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2014公务员面试高分突破系列教材无领导小组讨论面试教程-第2部分
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无领导小组讨论面试基础理论（14）
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B。王亚虎。王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵强管理方式过于严厉，赵强的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。
C。刘国强。刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
【答题要求】
要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。
【考生须知】
1。考生接到讨论题目后，用5分钟时间拟写讨论提纲。
2。按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点。
3。依次发言结束后，考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，考生可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明。
4。辩论结束后，考生将拟写的发言提纲交给主考官，考生退场。
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（六）操作型问题
所谓操作型问题，是给考生一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来。操作型问题主要考查考生的主观能动性、合作能力、操作能力以及在一个实际任务中所充当的角色。另外，此类题型对语言方面的能力考查较少，主要测查考生的动手能力，以及考生是否具有一定的专业技术。例如：
给每一个小组的考生发放一些旧报纸，请每一小组的成员共同用这些报纸做一个塔，要求塔美观并且有创意，并给塔起名字，然后每一小组派一个代表讲解做塔的过程和创意，考官将根据考生的表现评分。做塔的时间是４０分钟，汇报的时间每个小组３分钟。。xjqi。
（一）无领导小组讨论基本特点
1。考查效率较高
无领导小组讨论中，考生拥有平等的发挥机会，能够在相互作用中展示个体的风格差异，评分者可以同时考查多名应试者，便于对其综合表现进行横向比较，节省了面试时间，提高了面试工作效率。
2。人际互动性强
无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性，应试者需要在与他人的沟通和互动中表现自己，无领导小组讨论考查的维度也与人际交往有关，例如言语表达能力、人际影响力等。
3。直接竞争性明显，对考生的评价更客观准确
无领导小组讨论是将竞争同一职位的人放到同一时间、空间及场景下，相比较于结构化面试，考生压力更大，更具压迫感，其现场表现也更为真实，往往会在无意间表现出自己各方面的优点和缺点，方便评分者进行横向比较。同时，相较于在结构化面试中，评分者主要依据考生的口头回答进行评价，易出现言行不一的情况。而在无领导小组讨论中，评分者是依据考生的实际表现对其进行评价的，因而评价更为客观和准确。
无领导小组讨论面试基础理论（16）
（二）无领导小组讨论的优点及缺点
1。无领导小组讨论的优点
第一，无领导小组讨论能提供给被评价者一个平等的相互作用的机会。在相互作用的过程中，被评价者的特点会得到更加淋漓尽致的表现，同时也给评价者提供了在与其他被评价者进行对照比较的背景下对某个被评价者进行评价的机会，从而给予更加全面、合理的评价。
第二，无领导小组讨论具有生动的人际互动效应，通过被评价者的交叉讨论、频繁互动，能看到许多纸笔测验乃至面试所不能检测的能力或者素质，如被评价者在讨论中会无意显示自己的能力、素质、个性特点等，有利于捕捉被评价者的人际技能和领导风格，提高被评价者在团队中真实行为表现的预测效度。〖米〖花〖书〖库〖 ；www。7mihua。com
第三，无领导小组讨论具有“赛马场效应”，即这种模式相当于提供了一个“赛马场”，在赛马场中选马（被评价者），有利于识别最具有潜能的“千里马”。
