永不言败:我挑战了麦当劳-第1部分

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自序
1995年，上帝把我的命运与“红高粱”联系在一起。
　　那年，我创立了中式快餐——红高粱。在几乎没有花任何广告费的情况下，我遭到全国近乎所有知名媒体、以及包括美国三大有线电视网在内的国外近百家家媒体的轮番爆炒。一夜之间，我成了一个让世人关注的“新闻人物”，“红高粱”也成为一个炙手可热的名牌。
　　有位知名学者是这样评述我的。他说，乔赢创下中式快餐的奇迹，他打造了一个让世人皆知的品牌。从品牌商业运作角度看，他至少节省了一个亿。迄今为止，也没有哪个品牌能比他做得更成功！
　　可就在“大红大紫”时，我一下子跌入了人生的最谷底，成了“阶下囚”。
　　记得我第一次走进大牢的铁门里时，就像掉进了“万人坑”，感觉到处是发霉腐烂的“尸体”，令人窒息。接下来就像一个人黑夜里不慎掉入太平洋，四周一片漆黑，不知游向何处，害怕极了，近乎绝望。
　　我未来的路该怎么走？要向何处去呢？
　　有一天，心灵深处突然内视到一个“亮光”，似乎看到了海岸和沙滩。脑子里一下子呈现出无数个人类精神领袖的名字，先知、哲人、圣人和佛陀。我想到了文王拘演周易、仲尼厄写春秋的故事，想起了苏格拉底之死，想起了尼采的痛苦哲学，想起了释迦牟尼的菩提顿悟。我似乎找到明确的方向，看到了未来之路！此时仿佛听到了一个东方神秘主义哲人的声音：“孩子，路找到了，就不要怕路遥！你的每一段经历，都不会浪费……”
　　是呀，这不是人生难得的一次经历和体验吗？
　　我静下心来开始反思，反思红高粱的前前后后，反思红高粱的是是非非。
　　我发现，一个人当他的物理空间趋于无穷小的时候，他的思维空间反而趋于无穷大。相反，当他的周围都是鲜花和掌声，当他的物理空间无限广阔的时候，他的思维空间却小得近乎于“零”。
　　在这里，我不仅有了新思考，也有许多新发现。有一天，我把在这里的感受给老同学和老战友吕华勇谈了（正好他是看守所的副大队长），他听后非常惊讶，说：“你写本书吧，把这种感受、体验和总结告诉读者，一定很有意义，这也是对社会的贡献。”
　　于是，我产生强烈的写书意愿，花费近一年的时间，克服了让人难以想象的困难，最终完成了这本书。
　　在这本书里，我特别想告诉读者的是：一生中，经历过破产、坐牢、失败的男人，是最幸运的人！你知道吗？世上再也没有比经历这几样东西更能锻炼人的意志了。
　　比如，当你生活在没有自由，没有阳光，没有幸福和快乐的牢狱里的时候，你仍不放弃希望和追求，你仍然信念坚定，意志坚强，永不言败！那么，你不成功谁成功！
　　我想提出这样一个问题：为什么人们都害怕失败？
　　答案是——人们不懂得失败的本质。
　　我认为，害怕失败的人，也同样害怕成功。为什么这么说呢？因为“失败”和成功本来就不是两样东西，就像上坡和下坡的路是同一条一样。唯一不同的是，你怎么看的问题！
　　我发现，失败有两大本质特点：一是必然性；二是可转化性。
　　所谓必然性是指任何事情成功之前必然先以失败的形式表现出来。因为客观世界太复杂了，太多变数了，你想一次就能正确认识和掌握其规律并大获成功，几乎是不可能的，也是不现实的。于是，失败就是不可避免的，就是必然会发生的。
　　所谓可转化性是指成功是从失败中获得的。换句话说，成功的过程就是不断地修正错误的过程，就是不断失败的过程。
