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绝对挑战-第6部分
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孙志恒'应聘者③':守时就代表一定的诚意,我们能够以诚意开始的话,我相信这个经销商,我们可以把这一单生意谈成功,我把这个成绩直接给我们的老板进行相应的汇报,我相信他会理解的。
张海峰选择了C
张海峰'应聘者②':我想先解释一下我为什么选C。我可能跟大家想象当中的不一样,我去送老板,出发点并不是说我要讨好老板。与经销商的谈判是我控制之中的,或者了解之中的,我知道是怎么一回事。而跟老板的沟通是未知的。假设老板是一个重要的事情需要处理或者需要我来代办,他没有叫公司的司机去送,说明了要跟我沟通。我不应该拒绝这样的沟通机会。
◇专家点评
智然'职业顾问':每一个员工到了公司里面,他要获得公司的信任,他可以通过两种方式来获得信任。一个是自己的能力,一个是和老板的关系,这都是获得信任的方式。有两位应聘者都选择了去经销商处而不送老板,可以表明她们的心理动机是个人能力中心。她们特别强调能力,不考虑关系。
问题2
老板要在你和你的同事之间提升一位当经理。但是就在这个时候你的同事在工作中犯了一个错误,被你知道了,而且老板也知道了。当老板来询问你这件事的情况的时候你会怎么办?
◇备选答案
A、表示不知情。B、说出你知道的情况。C、建议上司问他人。
◇选择结果和理由
孙志恒选择了A
绝对挑战第7期(5)
孙志恒'应聘者③':刚才你的前提说老板其实已经知道了,他再来询问的时候,我没有把详细的情况跟他做相应的介绍,我觉得这个本身是没有必要的。以后我们可能出现相处的障碍。所以我要考虑以后的情况。我可能说,对不起,我好像真的不太清楚。
张海峰选择了B
张海峰'应聘者②':有一点是我坚持的,就是不管怎么样,如果这件事重要,一定要让老板知道,这是第一。第二,我不喜欢B这种方式,就是老板来问的时候,直接告诉他这是怎么一回事。我更倾向于跟当事人进行沟通,告诉他这样一件事情,老板已经向我咨询了,我希望或者说我觉得你应该自己去说服一下,如果他坚持不说明的话,我相信我一定会告诉老板。
闫丽选择了B
闫 丽'应聘者①':我觉得老板找到我的时候,可能我已经没有机会回去再跟别人解释什么,老板问我什么,我只是客观地讲出来我看到的事情而已。我绝对不会妄加任何评论,我觉得没有那个必要也没有那个权力。
张晓梅'招聘方代表':我想我肯定会选B,其实因为在雅芳的企业文化里面有一条,最强调的一条就是做任何事情是具体的,并且是真实的。所以在雅芳公司有一个文化的准则,就事不就人。其实我觉得作为一个分公司的员工也好,或者一个老板的下属也好,我们之所以提拔下属,最重要的原因就是他必须承担起他相应的责任和权利。
◇专家点评
王亚非'职业顾问':当时他们三个举完牌子以后,我画了一个责任心,刚才刚好张晓梅经理就提到这个问题了,他们三个人选的答案,都说明他们三个在责任心上是欠缺的。不管在哪一层,尽管你看到的不一定是全面的,你应该就你所知,告诉你的上级。选择逃避,甚至怎么样去做人,我觉得是很不可取的态度。我们在做组织,做企业里边,永远面对的一个命题就是妥协和原则的问题。大家不要把这个和团队精神混淆了,为了不挑起矛盾我就躲避它,实际上这样是不健康的。不健康的组织才有这样的现象。健康的组织是不躲避它,是有原则性的配合、协调、妥协。
◇选手预测
闫 丽'应聘者①':我自己觉得我自己的可能性挺大的。我觉得有可能是孙志恒的机会有可能会少一点吧。但是我对这个判断一点也不自信。
张海峰'应聘者②':我觉得三号孙志恒最不可能获得这个职位。一号最可能获得,因为她表现出了她内有的比较高的综合素质,勤奋、聪明、漂亮和自信,都表现出来了,而且还可以看出她很努力。
孙志恒'应聘者③':我很自信,可能是二号离这个职位最远。
◇观众评论
