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名企大败局:托普检讨-第16部分
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涫滴颐窍衷诨姑挥欣肟狪T行业，但是我们围绕IT行业发展，不能死心眼的搞核心技术。
第二个问题，我想讲讲我们目前面临的几大任务。
第一，我们必须迅速的建立、规范和完善我们内部的金融体系。
包括管理体系、融资体系、风险评价体系及其他各种规范体系。金融工作要站在高处，要有全局性的角度，不要因为某些小事去影响大事情，不要因为跟某些银行的矛盾影响全局，当然在战略上要重新制定。同时要规范我们金融工作中的各项流程，最大限度的提高我们的工作效率。
第二， 一定要努力搞好金融集团和其他专业集团之间的关系，找到接口。
其他专业集团可能给我们金融集团制造了很多麻烦，其实也是给我们立下了许多课题，这些课题我们必须把它解决掉。前面我已经说到要规范流程，找到接口，现在很多很多事情特别是在经营当中，业务与业务之间，关键是寻找接口，泛泛的讲流程就没有意义，第二个是找控制点，无论是空间的流程还是时间的流程，控制点非常重要，控制点决定了我们金融集团以及整个托普集团下一步的走向，所以每个流程都要把控制点和接口抓好，工作量比较大，但必须去做好。
第三，快速优化西部金融资源，特别是四川和成都的金融资源。
现在我们有相当一部分资源仍然在西部，对于像四川农业银行这样的优质客户和合作伙伴，要大力的维护合作关系；对于有些并不是很友好的、容易给我们落井下石的客户，要立即断掉。风险是别人带来的，也是自己带来的，自己给别人创造了风险，这一点要特别注意。优化西部金融资源，在成都、四川、云南、重庆、咸阳、新疆等西部区域工作的人，肩负着非常重要的使命，必须尽快提高自己的认识、提高自己的业务素质和能力，迅速优化资源。把这一点上升到一定高度。
第四，快速完善东部金融通道。
东部的金融通道应该说已经初步打开，我们要快速的完善它，现在的局面离战略制高点还有距离。与西部不同，我们在东部有一个明确的金融中心，以上海为中心，向江苏、浙江等周边地区辐射，但是我觉得工作做得还不够，很多业务还没有跟进，很多资源还没有很好的被利用起来，离整个集团的快速发展还有距离，而且我们涉及到的还是简单的银行承兑关系，还有待发展新的金融工具。现在我们要探索商业银行、金融租赁等，有些是要靠它现在赚钱的，有些是为将来做准备，为托普的下一个平台打桩。
第五，适时的切入国际金融市场和进入国际金融渠道。
现在已经进行了一些基础工作，与世界银行、国际货币组织、亚洲银行等金融机构都要通过一些渠道进行初步的接触。
第三个问题我想谈谈今后工作的奋斗目标。
应该说整个集团对金融集团所寄的希望是非常高的，我有一个大致的设想，托普集团将来的产品从经营上来讲是3∶3∶4，30％是我们的主业，即前五大产业的利润，金融要占30％的利润，投资收入和资本经营占40％的收入，这是我们未来十年的目标。
金融的重要性就出来了，你一个集团的利润要与五个集团持平。大家也知道，未来社会的服务才是金融的主流，能掌握核心技术的公司是很少的，但是服务每个公司每个行业都有自己的特色，你可以凭借你的特色取胜。针对我们中国的实际情况，我以为，托普要打造百年老店，应该走服务路。这是我们的第一个，在未来十年里，金融的利润要达到整个集团的30％，这里面还有很多工作要做，大家要进行思考。
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宋氏解读康熙皇帝的〃三杯酒〃（4）
第二个目标：我们要在两至三年之内建立一套跟整个集团信息化相适应的完信息化的金融管理体系，这一点非常重要。你要在金融服务当中战胜对手，或者说赢得我们内部和外部客户的满意，如果不早走在前面是不行的。你用传统的模式很快就会被淘汰。我们走这条路一定要搞信息化，而且在时间上、质量上、空间上都要处于领先的位置。
