是2007年4月雅迪作为中国电动车行业唯一代表正式加入中国质量万里行质量信誉跟踪系统,拉开了“雅迪2007质量服务飓风行动”的序幕,彰显了雅迪对自身产品质量、售后服务的自信与打造一流品牌的决心;其二是雅迪联手中国消费者报举办“雅迪杯”中国电动车质量服务知识大奖赛,为广大消费者普及电动车消费知识、加强电动车市场的监督力度和规范电动车市场做出了行业表率和不懈努力;其三,为把飓风行动推向更深层面,举办了“雅迪服务献真情,千里亲情大回访” 活动。雅迪此次与中国绿线的品牌合作,更是希望能够在“品牌保护”“企业呼叫中心”“后台客户管理”等方面为雅迪提供全方位的服务,进一步帮助雅迪提升品牌、带动招商, 同时也进一步向外界传递雅迪强烈的品牌保护意识;传递雅迪为了实现品牌整合营销,积极与互联网行业企业合作的创新之举;通过雅迪与绿线的整合媒介传播,提升双方品牌知名度,并通过双方的深入合作、品牌互动来实现“双赢”!
  作者题外话:雅迪科技营销副总、中国十大策划专家、著名品牌营销策划专家张鸿雁介绍说:现今的电动车市场风起云涌。作为行业的领军人物雅迪,2007掀起了质量服务飓风行动,先后以三件业内大事引起了新闻媒体的关注:

第十二章  雅迪“四大动作”惊业界
《“车轮”大战》(大型纪实文学)

  ………张鸿雁营销“诡计”大揭密

  作者:大旗飘扬

  第十二章  雅迪“四大动作”惊业界

  一、雅迪电动环卫车闪亮首都天安门

  雅迪电动环卫车已成功亮相于首都天安门。从今年4月11日起,雅迪电动环卫车绿色的身影将成为一道亮丽的风景,为首都天安门营造出更加洁净优美的环境做出自己的一份贡献。

  目前生产这种电动环卫车的知名厂家全国只有十几家,其中雅迪科技发展有限公司以“科技时尚力,自由中国人”的气魄稳居行业前列,其生产的雅迪牌电动环卫车被评为“2007中国(北京)环卫暨清洁设备技术展览会”用户满意产品。不久前,雅迪电动环卫车又被常州市钟楼环卫服务中心作为指定产品,并受到了他们的一致好评;江苏省广播电视总台的热点聚焦栏目进行了相关的采访报道 。这凸现了雅迪品牌的实力和良好口碑。

  江苏雅迪科技发展有限公司创建于1997年,凭借着强大的企业规模、超强的品牌影响力、雄厚的经济基础、先进的经营管理理念、营销策略以及优质的产品和服务,现已成为中国电动车行业的领军品牌,年产销量在行业内遥遥领先,现正国内、国际市场同时发力,并积极争创世界知名品牌。

  在生产电动自行车的基础上,不断加大科研能力,雅迪科技正向特种车辆进军。雅迪电动环卫车系列产品都是公司推出的具有自主知识产权的专利产品,如城市电动保洁车、环卫巡查车等。雅迪电动环卫车具有环保、美观和减少二次污染等优点。他们在提高了环卫工人劳动效率,降低了他们劳动强度的同时,改善了市容、市貌。凭着封闭型玻璃钢结构、电动自卸功能、电池能源启动快、 无污染、无噪音、成本低等优势功能,雅迪电动环卫车已赢得了多家环卫部门授予的 “环卫工作方式的革命”的美誉。自2006年10月份推向市场以来,受到用户好评如潮,并迅速热销北京、天津、江苏、浙江、山东等地,甚至出口到东南亚一些国家;截至目前为止,短短8个多月时间,全国已有78个城市使用了雅迪生产的这种车辆,使用单位更是涉及到公安、城管、环卫、车站、码头、机场、大型厂矿等不同领域。