　　卡耐基给成功下的定义是：经过无数次失败以后姗姗来迟的东西叫成功！我以为，成功就像拳击比赛，比的不是谁善打，而是谁善挨。打不死才会赢！
　　亲爱的读者：这本书里，我对红高粱挑战麦当劳这件事也做了深刻的反思。我想告诉读者，我为什么非挑战麦当劳不可？真正的目的是什么？利多？还是弊多？对？还是错？有哪些收获？有哪些经验和教训？
　　其实，迄今为止，我并不赞成对“挑战”这件事做出肯定或否定的评价。因为对或错具有相对性。昨天认为对的，不一定今天还是对的。而今天认为错的，可能明天你又认为是对的了。
　　我一点都不怀疑美国麦当劳的强大，它的财力，足以与目前整个中国餐饮业抗衡。但这绝不能表明，它是无懈可击的，它是永恒的“火”。
　　对我而言，“挑战”也决不是一个短期的营销策略，而是长期的战略目标，也决不会因一时的挫折和失败，改变自己的人生目标！
　　人类已经进入了信息时代，这是全新的世纪。人类的饮食文化乃至生活方式将要发生一场深刻的革命，而这场革命对麦当劳的工业理念，产品结构，生产方式等是一种挑战和否定！人类将进入用鼠标吃饭的“数字餐饮”　新时代。这是吃出健康的时代，这是个性化的时代。我坚信中国餐饮文化走向全球化的时代即将到来！
　　

冯小刚说，红高粱这个名字不错
1988年，我在解放军信息工程学院当老师的时候，为了使课堂丰富一些，生动一点，我给同学们讲了麦当劳的案例，突然一个女同学问我，中国为什么没有像麦当劳这样的快餐？
　　是呀！中国为什么没有麦当劳？中国为什么没有全球连锁性的名牌快餐？
　　我们的现代工业、汽车业、IT业等都落后于西方了，这是有理由可说的。但我国是世界美食大国，餐饮文明5000年，餐饮业非常发达，可为什么也落后了呢？
　　那时，这个问题就像“司芬克斯之谜”一样，在我的理性世界里，深深地吸引着我、折磨着我……
　　为了探索这个“司芬克斯之谜”，我踏上了一条“不归路”——走向了中式快餐！
　　我坚信，自90年代开始，中国将逐步进入快餐消费时代，95年将是“分水岭”，中国将出现“中式快餐热”。
　　为了抓住这个千载难逢的大好机遇，我决定离开军队，离开大学，离开我喜爱的讲台，自己创业，从事中式快餐。
　　90年我转业了，在郑州杜康大酒店做了一年副总经理，后来又担任了亚细亚大酒店总经理。无疑，这为我后来开创红高粱快餐事业打下了良好的基础。
　　1992年底，我的快餐计划基本完成。但是，还没有一个好名字。一般来讲，起一个好名字，几乎标志着事业成功了一半。为了这个名字，折腾的我整天不得安生，吃不好，睡不着。
　　一天晚上，我邀请了十几位文化界和艺术界的名流聚集在我管理的亚细亚大酒店，我把从事中式快餐的梦想告诉了大家，请他们对这个项目提提建议，希望帮我起个好名字。那天晚上大家讨论的非常热烈，你一言、我一语，大家一致认为这是个非常好的项目。
　　到了深夜2点左右，大家还意犹未尽。这时，年轻的雕塑家李小明突然问我：“乔总，你是真想搞中式快餐，还是说说而已？”
　　“当然是真想搞了！”我肯定地回答。
　　“你要真搞，我给你起个名字，就叫红高粱！”
　　大家一听“红高粱”，一下子全都兴奋起来了！之后，掌声通过！
　　此时此刻我已经热血沸腾了。几年来的苦思冥想，不就是在等着“她”吗！
　　“红高粱”——长在贫瘠的土地上，索取少，奉献大，生命力极强……