第三个目标：我们要培养、造就和贮备一支职业化、专业化的金融队伍，仍然要以托普的原有员工为主体，但这个主体不见得是绝对多数，可能是四成，在此基础上吸收本地资源，加上外来资源。
第四个目标是对我们的经营提出要求，10年以后要求我们的销售额是2000个亿，这就要2000亿的资本作保证，要2000亿的资本管理、资本量、资本运营方式作保证。在中国的形势下，光做生意2000个亿可能做不通，所以我们要采取金融租赁、保险、物流等其他各种方式赢利。我们要发掘金融的资源，积极利用金融的手段来开拓我们的业务。但是它一定要跟我们IT业、IT增值服务是相关联的，要有我们自己的特色。
从今年下半年开始，整个金融要把握大局，在战略上争取全面主动，消除隐患。
谢谢大家！
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考官被问得瞠目结舌（1）
生活中有许多问题是不需要答案的，或者等你找到答案的时候，才发现，生活已经换了谜题。充斥着喧嚣与骚动的〃十周年大庆〃结束了，打出去的广告、吹出去的〃承诺〃还得兑现，〃要建立信用首先要树立信心〃，宋如华比谁都更能体味其中的利害关系，〃这种信心要里面的人和外面的人都建立起来〃，〃有了信用才能进入良性的经营循环〃。事已至此，对宋如华而言……5000名软件工程师，招与不招，不是程序问题，而成了态度问题，严重事关〃信心〃。招得到招不到，那是战术问题，也好找借口搪塞了事。
然而，托普能招到5000名软件工程师吗？它又以什么样的方式去招呢？从7月25日开始，托普成立了专门的招聘工作小组，硬着头皮着手〃5000名软件工程师〃的选拔和录用。这是一场在广州、上海、北京、成都、深圳、长沙等20多个城市同时进行的〃工程浩大〃的面试招聘活动。据说，参加面试的人都是托普从全国上万份简历中挑选出来的。整个招聘工作一直持续到8月中旬才全部结束。由于多方面的原因，招聘的过程和结果并不令人满意。
首先，面试考官参差不齐。全国20多个城市同时进行招聘，面试量之大，可以想见。这就需要大量的面试考官。因为招聘的是软件工程师，所以一个合格的面试考官自身应该就是一个专家，对技术应该非常熟悉，再怎么不济，起码也应有技术出身的背景。可是事实情况却令人匪夷所思。托普的很多面试考官根本就不懂技术，或者只知道一点皮毛而已。比如负责江苏区域招聘的工作组组长，就是当时〃托普软件事业推进部〃行政办公室的一个普通文员……一个没有任何技术背景的小女孩；一个刚从苏北某县级报纸招聘到托普的〃自学成才〃的文员，为了能〃衣锦还乡〃，强烈恳求下加入了南京招聘小组；加上托普〃有福同享〃的〃小帮派〃风气作祟，面试考官队伍中还混进不了不少想乘机〃捞〃一把的人。
结果，整个面试过程中笑话不断。有考官被面试者问得瞠目结舌；有主考官提出的问题让应试者不知所指，尴尬万分。如此招聘，人员质量如何也就不难想象了。
其次，应聘者鱼龙混杂。5000名软件工程师不是一个小数，托普能提供的待遇和3000元~5000元的月薪，与国内其他同行相比，并无任何优势可言，甚至属低水平，更别说与微软、IBM等入驻中国的跨国公司相比。于是，应聘者中大多数是国内二三流学校毕业的没有多少工作经验的人，或者是应届毕业生，其间假文凭有之，冒名者也有之。
但无论如何，〃招聘〃毕竟结束了。
全国各地共有2000余名〃幸运儿〃被〃从风雨中走来〃的托普初步录用，这个数字与目标5000名还有很长的距离，在人才的〃成色〃方面，也是大打折扣。宋如华〃哑巴吃黄连，有苦说不出〃，似乎他也全然顾不了这些。有人跟宋如华说，托普的招聘搞得很悲壮，宋回敬到，〃干伟大的事业肯定是悲壮的〃。
立此存照：
我的托普面试经历
我上周在托普的招人网站上添了简历，这周收到通知，让我周四去面试。
正好下午几个头全出差了，我连假也没请，带上毕业证就溜出去了。事先打听到托普的北京公司在知春里小学的对面。离我这里不是很远。走了20多分钟。在中关村大街的旁边一条小路上找到了这个公司。
