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中国梦·唐骏正传-第4部分
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第27节：第三章 改变微软的第七条军规（7）
唐骏说，良好的管理是先建立文化制度，再融入中国式的人性化管理。而中国的大多数企业都是先进行人性化管理，再建立文化制度，问题就在这儿。
细心的唐骏发现，在微软（中国），经常有员工请三四个小时的假，去机场接来看望他们的父母，但这在美国的管理制度中是不允许的。〃我就想出一个办法，由员工自己接变成公司派人接。我用60元委托第三方的代理公司代表微软去接他们的父母。这样既符合中国人的传统孝道，也让员工的父母感到公司的亲切，对其子女的关爱。最重要的是为公司节约了很大的成本，因为微软是以一分钟一美元计算的。〃
唐骏明白，即使他不这么做，那些员工也会请〃病假〃的，因为他们心里不舒服……父母大老远来看子女，子女连接都不接，这是不孝，这就是文化的不同。这时候照搬照抄美国的管理模式，是行不通的。而现在的情况转变过来了：你看，子女在公司很有面子，很有前途，公司还亲自派人来接他们的父母！父母高兴，子女放心，对公司更加忠诚。
唐骏说：〃企业文化的核心是激发每个员工的潜能，让每个人都喜欢公司。中国的员工需要感动和温暖，所以我只专心做一件事，那就是感动每一位员工。〃〃我希望让所有进微软的人都感受到公司的重视。〃这样的原则一直坚持到唐骏担任中国区总裁。
2003年，微软（中国）华南区总经理赵方跳槽到苹果公司，唐骏正在澳洲开会。按照惯例，先要竭力挽留，如果去意已决，那就说几句客气和祝福的话就算了，但唐骏没有。他在电话里问赵方：〃你想好了？〃
赵方回答说：〃想好了。〃
〃那你等我回来见上一面再走。〃唐骏诚恳地说。
赵方说真的没有必要，真的很感谢微软，感谢唐总。
赵方没有想到，唐骏放下电话便赶赴机场，坐飞机到香港，再坐两个小时汽车到广州。见到赵方，他并没有挽留她，而是和她聊天，谈生活，谈未来，谈广州的天气。半个小时后，唐骏又马上赶回了澳洲。
第二天，媒体纷纷报道：唐骏为了挽留赵方专程飞回国。这让赵方很有面子，苹果公司也很有面子。唐骏也很高兴：〃虽然我辛苦了一点，但我希望她带着荣誉感离开。实际上，我是做给苹果公司看的，让他们觉得自己挖到了一个真正的人才，要不然唐骏不会专程来挽留她。这样做对她本人以后的发展有利。更重要的，我在做给我的员工看，让他们知道，公司一直很关注你，直到你在微软的最后一刻。〃
在后来央视《对话》节目中，唐骏谈到他的管理思想：〃我比较喜欢谈激情，因为我就是一个很有激情的人。有一类人是自然有激情的，他还有能力来激发别人的激情。像我这样的人就是，我现在在微软工作就很有激情，10年后如果我到另外一家企业也同样有激情（笑）。还有一类人需要激发，70％的人激情是需要调动起来的。人是需要环境的，当你在这种环境下，大家都有激情，你就很容易有激情。作为领导你需要创造一种有激情的氛围。
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第28节：第三章 改变微软的第七条军规（8）
〃领导激发员工激情的方式有很多，首先要有激情的氛围，这就需要我们通过不同的形式来创造；其次是制度；第三是你能给员工带来什么。即使有制度、有氛围，员工还是会很现实地想：我自己得到了什么？要让他体现出作为微软员工的价值，时时刻刻体现他的价值，他才会有激情。这个价值不仅仅是薪酬。通过薪酬激励员工，这是最不科学的方式，因为人对金钱的欲望是没有止境的。微软的工资也不比其他公司高，很多人留在微软是因为喜欢微软的企业文化。对我来说，我希望他感觉到做这份工作的意义所在，让每一个人找到自己的位置。公司需要一系列的制度，让他感受到在这个氛围中就可以得到公司的承认。谁都想得到承认，制度就需要公平。〃
