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88位世界富豪的成长记录-第30部分
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东瀛巨人（2）
于是，购置大片土地，进行大规模、综合性开发，让这个地方成为旅游观光胜地，进行地区性开发，在堤义明脑海中形成了。首先第一个试验田是东京地区的品川地区，这时堤义明的品川王子大饭店已经修好了，但效益一般。而在增建了溜冰场、滑雪场这些娱乐设施之后，饭店效益大增，著名的索尼公司总裁盛田昭夫每次出国谈生意之前都要首先住进品川王子大饭店，来放松一下。以后更是形成了一批著名的固定客户。 这个试验一成功，堤义明又迅速出击，又相继在苗场、北海道富良野、岩手县霞石、箱根等地兴建起西武休闲饭店，并和“苗场”一样，实施“综合开发”。堤义明在北海道富良野兴建的滑雪场，是当时该地区第一座度假滑雪场，因而吸引了大批日本国民的光顾，西武休闲饭店也随之门庭若市。１９８１年，堤义明在岩手县的霞石地区，开发了一座与富良野一样的滑雪场。这里是岩手县内惟一最适合开发滑雪场的地方，因此，他可以享有独占市场的效应。 接着，堤义明又相继在其他一些旅游度假圣地，秉承稳健坚实的原则，实施综合开发，在开发的过程中，堤义明秉持着“一定以当地人民利益为出发点”、“绝不插手当地政治”、“造福当地”的原则，为开发地的繁荣发展做出了巨大的贡献，这与当时人们印象里商人的“惟利是图”大相径庭。为此，还有许多地方官员亲自拜访堤义明，希望他能去当地开发。 在堤义明的领导下，集团迎来了超额的丰收，地区开发成为西武集团的主要发展方向和利益主要来源。为此，同一时代的松下幸之助称赞他：“堤义明君是集创业与守业于一身的第二代，他身上所特有的帝王素质，如果是在古代，他就是中国唐太宗那样的盛世明君！是中兴之祖！” 堤义明不会就此满足，在地区性开发兴起的同时，他看到了其中的雷同趋势，而随着时代的前进，年轻人愈来愈追求偶象，于是，他想从新的方面来挖掘一下，来满足大众的新要求。 １９７９年，堤义明收购了他的“狮子”棒球队。当时的他尽管不懂棒球，却看中了棒球这个普及的、具有刺激性和冒险性的体育项目，事实证明，后来棒球在日本几乎是“国球”。他把这支队伍按照企业来经营，接手的第一年，西武狮子队场场输球。但是到了第２年、第３年就跃升为第４名，１９８３年荣登日本职业棒球联赛的总冠军。与此同时，他又加强球场经营，要求“我们的球场必须有自己的特色，以‘服务质量第一’为口号”。他的纪念品销售每年达３０亿～４０亿日元，是销售量居第２位的１０倍。沿着这个思路，他又在网球、滑雪等多项体育项目上耕耘、收获，成为日本体育界的巨腕人物，曾任日本体育协会副会长，并代表日本体育协会出席奥运会。 可以说，堤义明实现了自己的理想，实现了父亲对自己的期望，无论是在财富上，还是在名誉上，他都是成功的。 世人瞩目的西武精神 今天的西武集团拥有上百亿的财产，大约１０万名员工，面对这样一个庞大的集团，堤义明是如何实现自己的领导呢？ 堤义明对待员工的一项基本原则，就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比，更应该把重心放在如何忠实地依从公司的旨意来做事。 “感激和奉献”，这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨，这不仅是员工对顾客的心境，同时也应该是员工对公司的一种感情。这种精神就是西武成功的原因，是员工不愿离开的原因，就是西武精神。 堤义明严格地施行条例分明的原则。如果职员对分配给予的工作忠心耿耿，知难亦进，就绝不会轻易地调动他的工作。一般的职员一旦被调回总社，就好像是飞黄腾达，顿时身价百倍。可是在西武，调动本身可以视为失职。这就是西武和其他公司的不同之处。 在堤义明的观念里，职员进公司三年以后才能做出评价，否则就不知道他真正的价值。有的人开始时工作很得要领，第二年起就开始动脑筋偷懒，而把不愿做的事推给别人去做。头脑灵活的人，总有这种倾向，爱耍小聪明，想逃避艰苦的工作。 堤义明很讨厌“聪明人”，对那些一上手工作便能干得十分出色冒尖的员工，从不轻易给予宠信。他的原则是“看人看三年”，不到三年不做评价。因为，他发现，干工作，一时干好并不难，难的是长期干好；少数“聪明人”头一年表现出色，第二年起就开始动脑筋偷懒，倒是起初成绩平平的人，一旦进入角色，便能坚持长久地埋头苦干。堤义明的这一主张源自他对公司职员的工作性质的独到见解：他们应做马拉松运动员，而非短跑选手。 相反，开始时动作迟钝的、缺乏表现力、又其貌不扬的职员，也许领悟力较差，不容易掌握工作要领，但一旦掌握就绝不会偷懒。而且，这种人还担心如果不加紧努力就会被人赶上，所以努力不懈，即使别人不愿做的工作他也做。 出自于这种独特的思路，堤义明对经理和子公司的社长的提拔方法也别具一格，能言善道、思路敏捷而又自命不凡的人，基本上绝不会被安置在重要的岗位上。 堤义明表示，一项工作如果不做上２０年，就不会成为真正的专家。西武体系的旅馆和高尔夫球场的经理，多半在同一职位上持续待了１０年、１５年。
