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顶住职场压力-第10部分
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我们首先来考虑究竟什么能够使一个人成为你心中“具有重要地位的人”。工作中，你心中具有重要地位的人就是指那些为了完成工作任务而会经常交流的人。通常包括你的队友、上司和下属。根据公司的组织结构，如果你还与别人有相互影响，那么“具有重要地位的人”可能还包括委员会成员、咨询专家或者同事等。关于“重要的关系”，决定性的特征就是你与此人经常相互影响各自的工作效率、个人价值、个人追求以及公司中的共同利益。
如果你跟自己直系甚至非直系的亲属之间的交流也能够相互影响，那么他们就可能在工作之外影响你的事业。与此相关的还有你亲密的朋友和某些定期参加的重要协会的会员，比如宗教聚会或者社团活动等。工作之外的社会关系也会影响我们的行为和健康。因此，我们必须思考我们在个人追求、个人价值以及工作表现等方面对我们的同事、朋友和家庭造成的影响，同时也要考虑他人对自己的影响。
如果你不需任何努力，就已然得到了与你心中具有重要地位的人之间的相互帮助和鼓励，那么你很幸运。但是，如果你的人际关系仍然处于恶性竞争或者过度保护的状态，你就需要采取措施以解决存在的矛盾和冲突。如果你能够主动采取行动，那么对方积极配合提供支持的可能性就会大幅提高。另外，无论证据如何确凿，都不要坚持指出他人的错误。这种批判型对质无论多么精确，都会引起对方的不满和抵触，而这样可能使关系更加恶化。之后，你就会陷于充满压力的批判旋涡中，毫无益处又不能自拔。当然，我们可以选择结束一段人际关系。但是，如果断绝的对象是同事，必然会引发负面影响，如果对象是家人，那么影响将是毁灭性的。正如我们之前提及的，当机立断的态度在问题重重的关系中较易使双方形成相互的信任、合作、尊重和亲密，但这只是单方面的退让而不是攻击。
为了促使你在无论工作还是生活中，通过良好的人际关系培养较强的适应力，我们将介绍以下的三步计划，这个计划能够帮助你分析自己的人际关系，找到解决这些关系中矛盾冲突的方式，并且在每一个关系中将自己的计划一一付诸行动。
步骤一
绘制社会关系图
写下所有在你心中具有重要地位的人的名字，确保这些人的确在与你的相互关系中彼此影响较大。例如，你的关系图中一定会包括你的同事，因为公司工作的完成必然离不开你与他们的交流。再比如你的直系亲属也会列入其中。当然，图中也可能还会有其他的人，比如你的朋友或者远房亲戚等。 。。
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（2）
接下来，具体分析图表上的每一个人，简要写出你们之间的关系以及你们关系中的决定性因素。你可以通过回答以下问题来完成这项任务，将你们之间的关系尽可能表述完整。回答过这些问题之后，自己记录下图表上的人对你的重要程度。
鉴定生活中“具有重要地位的人”
关于同事：
1。 你们在同一团队或者同一部门吗？
2。 此人是你的上司吗？
3。 此人是你的下属吗？
4。 此人是你寻求咨询的对象（比如法律专家或者计算机专家）吗？
5。 你们之间还有其他非正式的联系（比如参加同所教堂或者定期共餐）吗？
关于家人：
1。 此人是你的配偶或者孩子吗？
2。 此人是你的父母或者兄弟吗？
3。 此人与你关系较远吗？比如是你的伯父、姨母或者堂兄吗？
4。 此人跟你有血缘关系吗？
5。 你与此人共居一家吗？
6。 你经常与此人见面吗？
7。 你们只是偶尔联系吗？比如只是电话联系或者节假日见面？
关于朋友或者其他组织的队友等：
1。 你们之间的感情很亲密吗？
2。 你们之间的外在关系很亲密吗？
3。 你每天都与此人交流吗？