氛围、制度、价值，其实是用制度来保证氛围与价值的。那么，唐骏在制度方面有什么具体的做法呢？
外企内部最大的问题是：采取淘汰制，员工之间竞争激烈，团队合作是永恒难题。唐骏则尝试在内部灌输一种理念：让他人变得伟大。怎么才能实现〃让他人变得伟大〃？你要去帮助别人，你都能让别人变得伟大，你自己不就更伟大了吗？另外我们有一个制度配合，就是〃优秀员工评选〃，公司每年会评两次，在网上不记名投票，我也会投一票。谁会拿到更多的选票？很简单，是经常帮助别人的人。微软员工最在乎这个奖，我的很多副总拿到这个奖时都是泪汪汪的，这个奖是公司内部给他的最高评价。这个奖还是员工晋升中很重要的一项考核。另外还有一个制约的制度，我们不断地提醒员工〃你不要忘了，你要去拿这个奖。〃 有的人可能不在乎拿奖，但他一定会在乎提拔的。硬性、软性的套在一起很有效，这样是一整套程序。很多新员工进来就会觉得：怎么那么多人愿意帮我？这在其他公司是很少的。
在这种企业文化中，他也会想去帮别人。这样激情就出来了，一个人保持激情很难，如果大家都有激情，就很容易了。剩下的就是简单加勤奋了。
2002年微软召开全球峰会，唐骏激动地发现，每个人胸前的卡片上都写着：〃Make Others Great。（让他人变得伟大。）〃他的理念成了微软公认的七大文化之一！
第5节 〃教练〃鲍尔默
史蒂夫o鲍尔默是微软公司的首席执行官。1980年加盟微软，是比尔o盖茨聘用的第一位商务经理。他是天生的销售明星和演说家，一站上演讲台就会有难以抑制的澎湃活力。激动的时候，鲍尔默习惯于把任何东西都强调三遍。
鲍尔默在微软改变了两个人：一个是盖茨，一个是唐骏。或者说，他改变了整个公司艺术至上的行事风格，把微软人从纯粹技术的思维方式，引导到全球化公司人性的管理风格上来；把技术至上，引导到了目标、绩效和企业凝聚力上来。
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第29节：第三章 改变微软的第七条军规（9）
如果我们把最初的盖茨、唐骏等人比喻为规划和建设房子的人，鲍尔默带给他们的，就是装修、装饰、小区环境、样板房和整体销售。
唐骏从鲍尔默身上，发现了管理原来是这样富有魅力的一项工作：管理就是充分调动人的激情，共同完成目标和使命的工作。其实，唐骏后来成功的一个重要因素，就是融合了鲍尔默的管理能力与融洽的工作方法。
鲍尔默是个很有个性魅力的人。他在底特律私立学校时，担任橄榄球后卫。队友史蒂夫o珀拉克回忆说：〃史蒂夫从不言输。他总是不停地进攻进攻。〃
高中阶段，鲍尔默就担任一个篮球队的经理人。教练回忆说，鲍尔默是他当时见过的最好的经理人，球队需要用的球和毛巾总是放在它们应该放的地方，他从那时起就是团队精神的典范，因此，整个队伍的状态一直都非常好。20年后，鲍尔默回到母校，在开学典礼上他送给新生的忠告是，〃打开你的思路，放远你的视线。〃他说，〃因为永远有想不到的机会你没有想到，你没有看到，可是这个机会会给你带来一生惊喜的突变。〃
1974年，18岁的鲍尔默在哈佛念二年级时，认识了同楼同级一个瘦瘦的红头发学生……他就是后来微软的创始人、世界首富比尔o盖茨。这两位数学疯子是在学校电影院里观看《雨中情》和《橙色钟表机械》两部电影时相遇的，并一见如故。对数学、科学及拿破仑的激情使他们成了知音，鲍尔默和盖茨搬进同一个宿舍，起名为〃雷电房〃。他们在一起，整夜激昂地争论拿破仑，一个声音试图压倒另一个声音，整个宿舍像雷电一样亢奋。
鲍尔默和盖茨一样精力充沛，可以几天几夜熬夜不眠。两人会在早餐时碰面一起讨论应用数学，比赛数学游戏。大多数时候都逃课，花尽可能少的时间，得尽可能高的分数，这就是他们的游戏。
和盖茨内向型性格刚好相反，鲍尔默是个外向型的人，热情洋溢，有幽默感，喜欢用煽情的语调表达自己，并有极强的社交能力。两人个性不同； 但性格互补，有着惊人的默契。这为他们以后的肝胆相照、精诚合作奠定了基础。