　　1994年的一天，我听说著名导演冯小刚来郑州了，我决定听听他对这个项目的看法（我们是在1992年相识的）。当时，我准备把重心放到北京，也想在进京前先做点“拉大旗，做虎皮”的事情。我在电话里说：“小刚，我是乔赢，今晚请你吃饭，顺便有个项目想听听你的意见。”他欣然接受了。
　　晚上吃饭时，我把红高粱快餐的进京计划告诉他，他说：“乔总，我不懂快餐，但是，我觉得红高粱名字不错，在北京应该能打响……”
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二七广场，这里做“红高粱”最合适（1）
1994年年初，为了我梦寐以求的“红高粱”，我辞去了亚细亚大酒店总经理职务，真正开始了自己的创业生涯。
　　辞职后我就到了北京，一是为进一步研究麦当劳；二是为寻找更多的机会，开个红高粱快餐店。
　　在我心里，整个94年，只要能选个好位置，开个红高粱快餐店就算过得很充实。
　　我几乎考察了北京所有的麦当劳，特别是北京王府井大街的麦当劳，人潮涌动的景象深深地吸引了我。在那里，我一呆就是一整天。我观察他们的服务方式、出品速度和营运管理，观察我所能看到的每一个环节——即使到了打烊的时候，我也故意不走，看他们夜班的清洁程序。我常常为麦当劳的精细管理而感动。另外，我还按进店人数和人均消费额估测麦当劳的日营业额——天哪，差不多都在20万元左右！
　　这哪里是快餐店，这简直就是一台印钞机！　
　　我还考察了亚运村、东单、西单、复兴门、前门、东四、东大桥等地方。在那段日子里，我白天考察，晚上写红高粱的商业计划书。
　　大约半年过去了，钱也花完了，可还是没有谈成一个合适的位置，也没有找到合作伙伴。没钱在北京寸步难行，只好打道回府，准备在郑州发展——这毕竟是自己的家乡，也许比北京创业机会更多一些，更容易一些。
　　不过，在北京的这半年，收获是蛮大的，至少完成了红高粱的创业计划书，大约2万字左右。
　　回到郑州以后，我一不做二不休，赶快寻址。快餐有这样一个不成文的“金科玉律”——快餐业就是房地产业，位置决定你能否成功。在我的创业观念里，只要有了好位置，这么好的快餐创意，一定能找到很多合作伙伴。
　　那么，第一家红高粱选在什么地方好呢？答案是：二七广场！
　　这是郑州市的一级商业繁华区，周围林立着亚细亚商场、天然商场、商城大厦、华联商厦、亚细亚大酒店、健力宝黎元大酒店等，人流如织，门庭若市，是经营快餐最理想的好地方。
　　“非在这儿找个好位置不可！”我想。于是，我“驾驶”着在大学当老师时买的那辆自行车转来转去，每天至少要走50公里左右的路程。眼看又半年过去了，位置还是没找到，不过力气倒是见长了。
　　看来94年的开店计划就要泡汤了。
　　正当我一筹莫展的时候，机会来了！我认识了郭瑞祥，命运开始转机。真可谓“天道酬勤”！
　　说起我们的相识，真有点偶然性，也许有某种天意存在。
　　其实，现在想来，任何偶然的东西，往往存在着必然，如果你看不到，不是没有，而是你有思维“盲区”。
　　记得，12月初的一天，我在亚细亚的一位同事家里聊天，她突然问：“你认识程飞吗？”　“程飞？！是那个易经大师吗？他是我的好朋友。”　我说。
　　她说：“太好了，我的一位大哥很想认识他，他是健力宝黎元大酒店的总经理，他叫郭瑞祥。”
　　1994年12月的一天上午，天气格外晴朗，我和程飞来到健力宝黎元大酒店。
　　健力宝黎元大酒店位于二七广场商业区，与亚细亚大酒店只有一路之隔，正对面就是五彩购物广场。它门前的这条路叫正兴街，是火车站通往二七广场的必经之路，每天都是车水马龙，人流不断。