  二、推动新农村建设 雅迪热心公益送电影进村镇

  热心公益的著名电动车企业雅迪近期推出“万村千镇送电影”大型公益活动,首批将在河南、江苏两省农村地区赞助播放2000余场电影。

  此次“万村千镇送电影”大型公益活动将持续数月之久,河南、江苏之后,还将在陆续还将在安徽、山东等省投放几千场,将雅迪情注新农村的公益之风吹遍中原大地。 

  雅迪营销副总经理张鸿雁表示,作为国内电动车领军企业,雅迪始终追求社会价值与经济效益的双丰收。在不断提升自己品牌实力的同时,雅迪从不忘回报社会。一直以来,雅迪就以强烈的民族责任感关心着公益事业,像雅迪赞助希望工程、投资兴办希望小学、赞助全国十运会,免费为穷困学生捐助电动车等等。雅迪此次积极参与文化部、国家电影总局等机构发起的“一村一月一场电影2131工程”,开展“万村千镇送电影”活动,目的就是一方面要为广大农民朋友送上一道丰盛的文化大餐,回报广大农民朋友多年来对雅迪的关心和厚爱,同时,也希望雅迪此举能起到一个表率作用,号召更多的企业参与到建设社会主义新农村中来。

  三、雅迪将拍卖衣服资助贫困大学生

  据雅迪科技公司有关负责人透露,雅迪将拍卖国际当红影星衣服资助贫困大学生。具体开拍时间、地点、方式还在商讨中。此次拍卖的物品主要是代言雅迪品牌形象时曾穿戴的十余套服装和一辆签名的电动车;此次义拍所得收入全部用于资助贫困学子,帮助家庭经济困难的大学生顺利实现大学梦想。雅迪品牌是中国电动车时尚活力第一品牌;与形象十分契合。举办 “义拍”捐助活动,是希望用各种有效方式动员更多人加入到公益事业中来,为营造相互关爱、和谐互助的社会氛围履行一个企业的义务。

  作为电动车行业领军企业的江苏雅迪科技发展有限公司,在推动企业不断发展进步的同时,十分热心关注、大力支持社会公益事业。公司已经推行“消费者每购买一辆电动车,雅迪均向希望工程奉献2元爱心”的活动。

  雅迪的营销副总经理、中国十大策划专家之一的张鸿雁说,社会责任是企业的最高职责,雅迪自成立时从未忘记回报社会,始终追求社会价值与经济效益的双丰收。

  四、雅迪已被正式授予“中国驰名商标”称号 

  在2008新年即将到来之际,江苏雅迪科技发展有限公司品牌战略再传喜讯。记者从雅迪相关负责人处了解到,雅迪已被正式授予“中国驰名商标”称号。中国十大策划专家张鸿雁先生表示:中国驰名商标作为中国商标领域的最高荣誉,集中体现了一个企业的发展水平和综合竞争力,是对企业的产品质量、服务水平、营销策略、市场信誉及企业文化等各方面内容的充分肯定。雅迪荣获“中国驰名商标” ,标志着雅迪真正从产品经营向品牌经营的转变。市场竞争愈来愈强烈,要想拥有自己的一方疆土,就必须走品牌发展的道路。
  作者题外话:雅迪将拍卖衣服资助贫困大学生

第十三章  与“联华大通”的洽谈引发雅迪对售后服务的重视
《“车轮”大战》(大型纪实文学)

  ………张鸿雁营销“诡计”大揭密

  作者:大旗飘扬

  第十三章  与“联华大通”的洽谈引发雅迪对售后服务的重视

  在售后服务上,雅迪举办经销商导购售后服务系列培训,提高了在市场终端的竞争力。同时,雅迪联合“联华大通”正在全力组建全国性的售后服务站,全方位打造雅迪的服务体系。

  一次崭新的握手方式

  以前的诸多实践证明:

  “制造业”与“通路业”合作是快速占领市场份额的优选模式。很早以前,在传统行业中,就有这样一句话,一直流传到今天,仍然有它的魅力和活力,这就是“制造业”与“通路业”的完美联姻,必然会快速占领市场。这种崭新的合作模式被认可和采纳以前,很多制造业的经营企业都是在“我的产品我销售”的封闭式的市场营销状态下进行市场销售,最终被同行竞争日趋激励,同类产品越来越多,最终导致必须降低价格来赢得市场的时候,才感觉到“心有余而力不足”,占领市场的营销运作费用越来越高,一个单独的商品根本没有办法承担如此大的运作成本。此时,才出现了专门从事销售、批发的通路业的出现,通路业的出现降低了制造业自行运作市场的风险和费用,整合了资源,促进了制造业所生产的商品的快速、准确地占领市场。合作真正起到共赢的效果。

  今天,雅迪与联华大通的合作:必将创造“制造业”与“售后服务业”强强联合的崭新市场合作模式。雅迪公司自介入电动车制造、销售行业到现在,走过了多个春秋,雅迪在不断地成长,日趋壮大,无论从生产质量、日产数量还是新品研发,都走在电动车行业的前列,雅迪人不敢因成就而自满,更不能抱有侥幸的心理。雅迪人很清楚目前电动车市场的新的变化,电动车市场目前取向饱和,生产厂家每天都在增加,如何赢得市场?如何让消费者在诸多品牌中选择雅迪电动车,成为我们雅迪人需要思考的问题。

  2007年,雅迪人站在维护品牌形象的高度,总揽市场局势,提出,以完善的售后服务保障来提高雅迪电动车的市场综合竞争力。

  北京联华大通科技发展有限公司于2年前,开始把目光找准电动车标准维修业的发展,并在北京注册了我国首家电动车维修保养连锁加盟机构,取得了中国仅有48家的国家商务部审核的特许经营许可。以专业化的设备、规范化的管理、统一的形象在全国开展电动车维修加盟事业。一次偶然的机会,雅迪公司与北京联华大通公司取得了联系,针对雅迪的售后维修问题展开了深入的沟通,并取得初步的合作意向,由北京联华大通公司在雅迪所有有销售网络的城市建立电动车维修店,为雅迪电动车的售后保驾护航。

  此次电动车制造业的佼佼者能够与电动车维修连锁经营业的首创者强强联合,必将形成一个崭新的市场组合形态。这次合作的顺利开展,必将给雅迪电动车全国各地的用户请了个专业的“私人医生”,雅迪电动车在同类产品中又多了个新的卖点,消费者购买雅迪会更加放心、舒心,雅迪必将会掀起电动车行业的一个新的高潮!

  尽管与联华大通由于种种原因最终没有牵手。但售后服务的重要已经被雅迪接受。并逐步建立起自己独立的售后服务体系。并作为电动车行业唯一一家企业参与《售后服务体系》国家标准的制定。并成为第一家参加售后服务体系星级认证企业。

  售后服务体系星级认证是为了推动全国各行业售后服务制度的规范化和有序发展,根据中华人民共和国商务部颁布的《商品售后服务评价体系》标准(SB/T10401…2006),按照《中华人民共和国认证认可管理条例》,经国家商务部推荐(商建函'2007'28号),中国国家认证认可监督管理委员会批准(CNCA…R…2007…152),北京五洲天宇认证中心于2007年8月正式成立。这是至今为止国家批准的国内、国际唯一专业从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。

  该中心按照国家认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请,在全国开展认证工作。2008年至2009年6月,美的生活电器、长沙中联重科、江铃汽车、奔腾电器、联创集团、中航信息等企业已获得了服务体系认证证书。

  截至目前,各搜索引擎网站中有关“售后服务认证”有上千万项查询结果。人民网、新华网、央视网、中认网、焦点房产网、中国团购联盟、中国工程机械网、中国家电网、中国汽车网等大型网站均对《商品售后服务评价体系》标准、售后服务认证及开展进行了连续报道。国家质检总局《监督与选择》及《经理日报&;#8226;中国售后服务周刊》等报刊杂志上,也对《商品售后服务评价体系》标准和根据标准开展的认证工作,进行了系统、全面的宣传。目前,售后服务认证的开展在社会上反响强烈,对企业、消费者和市场影响深远。

  当前是一个商品供大于求,企业
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