哈佛毕业后，鲍尔默以优异成绩考入斯坦福商学院，但他决定推迟去报到。他去当时设在新墨西哥州阿尔布奎克市的微软总部拜访盖茨，然后去辛辛那提的宝洁公司任职，担任产品助理经理。他先在宝洁公司做市场营销，从小甜点到电脑屏幕什么都卖，并在那里认识了现在GE（通用电气）的CEO伊梅尔特。1979年春，他前往斯坦福读商业的〃教练课程〃……MBA。
1980年，恰好是唐骏考入北邮的那一年；成立5年的微软陷入了非比寻常的困境。公司里都是技术天才，急需一个远见卓识的管理天才。盖茨欣赏鲍尔默惊人的亲和力、煽动力和凝聚力，认为鲍尔默具备一流的领导能力。微软恰好需要这样的〃管理软件〃，盖茨断定，鲍尔默的加盟，将会把微软推向一个全新的时代。他需要做的，就是如何说服鲍尔默。
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第30节：第三章 改变微软的第七条军规（10）
在鲍尔默内心游移的时候，〃睡在上铺的兄弟〃盖茨找到他，一语中的：〃你不是要成为拿破仑吗？这就是拿破仑时代。拿破仑需要剑……踏破尸体征服世界，而今我们只用横空出世的科学就能征服整个世界。〃
在商业道路上和无数竞争者拥挤着前行的鲍尔默猛然觉醒：这是开天辟地群雄并起的时代，是一场机会稍纵即逝的资讯革命时代。当整个世界还在沉睡中，谁先醒来，占据优势，谁就将获得世界。他的信条和盖茨的信条惊人的相似：科学是领先者的天下，而不是追随者。可是他不懂编程序，提出自己只行使管理职能，绝对不编程。但盖茨需要的就是鲍尔默这样的超级大管家。
在盖茨的游艇上，微软以5万美元的年薪和7％股份的合同聘用了鲍尔默。24岁的鲍尔默放弃了斯坦福的学业，来到深陷危难的盖茨身边。1980 年，盖茨聘请鲍尔默担任自己的助理。当时微软才16名员工，鲍尔默是第17位员工。鲍尔默成为微软第一位非技术的受聘者，也成为微软最重要的企业教练。
20年间，鲍尔默先后担任了微软公司多项重要职位，负责公司运营、操作系统的开发、销售和支持。1998年7月，他被提升为总裁，负责微软的日常管理与运营。2000年1月，他被任命为首席执行官，全面负责微软的管理，包括实现微软的梦想，即通过优秀的软件，赋予人们在任何时间、任何地点和通过任何设备沟通和创造的能力。
鲍尔默用自己的努力，证明了职业经理人是可以在辅佐别人成功的同时，获得自己的财富和事业的成功。同样让唐骏佩服的，是鲍尔默目前的身价：150亿美元，在福布斯富豪榜单上排名第43位。 鲍尔默有几个原则让唐骏受益匪浅：
第一：掌握自己的命运，否则将受人掌握。
第二：面对现实，不要生活在过去或幻想之中。
第三：坦诚待人。
第四：不要只是管理，要学会领导。
第五：在被迫改革之前就进行改革。
第六：若无竞争优势，切勿与之竞争。
这些原则，唐骏后来全部用上了。
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第31节：第四章 危机四伏的巨人（1）
第四章 危机四伏的巨人
第1节 谁来收拾残局
唐骏从来不算命。他只知道，自己的命运要靠自己去把握。不过，很多人看了唐骏的面相，都说他南人北相，必定要经过大的周折，才能够大福大贵。孙春兰这么说，一个信息产业部的领导见到唐骏也这样说。
2002年3月15日，对微软全球技术支持中心总经理唐骏来说，是改变命运的一天。他突然收到了一封意想不到的邮件，是微软（中国）公司总裁高群耀发给他的。 高群耀在信中告诉唐骏，他要离开微软。唐骏非常吃惊。
〃我将于2002年3月29日辞去微软（中国）有限公司总裁兼总经理职务，去追求在业界更富于挑战和对中国发展有更多贡献的职业生涯，〃 高群耀说。信末所留的电子邮件地址为高群耀私人邮箱，不再以microsoft。结尾。
唐骏立即拨打高群耀手机，高群耀手机关机。唐骏马上给高群耀回了一封电子邮件，对高群耀说，自己感到很伤感，很不希望他离开微软，能不能重新考虑一下？唐骏劝说高群耀的理由是：〃第一，你对公司很好；第二，公司需要你。〃