观众甲:如果从主管的角度考虑来讲,我觉得三号更胜任主管的这个角色。
观众乙:如果让我来选择的话,我会选择一号小姐,但是我不会让她作为主管,而是作为一个主管的候选人、培养者,会让她在基础的岗位上锻炼一到两年。
观众丙:如果按照雅芳公司,今天所讲的是挑选主管的话,我想应该是三号比较好,因为她的经验很丰富,能从她言语里面表达出来。
观众丁:我比较赞同一号,因为我也是做销售的,我觉得她就有天生的潜质,如果她没有经验的话呢,她在后天她会努力做到的。
观众戊:我作为一个在校的大学生,我也看到以后就业的压力,竞争非常激烈。我觉得他们三个最大的优势都是非常自信的。
选择结果
现场观众最后投票结果:闫丽'应聘者①'领先;其次是张海峰'应聘者②'和孙志恒'应聘者③'
闫丽'应聘者①'获得由智联招聘网提供的一万元培训基金。
企业选择的是闫丽'应聘者①'。
◇选择理由
杨智辉'招聘方代表':我们要求这个应聘者首先除了经验之外,首先要求他必须有很好的沟通能力和执行能力,这是我们必须要求的一个关键点。第二个关键点是我们希望他有一个良好的责任心,认真负责和爱心。第三个方面我们也希望他有一个良好的销售的潜质,并不一定是经验。
张晓梅'招聘方代表':我们最认可的一点就是闫丽身上有一种非常感性的一面。因为销售虽然有很理性的东西,但是在某种意义上来讲,感性在很大的程度上会大于理性。我的老板曾经跟我讲,做人也是你,做鬼也是你。因为我们要面临最直接的销售的压力,所以你必须要具有一种很强的激情。在前几次的初试、复试和今天的面试的过程中,我都能感觉到,你身上的热情在感染每一个人。
◇赛后感受
孙志恒'应聘者③':站在这个舞台上就是一种机会,下次我还来。
张海峰'应聘者②':人生面临着很多挑战,有挑战就有成功和失败。其实这都不重要,重要的是活出你自己,活出自己的精彩。
◇专家点评
王亚非'职业顾问':你们应聘的这个企业,刚好是奠定了一定的市场地位,有一定规模的企业。在企业来讲它有不同的发展阶段,不同的发展阶段需要的人是不一样的。对于已经奠定了规模的企业,它需要找的是有潜质的人,用自己的文化去培养他,它需要的坯子好,原材料好。对于一个初创性的企业,它急于在市场上驰骋,打出自己的品牌和市场份额的时候,像三号应聘者是最合适的选手。像二号选手这样的素质,他兼而有之两方面的优点,同时他又非常的诚恳,在中型发展的企业是第一选择,所以不能抹杀他们三个各自的长短处。在应聘职位的时候,要看清楚这个企业的背景,对自己去做选择更好。
绝对挑战第7期(6)
场外点评
销售主管类职位往往是企业招聘中职位空缺较多、许多应聘者跃跃欲试的职位。而实际上,在不同类型的公司之间,销售主管的职责范围差异很大,对应聘者的要求也不尽相同。
我们先来看看三位选手所具备的“硬件”,即雅芳中国有限公司明确要求的学历、经验和技能等条件。一号选手毕业后做过一年猎头工作;二号选手从事市场推广开始,其间换了几家公司;三号选手担任过分公司经理、办公室主任,甚至兼职做过电台主持,但也没有相关销售经验。如果从经历上看,应聘者都没有明显的优势,选手的现场表现以及所传递的“软件”信息,将成为企业选择的重要砝码。
第一轮:压力面试。压力面试的目的是要确定求职者将如何对工作上的压力做出反应。压力面试中,面试官将提出一系列直率甚至无礼的问题,并针对应聘者回答问题时的破绽继续提问,借此测试应聘者在压力之下的理解力、应变性和承受力。
在很多面试中,提问者会利用一些“行为性问题”(Behavior Question),要求应聘者描述曾经发生的事件,应聘者的具体行为和最终结果等来考察应聘者,应聘者应有充分的心理准备,用具体的事例向招聘方证实自己的实力。
首先登场的是年轻、靓丽的一号选手。在第一轮的表现中,一号选手突出了她的良好口才和沟通能力,向观众展示出了她阳光的一面。当一号选手被问及“你能告诉我雅芳公司是卖什么的吗”时,一号给出了雅芳公司除了卖化妆品还卖人这一答案,语出惊人。随后她巧妙地告诉大家,雅芳公司会看中她的人品,即坦诚、真实。但是,由于她对面试的多数回答缺乏实质性内容,专家的评语是:并没有看到真实的她。