东瀛巨人（3）
在谈到自己的成功时，堤义明认为自己是从中国古代的哲人荀子身上，得到智慧的启发，经过几番涵养，终于成就他一生的事业和使命。他曾说：“我的成功来自两个人，一个是我的父亲，另一个是中国哲学家荀子。如果说堤康次郎是我的父亲，那么荀子就是我的教父。” 而他的行动和生活都是东方式的，荀子式的忍让和俭朴。 他拒绝参加任何形式的社交圈子，享受着自己的孤独。 他的妻子是一个普通人，他从来没有任何绯闻，总是尽可能和家人在一起过简单的生活。 他关心家人、即使是与他有竞争关系的兄弟。 索尼的盛田昭夫所说：“当今日本年轻的企业家中，没有多少人可以像堤义明那样有胆识，有才华，有决断力。”同时，盛田昭夫又不无感叹：“既生瑜，何生亮，我的最大不幸，就是我生在与堤义明同代。” 堤义明是一个智者，孤独是智者的伴侣，他认为，财富不是最重要的，重要的是剖析自己。这就是一个世界首富的选择，与别人不同，他要的是另一种更有意义的生活！ 成功秘诀 视中国荀子为教父。 “感激与奉献”的人生信条。
最好的ＣＥＯ（1）
最好的ＣＥＯ——杰克·韦尔奇 财富档案 全球头号ＣＥＯ杰克·韦尔奇是于１９８１接任通用总裁的，在他的领导下，公司取得无数辉煌业绩，通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司”的评选连续三年名列榜首，１９９８年位列《财富》排行榜榜首，《福布斯》５００强和《商业周刊》１０００名大公司首位。 企业类型 电子业。 成长记录 这本书看起来样子很平常，但是让所有的人都无法想象，它的稿酬竟高达７００万美元，所有人都在翘首以待。而它出版之时，更是热销一空，几乎每个经理人都蜂拥而至，人手一册，几乎脱销。它是什么样的书，难道比圣经还珍贵，是的，它几乎就是圣经，不过是全球经理人的“圣经”，因为这本书就是世界最好的经理人、最成功的经理人——杰克·韦尔奇的著作，它的名字是《杰克·韦尔奇自传》，一个普通的名字，却响彻整个世界。人们可以不知道美国总统，但没有人可以不知道这位功勋卓著的ＣＥＯ，他享受着与美国总统一样的尊荣和礼遇。 平凡却伟大的母亲 １９３５年１１月１９日，杰克·韦尔奇出生在美国马萨诸塞州萨兰姆市一个普通的家庭，父亲性格沉稳，言语不多，他为波士顿与缅因铁路公司工作，早出晚归，所以培养孩子的任务就落在了母亲的肩上。杰克是家里惟一的孩子，身材矮小，还带点口吃，为此小时候很自卑。 对杰克影响最大的是母亲，虽然她很晚才有了这个孩子，但却从不溺爱，她知道儿子的自卑心理，并不打击他，她的关心更主要是逐步提高杰克的能力和意志力，杰克非常尊敬乃至崇拜母亲：“她是一位非常有权威性的母亲，总是让我觉得自己什么都能干，是母亲训练了我，要我学习独立。每次当我的行为稍有越轨，她就一鞭子把我抽回来，但通常都是正面而且建设性的，还能促使我振作起来。她向来不说什么多余的话，总是那么坚决，我对她心服口服。” 杰克到了成年还略带口吃，但母亲说，这算不了什么缺陷，只有面对现实，坚持与别人沟通，让别人了解你，才能主宰自己的命运，别人才会跟你做朋友。她把缺点变成一种激励，教会杰克正确看待自己的缺陷，在此之后，杰克再也不以口吃为耻，这是这个伟大而平常的母亲给予杰克的最大财富。 事实上，如果你自己不在意，那么那个缺陷也就不太重要了。略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展，实际上在后来，注意到这个弱点的人大都对杰克很敬佩，因为他竟能克服这个障碍，在商界出类拔萃。 杰克从小就喜欢运动，尤其喜欢打曲棍球，经常到其他城市去参加比赛。母亲一直以一种宽松而包容的方式来教育他，她总是把杰克送上火车，让他独自去参加球赛。在中学的时候，杰克当上了曲棍球队的队长，这次经历让杰克受益匪浅，他开始初步对领导之术有了一点概念。 