托普就在知春里小学对面的一座4层楼里，这座楼外表普普通通，贴着很常见的白瓷片，已经不新了。外表看更像一座招待所。若不是上边树着〃托普集团〃四个字和贴在墙上的〃招聘5000……〃招贴画，还真不容易找到这个最近在招聘人员数量上NB得一塌糊涂的公司。
进去一看，前台小姐正在接电话。我说我是来面试的。小姐没有放下电话，而是立马递给我一份公司简介，然后手一指：〃二楼〃。走上二楼，发现有五六个房间，里边都是一个考官一个应聘者一个笔记本电脑一个桌子两张椅子。我正纳闷我该进那个房间时，瞅见一位秘书似的小姑娘，正好她也看见我了，问我是不是来面试的？我说是。〃那你先签个名，然后先在休息室里等着〃。于是，我就在一张白纸上写了自己的名字和应聘的职位（自己原来应聘的职位的具体名字忘了，只好大致胡诌了一个）之后，走进了休息室。
休息室里摆着40多张椅子，里边已经坐了有20多个人。我找到个后排位置坐下，细细打量这个休息室。椅子四周靠着墙摆着五六张展板介绍托普公司。地上和窗台上放着不少用过的纸杯子，看来不少应聘〃先烈〃已经来过这里了。想到我的面试编号是4××××，如果是流水号的话，他们莫不是已经发出了4万多份面试通知？看看展板，展板上说托普打算建造20个软件园，几年之后要达到销售多少多少个亿，加上这次一下子招5000人，总是让我想起了50年代时〃小麦亩产12万斤〃的卫星。当然，现在人们不说放卫星了，都改成说〃炒作〃了。
说托普产品的展板有3块，一块上边的照片都是托普的台式机，似乎还有2张PDA的照片，感觉一般。另外一张名为〃核心技术〃的展板上列出了托普的软件：toplinux（Top Linux）、多媒体光盘、M＋＋ Build，还有烟草、税务、电力的行业软件。
真不好意思，我就听说过那个M＋＋，但还不知道它是干什么的。还有一块展板是硬件的，上边有托普的大型LCD、通信电源、数控机床等。
考官被问得瞠目结舌（2）
让我印象深刻的就是托普说自己过了CMM3 ，这个的确比较NB。不过也不好说，我们公司过了ISO9000，快吹到天上去了，可我感觉过了和没过一样，还是没什么管理。
看完展板，我从地上捡起一份〃托普报〃看，和所有企业的内部报纸一样，上面充斥着〃神龙教〃和〃新闻联播〃的味道。看了一会，才知道托普是成都电讯工程学院的几个老师办的，开始作代理，后来搞软件，然后就跟吹气似的大了起来。硬件是有次给一个证券营业厅搞了个LCD显示屏，标志着托普〃由贸易代理型公司向技术开发型公司转变〃，软件的契机好像是给一个税务局作了套系统，然后赶上了金税工程，软件也就扎根了。还有一个比较有印象，就是托普的老总现在每天工作的时间还在16个小时以上。
大约每隔10分钟，秘书进来叫那么两三个人出去，而且也陆陆续续地还有别人进来，房间里就总保持着近20个人。每当有人进来，大家都有些紧张，怕遇到同事。应聘人中有刚毕业不久的瘦小伙，也有小软件公司肥头大耳的中层干部。还有几对是两口子一块来的。当然，有些NB人物一看这架势还要等，立马扭头就走了。
我看着这个房间，越来越觉得这里像个招待所，起码以前是个招待所。房间中墙壁都用黄色木板包了起来，门也是，上边贴的房间号一看就是招待所用过的，当然这都是我在瞎猜。 能看的都看完了，我也等了近30分钟，还是没叫到我¨（，我已经很少这么长时间的等待了，又是下午3点多，实在是犯困啊，迷迷糊糊中我就睡了过去……
睡了有10分钟，换了几个姿势，由于空调开的太大，把我给冻醒了，我不由得又怀念起外边的艳阳天了。想想刚才，其他的人都在正襟危坐，就我一个靠在椅子上睡觉，看来我这个人的心理承受能力还是很皮实么¨）不过要是托普在这里安个监视器什么的，看看各人的等待面试时的表现，嘿嘿，哪我就完了。
过了5分钟，我彻底从瞌睡中挣扎出来了，正好这个时候也叫到了，我就跟着出去，去了第3个面试房间。
对面坐着的面试考官像南方人，尤其长得像〃辛普森一家〃中的那个儿子，当然人家要比那个〃小土匪〃老多了，也斯文多了。大概30多岁，快40吧。问了我的面试编号，看了毕业证书，核对了身份证号码，也许因为人太多，怕搞错了。然后开始具体谈，主要是他问我，工作经历、使用的工具等等。他似乎对我以前的电力行业软件的工作经历感兴趣，看来他们手头有电力项目？问了我的工资要求，能不能去上海或者成都，15号能不能上班等等，边问边往笔记本里劈里啪啦敲字。