4。 你定期与此人交流，并不是每天都有联系吗？
5。 你只是偶尔与此人有联系吗？
6。 你只是在特定场合偶然与此人有联系吗？
现在，你可以通过个人信息来分析图表上的人与自己的关系的亲近程度，能否判定为自己生活中“具有重要地位的人”。对于同事，如果你的工作需要你们共事，那么他们可以算做重要的人。如果在一些附加的工作需求中，还需要额外联系，那么你们之间的关系就会更加紧密。对于家人和朋友，如果你们生活在一起，那么他们可以算做重要的人。同样的，如果除了居住在一起之外，你们之间还有其他的固定直接的联系，那么你们的关系也会更加紧密。
你的人际关系中有矛盾冲突吗？
我们生活中取得的进步深受人际关系影响，受限于我们身边关系亲密的人对自己的支持程度。既然你已经清晰鉴定以上“具有重要地位的人”的情况，那么你就可以继续进行一项附加的重要思考过程。最重要的是，你需要分辨在这些人际关系中，你跟每一个人之间是否存在矛盾和冲突。
仔细辨别，如实回答以下问题，你的分析和结论对改善人际关系至关重要。回答这些问题对你颇有益处，读到第九章中所举的关于恶性竞争和过度保护型人际关系的事例时，留意自己的观点和反应。以下问题是有关你与身边的人之间的交流方式，回答这些具体的问题。
1。 在需要完成的任务中，此人与你竞争吗？
2。 在需要完成的任务中，你与此人竞争吗？
3。 在与他人的交流沟通中，此人与你竞争吗？
4。 在与他人的交流沟通中，你与此人竞争吗？
5。 在需要完成的任务中，此人对你过度保护吗？
6。 在需要完成的任务中，你对此人过度保护吗？
7。 在与他人的交流沟通中，此人对你过度保护吗？
8。 在与他人的交流沟通中，你对此人过度保护吗？
回答这些问题过程可能十分痛苦，尤其是在这些问题显示你跟他人如何主动开始联系时。但是，尽最大的努力完成这些问题会帮助你理解你与这些人之间可能存在的矛盾冲突。这些冲突大多由恶性竞争或者过度保护引发。因此，你的观察结果是解决这些冲突过程的至关重要的第一步。
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（3）
这样之后，你会明确发现哪些关系存在冲突，这些冲突是否影响了自己或他人所从事的一些事情的结果，影响了你们共同事业的结果。
步骤二
通过互相帮助互相鼓励解决冲突
如果你的一些人际关系不再包含矛盾冲突并已然步入给予和接受帮助和鼓励的阶段，那么你十分幸运。但是，如果你跟身边“具有重要地位的人”之间的关系仍然处于恶性竞争或者过度保护的阶段，那么你就需要主动采取措施以解决问题，使其能够为彼此相互帮助和鼓励。如果你能够主动采取行动，那么对方积极配合提供支持的可能性就会显著提高。
目前为止，你已经列出存在矛盾冲突的人际关系。选择其中一个关系来进行第二步。我们的培训对象中，有些人倾向选择一种矛盾较小的非核心型关系，这样就可以将注意力更多放在具体计划的制订和必要措施的采取上。然而，也有一些参加培训的人希望直接处理问题最严重的核心关系，他们认为，这样能够使他们更快地改善自己的生活模式。首先选择何种关系由你自己决定。重要的是，一旦你成功处理了第一个关系，就会继续处理下一个，直至将表中所列的问题处理完毕。
解决人际关系中存在的矛盾需要对问题进行真诚全面的探讨，并采取积极有效的行动。想要做到这一点，你必须仔细思考双方可能造成此问题的因素和这些因素的负面影响。同时，你应该深入剖析内部因素，即使感到伤心愤怒也不能存有私心和保留，这样才能真正帮助对方。
其实这种方式还不算最痛苦不堪的，我们还需要询问是否是由你挑起的这段关系中的矛盾。我们大多数人都很难承认这一点，而能够主动承认，对于改善这个关系具有十分重要的意义。
以下问题能够帮助你完成这个困难的过程，请回答这些问题：
问题1：以下的陈述中哪个更符合你所选择的这个存在冲突的关系？