唐骏没有收到高群耀的回复。 事情来得太突然。3月初，高群耀去上海，唐骏还和他一起吃早餐。那时正好做完年度中间报告，两个人所谈的都是报告中工作的事情，高群耀丝毫也没有流露去意。
微软（中国）公司、微软全球技术支持中心和微软（亚洲）研究院分别是微软设在中国的三大机构，唐骏和高群耀之间有很多合作。高群耀每次到上海，两个人总会在一起吃饭。唐骏感觉高群耀为人很温和，也深受同僚尊重；唐骏感觉高群耀也很尊重他，因为〃我是微软老员工〃。
高群耀去意已决，唐骏隐隐约约感觉到，高群耀发送这封邮件应该还有很深的寓意。
确实让唐骏猜中了。高群耀向微软高层提出离职意向时，特别举荐唐骏接手微软（中国）总裁职务。 这是高群耀高明的地方，也是高群耀值得尊敬的地方。对一个公司来说，这是非常职业、非常负责的举动。在跨国公司，有一个不成文的惯例，除非被公司解雇，公司高管要高升或离开原来的职位，应当为自己培养出或选出合适的接班人。
高群耀用心的举荐，既体现了一个优秀的职业经理人难能可贵的职业精神，也符合微软总部的意思。
唐骏收到高群耀电子邮件的第三天，媒体开始报道〃高群耀辞职〃一事。两天后，微软对外证实高群耀离职。又过了三天，唐骏收到微软高层雷德蒙的电子邮件：〃有重要事情要和您商量，请您回美国一趟。〃收到这封电子邮件，唐骏预料到，微软总部要他来收拾残局。
早在1999年5月的一个上午，微软（中国）区总经理吴士宏辞职。当时，微软亚太区总裁罗迈克打电话给时任微软亚洲技术中心总裁的唐骏，就问他有无兴趣进驻北京，总揽全局。唐骏坚决地回答：〃不。〃因为他明白，条件还不成熟，他的实力还不足以掌握微软（中国）。同时，他非常清醒地意识到，北京和上海的工作环境、工作方式、工作范围完全不一样。在北京，他将花费更多的时间处理非业务问题。这是专业出身的唐骏不愿接受的。
现在，唐骏的第一反应仍然是〃不能做〃：〃我的人生哲学比较简单，我喜欢开心，我不追求富贵荣华。就算现在没工作了，我也无所谓。我有房子、有车，今后吃饭的钱也有了，这辈子我会过得很开心。所以，我不会因为追求名利、地位、金钱而失掉快乐。〃
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第32节：第四章 危机四伏的巨人（2）
〃我唯一的要求就是做我想做成功的事情，而且，在做的过程中我要特别地开心。我不是冒险主义者，我不冒险，也不需要冒险。〃
第2节 一定要去北京？
唐骏很坚决地答复总部：〃我不能去北京当总裁。我在上海已经做得挺好，我不想离开上海。而且，我已经答应做微创CEO了，微创（上海微创软件有限公司，编者按）是盖茨对上海的承诺。全球技术支持中心和微创同时兼做，我的担子已经足够重了。〃
但微软高层态度非常坚决：〃唐，现在是公司关键时期，你说的那些公司可以通过各种方式解决，但你现在必须慎重考虑我的提议。明天，我还会给你打电话，还会谈同样的事。但公司的策略一定不会变，你必须重新考虑一下。〃
第二天，微软总部的电话又来了，是更高一级的高层。唐骏这次没敢直接说〃不〃，他先听对方说。情况紧急，对方也不兜圈子。
〃公司一定要你来做总裁，你说的那几个顾虑，我们都已经考虑过了，你可以兼任微创CEO，你不是舍不得你原来的公司吗？你可以在全球技术支持中心继续挂名。你当了总裁，公司上下一定会支持你。〃
总部将话说到这份上，唐骏已经没了推辞的余地。唐骏说：〃再让我考虑一下。〃实际上已经松口。
但是，唐骏的内心很矛盾。唐骏这一天的日记记录了他的真实想法：
上午在美罗大厦偶然见到了亚勤（张亚勤，时任微软亚洲研究院院长，编者按）。这个神童一直是我非常尊敬的人物，他的智慧是我不可能攀比的，他的成就更是我从来都没有想象过的，看过他过去的论文，光题目之多就让我佩服得很。