二号选手的相对优势在于他曾经有过的市场策划、品牌管理经验,如果想击败对手,他应当更多地展示自身的优势。然而令人遗憾的是,二号选手从一开始就声明自己作为一位男性,在从事直接销售时,没有太大的优势。在整个应答过程中,他没有更多地强调自己的优势,也没有表现出对职位的充分理解和信心,他用得更多的词是“如果”、“应该”、“觉得”等。从面试中,我们看不出来他应聘该职位的原因,也看不出他的相对优势。回头看他的简历,他三年中做了好几份工作,最短的一份工作只做了两个月。也许正如场上专家点评的那样,他可能是出于很强的好奇心,但好奇心并不是销售所要求具备的潜质。
笔者认为,在面试的过程中,招聘方要考察的正是应聘者和招聘岗位之间的匹配度,这就要求应聘者抓住一切时机,充分表现自己的优势和潜质,二号选手显然没有做到。
三号选手给人很干练的印象,应答提问也很流利。然而,面对面试官的一系列引导性问题:“你觉得除了语言以外,表情、手势、眼光这些身体语言在销售中,都重要不重要?”“你自己在做工作中使用这些工具吗?”三号选手的回答缺乏对问题的思考和理解。如果选手能不失时机地展示她曾对某种身体语言交流方式的具体运用,现场效果可能会不一样。同其他两位应聘者相比,她显示了更多的成熟与老练,这与她相对丰富的职场经历相吻合。
第二轮:实力作证。该环节测试的是销售主管所需具备的重要素质之一:沟通能力。选手需要尽量多地把顾客带进雅芳产品专卖店,其中必须有一对青年男女和一位男士。在实力作证的准备阶段,应聘者首先要尽快熟悉雅芳产品线及其特长等基本知识;其次应该明确测试的任务和要求,要很快进入角色。
一号选手初战告捷,恰当应用雅芳的产品宣传单,先把一对青年男女引进了专卖店,在整个过程中提到了很多雅芳产品,能够看出她在了解产品上下了不少功夫。在半个小时的测试过程中,一号选手带进11次,共18人。一号选手并没有推销经验,她的成功与其说是实力的体现,倒不如说是潜力的展示,她展示了一个销售人员应当具有的热情、坚持以及感染力。
二号选手表现不佳,正如他自己表述的那样,“遭人拒绝是预想中的,因为本人对雅芳也不是很了解,很难能在短时间内做出一个很好的介绍”。但是,在促销过程中说出几个产品的名称并不需付出太大的努力,二号选手的问题在于,准备阶段的工作不到位,现场遭人拒绝后又没有尝试去进一步说服顾客,也许他心里早就放弃了。在面试中,他强调销售主管最主要的职能还是在销售管理方面,但是,连基本的产品知识都没有,又如何去管理销售呢?同他在第一轮的表现一样,第二轮他又在进一步印证自己的弱势。
三号选手虽然带进了7人次,共8人,但她的推销方式目的性过强。也许正是因为她的强迫式推销,使她丧失了观众缘,第二轮她得了三位选手的最低分。
第三轮:人在职场。该环节考察的是选手在职场中的行为取向,而更深层次的是要考察选手的职业道德和行为是否与公司的文化和原则相吻合。这类问题往往不在于你选择了什么答案,而在于你如何解释你的答案,需要自圆其说,顺理成章,不牵强,不突兀。应聘者首先要有岗位的角色意识,体现你的相关应变能力;其次,要突出为人处事符合公司的文化取向;第三,在解释选择时,也应有意识地表现你的长处和优点,或性格中可爱的一面,增加考官的印象分。
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绝对挑战第7期(7)
对于问题一:在送老板和见经销商的取舍上,一号选手和三号选手选择了去经销商处,不送老板;二号选手选择了让经销商等待,先送老板。选择去经销商处,选手更看重的是业绩,而二号选手更看重与老板的沟通,这两类选择在某些特定环境中都可自圆其说。
对于问题二:是否把同事的错误直接向老板汇报,三位选手做了两种不同的选择,但他们的解释里,更多强调的是如何处理与当事人的关系,都没有让企业看到所希望的,即公司倡导的就事不就人的原则,以及作为任何一级员工都应当体现出的责任心。