■ 你和对方都努力与彼此竞争。简述事情如何发生的。叙述时，别忘记运用你所读过的关于如何表述这些关系中竞争的观点。第九章中比尔？F，朱莉？W和吉姆？T的讨论对此尤其有益。尽可能诚实回答，你会发现在一些人际关系中，人们之间的竞争是难免的。
■ 你和对方都努力过度保护彼此。简述事情如何发生的。诚实作答，运用你所读过的关于过度保护的知识。第九章中艾米的例子能够提供一定帮助。
■ 对方与你竞争或者对你过度保护，你对此产生抵触。简述事情如何发生的。除详细叙述对方不恰当的行为外，确保你的叙述中要包括自己所做出的可能破坏这段关系的行为。具体讲，你有疏远对方或者愤怒不满的表现吗？这些反应或许对你来说合情合理，但是都会产生负面影响。疏远对方和愤怒不满都只会使你对他人更加抵触，因此背离了这段关系的正确发展方向。
■ 你与对方竞争或者对其过度保护，对方对此十分抵触。简述事情如何发生。除叙述自己不恰当的行为外，还要包括对方所做出的可能破坏这段关系的行为。他对你表现疏远或者愤怒不满吗？同样的，这些行为都会使你们的关系恶化。
问题2：在这段存在冲突的关系中，你们双方内心真实的感受是怎样的？
我们旨在抛开你们双方的言行，探究内心真实的想法。
让我们先来探讨恶性竞争型人际关系。竞争背后的感受是怎样的？与身边具有重要地位的人表现出攀比竞争的人们大多在内心深处某一方面存在一定的欠缺和不足，因此产生嫉妒心理。比如，有人会说：“可惜我不及他那么有能力（或者有吸引力）。”但是，有人不愿承认并接受这一事实，却以妒忌和攀比的心理来否认这一点。他可能会无故怨恨对方，并暗想：“他以为他是谁，我得让他看看到底谁最厉害。”对于你自己的人际关系，如果是对方不断跟你攀比，那么此人必然心怀类似的想法。如果是你跟对方攀比，那么你也一定有如此的想法。。 最好的txt下载网
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（4）
过度保护型的人际关系与此有惊人的相似。提供过度保护的一方也存在潜在的欠缺和不足，却往往以相反的方式掩盖这样的感受。这种方式就是过分低估他人的能力，以过分的行为保障对方的安全，保证对方的成功。这正如提供过分保护的人所言：“我不是欠缺能力的一方，而她是。因此，保护她免受伤害是我的责任。”如果身边重要的人总是对你过度保护，那么他肯定有这样的心理。同样的，如果你一直在过度保护他人，那么你必然也持有同样的想法。
现在，我们来剖析一下在与身边的人的竞争中处于被动方的人的想法。如果是这样，你不会觉得自己竞争欲过强，你会感到自己只是被动接受，因此可能会感觉受到伤害。你可能会想：“为什么要这样对我？我们显然没有像我想象中的那样亲密和合作。这让我感到真悲哀。”你可能会质疑自己是否做错了事情或者因为自己某方面的欠缺才促成了这样的竞争。比如，你可能会想，“我可能太天真，太容易相信别人了。”但是，受到伤害的感情通常很快会演变为愤怒。你可能会对自己说：“她以为她是谁？”或者“她必须为对我的所作所为付出代价。”伤心难过和愤怒不已的感情同时爆发，将一发不可收拾。
同样，当他人对你过度保护时，你的感受与处于竞争被动方时有惊人的相似。当然，你很可能完全无能为力，习惯于被过度保护。但更普遍的情形是，当你跟对方交流时，你渴望得到平等的待遇或者至少得到一些认可。如果对方坚持对你过度保护，极有可能引发你的不快和愤怒。你可能会这样想：“我真的像他想象的那么无能吗？”愤怒的表现还可能包括：“他凭什么对我一手包办，就像我什么都做不好似的？”之后，愤怒和伤心就像上面所说的那样同时爆发。
了解在这段存在冲突的关系中你和对方复杂的想法对改善你们的关系十分重要。尽管你们所处地位的不同，有人出于恶性竞争和过度保护的主动方，有人出于被动一方，但可能都会感到不同程度的伤心难过、愤怒不已或者感觉毫无价值。回答下列问题，弄清如何表达这些感受、以如何的方式表述对方的感受才能解决关系中的矛盾。