中学毕业后，正如其他学生一样，杰克想进入哈佛、耶鲁、斯坦福这些著名学校，但事与愿违，他只进了马萨诸塞州大学。开始时，他感到非常沮丧，尤其是很多往日的好友都得偿所愿，让他很是不甘，但母亲的“面对现实”理论让他打起精神，到了学校。 刚进学校没几天，他的沮丧就变成了庆幸，又一次体会到了母亲的先见之明。后来，韦尔奇说：“如果当时我选择了麻省理工学院，那我就会被昔日的伙伴们挤压，很难有出头之日，正是这所较小的州立大学，让我获得了许多自信。”而所有的管理都是围绕“自信”展开的，人生的成功也不例外。 大学毕业后，杰克接着攻读研究生课程，１９６０年他在伊利诺伊大学获得了化工博士学位，之后在许多可供选择的公司中，他把通用电气公司作为自己的第一份工作，直到现在。 成长的过程 １９６０年１０月１７日，杰克开始了在通用电气公司的职业生涯。他的第一项任务是找到一个制造ＰＰＯ（一种用于化工的新材料）的示范场地，然后把工厂建立起来。在皮茨菲尔德的一座破败的楼房里，他与另外一名化学专家为了建立这座工厂，花费了许多心血和精力。 一年之后，这个工厂终于建立起来，杰克得到了很高的年度评语。但是，让他失望的是，通用电气公司只按照标准给他加了１０００美元。因为无论表现得好与坏，每个人都获得了同样的加薪。在这一刻，杰克感到这个公司的官僚主义是如此严重，体制是如此僵化，和他以前想象的完全不同。于是，他准备辞职，去伊利诺斯州国际矿物化学公司工作。 当时，作为部门负责人的鲁本·古托夫听到韦尔奇即将离职的消息非常震惊，他决心不惜一切代价留住这位与众不同的年轻人。于是，他在告别宴会的前一天，邀请韦尔奇夫妇共进晚餐。在就餐之际，古托夫对韦尔奇展开４个小时的说服攻势。他保证，他将使韦尔奇不受官僚作风的纠缠，并将利用大公司的资源为韦尔奇创立一个小公司的工作环境。古托夫说：“相信我，只要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分进行工作，最差的一部分将离你远远的。” 电子书 分享网站
最好的ＣＥＯ（2）
第二天，韦尔奇终于做出了肯定的答复。多年以后，鲁本·古托夫回忆说，我今生最成功的推销就是留住了韦尔奇，因为留住了韦尔奇，才留住了通用今天的辉煌。当然这只是表面现象，实际上，鲁本·古托夫更大的功劳是留住了一种用人机制。在之后的几十年中，韦尔奇使大公司的实力和小公司的灵活性相结合的能力得到了验证。古托夫为韦尔奇创造了这种环境，韦尔奇又为更多的人创造了这种环境。 随后杰克成了ＰＰＯ工艺开发项目领导人，虽然这种材料看上去不怎么起眼，并且它很难塑造成型，所以市场不为人看好。但杰克坚持了下去，终于制成了一种在高温下具有很高的强度，并且容易塑造的材料。这种塑料制品的商业名称叫“诺瑞尔”。 １９６５年，通用公司根据杰克的建议，决定投资１０００万美元，建立一座诺瑞尔加工厂，但是“诺瑞尔”的市场如何，谁都无法预料，于是，在没人出头的情况下，杰克毛遂自荐，成为这个厂的负责人。 杰克非常清楚，这将是一场艰苦的战斗，但他对诺瑞尔充满了自信，当时所有的家用器具都是用金属制造的，用塑料代替金属能使产品变得既廉价又轻便，这将产生一次革命。为了保险起见，杰克推销的第一站就是通用的内部产业，但他们都对这个大胆的提法将信将疑。 于是杰克在他的工厂里用诺瑞尔制造出了电动罐头起子。他把起子向人们展示，让人们相信，塑料的用途远比人们想象的要多，甚至可以制造汽车车身和计算机外壳等。１９６８年，因为推销诺瑞尔的成功，杰克成为聚碳酸胺脂和诺瑞尔两种塑料制品部门的领导人，成为通用电气公司最年轻的一位总经理。 为了让自己的塑料事业走向成功，为了改变人们对塑料的认识，杰克用尽了各种办法，他首先让那些婴儿奶瓶、汽车、小器具用品的制造商们了解，利用塑料来制造这些东西，不但便宜、轻巧，而且更加耐用。然后他别出心裁，用一则巧妙的广告来推销自己的产品：一对野牛冲进了一家瓷器用品店，结果店里所有的东西都摔得粉身碎骨，只有塑料制品完好无损。这个广告获得了空前的成功，聚碳酸胺脂的使用终于引发了制造业的材料革命，美国消费者对这种比金属和玻璃优点更多的材料十分青睐，它成了世界上最为重要的塑料。杰克负责的塑料企业首次升格为一个部级企业。 这次成功为杰克的事业奠定了根基。他说：“我这一生中最兴奋，同时也是最值得纪念的时光，就是那段与工作小组的同事们共同努力的岁月。” 最成功的经理人 １９７１年底，杰克成为通用化学与冶金事业部总经理。当时的通用总裁是雷金纳德·琼斯，这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。