　　我指着健力宝黎元大酒店对程飞说：“这可是开快餐的好位置，红高粱要在这里开店肯定发财。”
　　这时，我惊奇的发现，一楼把角处刚好有一个大约200平米左右的临街门面房，还是空的！我高兴地就像淘金者发现了大金矿一样，全身所有的细胞都兴奋起来了！“程飞，瞧这个位置？！”
　　“好位置，形状也不错，风水也好！”程飞说。
　　我和程飞心照不宣地去拜见郭瑞祥总经理去了……
　　郭瑞祥，个子不高，非常魁梧。性格豪爽，乐于助人。大家都叫他“郭老大”。他有一双深邃而敏锐的眼睛。观察事物，总像达尔文观察小动物一样，细致而准确。
　　我万万没想到，那次与郭总的相识，竟成了我人生的转折点。他不仅让我永远难忘，而且也是红高粱的真正缔造者。
　　我问：“郭总，你们一楼的空房打算做什么？”
　　郭总：“我们准备出租，已经有25家竞争对手了，几乎都是关系户，真叫我为难。”
　　我说：“我想成为第26家，行吗？”
　　郭总：“乔老弟，可能性不大！我跟李宁基本要成交了。你知道，这个酒店是健力宝投资的，李宁又是健力宝的合作伙伴，不给他给谁？”
　　我说：“郭总，这里开李宁专卖店不是太理想，这是开快餐的地方。”
　　郭总：“过去开过餐馆，没生意，很快就关门了。不过，真想开餐厅，除非卖羊肉烩面，否则别想赚钱。”
　　听到郭总这番话，我简直高兴得要疯了，但我还是压抑着内心的喜悦，告诫自己：千万别在这个时候喜形于色——这是谈判的大忌。据说，谈生意时的脑电图与追求女孩子时的脑电图是很相似的，要想得到她的“芳心”，就必须遵循“欲擒故纵”的法则。
　　我说：“郭总，你先看看我写的这份可行性报告，请多多指教！”
　　“啊！你打算开羊肉烩面快餐？”郭总惊讶地问。
　　

二七广场，这里做“红高粱”最合适（2）
此时，我们大有“英雄所见略同”的美好感觉，就好像周瑜与诸葛亮同时伸出个“火”字一样。我的潜意识已经告诉我，“这件事成交了！”
　　说起羊肉烩面，郭总早已情有独钟，让它走出河南，也是他的“梦想”。所以，我们一拍即合，一个星期后就达成了协议。合同规定：先交10万元的押金，三个月起租，先签5年，5年后可优先续签。
　　拿到合同，我似乎看到了自己周围“财源滚滚”的景象。虽然当时的我还是两手空空、囊中羞涩，但我非常自信地认为，这笔创业资金，三个月内肯定就能解决。
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创业需要好直觉（1）
写到这里，我想告诉所有的创业者，直觉的好坏对创业的成败影响很大。经商、创业，都需要有一个好的直觉。直觉不好，就是“钱感”不好，就像音乐人乐感不好一样，不会有好的作品。
　　说到直觉，我给读者介绍一个自己的经历：记得我刚出任亚细亚大酒店总经理时，带着酒店财务总监去建行申请贷款，我们跟行长谈了一个多小时贷款计划以后，在回来的路上，我问财务总监，这笔贷款有戏没戏？他的回答非常肯定：“没戏！”我也很肯定地告诉他，这笔贷款肯定成交。结果，不到一个月我们的这笔贷款到位了。
　　现代心理学认为，人与人的“直觉力”是有很大差别的，直觉力强就意味着信息感受力、信息处理能力强。