更了不起的是他的情商也很高很高，特别是他说话时总是滴水不漏的，非常〃政治正确〃，一个领导者的料。这个人未来肯定还会有大发展的。
〃亚勤，你可能知道了Jack（高群耀，编者按）离职的消息了吧，没想到这么突然。〃 〃我也是看到了Jack的邮件〃，他尽量不发表自己的看法，遇到这样敏感的话题。
〃Jack很可惜的，没想到这么复杂〃，我还是提出了敏感的看法，亚勤还是笑了笑没有直接接我的话题。
〃亚勤，我想和你咨询一下；听听你的意见〃，我一直对亚勤还是很尊重的，也一直把他当成朋友的，〃Mike（微软大中华区总裁）昨天找我了，希望我能去北京，我很犹豫，想听听你的想法〃。这样的说法其实已经很明显了，我只是没有说得太白。
〃我觉得你很合适，也应该可以做好的〃，亚勤很鼓励我，〃只要你去做，我一定会全力支持你的，你去做吧……〃
亚勤这些话对我很鼓励。我也知道只要我决定了去北京，亚勤肯定会全力支持我的。
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第33节：第四章 危机四伏的巨人（3）
中午我和Mike、Lori（劳拉，微软总部副总监，编者按）开了电话会议，本来以为是可以和Mike谈谈我是否可以继续留在PSS（微软的技术支持部门，编者按），Lori也说了些我对PSS的重要性，但是Mike的口气很坚定，说是Bill也是这样的想法，这样我们就没有什么可以争辩的了。但是我还是提出了现在大中华区和中国区之间的矛盾，我希望我们之间的分工要明确，不然很难工作好。Mike说他会全力支持我的…… 我还是和Mike说：我希望好好考虑一下，特别是未来怎么工作好，我不希望出任以后面临和Jack同样的问题，我需要在我还比较有利的时候明确好。所以我们的谈话没有最终的结果。
电话完了以后我又给Lori打了电话，还是表达了我希望继续在PSS工作（的意思）。Lori表达了坚决支持我的想法，如果我真的希望留在PSS，她也还是会继续和Mike沟通的。
我感觉我要去北京了……这种感觉越来越强烈了。
第3节 生命中最长的24小时
这种感觉在第二天很快变成了现实。
唐骏万万没有想到，他生命中最重要的两件事情，就这样意外的同时发生了。
孙春兰记得很清楚，西雅图，美国西部时间2003年18日晚上，唐骏给她打了一个电话，说他在上海这边接到微软总部大中华区总裁罗迈克给他的电话：要他24小时内必须做出决定，是否北上接任微软（中国）总裁。
唐骏希望能够从春兰那里得到一些启发。过去很多次关键的决定，春兰都有重要的启发。这一次春兰会是什么意见？ 这一下，孙春兰在美国也急得不得了。两个人距离太远，她不知道中国这边发生了什么，情况不明。恰好此时，距离他们第二个孩子……亮亮（英文名托马斯）的预产期只有两个星期了。挺着大肚子的孙春兰只好建议他最好留在上海，那里是他一手打出来的天地。
7年后，孙春兰在上海，第一次对本书作者谈起了当时的情景。
孙春兰：〃罗迈克那时候已经去日本了，他的意思是：你24小时之内必须作出一个决定，就是去北京当那个总裁还是不当。那天晚上，唐骏和我通话，我当时听见他跟我说这个事的时候，我满脑子都是唐骏为难的样子，就是觉得他也蛮难的，24小时就要做决定。我当时也是在电话里面跟他分析了他的几位前任，我跟他说，你去北京好像就是一个不归之路，你要能不去就不要去，因为在上海是唐骏一个人一手打天下，艰苦5年好不容易做到这个程度，我劝他不要去。但是我也知道我说这个话肯定是没有什么用的，因为最后怎么办还是要由他决定。
〃话说到那里就把电话放下来了，那时候西雅图已经是夜里11点了，说完话我就准备睡觉了。睡觉的时候满脑子还是在想着他的事，怎么办怎么办，没有想到我睡到半夜三更两点多，睡不了了，肚子疼得要命，赶紧爬起来。一开始还以为是白天着凉了，后来发现不行，好像得去医院了。那天，西雅图下着大雪。就是那天晚上，3月18号电话后，也许是感觉到爸爸做那个决策太难，托马斯在第二天就提前来到了这个世界，整整提前了两个半星期。在这之前我们两个人还约好了，他说我到时候就飞回来了，在你生孩子的时候一定回来。没有想到那天晚上我们两个通话之后，我就不行了，我想他死活也赶不回来啊〃。