第四，无领导小组讨论具有真实诱发效应，即讨论中的快速反应和随机反应，有利于诱发被评价者真实的行为模式，大大减少了行为的伪饰性。
2。无领导小组讨论的缺点
第一，无领导小组讨论的一个突出缺点就是基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同。有的小组气氛比较活跃，比较有挑战性，而有的小组的气氛则比较平静，节奏比较缓慢，甚至显得死气沉沉。一个被评价者的表现会过多地依赖于同一小组中的其他被评价者的表现，一个很健谈的人遇到了一些比他更活跃的人物时，反而会让人觉得他是比较寡言的，一个说服力不是很强的人在一个其他人更不具有说服力的群体中，反而会显得说服能力很强。这说明不同LGD小组之间缺乏横向比较性。
第二，无领导小组讨论对测试题目的要求较高，题目的好坏直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性。
第三，这种评价方式对评价者的评分技术要求比较高，而且评价标准相对不易掌握，评价者必须接受专门的培训。同时，对被评价者的评价易受评价者的主观影响（如偏见和误解），这容易导致评价者对被评价者评价结果的不一致。
第四，被评价者有存在做戏、表演或者伪装的可能性，其经验可能也会影响其能力的真正表现。
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（一）招考部门
从2013年国家公务员面试整体情况来看，虽然在各部门的面试中，结构化面试仍然被广泛采用。但随着国家对公务员要求的提升，国家公务员考试面试难度也有所增加，相较于结构化面试而言，无领导小组讨论这一较为新颖的面试形式，有着考查方式更为全面、形式更加灵活、对考生的观察更加细致等优势，这一面试形式也得到越来越多部门的认可和采纳。有的部门采用无领导小组讨论面试形式，也有的部门采用结构化面试、无领导小组讨论面试相结合或轮番交替的方式进行。
在2013年的国家公务员面试中，有多个部门采用了无领导小组讨论的面试形式，其中包括财政部、农业部、文化部、全国政协委员会机关、中国保险业监督管理委员会、中国气象局、中国民用航空局、国土资源局、国家林业局、中国人民对外友好协会、国家民族事务委员会、中国民主促进会中央委员会、中国对外联络部、中国地质调查局、江苏出入境检验检疫局等。
因此，考生必须了解自己所报考的部门将采用哪种面试形式，报考上述部门的考生，应重点了解有关无领导小组讨论面试的知识，在此基础上全面掌握无领导小组讨论及结构化两种主要面试形式。
（二）面试整体情况
2013年国家公务员无领导小组讨论面试流程设置更加灵活，时间安排依据命题形式的不同有适当改变，但无领导小组讨论的几大传统环节，即材料阅读、个人陈述、自由讨论、总结陈词仍是基础，只是每个环节在时间分配上有适当调整，具体操作上也存在细微的差别，比如阅读材料是在候考室还是在考场内等。为使考生对各部门无领导小组讨论面试有更加细致的了解，大家可以参阅下表：
2013年国家公务员无领导小组讨论面试详情统计表
综观上表我们可以发现，2013年国家公务员无领导小组讨论面试大体呈现以下特点：
1。大部分部委局的无领导小组讨论面试的考查方式比较传统
2013年国家各部委局的无领导小组讨论的考查方式还是比较传统的，大致包括看材料、个人陈述、自由讨论和选代表进行总结陈词这样四个基本环节，并且各环节的时间分配也基本一致，一般都是在场外看材料的时间为20分钟；入场后总共时间为70分钟，其中个人陈述限每人3分钟，自由讨论总共50分钟。
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2。财政部的无领导小组讨论相对有特色，难度更高
财政部无领导小组讨论相对于其他部委局的无领导小组讨论难度更高，对考生的要求也更高。具有如下特点：第一，财政部无领导小组讨论面试采取考场内看材料的方式；第二，整个面试过程的第一阶段，考生需要就给定问题，自己写出几个选项，区别于传统无领导小组讨论面试中的给定选项，对考生的能力提出了更高的要求；第三，在总结陈词阶段，财政部的个别部门明确规定不许自荐，这就要求考生必须在自由讨论阶段争取更多的发言机会，充分表达自己的观点；第四，就每个环节的时间分配来看，总结陈词和个人陈述的时间较短，所以，考生的陈述要力求简洁有效、层次分明，对考生的语言表达能力要求较高。f米f花f书f库f ；www。7mihua。com
