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跟你的产品谈恋爱-第3部分
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于是，孙正义创立了他的公司，这时他的员工只有两个。公司开业那天，孙正义站在公司装苹果的水果箱上面，跟他的两个员工说：“我叫孙正义，在25年之后，我将成为世界首富，我的公司营业额将超过一百兆日币！”那两个人听了之后，立刻辞职不干了，他们都以为老板疯了——但他们不知道孙正义两年之内读了四千本书籍！
后来，孙正义真的验证了他苹果箱上的誓言，成为亚洲首富，而且正在向世界首富比尔·盖茨发起挑战！
比尔·盖茨也同样是一个饱读群书的人。虽然没有读完大学，但九岁的时候比尔·盖茨就已经读完了所有的百科全书，所以他精通天文、历史、地理等等各类学科，可以说比尔·盖茨不仅是当今世界上金钱的首富，而且也可以称得上是知识的巨富。
曾经有一位自以为学识渊博的哈佛大学毕业生信心十足地来和比尔·盖茨面视，比尔·盖茨问：“请问你，你是哈佛大学毕业的吗？”他说：“是的，准老板，比尔·盖茨，我是哈佛大学毕业的。”“请问你，你很聪明吗？”他说：“我是以第一名的成绩毕业的，应该智商还不错。”“那你今天是来应征微软公司的产品部经理吗？”他说：“是的，准老板，比尔·盖茨，希望我能有机会为您服务！”“请问你，你既然这么聪明的话，那亚马逊河有多长？”
那位高才生顿时傻了，“亚马逊河？……”“答不出来是不是？”比尔·盖茨微微一笑说：“显然你不够聪明。”比尔·盖茨建议那位高才生多读一些书再来面试。
所以说读破万卷书是一个人事业成功的坚实基础，“书中自有黄金屋”是千年不变的真理，首富亦然，我们大家也亦然。
——摘自《陈安之永恒的成功法则系列丛书》
站着打100个电话的力量
陈安之讲经典成功故事
华人成功学权威、国际著名演讲家陈安之在美国的时候，在他的老师世界第一潜能大师安东尼·罗宾的机构上班。此时陈安之已经是一位著名的演讲家了。陈安之每天都要进行大量的演讲活动和拜访大量的顾客，但他是如何在繁忙的工作中演练演讲的呢？其实也并没有窍门。陈安之每天去第一个演讲会场的途中就已经在车上演练他的演讲稿了，这样他的第一次演讲事实上已经是第二次了。这次演讲一讲完之后，他又会在去下一个会场的车上演练事实上的第三次了，等到了第二个演现场讲的时候事实上陈安之已经演讲四次了……按照这种办法，陈安之每天都要演讲十几次，而且晚上还要对着镜子自己练三个小时！更令人意想不到的是，陈安之每天完成100个陌生顾客的拜访，并且最为关键的一条是要站着打电话！并且，在安东尼·罗宾机构每一个人每天都要站着打100通电话！安东尼·罗宾机构认为，打电话坐着效果显然是不好的，打电话就要像演讲一样！
要想获得什么就看你付出的是什么，假设你看到或是你发现目前在你的生活各个领域当中，你对你的结果不太满意，或是甚至没有看到任何结果，那只告诉了大家一件事情，那就是之前你没有播种。要知道陈安之就是靠着这种努力，2年之内从身无分文成为拥有亿万资产的新贵！
有人问华人首富李嘉诚，您到底是怎么成功的？他说，很简单，比别人努力两倍。又有人问当时的世界首富日本西武集团总裁堤义明，您是怎么成为世界首富的？他说，很简单嘛，比别人努力三倍。如果我们有志超越这些成功者，陈安之告诉我们就要永远要比全世界最努力的人还要更努力。所以，我们要努力几倍啊？四倍！
——摘编自《陈安之永恒的成功法则系列丛书》书 包 网 txt小说上传分享
深圳梦工场王旭摘编
＇自序＇我能，你也能
与大家分享这本书之前，首先，必须感谢我的父母亲从小养育我、教育我、协助我养成自动自发的习惯和独立自主的精神。我想，没有他们，我今天也不会有这个机会，与大家做这些心灵上的交流及智慧上的分享。