这些说完之后，似乎他还满意，接着跟我说10号之前会把录取通知书发我邮箱了，然后跟我很客气地说就这样吧。于是，我就下楼走了出去，结束了这次面试。
我出来了，心里细想，一种就是我不合人家胃口，赶紧打发走了事。发什么通知书是一个托词。但我又看着不想，似乎他对我还比较满意，可如果这样就算招一个人的话，托普也太草率了，起码也应该还有一轮面试，谈谈其他的。像它这么招人，招的人里起码有一半是水货！还有，面试全是他问我，而我想了解的具体东西（比如工作情况等等）根本没机会问。我不了解清楚是不会这么草率地去一家公司的。
出来的的路上，又碰到几个穿着T恤衫休闲裤、右边背个包左边拿只矿泉水戴眼镜的年轻小伙，边走边四处张望，一看就是在找托普公司。哈哈，祝他们好运。（转载自IT写作社区//donews，落帖时间为2002年10月28日，网友赵建国原创）
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〃现在起码有100万人都讨厌宋如华〃（1）
按照计划，托普招聘的2000余名〃软件工程师〃还要进行培训。在某种程度上，培训是一种员工福利。如果一个号称在全国要招聘5000名软件工程师的高科技企业连培训都没有，又谈何树立内外信心？宋如华必须还要下好新员工〃培训〃这步棋。
为便于管理，培训活动在全国17个城市分两批进行：上海、宁波、无锡、成都、昆明、威海、珠海、长沙、常州等9个城市从8月27日开始，北京、武汉、重庆、鞍山、咸阳、海口等从9月17日开始。培训的内容包括五天的文化课和四天的军训。
2002年8月30日，托普董事局主席宋如华现身上海东部软件园。在新员工入职培训会上，他以〃尊敬的托普的第二批创业者〃开门见山作了题为〃艰苦奋斗，二次创业〃的演讲。这次演讲，最明显的感觉是宋已经没有了先前那种〃纵横捭阖〃、〃指点江山〃的豪迈气势，相反，一种〃大厦将倾〃的气氛在东部软件园死寂的夜空中时隐时现。
〃大家现在可能也注意到了，可能也感兴趣，大家上网的话可能看到关于托普的说法，而且说法很多，昨天、前天股市大跌，这几天，银行纷纷要债，我给你们大家敞开说，很多人都紧张了，你们紧不紧张？如果你是带着第二批创业者的心态来，你可以一点都不紧张！〃
宋如华一边打气一边说他昨天给员工简单写了个邮件：第一，大家受惊了，不要急，面包会有的；第二个，只要托普团结，只要我们仍然保持艰苦创业的精神，我们还怕什么？〃最后我还写了一句，我说：我随时准备又去拉三轮车，你呢？所以托普人只要团结，只要永远保持艰苦创业的精神，只要随时准备又去拉三轮车，这些问题是小事的小事，对吧？〃
道路是曲折的，前途是光明的。宋此时特希望别人能与他一起看到托普的未来，〃事实上托普就是从风雨中走来的，而我们的第二批建设者、第二批创业者，你们来了就感受到风雨了，而且这个风雨来得还不小，怎么样？还有点大吧？但是托普必将成功！〃
天文物理学专业出身的宋如华喜欢研究哲学问题，他说，〃我要出个作业题让你们想想，我预言托普不会垮，这里面除了我刚才讲的我们内部以外，还有外部对托普极其有利的东西，你们去想想，这个问题想通了，保证里面没有问题，外面也没有问题〃。
一脸茫然的〃软件工程师〃们估计到现在也没有想通〃尊敬的宋主席〃到底要表达什么。倒是当宋搬出一些政坛重量级人物来说明他们对托普的〃支持〃时，大多数人可能都听出了弦外之音……原来〃尊敬的宋主席〃现在也需要有人给壮壮胆。〃昨天###市长来视察了一圈，很满意，因为托普当时来的时候就是他在当常务副市长时接待的。本来开园他要来，后来出访去了，所以说近期来一次〃，宋说###市长昨天带了所有的副市长，〃我陪着他们转了一圈，他们觉得环境很好，很满意。到我们这里来的都很惊讶，都觉得很好。〃
〃我陪着他们转了一圈〃，〃都觉得很好〃，宋如华说这话时不知心里感触几多。事实上，据知情人士透露，8月29日下午率团视察南汇区高教园区的###一行，在东部软件园连车都没有下，只是把宋如华叫到车上陪同绕园区一周，算是点到为止。