正如开篇所说的那样,三位选手没有绝对的“硬件”优势,那么在“软件”上,一号选手最终以她的良好潜质和激情获得了该职位。一号选手要做好销售主管这一职位自然需要锤炼,但凭借她的良好潜力和激情,相信她会成为一位出色的销售主管。
赵承军
(普华永道人力资源管理咨询业务高级顾问)
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绝对挑战第9期(1)
北京炎黄新星信息技术有限公司招聘网站运营总监
首播时间:2003年12月20日
主 持 人:李佳明
庞 晔
编 导:宿 琪
◇职位说明
企业名称 北京炎黄新星信息技术有限公司
职位名称 网站运营总监
职位描述 1、司电子商务网站运营管理
2、制定网站发展规划,业务流程的完善及实施
3、完善网站内部管理机制,完善管理制度
4、重大经营管理项目的策划、推进、控制及组织、协调
5、对下属各部门组织架构的完善及部门人员的管理和考核
6、对运营成本进行控制
任职资格 1、名牌大学电子类或管理类专业本科以上学历,MBA优先
2、五年以上运营管理工作经验,三年以上大型IT企业同等职位经历,有外企相关工 作经验者更佳
3、悉大型商务网站的运营,掌握IT行业新动态及营运技术发展趋势,并与业界有 广泛的联系
4、精通现代企业运作,熟悉企业管理的新思想和新方法
5、具有较强的领导能力,懂得激励员工,富有创新精神
6、对工作有激情并富有创新意识并能承受较大的工作压力
7、有较好的英语表达和沟通能力
8、文笔、口才、精力、形体俱佳
◇初选情况
《绝对挑战》的公告向社会公告后,共有206人通过电子邮件或普通信函的方式将简历寄到节目组。简历的筛选标准是教育经历和职业经历。由节目组和企业代表聘请的职业顾问对206人进行了细致的筛选,符合硬件要求的10人入围。综合面试由企业代表进行,主要是考核应聘者的职业素质,特别是对职位的理解,最后专家的综合评价决定了最后3人进入候选名单。
◇招聘方代表
柳呈文:炎黄新星信息技术有限公司副总裁。
康英民:炎黄新星信息技术有限公司人力资源部经理。
◇职业顾问
苏 姗:美国加州大学心理学博士和工商管理硕士,多年来参与了几百个大项目的策划咨询。
梁 冰:在美国获得MBA学位,曾在IBM、美国通用等著名跨国企业分别担任公司人力资源主管、经理、总监以及大中华培训经理等职务,现任中华培训网首席执行官。
应聘者简历
姚瑛[应聘者①]男。
教育经历 北京大学光华管理学院
南开大学数学科学学院
工作经历 湖南某软件开发有限公司任副总工程师(2年)
湖南某计算机股份有限公司任项目经理(2年)
林春彩[应聘者②],女。
教育经历 中国人民大学MBA
工作经历 某网络公司任运营总监
河北石家庄某商场电脑部任经理
田刊[应聘者③],男。
教育经历 清华大学经济管理学院 工商管理硕士
兰州大学经济系国民经济管理专业 经济学学士
工作经历 现任某集团有限公司海外事业部支持中心经理
某投资管理公司任咨询师、兼职分析师(1年)
某省粮油食品进出口公司任职(7年)
其中任商贸部副经理(3年)
任天津经营部副经理兼任天津天富货代有限公司兰州办事处副经理(2年)
压力面试
苏 姗[职业顾问]:企业需要的运营总监,要从第一天开始,就可以带领一个团队面对挑战,甚至可以克服所有的困难,成为业界的霸主。那你怎么样可以胜任这样的职务?
姚 瑛[应聘者①]:我的技术优势,能给我在这份工作中带来很大的帮助。因为第一,从客户沟通上我可以知道客户需要什么,我能给客户提供什么,这样可以使我更好地跟客户沟通。第二,在内部沟通上,我能跟不同的部门进行一个协调作用,我可以用技术的语言和技术部门沟通。在这过去的一年中,我特别关注我的劣势,我在今年暑假还特意做了一个实习。
梁 冰[职业顾问]:如果我是从你老家来的,来自张家界。假如说,我对电子商务一窍不通,你能不能用最简单的语言,来描述一下电子商务?