在我的成长过程中，从小我就下定决心要成为一个不平凡的人，我要做出一番伟大的事业，并且我要帮助许许多多的人；而在这过程当中，我曾面临很多的挫折及失败。记得，有一次，所有的朋友都离开我，我穷困潦倒的坐在车上思考，我能做什么？我将做什么？打从十几岁开始送货、当餐厅小弟、做推销员……，到现在，可以用演讲及写作的方式，把我的一些经验和知识分享给许许多多的人，回想起来，在这些过程当中，不断支持我前进的只是一个信念：没有失败，只有暂时停止成功。
成功很难，但是不成功更难。我无法想象有些人可以忍受失败一辈子，当然，每一个人对成功的定义都不一定一样。我想，成功是一种生活方式，而成功的定义也就是：每天在各方面持续不断的进步一点点。一个人要有结果。假如你现在努力的过程中不认为自己是一个成功的人，那么，在心理上可能你永远都不会认为自己有所成就。就像假如你现在没办法付诸行动去帮助别人，就别期望当你达到大成就的时候会采取行动回馈社会。因为这是人的思考惯性。
想想，写这本书最大的目的，是因为我今天很幸运有这个机会与大家分享一些经验，也就是因为有许多人曾经把他们的经验分享给我。希望借这本书，把我的一些理念传递给更多的人，协助每一个人在任何方面做永无止境的进步，不断的突破与成长。在过去，我曾听说过：努力的人不一定会成功，但是成功的人都是努力过的。为什么呢？因为，成功是需要有方法，有步骤的。在这本书当中，我就是把自己所学到的方法，运用在自己身上，找出认为会对大家最有帮助的，以深入浅出的方式，有系统且按部就班的，来协助大家迈向一个全面性的发展。这本书所强调的是：平衡。因为我发现社会上所谓的成功，都只是在事业上的成功，谈到健康、家庭、爱情等其他方面却什么都没有。我认为经济方面的成功只是片面性的，我希望大家都能在各个方面，不断的追求进步，有一个全方位的成功。
我总是尽量的把每一天当成我生命的最后一天来迎接。我对拥有的事物心存感恩，我对我的工作充满热情，我以爱心、关怀来接受每一个人。在每晚就寝前我会问自己三个问题，第一：〃在今天当中我学习到哪些东西？〃第二：〃在今天当中有哪些事情可以更进步？〃第三：〃今天我享受了生命中的哪些过程？〃我深深的感觉到：实现目标、实现理想都很重要，但是过程更重要。没有把握住过程即使是到达目的地也是没用的。
无论如何，我真心的希望每一个人都能够生活得很好。并且相信，能力绝对不是问题。每一个人都有无限的潜能，只是你有没有一定要罢了。你会阅读这本书必定是想要有所进步、有所突破，只要你能照这本书的方法，一一去行动，在三十天之后，你会发现一个全新的自我。
我能，你也能。恭喜你！
用爱心做事业；用感恩的心做人
陈安之，1967年12月28日生于中国福建省，12岁随亲戚到美国读书，就开始边工作边读书，曾经做过十八份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，当过餐厅服务员……，可是他的存款还是为零。
直到21岁遇到了人生中的第一位恩师——世界潜能激励大师安东尼·罗宾。此后，他个人的特长、天份和强烈的爱心获得了真正的释放。
安东尼·罗宾带给了陈安之一个最强有力的观念：这个世界上赚钱的行业很多，但是没有哪一个行业可以比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更加有价值、有意义。从此陈安之立下了“在最短的时候内帮助更多人成功”的使命。
当他回到祖国，看到祖国这样日新月异的发展，看到这么多的人对他这样的亲切和熟悉，他再次立下第二个目标，“要把他在海外学到的所有成功学知识………毫无保留地告诉给中国的每一个人，希望中国由于更多人掌握了先进的成功学知识，在二十一世纪成为世界第一强国！”
目前，陈安之在国内已出版了书籍：《卖产品不如卖自己》、《创业成功的36条铁律》、《如何做个赚钱的总裁》、《把自己激励成超人》（以上均赠送CD）、《自己就是一座宝藏》和《为成功改变环境》，出版了VCD《陈安之推销法则》、《陈安之创业法则》、《陈安之领导法则》和《陈安之人才法则》等。每一本书和VCD都自发地在推销员中、在领导层中、在想创业和真正创业和第二次创业的人中、在大中小学生中流传，小到八岁的孩子、大到八十岁的老人都感到从未有过的心灵震撼和爱的沐浴。