琼斯坚持，挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程，然后再理性地选出最具资格的人选。８年后，杰克终于通过了琼斯的漫长而严格的考核，成为通用公司副董事长。２年后，１９８１年４月，杰克成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他４５岁，而这家已经有１１７年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。 杰克深知官僚主义和冗员的恶果，从他第一年进入通用时，他就已经尝到这种体制的恶果，现在终于可以实施自己的计划了。首先，杰克改革的就是内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来８个层次减到４个层次甚至３个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了２５％的企业，削减了１０多万份工作，将３５０个经营单位裁减合并成１３个主要的业务部门，卖掉了价值近１００亿美元的资产，并新添置了１８０亿美元的资产。 当时正是ＩＢＭ等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从ＧＥ内部到媒体都对杰克的做法产生了反感或质疑，这是一个“优秀”的企业应该做的吗？他是不是疯掉了？因为太过于强硬的铁腕裁员，杰克被人气愤地冠以“中子弹杰克”的绰号。 这就是杰克的经营理念——数一数二市场原则，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。 竞争，对杰克而言，已不只是获取成功的必由之路，它更是一种每天持续不断的工作状态。竞争越激烈，他的生活就越是充实。他认为：“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。” 没有竞争，就不会有发展。不仅仅国家经济是这样，一个行业、一个企业乃至一个人都是如此。杰克非常明白这一点，才会有那样大刀阔斧的改革。市场变化多端，没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞争中获胜。让杰克自豪的是：“在ＧＥ，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力。” 在管理上，杰克更是独创了许多方法，最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了。杰克懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导并对公众的行为施加影响。尤其是这些小小的便条，更给人以无比的亲切和自然。形成了一种无名的鞭策和鼓励。 。。
最好的ＣＥＯ（3）
当然还有人才，这是杰克最重视的地方了。他说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”作为一个过来人，韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有２０％的人是最好的，７０％的人是中间状态的，１０％的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌握那２０％和１０％里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。 目前，通用公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有９点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是通用公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。 杰克初掌通用之时，通用电气的销售额为２５０亿美元，盈利１５亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到１９９９年，通用电气实现了１１１０亿美元的销售收入（世界第五）和１０７亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。 １９８１年的通用旗下仅有照明、发动机和电力３个事业部在市场上保持领先地位。而如今已有１２个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名，通用电气有９个事业部能入选《财富》５００强。就在韦尔奇执掌通用电气的１９年中，公司发生了巨大的变化，并因此连续３年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。 所有的人都说，创业难，守业更难，但杰克·韦尔奇改变了这个说法，他创造了这个奇迹，将通用这个“百年老店”经营得重放光彩。而他的贡献也远不止于通用一家公司。他所倡导和实行的管理的革命，重新弘扬了为股东创造价值这一企业经营的根本原则，扭转了二战以来国际大企业普遍福利化的倾向，使企业获得了真正的动力；他创造了一个最有益于人才成长的文化，造就的不仅是一代企业家，更造就了一种积极向上的精神，今天的通用已经成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”，全球《财富》５００强中有超过１／３的ＣＥＯ都是从通用走出；他的管理经验被越来越多的人采纳，几乎成为现代企业的一种典范模式。 人们对他顶礼膜拜，对他无比崇敬，但这个优秀的老人却在２００１年事业的巅峰选择退隐，但是，他的精神还在公司继续发挥作用，他所努力创造出的企业文化还在通用等其他企业中产生更深远、更悠久的作用。正如沃特·迪斯尼公司董事长兼ＣＥＯ迈克尔·埃斯特所说：“杰克不仅仅是一个商业巨子，还是一个有心灵、有灵魂、有头脑的巨人。” 成功秘诀 认定企业管理是企业存亡的关键。赴诸实践。 认定培养好了人才，便经营好了企业。屡试不爽。
神话的破灭（1）
神话的破灭——大宇集团总裁金宇中 财富档案 “大宇”集团创始人，仅用了３２年时间就把“大宇”发展为仅次于“现代”集团的韩国第二大企业，世界２０家大企业之一，资产达６５０亿美元。在一代人的心目中，金宇中及其大宇集团是韩国的象征。在韩国陷于金融危机的１９９７年，金宇中甚至仍能借危机使大宇由排位第四提升到第二，被美国《财富》杂志评为当年亚洲风云人物。１９９７年，“大宇”破产，金宇中现在他国避难。 企业类型 汽车制造业。 成长记录 ２００２年春节刚过，还沉浸在节日气氛中的韩国人不得不面对一个惊人而残酷的现实，他们引以为骄傲的民族企业家金宇中，竟成了韩国历史上最大一宗经济犯罪的嫌疑犯。整个韩国舆论都为之哗然。而韩国检察厅在调查中发现，在１９９７年１０月至１９９９年８月期间，金宇中通过伪造盈利假账，集资贷款２００多亿美元，转移到他在英国的秘密账户上，从而一手导演了全球头号会计诈骗案。而这个头号嫌疑人现在正在外国不知去向。 从全国人为之骄傲的人民企业家到全球头号诈骗犯，从全球５００强企业之一到今日负债累累、不得不破产的命运，金宇中引起了所有人的兴趣，更是成为商界的一个典型案例。 创业多艰辛 １９３６年１２月１９日，金宇中生于韩国大邱的一个书香门第。父亲金容河是大邱师范学校校长，并兼任汉城商业大学教授。母亲全仁恒毕业于高等学府，他们婚后生有５子１女，金宇中排行第四，可以说一家人的生活是平和而安宁的。 但没过多久，朝鲜战争的爆发打破了一家人的安宁。随着战争的逐步升级，金宇中的家境日渐衰落。父亲在战乱中失踪，大哥、二哥在外读书，三哥也离家出走。家中仅留下母亲和金宇中，带着他的９岁弟弟和７岁妹妹，过着清贫的生活。生活的重担过早地压在了他那柔嫩的肩上。 当时母亲已经失业了，可家里还有２个小孩子，为了养家糊口，金宇中决定去卖报。一次偶然的机会，他发现较远的防川市场更有利可图，尽管市场规模较小，但附近居住的是躲避战火的北方难民，他们要比当地人更爱看报，希望从中得到故乡的消息。于是金宇中不怕辛苦，专门来到这里。除此之外，为了独占防川市场，他除了预先准备好零钱外，还采取了先看报后收钱的办法，终于使一家人的生活得到了保障。 后来，金宇中成了大邱无人不晓的报童，并且成为１０名卖报领班人之一。他每天取报分发给报童，收领班费，此外他还亲自外出卖报，实际拥有双份收入，后来金宇中回忆起这段生活时，总是自豪地说自己是一个贫困而又不平凡的少年商人。 但金宇中一直念念不忘的是上学，１９５６年，他考入延世大学商经学院经济系。由于家庭生活困难，母亲不惜卖掉了房子才筹到了报名费，而金宇中在大学读书期间的一切费用，都是由汉城实业株式会社社长金容顺提供的。金容顺是金宇�
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