姚 瑛:电子商务就是将传统的商业和现代的计算机通讯结合起来。打个最简单的比方,就是当你打开电脑你就可以买到你想要买的东西。
梁 冰:请你告诉我一个真实的故事,当你团队的目标发生分歧的时候,你是怎么处理的?
林春彩[应聘者②]:我以前就是做电子商务的,因为在做某网站设计的时候,当时我们对网站的定位,一个是说主要是以B to C为主,还是B to B为主,当时我的团队就发生分歧,这个是关于战略的两种很严重的分歧。当时我们是这样处理的,把这两个,我的团队分成两部分,每一部分根据他自己认为的目标,去做详细的认证,然后他再拿过来他要认证的条件到一块来讨论。
梁 冰:那时候你是什么角色呢?
林春彩:也就是运营总监的这个角色吧。
梁 冰:最后是什么样的一个结果?
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绝对挑战第9期(2)
林春彩:就是我们最后采取一致的意见,就是做B to C,因为我们企业要利用目前的优势,做B to B时机尚不成熟。
苏 姗[职业顾问]:作为一个有文学艺术天分又有“林妹妹”这样内敛气质的一个女性,靠什么去领导这样的一个男士主导的网络世界?
林春彩:我今生最大的遗憾,就是我没上中文系。但是我认为我既然从事网络,在这个行业里来说,苏老师肯定深有体会,女性她在到处都是男人的世界里,她一方面机会很少,另一方面机会又很大。如果一个温文尔雅的女性,我相信在座的各位男士,不会对这样的一个女性,就像苏老师这么漂亮的女性痛下杀手的,肯定会手下留情。这样的话你会有很多的机会。很好的文学的修养,一方面可以帮助你提升你整体人员网站的形象,这个是很关键的。如果看一个网站非常漂亮,很有创意的话,那它很吸引你,你起码要在它每个页面上多浏览三秒钟,三秒钟就是商机,对吗?
苏 姗(对田刊):看了你的简历,基本上你没有技术的背景,学的都是经济、管理,包括现在的MBA,你想靠什么来领导这样的一个非常热门,而且竞争非常激烈的这样的一个企业?
田 刊[应聘者③]:首先我想我应聘的是八佰拜时尚礼品网站的运营总监,而不是技术总监。你比如说它对于领导能力,对于管理,系统的管理体系的一些要求,这些能力的话,实际上我是有的。另外一点我想我本身还有一些,可能说是IT界也会感兴趣的一些经验。比如说我对成本和利润,我会更加感兴趣,我对这些会更加敏感。我想我的经验也能够帮助八佰拜。
梁 冰:我想了解一下,你所经历过的最大的压力。能不能讲个故事,真实的。
田 刊:我今天来以前就想,我今天来这里做这个节目,会不会紧张,我后来想它对我的影响,它对我的压力难道会比我当年走进清华考场的时候会大吗?我去参加那个考试的时候,我请了好几个月的假做准备。其实就是已经没有后路了,公司知道我是肯定要离开的。如果那天走进考场的时候,我都并不感到紧张,那我今天在这里好像也不觉得有什么压力。我好像没有感觉到,很抱歉。我没有什么特别大的压力。
面试印象
苏 姗[职业顾问]:第一,我想他给人的感觉是非常的踏实,因为在人们心情很浮躁的一个时代我觉得很踏实、善良、诚恳,是非常重要的一个美德,至少可以忠诚地对待这样的一个职务,对待自己的企业,所以这是一个基本评价。
梁 冰[职业顾问]:我觉得做一个企业领导人,沟通和交流非常重要,大家知道现代社会竞争非常激烈,你怎么样把你的想法,把你的意图非常流畅的,非常通俗易懂的把它解释出来,我觉得这一点姚瑛做得不够。另外,他的形体语言,他的手势,给人没有那种领导人的号召力,我觉得从这方面要多多的修养,可能对姚瑛将来会有很大帮助。
梁 冰:林小姐有个非常好的特点,就是说她敢于目光交流,同我们顾问的交流,同观众的交流,我觉得这点非常重要。从这点上就可以充分说明她的自信和实力。