他的著作、他的录音、他的课程内容都被人疯狂地收藏。其独特的魅力和智慧，也随着一本书、一张碟、一段广播、一段电视、一张海报，悄悄地在中国大地上被传诵。
……要相信自己就是一座宝藏……卖产品不如卖自己……成功者找方法，失败者找借口……成功者绝不放弃，放弃者绝不成功……领导就是选对人……最好的人才是免费的……成功一定有方法，失败一定有原因……成功很简单，只要方法正确……
这些激励人斗志的语言首先被各行各业的企业管理者和推销员和广为传诵，凡用心实践的人业绩都大幅上升。
他给大家的不仅是系统化而通俗易懂的成功方法，更重要的是面对生活与事业的正面而积极的态度，也就是爱的态度——如何用爱的态度来对待事业，用爱的态度来对待自己的产品，用爱的态度来对待自己的公司，用爱的态度来对待自己的家人，用爱的态度来对待这个社会，用爱的态度来对待自己的国家。
陈安之时常说，不是听他的课、看他的书就会成功，而是你只要在书中、在课上听到一个观念去使用，你的人生就会有所改变。
一切都是正面的，一切都是阳光的，一切都是健康的，这就是陈安之的最独特的魅力，这也是陈安之之所以成为”巨星偶像”的原因，你上过他的一次课程，就可以感受到现场上千的观众面对巨星般的欢乐和欢呼。
在陈安之的办公室，你可以看到这样一张海报：
“我真的爱你们！我会毫无保留地把所有的成功知识奉献给你们！”
“用爱心做事业；用感恩的心做人！”
致富年代的推销员精神
——评《跟你的产品“谈恋爱”》
商界有一个令人深思的现象，就是家族企业的兴旺：不论是日本的松下、美国的沃尔玛、通用汽车，还是华人首富李嘉诚……这些家族企业为什么能够生存下来？似乎只有他们会全心全力地主动爱产品、爱公司，这就是“跟产品谈恋爱”的精神。
几千年以来，人们都在寻问什么是恋爱？恋爱就是连缺点都爱，这才叫恋爱。有人会质疑这句话的偏颇，但一个恋人、一个产品、一个企业，哪里会没有缺点？会恋爱的人会这样去想——我的恋人是怎样的好，甚至看到缺点的时候，她会想我怎么想办法把他改正过来；会谈恋爱的人对待恋人是这样，他的衣服不好，我给他买一件衣服；他的头型不好，我帮他把头发梳一梳；他抽烟不好，我想一切办法帮他把烟给戒了——这才是好恋人。而不会谈恋爱的人整天就会埋怨：他的烟很臭、他的形象很难看、他挣钱太少……这不叫恋爱，这种人很容易放弃——放弃恋人，放弃家庭，结果他永远找不到真正的恋人。当然更得不到成功的事业。
这个世界是回音壁，你热爱别人，别人也会给你爱，你去帮别人，别人也会帮你。世界是互动的，是圆的，不是单方面的。《跟你的产品“谈恋爱”》这本书贯穿着这样的一个灵魂。
很多人到了一个企业里面，动辄就说公司现在的产品不好、制度不合理、广告太少、福利待遇太差、未来没有发展、领导水平太低、周围同事太差……其实，这种事情每个公司都存在，如果把眼光看在这方面，那么他永远都不愿意跟公司“谈恋爱”，那他还会从起点回到终点，从终点回到起点。我们可以看到凡是员工业绩比较好的时候，都是对产品有强烈之爱的时候，公司怎样的好。
当企业碰到有爱心的员工的时候，要珍惜！因为他是企业的宝贝。即使他现在的技术不好，因为他有爱，一切都有可能发生！而当遇到充满仇恨的同事时，要赶快离得远远的，因为“负面的情绪是企业的病毒，比正面面的爱传染性快十倍。”他会不断给对方想要的！这样的人一年，三年，十年一定会做出不可思议的大事！一个人对产品对公司有爱，对国家也会有爱，对亲人也会有爱，因为——爱是一种习惯！
每一个最受尊敬的企业，都有一群狂热地热爱自己产品和企业的员工。柳传志在说起杨元庆（联想CEO）和郭为（神州数码CEO）的时候，说：“他们何止是热爱联想，他们把命都给了联想。”
陈安之曾做过精辟的总结：推销的关键在于决心。陈安之的成功学贯穿着这样的信念：只有热爱你的产品，只有热爱你的公司，只有热爱你的家人，只有热爱你的顾客，只有热爱你的祖国，你才能成功！爱就是决不放弃！
这种热爱中国企业再也不容忽视！我们相信所有的企业都在寻找会“跟产品谈恋爱的人”！