　　甚至现代认知科学家还提出这样一个有趣的问题：电子计算机有直觉吗？解决这个问题确实非常困难，这是科学家们的一个难题。它需要不同领域的科学家们共同研究才行。最近，我正在读一本令我着迷的书，叫《皇帝的新脑——有关电脑、人脑及物理定律》，是英国的数学物理学家罗杰·彭罗斯写的，他在书中力图解答人脑与电脑的一些关系，探索电脑的思维问题。瞧，直觉对每个人来讲，是与生俱来的东西，对电脑却是那么复杂。
　　我本人一向崇尚理性，是地道的理性主义者，从小就喜欢哲学、数学和逻辑学。不过，我酷爱的音乐，提高了我的“直觉力”。
　　其实，世界上有许多事情，用理性一下子是解释不清的，甚至是无法解释的。有些东西“只可意会，不可言传”，在这种情况下，“直觉”发挥着非常大的作用。
　　就拿最理性的科学发现来讲，它也离不开直觉的作用。因为规律或本质的东西，往往是被很不起眼的“现象”，甚至是被“假象”所掩盖着的。像苹果落地现象、昼夜交替现象，他们背后却有更本质的东西——“万有引力”和“日心说”——在支配着。当科学家们还没有发现某种现象背后的规律或本质时，“直觉”可能早已告诉他：这种现象背后一定有某种“逻辑”和“规律”。
　　心理学家认为，“直觉力”是可以培养的，方法和途径也有很多种。我的体会：音乐是提高直觉力的有效途径。当然，音乐的作用还有许多。
　　对人类来讲，音乐迄今还是一种“神秘”之物。有许多科学家认为，音乐比人类产生得还要早。人类产生以前，宇宙已存在了音乐。
　　最近日本的音乐家和科学家们共同发现了一个秘密：音乐的作曲原则与人类DNA遗传密码的碱基对排列惊人地相似。于是，有人大胆预测，认为音乐是人类自身DNA遗传密码不自觉地释放。目前，有些科学家和音乐家们正在合作探索一条用音乐进行基因治疗的新途径，叫音乐疗法，这是一门涉及音乐学、生理学、心理学和生命科学的边缘学科，在当今医学正在从治疗医学或临床医学向保健、预防医学或非临床医学（或循证医学）转变的时代里，音乐疗法将成为一种新时尚。据说，现代音乐疗法产生于二次世界大战期间，最初是用来治疗伤员的精神疾病，由于成效明显，后来就迅速在全球推广，发展成为一门科学。20世纪50年代，美国成立了音乐疗法学会，80年代以后在我国也逐步被重视起来。其实，早在几千年前我国的先哲们就已经发现了音乐与养生治病的关系。《史记》和《黄帝内经》都对音乐的神奇功效有详细的记载。先哲们以“天人合一”和“阴阳五行”原理作为理想境界，创造了“宫”、“商”、“角”、“徵”、“羽”　（1、2、3、5、6）五音对五脏（心、肝、脾、肺、肾）的养生理论，认为五音或五调式音乐都影响着人的脏腑。即“宫动脾胃”、“商动肺”、“角动肝”、“徵动心”、“羽动肾”。比如，常听《春江花月夜》（羽调式或水调式），不仅有利于人的肾脏，还可以增强听力和记忆力，使人快乐，提高人的智商（IQ）与情商（EQ）……
　　总而言之，直觉对经商的人是绝对有利的。你想，市场那么复杂，有太多非理性的东西，很多时候理性是无法说清楚的，直觉不好，对市场不敏感，就等于对　“钱”缺少感觉。尤其是在信息时代的今天，直觉不好，就等于说你对信息不敏感，很难成为出类拔萃的商人。
　　还是回到如何解决这笔创业资金的问题上来吧。
　　我跟健力宝黎元大酒店有协议，也对郭总有承诺，三个月不解决30万元资金就视为违约，不仅干不成，还要交违约金。
　　我拿着刚签好的那份合同，走在回家的路上，既兴奋又紧张，心想：跟郭总打交道，失去信誉可是要吃大亏的。
　　在遇到不知如何解决的大问题时，我通常更相信“直觉”的启迪或“顿悟”出来的东西。
