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财富的革命-第9部分
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通信卫星、全球定位系统（GPS）和商用远程显像技术在未来的几十年和几个世纪的时间里将被认真地开发，成为新兴的太空基础设施的组成部分，并且将越来越大地影响我们创造经济价值的方式。在今天财富和深层原理之间的关系变化中，再也没有什么比这个更明确，更具有象征意义了。
尽管今天仍处于一种原始的状态（而且经常被那些目光短浅的人讥笑为奢侈的做法），但是，探索太空的运动已经改变了我们日常生活中的许多方面。其中的一个结果就是，在世界范围内形成了一个价值有1 000亿美元的卫星产业。这个产业的成员有波音公司、Astrium或者Alcatel Space等制造商，中国的长城工业公司等火箭发射公司，俄罗斯的Intersputnik等经营和协调公司，再加上无数的服务公司、太空图像发行公司和地面设备提供商。
在20世纪90年代，媒体的商业专栏报道称投资者们损失了数十亿美元的太空产业股，许多太空开发公司陷入了致命的麻烦之中。但是，最近卫星产业协会所做的一项调查表明事实并非如此——从20世纪90年代中期起，这个产业的收入就以15％的增长率每年稳步增长。除此之外，尽管出现了暂时的生产能力过剩的现象，但是越来越多的新开发商和国家都在争先恐后地加入这个太空“俱乐部”。比如，巴西和乌克兰正在从巴西的（被认为是世界上最好的发射场地之一）阿尔坎塔拉发射中心联合发射乌克兰的旋风四号火箭。而且，自2005年起，股票公司开始买进诸如Intelsat、PanAmSat和New Skies等卫星经营公司的股票。
同样，尽管在数万亿美元的世界经济中1 000亿美元可能显得微不足道，但是这个数字并不能代表全部的故事。它没有包括那些直接或者间接依赖太空的公司的隐形增值，如电视网络、医疗技术、体育运动、广告代理商、电话和互联网公司以及金融数据提供商。这只是少数几个例子。
从血液透析到心脏泵
一个叫做绘图联盟项目（Mapping Alliance Program）的不甚知名的商业太空公司财团现在提供遥感、太空图像，以及用于电脑设计、电脑勘探、电脑自动绘图等服务的软件。该财团公司的客户包括石油和天然气公司、公共事业公司、工业、采矿和运输，另外还有自然资源经理人。
从太空经营项目中所获得的知识也在帮助公司预测、减轻和避免自己的风险。因此，太空数据在金融市场的“天气期货”交易中起着关键的作用。
伦敦国际金融期货和证券交易所的伊恩·达登说，天气的可变因素可以对诸如“保险、农业、制造业、软饮料以及医药用品等领域的生产、产量和整体利润都产生巨大的影响”，更不用说对“那些流行歌曲演唱会和旅游团”的组织者会产生更大的影响了。根据商业部的统计，在美国2001年的全部100 000亿美元经济中，有1/7的部分遭受到了天气因素的风险。在伦敦国际金融期货和证券交易所以及其他的交易机构所交易的天气期货为避免天气的风险提供了一种保险措施。
另一个受到太空活动好处但又没有被广泛认识到的领域是医疗卫生行业。今天，进行血液透析治疗的25万名美国肾功能衰竭患者之所以能够生存下来，在某种程度上应该归功于美国的宇航局和宇航员。宇航局所开发的一种化学技术能够将血液透析液体中的有毒废物排除掉，使得患者能够存活下来。
第十四章 太空运动（2）
与此同时，StelSys公司使用了美国宇航局许可的技术或者主意，正在开发一种能够治疗肝功能衰竭患者的类似于血液透析系统的技术。继续进行太空研究可以保证提高诸如脑瘤、失明、骨质疏松等疾病的治愈率，而这些疾病现在却在不断庞大的医疗保健预算中占去了数十亿美元的比重。
今天，欧洲人正在根据太空飞船燃料泵技术进行一种心泵的医疗测试。仅在美国，每年用于治疗心脏病和中风的医疗费预计就超过了3 500亿美元，使用这种心泵能够节省多少钱呢？那种旨在太空中种植细胞的“生命反应器”（现在被生理组织工程实验室用于开发生长人类心脏的一种工具）应该具有多少经济价值呢？