感悟成功，感悟陈安之
——读陈安之成功学系列丛书有感
不久前，笔者路过某公园旁的一家书店，看到一群年轻人正聚在门口一台电视前看着一个演讲节目，神情专注而又充满着躁动。那时，天正下着毛毛细雨。后来，笔者终于明白，那里播放的正是由深圳梦工场传媒中心监制的陈安之成功学系列丛书的光碟，也更明白了为什么这套丛书所带给人们的激情。
笔者从前也曾试图对成功进行探索，但却可以说对成功的学问一直是懵懂的，成功靠什么？靠勤奋，显然不够可行，靠方法，又不知所从，始终不得其果。笔者一向追求生活的平淡，对于事业或许也受到了这种生活态度的影响，缺少了许多对成功的追求。但在读这套丛书时，笔者身心仿佛被瞬间激活，被警醒，浑身充满了积极、健康、向上的价值观和人生使命。我们能从这套成功学丛书里树立了激昂向上的人生观，生活与事业一起精彩岂不是更有意义？
陈安之是当今国际上继代尔·卡耐基、拿破仑·希尔、安东尼·罗宾之后的第四代励志成功学大师，也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师。追寻陈安之所走过的足迹，成功学正是从他的身上进行了一场完美的演绎。陈安之在美国，从17岁到21岁之间做过餐厅服务生、卖过净水器、汽车、皮肤保养品、电话卡、超级市场折价券、巧克力批发、邮购等18项工作，直到21岁时遇到他的启蒙老师安东尼罗宾之前，几乎是一无所成。从遇到安东尼罗宾的那一刻起，陈安之开始致力于成功学的研学与推广。他在25岁时成立了陈安之研究训练机构，短短2年半之内，陈安之就由一个“迷途羔羊”成为亿万富翁。在陈安之的奋斗过程中，他平均每年阅读300至500本书籍，并拜访过100位以上世界各行各业的顶尖成功人士，总结了大量被验证有效的成功思想与方法，将这些融合到了自己的成功学体系中。由此，陈安之创造了美国教育训练界保持五项世界销售记录的奇迹；在亚洲其撰写的十多本专著畅销数千万册，他的专著在新加坡畅销书排行榜连续三年蝉联第一，在台湾地区非文学类“有声书”的销售也获得第一。
当笔者带着一种冲动翻开陈安之的这套成功学丛书时，作为一代成功学大师，陈安之的魅力就从这书中迎面扑来。全套丛书并没有太多沉冗深奥的理论。乍一看，这里讲述的只是一个又一个成功的事例，但它不枯燥，充满趣味；这里行文并不冗长，嘎然而止，但他却能一针见血，点破成功的迷津。此时，你也可能会感到读它似乎是信手扯过来消遣的闲书，但其实你已经是在学习，而且被深深地带入到了其成功的理念中。
读这套丛书，读者不仅仅是被动的学习，读着，读着，你会渐入佳境，内心深处已在不觉中拥有了一阵阵追求成功的涌动，陈安之会从一个又一个生动的故事与画龙点睛的评述中带给你追求成功的激情。全书意境激烈，甚至是亢奋。这里的一言一句，与其是说煽动，不如说是在激起读者强烈的共鸣。它不仅是在为人们传授成功的知识，更重要的他是在为人们打造走向成功的心境；他改变的不仅仅是方法，而且还深深地激活了每个人成功的欲望。他不仅是在传授知识，而且还是在带给我们一种状态，一种炽热追求成功的状态，近乎于“疯狂”的状态。这也正是陈安之演绎成功的魅力。
作为国际成功学大师，同时更是作为炎黄子孙，陈安之是带着中华民族的内涵把成功学带到中国来的。这无疑更适合于中国人的思维习惯与行为方式。笔者也曾读过代尔？卡耐基与拿破伦？希尔有关成功学的专著，但其中中西文化的差异、社会的隔膜，使得这些作品令人一时摸不到头脑，虽觉得有道理，但又无法运用到实际中去，很难复制。陈安之出身于华人社会，成长于美国，在他的思想里既有中华民族传统的特性，又有西方先进的思维理念，他在这套丛书中所言所论，给人的感觉正是为己所想，为身边所事，但又觉得自己是在用一种前所未有的方式创造成功。这套丛书给我们一个强烈的直觉，它已经让中国千百万芸芸迷失在成功黑洞中的人们豁然看到了成功的光芒。
一口气读罢，笔者的内心再也抵御不住追索成功的诱惑，心潮澎湃——因为成功已经有了强劲的动力。
《跟你的产品谈恋爱》发起十佳推销员大赛
——宣言——
什么是推销员精神？