问题3：当你们双方相互交流不愉快的感受时，你们的交流方式有何利弊？
如此的交流中主要的困难是我们可能在交流中重演这些不愉快的感情，这会使得关系更加恶化。重新感受这些不愉快的事情可能会使双方更加抵触彼此，而在你意识到这一点之前，关系已然恶化了。
假设你对一个竞争性很强的同事已然十分生气，然后对他说：“你以为你是什么人？我根本无法与你交流，你总是想压过我。”对方辩解的回应可能是：“我不知道你在说些什么。我从没想伤害你。”这样的回应可能会更加激怒你，你会说：“你只是在逃避责任。我不信你不知道自己做了什么。”在你意识到之前，这段关系愈发恶化了，而不会得到改善。而在你作为主动方，被对方质问时也会同样发生类似的情形。
如果你一直处于某个家人的过度保护下，始终感到自己不够优秀以致无法独立生活，最终爆发了不满的情绪。你可能会说：“你一定认为我就是一个无能的人。为什么你就不能尊重我的能力？不是只有你一个人才能够做好。”你的家人可能对此很厌烦，会说：“我只是在努力保护你。但是，我觉得你不理解我。”这样的回答只能让你更加生气，你可能会说：“我才不需要你来保护。你一定觉得你是无所不能的神吧。”如此一来，这段关系当即恶化。而且，当你作为主动方被对方质问时，也会发生同样的情形。 电子书 分享网站
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（5）
进行有效交流
那么，怎样才能以双方都能接受的方式进行交流以解决关系中存在的矛盾和冲突呢？最重要的是，你必须了解自己在这种情况下的感觉，但是不要受其影响而产生抵制、批判的情绪。你需要探讨你自己和你面对的人不愉快的感觉，为下一步更加有效的交流做好准备。怎样才能做到这一点呢？
假设这样一个情形，你的同事正在跟你攀比竞争。与他探讨时，你可以说：“最近我对我们的关系感到很难过。我知道你不是故意想要伤害我，但是我觉得你总想超过我，这让我有些伤心。我感到难过主要是因为我们之间的感情对我十分重要，我希望我们都能够互相配合，积极合作，这对我们俩都好，也有助于达到我们共同的目标。”这种形式的交流可能就不会引发对方抵触的心理。他或许就会说：“很抱歉，我不知道跟我一起工作让你这么难过。我只是在努力做好我自己的事情。你说得对，我们以后试着多找些机会共同工作吧。”
如果你在与对方竞争，你的同事不希望继续有这么多冲突，同样的情形可能也会发生。如果你的同事采用了上述方式与你沟通，你可能也不会有抵触心理。
关于过度保护型的关系，这种方式同样有效。在与对你过度保护的家人谈话时，你应该澄清你理解她这样做是为了保护你，你很感激，但是在这种环境下，你会难以有自己的成就。如果这样的交流不是以愤怒责备的方式进行，可能就不会引发家人的抵触心理。她很有可能向你道歉并且同意找到有效方法。当然，如果你是提供保护的一方，而你的家人以同样的方式与你沟通，那么只要你足够开明，必然也会产生积极效果。
回答问题3时，仔细思考这段存在矛盾冲突的关系中你们双方具体的感受，确定你是否能够对这个问题进行一次平静愉悦的交流。你觉得自己能以上述方式跟对方交流吗？如果能，这将使你的人际关系大大改善，并将为你们双方建立起提供和接受帮助鼓励的良好关系。
建立互相鼓励和互相帮助的模式
为建立双方相互鼓励和帮助的模式，改善仍存在矛盾的人际关系，你必须排解自己受到伤害、愤怒不满和自卑忧郁的不*受，这样才能够达到自己期望的效果，而不是陷于当前的困境。
主动找到对方探讨上述问题是获得提供社会支持的交流的重要步骤。如果这样的对话进行顺利，那么你就应该开始向对方提供帮助和鼓励了。如果开始对方不予配合，那么你就要自己单方面做出努力。当对方接受到了你的帮助和鼓励，他大概就很难做到不予理睬了。