关于那些因糖尿病所引起的失明、截肢和肾衰竭，我们也可以提出类似的问题，因为糖尿病每年至少让美国花费掉了1 320亿美元的巨资，而且随着人口的不断老龄化，这种疾病的发病率预计还要攀升。
同时，太空在环境监测中也起着至关重要的作用。比如，法国的SPOT4号太空飞船运载着美国的POAM3号仪器在检测极地的臭氧层和大气悬浮微粒的比重。用美国海军实验室的《2001年评述》的话说，“每年从5月到10月，阿拉斯加、加拿大北部、斯堪的纳维亚、俄罗斯和中国都有大片的森林被大火所毁掉。大量的浓烟涌进了大气层，而那里高空的强风有时候能将浓烟刮到离失火处数千英里远的地方。”SPOT4号和POAM3号的使命就是予以这种自然灾情监测。
同样，巴西和美国宇航局联合开展的一项太空项目正在研究亚马逊地区的生态变化给整个地球系统所带来的影响。美国宇航局的“飞鸟”号正在监测南北极地冰帽融化的速度。另外一些以太空技术为基础的环境项目正在关注水资源的利用、渔业、河流三角洲的生态和厄尔尼诺对气候的影响。
人类拥有了地球表面如此详尽和准确的图像，这在历史上是从来没有过的事情。“奋进号”等航天飞机所采集的大量的数据，可以用于拍摄高清晰度的图像，帮助人们了解荒芜的冻原和沙漠、濒危大猩猩所聚居的热带森林，或者吴哥窟和吾巴尔等古城的遗址。同样是这些神奇和精确的数据，除了众多其他的用途之外，还可以帮助我们确认移动电话塔楼的位置，为航班确认飞行危险并且预测洪涝灾害。
飞行员、飞机和集装箱
在科罗拉多州的谢里佛尔空军基地（Schriever Air Force Base）里，一伙年龄十###岁的美国空军工作人员每天24小时地坐在电脑控制台前，控制着在离地球12 000英里远的轨道上运行的卫星。他们所监控的20多颗卫星共同组成了NAVSTAR全球定位系统，这个系统可以标明任何携带小型、廉价手机的人在地球上的准确位置。
全球定位系统的使用范围为网上服务、徒步旅行者、轿车司机、卡车司机、船员、运输船和托运人、银行、###，当然不用说还有军队了。全球定位系统是我们时代的奇迹之一。
关于全球定位系统的一个鲜为人知的事实是，它不仅可以帮助我们在空间定位，还能帮助我们在时间上定位。因此，除了能确定我们在空间的位置之外，这个系统还起到一个重要的同步器的作用。用Advanstar通信公司的格伦·吉本斯的话说，“我们每次从自动取款机里取钱或者打一次电话（不管是无线的还是有线的），这些通信网络中的声音和数字流的同步作用都毫无疑问地基于全球定位系统……这项技术使全世界获得了误差仅为毫微秒的时间定位，功劳在于全球定位卫星上的铯和铷原子钟表的准确度。”在经济生活中这种准确定时和同步给生产力所带来的好处还有待于估算。然而，更多的好处还在后面。
自从纽约的世贸中心遭到恐怖袭击以来，反恐专家们越来越密切地关注起每年在海上来往运输的2亿个集装箱来。任何一个集装箱里都可能藏有生物武器、恐怖分子、非法毒品或者军火，以及其他种类的危险禁运品。今天，只有2％的集装箱在美国受到检查，此外，还有从陆上和空中运来的集装箱。
第十四章 太空运动（3）
全球定位系统卫星从原理上讲可以跟踪这些来往运行的集装箱的方位。将来，不仅是集装箱，而且是集装箱里的每一件货物都将受到严密的临控，从工厂到批发商、零售商，到货架，最后到达客户的家里，整个供应链的每一个环节都要受到严密的监测。沃尔玛、Target、西尔斯和凯马特等零售商已经在研究和试验一些原型跟踪系统。
此外，这样的一天终归要到来：装载（比如说）食品的包装箱里将植入芯片，这样，食品在运输期间的变化状况就会被随时地报告给托运商。
还有一些“智能型的”包装箱实际上可以在途中加工处理箱子里的产品。将这些技术和全球定位系统或者类似的卫星系统结合在一起，会给运输和食品工业带来很大的变化，保证包装的食品和其他产品更为新鲜、质量更高，改变这些领域和其他许多领域里生产和销售的经济意义，还能提高安全度。