我们认为这就是“推销员精神”：
陈安之说：“当你不觉得你的产品或服务是这么有价值的时候，你任何的产品都推销不出去。假如你对自己的产品没有这样的热忱，没有这样的信念，或者你不是很迫不及待地想要分享给别人，事实上你已经没有办法推销了。”（P79）
由佳静（陈安之培训机构高级讲师）说：开课前一天，陈安之老师发高烧度爬不起来，但开课前半个小时；陈老师仍坚持站起来；他说；600名学员在等着他；他一定要把两天的演讲做到尽善尽美。老师用顽强的信念；神采飞扬的站在讲台上。这个信念就是陈老经常教我们的——要用生命去演讲。（P153）
大赛预告（一）
这本书里面说到了很多推销员的成功秘诀及感人故事，如果你也有，你的事迹能感动你的公司，也就能感动天下人，请你马上寄过来。
如果你的故事能载入《十大推销员》，名字写进十佳，相信你的年薪可以在一夜之间爆涨十倍。
深圳梦工场，联合著名企业和媒体“重金悬赏”中国十大推销员！全国范围内推出——“中国十佳推销员”评选活动。
如果你的年销售提成超过百万，请把你的百万故事寄过来！如果企业因你创造了销售奇迹，请把你的奇迹故事寄过来！如果你对这本书有更高的见解，请马上把你的高见寄过来！
如果你是推销英雄，那就来这次“英雄会”展露你的气概吧！如果你认为推销员精神正是你企业的追求，欢迎争夺本次大赛的冠名权和参与权！
（具体活动详情和安排请随时关注新浪网和梦工场网站）
深圳成功梦工场2003年9月30日
电话：孙先生0755——83438330臧先生0755——83439113传真：0755——83438331电子邮件：chb@
陈安之致富秘诀一：跟你的产品谈恋爱
我觉得一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。
我时常跟我的产品谈恋爱，我的产品指的就是我的这些成功观念。我相信大家一定可以想象得到，我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。我一定是迫不及待地想要分享给全世界的每一个人，因为我太喜欢这些观念了，因为这些观念彻底地改变了我的一生，所以我相信，假如你也愿意照这些方法去做，肯定也会改变你的一生。
陈安之致富秘诀二：必须找出产品的五个最重要…
推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。记得有一个销售课程主讲者谈到一个非常好的例子，在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑销售，那个讲师问他，你卖的产品是什么？
他说：“我卖电脑。”结果讲师又问他一次：“你到底卖什么？”他说：“我跟你讲过，我卖的是电脑。”后来那位讲师又问他：“这个电脑有什么功能？”“这个电脑不得了，假如公司用这个电脑，效率会提升25％，成本可以降低25％，人员可以减少大概10％。”“这对公司有什么好处？”业务员表示假如这些都能做到，公司的营业额至少会增加25％以上，公司的成本至少降低20％以上，所以对一个公司来讲，一年可以增加营业额40…45％以上。
讲师说：“这个就是你卖的产品，而不是电脑。”
陈安之致富秘诀三：顾客买的是产品可能带给他…
一般推销员时常犯一个错误，他总是认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒……其实顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方，也是非常重要的关键。马上行动
1、我的产品是什么？
2、我产品的五个最重要的特色是什么？
3、我的产品带给顾客的好处是什么？
陈安之致富秘诀四：做一个好的倾听者才能建立…
永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。很多推销员认为top sales（顶尖推销员）就是很会说话，其实真正的top sales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。