让我们重新温习一下相互帮助和鼓励的意义。鼓励别人时，你需要切实理解他人。这就需要你设身处地为他人着想，切身感受他们的生活和所受的压力。理解和共鸣使你能够对他人产生同情，真诚地希望他们的努力能够得到回报，表现能够得到良好的效果，并且得到满足感和成就感。鼓励的方式最后一个方面是尊重信任他人，并对其表达你的欣赏和信任。
总之，当对方遭遇充满压力的境遇时，尊重他的选择，真诚希望事情顺利发展并相信他们能够成功。尽管与之前的行为相比，差异没有十分明显，但你还是会发现，这与跟他们竞争和攀比或者对他们过度保护的状况完全不同。
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（6）
过度保护是明知达到目标获得发展必须经历一些难以避免的过程，依然希望对方不要经受任何痛苦的感受和具有压力的环境。与之相反，鼓励的方式却是坦然接受对方自己选择的重要而有意义的生活轨道，对其提供帮助和支持，并相信他们能够成功应对。我们希望你能够认识到这些不同，这对改善人际关系十分重要。
提供帮助的方式较之鼓励的方式更加具体，但需要建立在你愿意提供鼓励的基础上。具体而言，你应该甘愿为他们做一切力所能及的事情，以使他们顺利应对充满压力的环境。做到这些通常有以下三种方式：
1。 第一种方式是提供后备资源，促使对方的努力获得成功。比如，你如果拥有某些相关的知识或者建议，就主动提供给对方；如果你知道获得这些知识和建议的途径，也提供给他们；如果你富于口才，那就对他们多加鼓励和支持，促使他们有效地制订计划。
2。 第二种方式是分担次要的责任。如果对方正在奋力应付充满压力的环境，你可以暂时帮助他们处理一些次要的工作，以使他们专心克服当前的困境。
3。 与第二种方式相关的另一种提供帮助的方式是给他们足够的个人空间，让他们克服压力重重的困境。或许他们已然焦头烂额，无法给你此段关系中应有的关注和互动。你应该接受这种暂时的冷淡，而不能以无缘由地拒绝对方等方式消极对待，这就是另一种形式的帮助。
总之，你应该采取以下方式提供帮助：提供自己的知识或者相关途径，暂时接受不应有的冷淡，分担次要的责任。尽管你必定不希望这种单方面的付出成为你们关系中持久的特点，但是在对方正在奋力应对充满压力的变化时，这种主动的付出是最有效的回应。
这种帮助与之前提过的恶性竞争完全不同。尽管这种方式与过度保护之间的差异不易察觉，但是清晰认识到它们之间的不同对有效改善关系十分重要。提供帮助时，你不是包办对方所有的事情，而是提供条件和帮助使他的努力得到有效成果。对方仍然可以自主决定以何种方式应对困境和解决问题。
具体而言，上述段落中我们重点强调的是你和对方要乐于提供单方面的帮助和鼓励。有人可能觉得这是一种妥协的方式。但是，如果你能够以较强的坚韧性做到这一点，这种互动方式就会有益于你。切记每次提供帮助和支持时，你都要做好主动跟对方探讨关于你们关系中的矛盾以及解决方式等问题的准备。并且，要告知对方，你主动提供帮助和鼓励，也希望对方能够配合。在这种情况下，很难有人会只接受别人的帮助和鼓励而不做任何回报。你的上述行为的目的是主动改善关系的第一步。关于改善关系的过程，你必须思考以下两个主要问题。
问题1：你将用怎样的具体形式来鼓励对方？
现在我们来进一步探讨这种需要改善的关系。具体而言，当对方正在奋力应对充满压力的困境时，你将怎样表示鼓励？
既然已经回答过以上问题，你可能已经能够理解如何设身处地为他人着想了。自己仔细思考一下这种理解对方的方式，推测出对方的感受如何，在此基础上，进行一次表达理解的对话。事先准备好具体的表达理解的言语，以使对方感到你的确了解他的感受。
做好上述准备后，采取认可对方获得成功的能力的方式进行交流。说到认可，你又将怎样表达欣赏和认可？为使这次交流顺利进行，你必须抛开自己受到伤害和愤怒不已的感情。但愿在回答之前有关建立良好的人际关系的过程方面的问题后 ，你已经能够做到这一点了。即使你们的关系中仍然存在矛盾，也切勿放弃努力，应该继续努力找到合适的方式表达你对他的支持和欣赏。