当然，和所有的技术一样，全球定位系统的发展潜力也是利弊同时存在。全球定位系统使我们的生活比以往安全了许多。它可以发现也门沙漠上一辆满载基地组织恐怖分子的汽车。如果去逛妓院或者去一家瑞士银行也不像从前那样具有隐密性了。但是，电脑上那帮好管闲事的家伙们或者爱传话的邻居也有了用武之地。利与弊真的需要认真地权衡。
然而，全球定位系统给我们最大的经济回报应该是这样的：今天，全世界基于地面的空中交通管理系统成为基于太空的空中交通管理系统的陪衬。今天，航班飞行计划需要大多数飞机从一个地面无线电信标飞到另一个地面无线电信标，而此时的空中交通流量和地面上的交通流量基本一样。许多大城市附近的交通运输能力是有限的。如果使用上了全球定位系统，能力不仅可以加强，而且准确度也能随之提高。这一系统可以使现在认为不适宜降落的条件变成适宜降落的条件，包括在遥远和小型机场的降落。它还能提高海上航行的安全度。所有这些的成本都比地面管理系统的成本低得多。
更了不起的是，美国宇航局最近在加利福尼亚帕萨迪纳喷气式推进实验室所开发的“差分全球定位系统”在格陵兰岛和美国都进行了测试。这个系统现在可以确定世界任何地方飞机的准确位置，水平误差不超过英寸，垂直误差不超过英寸。喷气式推进实验室骄傲地宣布，这比目前系统的准确度“提高了10个系数”。
尚未探索的财富前沿
从全方位来看，太空活动正在为新兴的经济带来好处，可是往往是以人们看不见的方式带来好处。在未来的日子里，太空活动的好处将会更多。中西部研究所做的一项调查估计，在宇航局里每投资1美元都为美国的国内生产总值增加9美元。大通计量经济学所做的一项分析表明，与太空活动有关的研究能够提高生产力，其提高幅度占投资回报的43％。所有这些数字相对来说都比较老、不甚可靠而且不完全。尽管如此，即使我们武断地将这些数字砍掉，它们也会强烈地表明，太空活动已经为经济带来了相当大的效益，而我们现在使用的只是其发展潜力的一小部分。
在遥远的天际上运行的不光只有几百个卫星，而是成千上万个。阿尔及利亚、巴基斯坦和尼日利亚已经购买了重量仅为100多磅的微型卫星。这些微型卫星能够运载摄像机并被推进到轨道中，然而其费用却仅为现在常规卫星的极小部分。这种微型卫星的供货商英国的萨里卫星技术公司（Surrey Satellite Technology）的马丁·斯威廷教授声称，10年之后我们将能够发射如信用卡一般大小的卫星。随着体积和成本的下降，这些卫星将会变得很便宜，一般中型的企业、非政府组织、私营团体甚至是个人（不管好人与坏人）都可以使用并拥有这类卫星。
总之，我们现在应该承认这个事实了：即使完全用经济术语来说，探索太空的运动也不应被人小觑了。人类在太空中的蹒跚学步已经给地球创造了巨大的价值，其创造价值的方式只能令从前的文明感叹和想象了，而且这仅仅是开始。
第十四章 太空运动（4）
今天有50多个国家声称拥有太空计划，但是在太空里的不光是这些国家的政府。2004年，有26家公司参加竞标想赢得“安萨里X”大奖，以便能成为世界上第一个建造运载三人进入亚轨道空间，并在两周内使用同一飞行器再次试验的私营公司。这一事件的目的是：加速开发太空的商业旅游项目。
2004年10月4日（苏联卫星发射升空之后整47周年之际），“太空船1号”飞进了亚轨道太空，并赢得了该奖项。赢得的奖金并不是来自政府的数十亿美元，而是微软公司的合伙人之一保罗·艾伦提供的2 000万美元。该飞船的驾驶员是进入太空的第434个人。
仅在几个月前，当美国宇航局的两艘太空飞船“勇气号”（Spirit）和“机遇号”（Opportunity） 安全着陆火星时，喷气式推进实验室的副主任尤金·塔蒂尼估计，这个事件吸引了世界各国人士，互联网上的点击数有100亿次，因为这些人都想跟踪这个事件的报道并且分享这一时刻的伟大意义。
即使我们不在财富的“地点”上再做别的什么变化——假如我们不将财富移向亚洲并组成“地区国家”，假如我们没有寻找“高增值的地点”，假如我们没有将经济重新全球化和逆全球化，这种飞离地球的事件的本身就足以标志着财富创造中的一个具有革命性的转折点。