3。多个部委局同天使用同一套题目
2013年有多个部委局同天采用同一套题目，比如在2013年2月27日的无领导小组讨论面试中，中国保监会、中国气象局、国土资源局、国家林业局、中国民族事务委员会等采用了同一套题；而在3月2日的面试中，中国民用航空局、中国地质调查局、文化部等采用同一套题。由此可见，各部委局在国考无领导小组讨论面试的命题上会相互借鉴。因此，考生在今后的备考中，可以熟悉和掌握多部委局的面试真题，为面试做充分的准备。
（三）面试题型规律解读
在2013年及历年的无领导小组讨论面试中，题型一般分为开放式问题、选择类问题、两难式问题、排序类问题、资源争夺型问题以及操作型问题等。根据最新面试情况来看，无领导小组讨论的试题规律主要呈现出以下特点：
1。选择类、排序类、开放式题型为三大重点题型
在历年公务员无领导小组讨论面试中，选择类、排序类问题都被普遍采用，成为国家公务员无领导小组讨论面试中的重点题型。随着公考面试的日益规范化以及对考生“个性化答题”的重视，在2013年国家公务员无领导小组讨论面试中，在延续以选择类、排序类问题为主这一趋势时，也加大了对开放式题型的考查力度，财政部、保监会、民航局等多部委的面试题目中，均出现了开放式试题，使其成为了继选择类、排序类问题之后，无领导小组讨论面试中的第三大重点题型。
因此，考生在备考时务必对这三大题型进行重点掌握，了解其基本的作答思路，做到逐一击破，全面提升自己的应对能力。
2。题目的综合化趋势增强
根据我们了解到的真题情况来看，在2013年国家公务员无领导小组讨论面试中，每套题不再以单独的一类题型为主，而是多采用各类题型交叉化、综合化的方式出现，即一套题的不同阶段几个题目中，以不同的题目类型为主。
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例如，2013年3月1日上午国家林业局无领导小组讨论面试真题
【材料（大意）】
围绕推进基层组织建设工作展开，共有七个事例，均为各个地区的典型活动。
1。党员监督取决于群众的满意度，并与年终绩效挂钩，群众可以一票否决官员的年终绩效评价。
2。某街道创建的工作“1＋1＋3”思路：一项创新，把全街所有生活小区划分成42个网格，由街道班子成员和机关干部认领，明确网格责任范围和工作职责；一项考核，分别对5个社区、42个网格和3个农贸市场制定考核指标，从经济、行政、党纪三个方面制定奖惩措施；三项重点工作，明确文明创建工作重点是未成年人思想道德建设、城市管理和公共文明指数测评三项重点工作。
3。建立满意窗口，让人大代表、人民群众进行测评。
4。“一对一”帮扶，一个科员负责一个村民。
5。“五个一”，其中三项分别是党员重温入党誓词，召开座谈会群策群力，党委领导进行一次报告。
6。各级党员干部、党委带头招商引资，从经济方面建设本市。
7。以党员为代表，树立党员、党组织典型，在学习中推广。
【问题】
1。从以上事例中选出其中能起到最大效果的两个最典型的活动，并说明理由。
2。选出典型后，将选出的活动在全国范围内进行推广，请大家讨论并设计宣传活动的策划方案。
再如，2013年2月27日辽宁省气象局、吉林省气象局无领导小组讨论面试真题
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无领导小组讨论面试基础理论（20）
【材料（大意）】
国家最近大力推进文化建设，弘扬中华民族的传统文化，M市要举办一个文化讲坛，你是讲坛小组成员，以下是已经选出的讲坛嘉宾候选人，共有五位专家：
A。大学的资深教授，从事唐诗、宋词等方面的研究，被大学生评为最有深度的讲课教师。
B。某研究所的研究员，对《三字经》《弟子规》研究很深，出版了很多专著。
C。知名学者，历史文学教授，研究《史记》等方面的内容，讲课风趣幽默，还被省多家电视台邀请为讲坛教授。
D。70后的残疾女作家，年幼时有轻微脑瘫，仍坚持学习，研究中国古典文学，曾发布《人生若只如初见》等书籍，在微博拥有100万粉丝，深受年轻人喜爱。
E。一名中医学的教授，对养生及育儿方面研究比较深入，深受中老年人和年轻父母的喜爱，但是他同时担任着一家药厂的形象代言人。
【问题】
1。为提升讲坛这一节目的收视率和知名度，请每位考生在这五位专家里推选出一位，并说出你推选的理由，最后各位考生要达成共识。