这在到托普视察过的相当级别的官员中，此种情形尚属首次。
本来安排是30分钟的演讲，宋如华足足讲了一个半小时。其中，他数次提到了〃你们是新来的，我们招聘时跟你有承诺的，那些承诺除了公司确定不行了以外，是不会变的〃、〃你们呢，我们不能说你们一来就跟我们吃苦，当然我也相信你们。你们进来了，我先按你进来（标准）的，实在付不起了我再跟你们商量〃……
宋如华似乎在暗示着什么，但又没有明说。他明说的是，〃我们最大的失误，就是托普国际化的步伐慢了，真正的钱还是要到美国那里去拿，中国我们拿了1亿美元，那么多人就把我看成眼中钉肉中刺，恨不得像吃唐僧肉一样把我吃掉，现在起码有100万人都讨厌宋如华，想吃我一口。总共1亿美元，100万人分，平均每个人100美元，才一千人民币嘛，说到底还是因为穷。我是很想得开的，公司不行了我再蹬三轮车就行了，多少兄弟愿意跟我蹬就一起蹬，饭还是有的吃的。我们原来是5000块钱，现在自己存的5000肯定不止了，从头来，血压高一点，三轮车蹬得更快，怕什么？我个人和工作都是泰然处之的，没有什么想不开的。〃
说起来轻松，宋如华是这样一个善罢甘休的人吗？他真有这么潇洒自如吗？
演讲中，宋如华不但继续驳斥了外界对托普核心竞争力的质疑，而且再次说明托普招5000名软件工程师不是作秀，因为他有个〃诡计〃，只是不想让别人知道。他〃满腹冤屈〃，说自己不太懂政治，所以托普的发展才有很多沟沟坎坎；他〃高处不盛寒〃，说有些媒介是外行人说外行话，〃够愚昧〃，他不明白为什么软件工程师非要评职称；他〃满怀信心〃，说华之樱公司那里单子太多，〃苦于我们做不了〃，他还说上海报名参加托普软件工程师应聘的有1万多名，最后托普发出通知的有500多名，真正报到的有200多名，〃有意向来的很多，我们第一批录用的人比较少，实在一些的，有些要价太高的我们明说就没有录取〃。
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〃现在起码有100万人都讨厌宋如华〃（2）
诗人海子说，〃远方除了遥远一无所有〃。〃托普经济帝国〃渐行渐远……
第十三章
一场无疾而终的〃反省〃运动（1）
2003年春节，托普集团的假期放得特别长，足足有3周，这是从来没有过的。据知情人士透露，如果不是托普几个学院的招生不错，加上往届近2万名学生的学费，否则〃托普经济帝国〃的资金链早就玩完了。不过，接下去的时间，托普也只是苟延残喘。
响应〃宋主席〃的号召，以宋如华〃我的忏悔〃为基调，托普内部掀起了一场轰轰烈烈的〃反省〃大运动，内部报纸和网站都开辟了专门的版面和栏目进行登载，参与〃反省〃的不但有托普在职的员工，甚至还有一些已经离开托普的〃托普人〃，从不同的视觉角度，他们对托普十年提出了自己的感受，有很多都是发自肺腑的真诚感言。只可惜〃忠言逆耳〃，当这些〃不中听〃的言论源源不断涌出来的时候，主动发起这场运动的宋如华似乎又不太〃受用〃了，最后，只得草草收场。也许在他看来，〃反省〃也没用了，因为托普已死。
为了见证当时的历史，现摘录两篇文章……一篇由托普在职员工写的《托普的管理之我见》，一篇离职员工写的《一个曾经的托普人的心里话》，以供读者参考。
托普的管理之我见
对照宋主席对〃托普人〃的诠释，我认为自己还不是一个合格的〃托普人〃，人格上大的问题没有，但还未完全做到〃无怨〃、〃无悔〃、〃无私〃、〃无畏〃；工作方面主要的问题是没有做好与其他〃零部件〃的连接，原因是沟通、组织、协调方面能力欠缺。因无借鉴意义，自我检讨又不宜多谈，还是谈一点对公司管理的看法吧。大的方面我不会讲，现就几件小事谈点自己的看法，说不上是〃建议〃。
一、关于组织构架
1现状：①组织构架偏于复杂；②部门设置小而多，甚至存在1个人1个部门的情况；③部门变化大而快；④部门职能设置不够清晰，有重叠现象；⑤部门与法人公司对应关系不明确。