　　十多年来，我有个特别的“思维方式”，这里不妨与大家共同分享一下。这种办法叫作“太极思维”或“超觉思维”，是利用大脑自身组织机制的顿悟功能，找到启发性的答案。
　　具体方法：
　　闭上双眼，慢慢进入深呼吸状态，使自己全身放松下来，待思维平静以后，把需要解决的问题，交给大脑，然后使自己的思维完全进入“忘我”状态，也就是在某一时刻，脑中会突然浮现一个“恍兮惚兮”的答案——你千万别忽视这个东西，也许，那就是你所要的结果。
　　

创业需要好直觉（2）
这可能就是古人所说的“静能生慧”的道理吧。这种方法与其说是学来的，不如说是慢慢“修炼”出来的。
　　那天回到家后，我就用这个方法得到了一个后来证明是行之有效的“答案”——去找顾老板，他能解决这笔创业资金……
　　

顾老板的创业秘密
顾泽民是一家装饰公司的老板，是亚细亚大酒店的“乙方”。刚开始我们虽只是甲乙双方的关系，但他为人处世的方式和做生意的诀窍却让我好奇。那个年代，装饰工程的竞争是非常激烈的，很多公司接不到工程，可顾老板却总有做不完的大工程，而且，大家都把他当作亚细亚的“编外老总”看待。
　　当时，对于我这个刚进入“亚细亚系”的新人来讲，他简直就是个谜。好奇引起兴趣，我通过“亚细亚系”的知情人士，着实了解了他的创业史。
　　他是江苏丹阳人，80年代初，还只是一个村干部，为了让大家致富，他办了一个乡镇企业，专门生产合金玻璃窗。为了给企业找销路，1987年前后他亲自来到郑州寻找发展机会。刚到郑州，人生地不熟，从火车站租了一辆除了铃不响，到处都响的破旧自行车，开始了他的创业历程。
　　他每天省吃俭用，住在一天只要几块钱的小旅馆里，从早到晚在郑州寻找生意。有一天问路时，刚好问到在郑州亚细亚负责工程部的江苏老乡。这位老乡知晓顾老板来郑州的目的后，把他介绍到了当时亚细亚的控股公司——中原房地产公司，认识了总经理晋野和总工程师张自然。从此，他的命运发生了改变。他在郑州的第一笔生意，就是承接亚细亚商场的铝合金柜台。
　　那时刚好亚细亚商场临近开业，对铝合金柜台的需求量很大。由于时间紧，要求高，价格又很苛刻，许多商家不敢承接这个业务，亚细亚正为铝合金柜台发愁呢，顾老板就是在这时登场了。这对他来讲，也是一个千载难逢的大好机会，他以真诚打动了亚细亚的决策层，如愿以偿地谈成了郑州的第一笔生意。
　　他的努力赢得了亚细亚总公司领导层的信任，从那以后，顾老板就成了亚细亚的长期合作伙伴。随着生意的不断发展和市场的需求，他立即成立了江苏丹阳装饰有限公司，正是这个装饰公司，给他带来了巨大的财富。他先后承接了三个由亚细亚投资的三星级大酒店的装饰工程。90年代初，他非常看好海南市场，迅速在海南注册了装饰公司和地产公司。不到十年工夫，他的业务已经拓展到了十几个城市。
　　其实，我们彼此真正相识并成为好朋友，是从海南开始的。
　　我出任焦作亚细亚大酒店总经理半年后，集团总经理晋野通知我去海南开会，要我去汇报酒店筹备情况。我以前从未到过海南，这是第一次。1992年的海南，一派繁荣的景象，到处是生意，到处是金钱，一不小心就能上演一场“麻雀变凤凰”的戏剧——今天你可能是个穷光蛋，没准儿一觉醒来，你就成为百万、千万甚至亿万富翁。
　　那次海南之行，对我的人生几乎具有决定性的作用和影响。
　　我开始从一个军人向大酒店总经理，从一名教师向一个商人转变了。换句话说，我开始“读懂”顾老板，开始明白赚钱的秘密了。