因此，综合起来的证据令人感到震撼。我们在同时改变着财富与时间和空间这两方面的关系，而这两个深层原理一直在支撑着自从我们作为狩猎者和食物采集者以来的所有经济活动。
今天，财富不仅具有革命性，而且是变得更加具有革命性。这也不仅仅都是技术的问题。我们下面将要谈到，这还是我们思想上的革命。
第十五章 知识的优势（1）
在越南河内以南60英里的一小块稻田里，五十几岁的农民阮秀萍（音译）在种植水稻。她能够在稻田里种植水稻，我们许多人却不能。
在莫斯科南部的工业城市陶里亚蒂，二十几岁的塔蒂亚娜·拉斯基纳在飞快地为装配线上的AvtoVAZ轿车安装车把手。和越南稻田地里的情形一样，当塔蒂亚娜叮当作响的装配线迅速前行时，我们也不能使用它。
这两位女性的生活和文化有着天壤之别。一个象征着农业生产，另一个象征着工业生产。但是在她们两人所生活的经济中，起支配作用的资产、资源和产品都是经济学家们所称之为的“对抗性的”。就是说，这些东西如果被一方使用了就不能同时被别人所使用。
既然大多数的经济一直都是或者仍然还是农业经济或者工业经济，那么，毫不奇怪的是，大多数的经济学家都倾其毕生的精力就对抗性的财富创造手段收集数据、做着分析，并且提出理论。
可以说是突然间，出现了一种完全不同的财富体系。这种财富体系不仅受着我们与时间和空间关系急剧变化的驱使，而且还受着第三个深层原理的驱使。这第三个深层原理就是知识。
防卫型的经济学家对此的反应或是否认其重要性、以毫不在意的态度继续工作，或是使用不合适的工具对其进行探索。
其中的一个原因就是，与水稻和车把手不同，知识是无形的，试图给其下定义往往会使你进入一个迷宫，令你很难体面地从里面出来。
幸运的是，为了我们的目的，我们不需要对那些没完没了、相互对峙的定义做任何令人脑袋发胀的综合性评述。绝对的精确和具体说明也没有必要。也许我们要做的不那么令人满意，但是出于我们的目的，我们只需要下一个实际可行的定义。这个定义可以帮助我们揭示我们全球的知识基础正在以什么方式被改变着，以及今天的变化将如何影响未来的财富。
一个普遍使用的方法就是将知识和数据及信息分隔开来。数据经常被描述为只包括一些不显眼的条目而没有内容，比如“300股”。当这个条目被放入内容中时，它就变成了信息，比如，“我们拥有某某制药公司的300股股份”。
只有当信息被定型在更广泛、更高层次的格式里并被与其他的格式相连时，我们才会得到某种可以被称之为知识的东西。比如，“我们拥有了某某制药公司的300股股份，这在上扬的市场上提高了两个点，但是交易额仍很低，联邦储备局有可能提高利率”。
我们将以这种方式使用这些词汇，但是为了避免毫无意义地重复“数据、信息和知识”这些套话，而且在有没有具体说明并不重要的情况下，我们就使用“知识”或者“信息”等词来表达以上任何一个或者全部的内容。
这些不同的词汇放在一起顶多也只能给知识下个大概的定义。但是，我们现在用来描述可以被称之为革命财富体系的“知识货源”，这也就够了。
地球上几乎各种语言都使用了数十亿的单词就“知识经济”这一题目来进行写作、谈论、数字化处理和辩论。然而，关于知识与其他进入财富创造中的几种资源或者资产相比到底有什么本质上的不同，这些词汇没有多少能够说得清楚。
1。 知识就其性质而言并不是对抗性的。你们、我们和数百万其他的人都可以使用同一数量的知识。事实上，使用知识的人越多，用知识创造知识的可能性就越大。
知识不是对抗性的这一事实与我们使用知识时付不付钱没有关系。专利、版权和反盗版技术可以保护某一种知识，并且让那些不付钱的人得不到这种知识。但这些都是法律的典型产物，并非知识本身的内在属性，因为知识本身是用之不竭的。算术并不会因为我们使用了它而被用光。
在今天发达的经济里，广大的工人都在忙于创造或者交换非对抗性的数据、信息和知识。但是迄今为止，我们还不知道有哪种理论能够为整个经济中对抗性和非对抗性部门之间的互动情况系统地绘出图来，也没有哪种理论能够说出，当这些部门之间的平衡发生变化时会发生什么。