2。现在要出前三期节目，除了第一题推选出的那位专家，还需要讨论出另外两位专家的人选，并对三位进行排序。
【要求】
1。个人陈词，每人3分钟，请对问题1、2进行回答。
2。小组讨论，共50分钟，请对问题1、2进行讨论。
3。选出一名代表进行总结。
3。与社会热点联系紧密
公务员作为政府与群众之间的传声筒，不仅要完成政策的上传下达，还应该及时了解民众的各种需求，做到“家事国事天下事，事事关心”。对社会热点的关注，正是这种体现。因此除了结构化面试会以社会热点为背景进行命制外，各类社会热点同样活跃在无领导小组讨论面试中，常成为出题的背景材料，且政治、教育、医疗、住房、教育、就业、环境保护等各类社会问题均有涉及。
例如，2013年2月28日中国保险监督管理委员会深圳监管局
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无领导小组讨论面试真题
【材料（大意）】
依据政府文件，某市在2020年要实现建成环保城市的目标，为了控制温室气体排放、打造低碳生活环境，有节能、节电、节水、换公车、拼公车、节约办公用品、使用购物袋等细节措施。
【问题】
1。请在以上措施的基础上，补充一条有关环保的建议，并说明理由。
2。要开展活动，请选取包括补充措施在内的措施中的三项，并排序，请说明理由。
4。财政监察系统试题紧密贴合工作，专业性强
随着面试“专业化”时代的到来，公务员面试中对于考生的实际工作能力的测查有所加强，在命制试题时更注重贴合工作实际，如题目常常与工作场景进行结合、以工作中遇到的实际问题为背景设置题目。这一特点在财政监察系统的试题中体现得尤为明显，除了以工作实际情况为背景设置题目外，命题设置对考生的专业性要求也很强。
例如，2013年2月26日财政监察系统
无领导小组讨论面试基础理论（22）
无领导小组讨论面试真题
【背景材料】
材料一：
你单位在检查W财产保险公司时，收到一封举报信称W公司存在截留保费收入的情况。举报信中称员工李晓通过个人账户截留乙公司的保费收入。
附文：保费截留是通过某些手段截留客户的保费收入，挪作他用或返还客户。主要的去向：第一，支付给代理机构作为佣金；第二，返还保费给客户超额返利；第三，用作超标接待费用或员工福利等。
材料二：
A。举报信。
B。W保险公司工作会议的内容。
C。W公司的财务报表。
D。员工李晓的个人账户明细。
E。银行的进账单。
F。W公司与乙公司签订的保险合同。
G。W公司为乙公司开具的发票。
H。保监会关于规范保险工作的有关规定。
I。W保险公司内部管理规定。
无领导小组讨论面试基础理论（23）
【要求】
第一阶段：10分钟，每个人阅读材料后把自己的答案写在答题纸上。
第二阶段：每人2分钟，陈述自己的观点，不能与写的答案不一致，必须把自己最初的观点分享给大家。
第三阶段：小组讨论20分钟，达成共识后把答案写在小组答题纸上，大家签名确认，共20分钟，不另加时间。
第四阶段：发新的资料，需要按重要性进行排序。5分钟，每人把自己的排序写在答题纸上。
第五阶段：小组讨论40分钟，通过对新资料上的内容进行进一步的信息采集，得出检查的初步判断。新资料上的每一条都可以向信息员要求采集进一步的信息，但是只有5次机会。要求边讨论边采集，每次只能要求采集一条信息。小组推荐一人向信息员报出信息顺序号，不能自荐。4米4花4书4库4 ；http：//www。7mihua。com
第六阶段：小组推荐一人进行小组总结，不允许自荐。推荐包括总结共2分钟。
第七阶段：每人1分钟进行自我总结。内容是你在这次讨论中对小组的贡献和不足。
【问题】
1。针对材料一，为了查明情况并作出初步判断，你会搜集哪些方面的资料？
2。针对材料二中的9项内容，按照重要性进行排序。
另外，考生还应该注意，在2013年财政监察系统的无领导小组讨论面试中，总结陈词等阶段题目明确要求不能自荐，这就要求考生要在有限的时间内尽量把握机会进行有限发言，并认真倾听其他考生的发言，推举出最后的总结陈词者。
近年来地方公务员考试面试中，大多数省份仍采用结构化面试形式。但随着无领导小组讨论这一面试形式的不断成熟，也有一些省市采用这一面试形式，在这些省市中，吉林省、云南省、重庆市以及浙江舟山法检系统为采用这一面试形式的较为典型的省市。下面将逐一为大家进行重点说明。
无领导小组讨论面试基础理论（24）
（一）吉林省