2缺点：①组织构架复杂，不利于政令〃传导〃，传送过程中产生〃衰减〃，到最基层时反响不大，长此以往，容易〃僵化〃。②部门设置小而多，有四个缺点：一是力量分散，资源配置亦分散，好比张开的手，每根手指力量很小，无力攻大单，在很多地方，一两个人就设置一个分公司，又是租写字间，又是装修，办公室弄得像模像样，还挂一个分公司的牌子，结果客户还没来，税务局的倒先来了。广种并没有实现博收。对于资源服务部门，这样设置更是一种浪费。二是产生内斗，举个例子：我有一位朋友在西南财大从事校园网络方面的工作，有一次他对我说：〃我想向你请教一个问题，你们托普是否采取这样一种经营模式：托普公司授权一些小公司或个体户使用托普的商标，按他们取得收入的一定比例收取无形资产使用费？〃我说不是这样，他又问：〃那为什么同一笔业务会有两拨人来跟我们谈，并且所谈的价格也不一样，甚至还在互相攻击？〃，我只好说，托普的品牌很好，也许是有人在冒用托普的名义吧，他又说：〃遇到这种情况，我们无法相信他们当中的任何一个，我不是怀疑报价高的一方是存心欺骗，就是怀疑报价低的一方要搞劣质工程。〃三是考核工作难度较大，也需耗费更多的资源，同时考核报表长得像被盖卷，层层叠叠，不易抓住重点，有时候也是〃法不责众〃。四是难以从基层业务队伍中产生和发现将帅之才，小打小闹，难成大器。③部门变化大而快，变化大，是说有时是将一个部门连根拔掉，有时又将一个部门变得面目全非，也有四个缺点：一是不利于业务长期开拓与积累，二是不利于前期投入和应收账的管理（新官不理旧账），三是财务核算的对象抓不住，像捉迷藏一样，且很难形成一套对将来有用的历史资料；四是部门一调整，相应的资源配套服务体系跟着调整，致使一年中有很多时间花在应对机构调整上，基础工作不扎实。④部门职能设置重叠浪费资源。⑤部门与法人公司对应关系不明确导致会计账目容易产生混乱。
3建议：一是简化组织架（构）架，避免职能重叠；二是浓缩资源，让经营部门领导者有调控余地，集中优势兵力；三是部门不变或渐变（即使变了，要留人处理善后事宜），而人员随时可变，形成淘汰机制，至于对业务人员考核，部门负责人心中应有数。部门是骨架，管理是经络，宁愿调整管理方法，也不宜经常调整部门；四是对经营性部门核算从严，对资源服务部门核定费用额度后，核算从简，财务部甚至可以只核算经营性部门，资源服务部门数据可与会计部核算数据嫁接；五是随时梳理部门与法人公司的对应关系。
二、关于责、权、利及工作效率
1技术进步、产品质量缺乏利益驱动：目前的考核体系主要是对销售部门，对制造部门、技术部门的考核还未找出一套与利益挂钩的价值指标考核体系，可以导致技术研发积极性不高，高端技术人才难以引进或留住，制造部门不重视产品质量，市场人员缺少一分〃剑在手，问天下谁是英雄〃的豪气。不是公司领导不重视技术和产品质量，是我们这些管理服务人员没有尽到责任。
2成本控制缺乏行之有效的方法：公司涉足行业、产品较多，每一行业都有不同的成本控制方法，我们目前对费用控制有一套比较成熟的方法，但对成本控制却很少有人提及，成本高了，毛利就少了，价格竞争优势也没了。成本控制涉及采购、制造过程中每一环节，系统集成成本与产品成本控制方法各不相同，目前还没有一套见诸文字的成本控制制度，也没有直接的成本节约利益激励机制。
一场无疾而终的〃反省〃运动（2）
3工作效率为什么不高：办事效率不高，我认为有三个方面原因，一是一级一级地向上请示，一件事情有很多人签字，等字签完了，时间也耽误了，这是授权不明；二是部门之间职责不清，没有明确规定这件事情由谁负责，谁配合；三是缺乏工作流程的有机接口，两个部门制定的制度之间没有接口，具体工作之间缺乏衔接，比如财务部需要某部门提供一个什么数据，可能后者就没有这样的数据。建议每件事情的决定只由两个人签字：一〃官〃一〃僚〃，只要分清各〃官〃有什么决定权就可以了；部门之间进行疏通和衔接。
4权力与利益的匹配：让赚钱的人有权，花钱的人无权或只能按授权办事。一个部门如果超额完成了公司规定的利润指标，现金又是正流量，则部门负责人对超额部分有决定权；如果�
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