　　在海南整整一个月的时间，一直是顾老板接待我，陪伴我。他给我留下了人生中最深刻的印象。我似乎悟出了“下海”的真正含义，懂得了人们为什么把经商叫“下海”：就是要人们学习海的精神——海最大，海最深，海最低，于是，百川才能滚滚东去流大海。财富如水，它也向低处流。正是这个道理，人们才把经商叫“下海”。
　　老子《道德经》第七章曰：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”意思是说，水位于万物之下，对万物有利，最能体现道的精神。
　　过去我只是把“下海”理解为：危险大，竞争激烈。可是海南之行让我有了新的理解。
　　我一到海南，顾老板就告诉我，这次让我来这里，是晋总有意安排的，与其说是开会，不如说让你来“洗洗脑”。接着他说：“晋总认为，从一个军人到酒店总经理，肯定有段距离，他不是怀疑你的能力，而是你的经历。晋总说，‘酒店总经理是吃出来，住出来的。你没有住过、体验过人家四星级、五星级酒店的服务，没当过顾客，不懂顾客的心理，你怎么让客人满意？’他要求你在海南必须缩短这段距离。”
　　在海南期间，顾老板还给我讲了当初王遂舟刚出任亚细亚商场总经理时遇到的“尴尬”故事，引起了我的兴趣。
　　

王遂舟的尴尬
1988年，亚细亚商场正在筹备，晋总要在广州白天鹅酒店召开一个小型会议，开会时间到了，只有亚细亚商场总经理王遂舟未出现。其实，王总早已到达白天鹅酒店，由于他“衣冠不整”，被白天鹅的门卫拦在门外不许进入。王总也是个转业军人，生活非常节俭，皮鞋旧了也舍不得买双新的，就在鞋后跟上加了块“铁掌”，而白天鹅酒店绝对不允许穿带铁掌的皮鞋进出酒店。这时，王总就跟门卫发生了矛盾。这次会议是研究亚细亚商场的专题会，主角没到，大家都很焦急。于是顾老板就到楼下去迎王总。一到门口，就看见王总正在门外跟门卫理论。
　　顾老板把这个情况告诉了晋总。晋总一听就急了，说：“身为亚细亚商场的总经理，自己的服装都跟不上时代，怎么领导商场的新时尚？今天上午的会不开了，由你顾老板带王遂舟到广州最好的商场按万元以上的标准把他给我包装一下，同时带他到最好的商场参观、学习！”
　　通过这件事，让晋野意识到，任用老总不能单纯的做事情，更要注意全方位地培养和“包装”他们。
　　这个故事对我很有启发。事实上，那个时候我比王遂舟还“王遂舟”。记得我刚出任焦作亚细亚总经理时，总部要我去上海出差，我竟然拿了一个上面还能隐约看到“忠”和“毛泽东思想万岁”字样的公文包就“进军”大上海了。后来，与我同行的一位建筑设计师给我开玩笑说，我当时简直就像个乡镇企业家。依我现在的观点看，可笑的不是那个包，而是当时的生活方式和审美意识，当时竟没有觉察到这样不太得体、不太协调、不太“时尚”！
　　记住：总经理的形象和生活方式直接影响着企业形象和企业前途。
　　一个当老总的，要特别重视自己的素质修养，要懂时代的“语言”，生活方式绝对不能陈旧。不能落后于时代，要特别精通“时尚”、“潮流”。比如，现在的流行服饰是什么？流行音乐是什么？流行的语言是什么？流行吃什么、喝什么？时尚的艺术、时尚的文化、时尚的生活方式是什么？如此等等。不懂这些就很难赚大钱。就拿麦当劳来说，它之所以能获得全球成功，最重要的原因之一，就是创始人克罗克非常清楚20世纪人类最时尚的“生活方式”——左手可乐，右手汉堡。这种饮食方式体现了20世纪的时代精神和时尚理念：“方便、省时、快捷、简单”。跟它一