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第34节：第四章 危机四伏的巨人（4）
作者：〃男人的这种决定是必须得决定，同时家庭也要做很多的牺牲。这就是决断和担当。〃
孙春兰：〃对，后来我到半夜三更我还跑到MSN上，我说你在不在？他说在，我说不好了，我说我可能要去医院了，我说我不管你了，在那个时候我自己就知道，我就觉得现在我们两个天各一方，我也管不上他，他也管不上我了。我们都只能这样想：两个人在两个国家，只能自己照顾好自己就行了，当时他也是背水一战，让他24小时做决定。
〃他说，如果我要是答应去的话，那我就不能回西雅图了，他说因为我在两天之内必须要在北京做新闻发布会了。他说如果我不去，我明天买了飞机票就回来。我一听他这么说，我说那你就不要去了。当时说实在的，在这个事情上我是属于拉了他后腿的，我真希望他不要去了。〃
（孙春兰终于忍不住默默地哭了，抽了一张纸巾，轻轻地沾去眼里的泪花。采访不得不停顿了一小会儿。）
作者：〃这是很正常的，其实你并没有拖他的后退，这是做太太的本能的反应。他正是因为你们的爱，才必须义无反顾地往前走〃。
孙春兰：〃对。后来我就一个人，当时家里面他的爸爸、妈妈从中国赶过来照顾我，刚到西雅图，倒时差还没有倒过来呢，他的妈妈还在发高烧，我已经出状况了，去医院了。我告诉他爸爸、妈妈说你们把女儿照顾好，我一个人背着一个小包，让我的同事半夜赶到我家里来，把我送到医院，我就一个人在那儿呆着。一直到了上午，快要生的时候，护士在那儿陪着我，她就觉得很纳闷，人家别的产妇房间里面都有很多人在进出，我的房间里面静悄悄的，一个人都没有。
〃后来护士问我：到你生孩子的时候这个房间里面真的只有一个医生，一个护士和你吗？我当时被她这么一问，心里怪难过的，觉得有一点凄凉，自己一个人躺在那儿，打着麻药，一半已经失去知觉了。当时我还很坦然，说反正不会出什么状况，即便出什么状况，还有医生啊，就交给医生了，不管是剖腹产还是顺产，都无所谓了。反正已经在医院了，我也不怕了〃。
作者：〃你已经控制不住这个局面了。〃
孙春兰：〃对，整个过程从怀孕到生产，我感觉（跟着唐骏）就像把一个人放在过山车上面了，已经绑好了，你也不能动了，他跑你就跟着跑。你也没有什么办法了，怎么样就是怎么样，最后什么时候停下来就停下来了，就是这个感觉。
〃当时被护士这么一问，我忽然觉得为什么就我一个人在这里呢，新生婴儿出生时好像都没有人在我身边，真的就变成了我一个人。后来忽然觉得自己挺可怜的，自己流下两行眼泪，还怕护士看见，赶快把它抹掉，还跟她说，没事儿没事儿，反正又不是生老大了，已经生老二了，自己还给自己打气，这个事就过了。〃
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第35节：第四章 危机四伏的巨人（5）
（孙春兰再次停顿下来，将纸巾贴在脸上，不希望作者看到她的伤心。）
〃后来幸亏事情都很顺利。当天晚上唐骏从中国给我病房里打过一个电话，我记得，他说你和小孩都好，那我就不用回来了。他就跟我说他已经决定要去北京了，我一听，我知道我已经没有希望了，反正我也靠不上他了，算了（苦笑）。他说，那我就不用回来了，当时我也没有什么气力跟他争辩什么，就像他说的，大人小孩都没有什么状况，都挺好的。
〃在美国，医院让你住24小时，第二天一大早就出院。出院都没有人来接我，我还是托着我女儿同学的妈妈到医院来接我一下，因为我自己的朋友都上班了，都没有时间来。出院的那天应该是3月20号，好像外面还下着大雪，西雅图还下着雪，冷飕飕
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