苏 姗:刚刚回答的两个问题,我想还是非常的关键。就是说一个人有艺术天分,会有很多的灵感,会有更加的好奇心,才会激发创意。加上她的女性的这种内敛可以使人们更容易和她接近,会有很好的亲和力。
苏 姗:我想总的感觉田刊还是非常的自信,加上他对他自己想应聘的职务了解得非常的多,准备得很充分,我想这也是很正面的。
梁 冰:企业高级管理人员,他一定要有非常大的承受压力的能力,而不是说躲避,或者是怎么回避,回避不掉的。
至此,现场观众投票结果:林春彩[应聘者②]领先;其次是姚瑛[应聘者①]和田刊[应聘者③]。
实力做证
测试目的:考察组织能力、协调能力、核心的领导能力。
测试内容:管理游戏“防止核辐射”。
测试时间:20分钟。
测试内容:假设画面中这个灰色的涂料桶是核装置,现在发生了泄露。白线内5米的范围内是核辐射区,人不能进入。我们提供的是一个红色的桶,四根绳子,一个黑色胶圈,要求应聘者排除这次险情,把灰桶中的物质倒入红色的桶中。我们分别为三名应聘者安排8名人员参加游戏。
游戏规则:1、任何队员的身体不可以踏入白线规定的核辐射区。2、灰色的泄露装置和红色的安全装置在调换时只能在小圈内完成。
参考做法:1、四根绳子系紧胶圈的四个点。2、用力拉开套住红桶送入圈内。3、用同样的方法套住灰桶的底部。4、四人站成合适角度倾斜。
姚 瑛[应聘者①]:下午好,今天很荣幸跟大家完成这个任务。
一开始发布任务姚瑛有些紧张,目光始终没有和队员进行交流。
姚 瑛:我们要把新的桶,把旧的桶换成新的桶,把里面的核原料放在新桶里面来。外面白色的大圈,以外是安全区域。
大部分队员没有完全听懂队长的旨意,姚瑛发动大家多动脑筋展开讨论。讨论进行了三分多钟,有几位队员的创意得到了充分的重视。
。。
绝对挑战第9期(3)
姚 瑛:你的人站在这个圈上?
队 员:不不不,是四根线,四个方位同时使力气,把它撑开。
姚 瑛:看够长吗这个线?
他们进行了第一次尝试,整个过程还是挺小心的。但是一位队员因为手伸入圈内违规被淘汰了。他们试图将红色的桶装进灰色的桶,但是几次实验都失败了。他们没有再次冒险,采取了退一步的方法。方法已经找到了,在操作时大家都没有太大的压力。规定20分钟,实际用了12分钟,难题就被破解。
姚 瑛:谢谢!谢谢!谢谢各位!
林春彩[应聘者②]:咱们小组的集合,好吗?是这样的,咱们小组的任务现在是这样,然后这个圈,要往这边站一点,这个圈里面最里面那个小圈是一个核装置,它现在已经泄露了,有辐射的危险。这个白圈里面是辐射区。
游戏刚刚进行了一分多钟,一名队员就因为犯规被红牌罚下。林春彩仍然鼓励大家的士气。
林春彩:咱们可以围着这个,但是千万要注意,咱们有一个组员还没有战斗就已经牺牲了。
在前五分钟里林春彩和队员们进行了讨论,见没有达成统一意见,她有点迫不及待了。
林春彩:我们要这样的,咱们要这样试一下,可一定小心手。在外边先试一下,好不好?
林春彩听取了大家的意见,进行了充分的讨论。他们想出了一个与众不同的方法,把胶圈放在了红桶的一侧。
林春彩:余下的三个人赶快上他旁边补,一人一个,你们两个在他俩旁边,你在他旁边,随时准备。你要在他后边过,对,小心。
前面进行得比较顺利,到了15分钟,也是最关键的时候,如何让灰色装置中的物质完好无损地倒入红色的装置时,林春彩亲自上马了。规定时间20分钟,实际使用时间15分钟,完成了任务。
田 刊[应聘者③]:是这样,今天很高兴和大家能做一个游戏,可能是因为有时间规定,咱们就不能互相介绍了。
在向队员交代任务时,田刊突出重点目标明确。
田 刊:我现在有没有把这个事情说清楚?我们的目标,第一我们的目标是
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