要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。
陈安之致富秘诀五：赞美顾客 认同顾客
第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。
第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。
第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。
陈安之致富秘诀六：为成功准备知识 为成功…
第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。
第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。
第七是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访顾客之前，彻底地了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。
陈安之致富秘诀七：必须使用顾客见证
第八是最重要的，你必须使用顾客的见证。因为顾客常常会说：“OK，假如你讲的都是对的，那你证明给我看！”所以见证很重要。
最后一个建立信赖感的方式，就是你必须要有一些大顾客的名单。记得我在美国推广训练课程的时候，有人说：“我为什么要听你的？你觉得这个训练可以帮助我们公司吗？”这时候我就会show（展示）出我们曾经帮助IBM，帮过惠普，帮过施乐的记录。顾客看到我们有这种能力，反过来会要求听你的产品介绍。可是如果你没有这些大顾客的见证，顾客可能连听都不听，因为你在浪费他的时间。
陈安之致富秘诀八：经常分析顾客的信赖感
建立信赖感，我刚才已经提到了几个方法。接下来请你把你的顾客名单先列出来，列出来之后以0到10分衡量一下你跟他的信赖感，你认为是几分。从这个小小的过程当中，你可以知道，这个顾客10分，他百分之百地相信我。这个顾客可能只有5分，他还半信半疑。这个是7分、8分……假如你很明确地知道你跟顾客的关系，你就可以运用以上的方法把这些顾客的信赖感重新建立起来。这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。
陈安之 致富秘诀 九：列出不满意的顾客 …
还有一点很重要，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。销售工作非常困难，不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中，成交或是没有成交的顾客中，多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来，同时想出解决方案。
只要你做这两件事情，我想就可以让你的业绩提升。
陈安之致富秘诀十：建立顾客信赖感的九个步骤
建立顾客信赖感的九个步骤我的得分
第一、倾听，问很好的问题；
第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；
第三、不断地认同顾客；
第四、模仿顾客讲话的速度；
第五、熟悉产品的专业知识；
第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；
第七、彻底地了解顾客的背景；
第八、使用顾客的见证；
第九、要有一些大顾客的名单。
马上行动
1、现在就对照九个方法，给自己的顾客信赖感评分
（很好5分、好4分、一般3分、差1分、很差0分）。
2、在企业内训会议上，用这个表格测试销售团队，一
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