吉林省是较早采用无领导小组讨论面试的省份之一，经过不断地探索和发展，这一面试形式在吉林省公务员面试中已经占有一定的地位。根据中共吉林省委组织部、吉林省公务员局发布的《2012年全省各级机关考试录用公务员公告》的规定，报考职位笔试为甲级的考生以及报考选调生职位的考生面试方法采用无领导小组讨论法。
1。面试考场
吉林省公务员无领导小组讨论面试主考室的空间和人员设置与结构化面试是一样的，都是主考室约有20平方米，考生正对的是七位考官，其中一位主考官、一位副主考官和五位考官，主考室两侧是计分席、监督员席和旁听席。区别在于面试人员和被面试人员的比例不一样，结构化面试是“一对七”的面试，而无领导小组讨论则是“多对多”的面试。f米f花f书f库f ；www。7mihua。com
2。面试时长
吉林省无领导小组讨论的面试过程一般分为以下几个阶段：
第一阶段：请考生认真读题，并准备发言提纲，时间５分钟。
第二阶段：请考生依次轮流发言阐述自己的观点，时间每人５分钟。
第三阶段：请考生进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间４５分钟。
第四阶段：请选出一名小组代表作总结陈词，时间５分钟。
3。试题规律
吉林省无领导小组讨论呈现出“半结构化趋势”，即试题题目与结构化面试相似，采用无领导小组讨论面试形式要求考生进行作答。这是吉林省无领导小组讨论面试区别于其他省份的最显著特点。
此外，吉林省无领导小组讨论面试真题还呈现出与社会热点联系紧密的特点。在2013年1月的面试中共有7套无领导小组讨论面试真题，其中每套题基本都是以当前的社会热点事件为背景材料：1月13日是交通安全问题，1月14日是重庆“空巢老人”零元招租找人陪聊天事件，1月15日是车辆文明礼让问题，1月16日是3元免费午餐和“红日亭现象”，1月17日是“舌尖上的浪费”，1月18日是文明养狗，1月19日是打击偷盗事件。
例如，2013年1月14日（2012年下半年）吉林省公务员
无领导小组讨论面试基础理论（25）
无领导小组讨论面试真题
【背景材料及试题】
材料一：
家住重庆市渝中区的吴豁然老人最近成了网络红人，原因仅仅是一张招租广告。一个月前，吴大爷在自家附近的张贴栏贴出一则广告，寻找勤俭懂事、黑发黄皮肤的单身女性合住，零房租，条件只是陪自己聊聊天。信息贴出不久，便有２名“９０后”女生先后搬入老人这间只有２０平方米的房子一起居住，但同时带来的还有社会对老人的高度关注。而老人说自己患有糖尿病，担心发病时没人照顾，所以想到“零房租”找人合租的办法。
材料二：
针对目前的“空巢老人”问题，有三个城市的社区提出了解决方案，分别是：
方案一：成立专门针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门服务，让更多的社区老人享受优质、温馨的服务。─米─花─书─库─ ；http：//www。7mihua。com
方案二：政府向生活困难的“空巢老人”发放“爱心一键通”手机，老人在紧急状况下只要轻轻一按，就可获得应急援助。对于老人居家养老的各类服务需求，服务人员会及时进行解答或通知服务商上门提供服务，解决老人行动不便、体力孱弱的困难，真正实现足不出户的居家养老。
方案三：发放“空巢老人”社区服务卡，每张卡片上都印有各种服务项目，老人需要什么服务的时候可以拨打电话给服务人员进行上门服务，所有服务人员上门服务完毕都要领走一张卡片，服务人员的报酬则由政府埋单。
【问题】
假定你自己是Ａ，是劳动与社会保障局的工作人员。根据以上材料回答以下三个问题。
问题一：讨论分析产生“空巢老人”问题的主客观原因。
问题二：针对材料二中提供的解决“空巢老人”问题的三种方案，请选出认为最好的一个方案，并拟订一个推广方案。
问题三：谈谈你对材料一中“空巢老人”吴豁然零元招租陪自己聊天的看法（每人2分钟）。
除此之外，此套题也体现出吉林省无领导小组讨论面试时政性较强的特点。通过分析历年真题我们还可以发现，在吉林省无领导小组讨论面试真题当中，开放式问题和选择类试题是主打试题，考生应该予以重视。
因此，考生在备考过程中除了加强对社会热点的积累外，也应对无领导小组讨论和结构化面试中各类题型的作答方法进行全面掌控，实现无死角复习。
无领导小组讨论面试基础理论（26）
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（二）云南省
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