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第十五章 知识的优势（2）
2。 知识是无形的。我们不能触摸、不能把玩，也不能打它一巴掌，但是我们却能（确实能）操纵知识。
3。 知识不是线性的。很小的灵光闪现可以产生巨大的效益。斯坦福大学的学生杨致远和大卫·费罗仅是通过将他们喜欢的网站分类就创办了雅虎网站。弗雷德·史密斯也是在做学生时灵光一闪地想到，在不断提速的经济生活中，人们愿意多付钱买速度，因此就创办了联邦快递公司——全世界名气最大的邮件快递公司。
4。 知识是相关的。只有和其他的知识放在一起构成相互联系的内容时，点滴的知识才有了意义。有时这种相互联系的内容可以不用说话而只用一个微笑或者皱眉来传递。
5。 知识与其他的知识嫁接。嫁接得越多，可能有用的结果就越混杂、越多、越多样化。
6。 知识比任何其他的产品都更便于携带。当知识被转换成0和1时，它就可以立即被传送到隔壁的邻居那里，或者被传送到从中国香港到德国汉堡的1 000万人的手中，而其成本也几乎近于零。
7。 知识可以被压缩成符号或者抽象物。试试你能将一个“有形的”面包烤炉压缩吗？
8。 知识可以被储存在越来越小的空间里。东芝公司2004年以一个比邮票还小的计算机硬盘被载入了吉尼斯世界纪录大全。很快，储存就可以用毫微米来计算了。如果我们所获得知识是正确的，形状还要小。
9。 知识可以是明确的或者不明确的，可以是表达了的或者是未表达的，可以是分享的或者是默认的。然而却没有默认的桌子、卡车或者其他有形的东西。
10。 知识很难装进瓶子里。它会泄漏出来。
把所有这些特点都加在一起时，我们所得出来的东西就和经济学家们所一直认为的那种有形的东西相去甚远了。许多经济学家可能会摇摇头，并且像大多数人那样，回过头去游弋在他们所熟悉的世界里——他们所熟悉的充满了对抗性的有形物质的世界。
然而，尽管我们列举了这么多的不同之处，这仍不足以完全表达知识的属性，我们仍然说不准它到底应该属于现有经济类别中的哪个种类。
踢一踢轮胎
知识资产具有奇怪的似非而是的特点，就拿买一辆轿车和买知识财产的差别来举例。
某些非常有价值的知识所有者或者发明者受到行业保密法律的保护。不久前，洛克希德马丁公司起诉波音公司，说洛克希德公司的一位工程师携带了数千页的火箭发射数据和成本估算逃逸，并将其交给了波音公司。起诉书中声称，这些文件被波音公司使用并赢得了一项价值数十亿美元的合同。
这个问题把我们带到了巴塞罗那企业管理学院的教授马克斯·亨利·布瓦索特提出的悖论。“有形商品价值是通过将商品相互比较而取得的。”为了做到这一点，汽车的买主就用脚踢踢轮胎、检查一下发动机盖、请朋友出主意、试开一下这辆丰田轿车或者福特轿车或者大众轿车。这并不能降低这辆车的价值。
相反，在洛克希德和波音的案例中，让我们假设还有一家航空公司，比如说诺思罗普公司，想要购买洛克希德公司的机密数据。为了确定其价值，诺思罗普公司必须知道数据里都有什么。但是，只要我们一知道了里面有什么，它就再也不机密了，至少其中的一些价值就失去了。
用布瓦索特的话说，“关于信息产品的信息……不可能只传播而不影响其稀有性。”即这些信息产品的部分价值所基于的稀有性。这就好比借着打开汽车发动机盖查看构造的机会顺手牵羊地偷走了汽车的燃料系统。
在一个越来越基于知识和创新的经济里，这不仅给经济学家们提出了一个富有挑战性的问题，对经济学本身也极具挑战性。
因此，布瓦索特写道：“当信息在经济交易中不再起着陪衬作用时，当信息成为经济交易中的中心问题时，那么规定商品的生产和交换的逻辑就失去了作用。”
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第十五章 知识的优势（3）
知识密集度的提高并不仅是道路上的一个小突起物。经济学家们一直希望能够把经济学变成一门像牛顿的物理学那样既精确又具有可预测性的科学。他们曾把经济描述为是可决定的、平衡的、像机器一样的。即使今天，经济学的许多理论，包括亚当 · 斯密、李嘉图以及后来的马克思、凯恩斯和弥尔顿 · 弗里德曼的成就，至少是部分上基于牛顿的力学和笛卡尔的逻辑学。
然而，几乎在一个世纪前，量子学、相对论和模糊理论给物理学带来了一个转折点，首先使物理学家们、然后又使非物理学家更清楚地明白了机器模式的局限性。事实是，宇宙中的万物并非都永远地按着机器的稳定性、可预测性和规律性运行的。
用布瓦索特的话说：“对于那些认为经济学应该是一门精确的科学的人来说，这个信息令他们不安：就价值而言，信息产品是不确定的。正如在物理过程中不确定性的发现给我们带来了从古典物理学到量子物理学的转变一样，信息产品的不确定性也要求我们设立一门完全不同的信息政治经济学。”
现在，把关于知识的这些尚未回答的问题和我们与时间和空间关系的巨大变化所带来的问题摆在一起，我们就会看到，对于正在改变美国并向全世界普及的革命性财富体系，我们知道的是多么少。
首先我们要问，到底有多少知识？
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第十六章 明天的“石油”（1）
尽管这似乎很令人惊奇，但是，自从“知识经济”开始半个世纪以来，关于知识经济背后的“知识”我们却了解得很少，简直少得让我们感到尴尬。
比如，如果按照许多人所说的那样，知识就是明天经济的“石油”，那么，这种无形的石油一共有多少呢？石油公司、军队、华尔街的交易商和中东的酋长们都不惜巨资来估算全球石油储量的真正规模（而不是所号称的储量规模），但是有谁知道这个世界到底知晓多少呢？有谁知道世界的知识货源在怎样变化呢？又有谁知道有多少知识是值得知道的呢？知识又有什么价值呢？
为了回答这些问题，我们需要独辟蹊径，需要探索一些奇异的信念。从《圣经》到《可兰经》到科学，从河狸的行为到有毒的西红柿，我们都需要做些探讨。我们需要看看我们对经济学的看法，然后再谈谈真理本身的未来。
我们使用得越多……
我们的出发点是一个至关重要的事实：知识（革命性财富的又一个深层原理）已经成为我们经济和社会环境中变化最快的组成部分之一。
正因为如此，我们将知识比做石油会产生误导。在过去的一个世纪里，我们储存和运输石油的方式只是发生了很小的变化。我们仍然依赖于输油管道、储油罐和油轮。相反，随着计算机、卫星、手机、互联网以及其他数字技术的普及，我们正在急剧地改变着我们创造和储存知识的方式，改变着知识衰败的速度，改变着我们判断知识有效性的方法，改变着我们用于创造更多知识的工具，改变着知识被表达的各种语言，改变着知识的专业化程度和抽象性，改变着我们所依赖的类比，改变着被量化了的量，也改变着传播知识的媒体。
此外，知识的所有这些方面都在同时发生着变化，其变化速度也是史无前例的，而且给我们开辟了创造财富的无数新方法。
然而，石油和知识之间的另一个根本区别就是，石油我们使用得越多，剩下的就越少。相反，正如我们所建议的那样，知识被使用得越多，我们创造的知识就越多。这一差别本身就使主流经济学变得落伍陈旧了，经济学再也不能（像从前那样）被定义为稀有资源分配的科学了，知识基本上是用之不尽的。
与知识相关的这些变化对真实的财富有着巨大的影响——谁获得财富以及如何获得财富。这些变化让律师们、会计师们和立法者们匆忙地改写现有的税法、会计法、隐私权和知识产权法。这些变化加剧了竞争，加速了创新。这些变化让以前的规章制度陈旧过时。这些变化不断给方法、市场和管理带来混乱和调整。
这些变化让整个的行业和部门放弃了大规模生产和大众消费，进而转向增值更高、更具个性化的产品、服务和经历。更重要的是，知识中的这些变化要求我们在越来越复杂（如果不是混乱的）条件下做出更迅速、更明智的决策。
然而，尽管对新兴的知识经济有着数千种分析和研究，但是，知�
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