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（7）
问题2：你将用怎样的具体形式来向对方提供帮助？
现在你需要尽可能具体地准备好自己提供帮助的方式。在了解了对方正在努力采取的应对困境或者解决问题的措施后，你还需要询问自己在此过程中可以为对方做些什么以提供帮助。牢记上述提供帮助的三种方式。
给予对方足够的空间有用吗？如果有用，那么你将怎样提供空间？或许你可以建议他不用参加接下来的一两次部门例会，这样就可以有足够的时间和精力来应对困境。
暂时分担他次要的工作，使他专心应对困境，这有用吗？如果有用，你将分担他的什么工作 ，怎样分担？或许在他需要全力以赴应对困境时，你可以在接下来的几天中帮他接待固定客户。
你能够提供一些具体的资源或者途径来帮助对方吗？如果可以，这些资源是什么，怎样才能获得？或许你曾经也应对过类似的困境，积累了一些经验，可以提醒他哪些方法比较有效，免做无用之功。或者，你可能在另外的公司认识某个同事能够提供类似的信息，你可以引荐他们认识彼此。
步骤三
执行行动计划，留意得到的反馈
目前为止，你已然为制定有效行动计划、改善存在矛盾的人际关系以获取他人支持做了大量准备。具体而言，你已经计划与对方真诚交流，表达出你对这种冲突不快的情绪并强调这段关系可以改善。接下来，你计划好了如何与对方沟通，以如何的方式单方面给予对方帮助和鼓励，以使对方能够更好地应对所处的高压的环境。现在你应该进一步思考自己的计划和实行计划的具体步骤。
问题1：你行动计划的内容是什么？
你要准备好记录下自己的具体想法，即通过与对方探讨如何改善你们的关系，表达你期望得到什么。正如之前谈到的，你将要改变之前不恰当的互动方式，努力以帮助和鼓励的形式与对方相处。在需要的时候，你将要主动给予对方帮助和鼓励，而不会坚持对方应该多为你做些努力。这就是你期望达到的主要目标。
但是，你还需要思考你的具体行动，以使你的行动计划切实有效。思考一下你们之间关系的性质，为何你们对彼此如此重要，因为这些决定了你的具体行动。例如，你是对方的员工、上司或者同事吗？你是恶性竞争或者过度保护的主动方还是被动方？这些考虑会影响你进行交流和主动改善关系的方式。在你们探讨的时候，回顾本章第一步中回答的问题，这将对你鉴别和弄清你们之间关系的性质有很大帮助。
问题2：你行动计划的后备措施是什么？
在详细思考你的行动计划时，勿忘思考取决于关系性质本身的这次交流中内在的机会或者制约。假设你与对方共事才使其成为你身边的人，那么你就需要考虑你们双方怎样才能与对方交谈。比如你们可能有小组会议，安排在定期的私人见面时进行探讨就是一个便捷的可行计划。如果你们不会经常见面，你可以另外安排。或者其他时间，可能还会间或有非正式的见面，比如共进午餐也是一种有效方式。当然你还是要根据你所计划的交流的性质来安排私人见面的方式。
尽量利用定期正常的私人见面机会，提出关于你们之间关系的话题，探讨应该如何改善。如果没有这样的机会，选择适当的时机主动安排一次见面。需要注意的是，你的第一次关于如何改善关系的见面必须是私人的。毕竟初次提出自己的担忧和希望改善的愿望，对方可能会措手不及。
掌握互动技巧 ，建立良好的人际关系（8）
这次见面之后，如果对方认可你的看法并接受你的努力，你就可以继续实行提供帮助和鼓励的计划。但是，如果之后能够经常安排一些见面，获得一些自己主动努力后的反馈，会更加有效。这些随后的见面也会跟你正在提供的帮助同样有效，都会使对方更有可能以帮助和鼓励的形式回报你的努力。切记，通过建立良好的人际关系培养适应力需要双方的努力。
及时修改你的行动计划
行动计划的具体步骤可能需要适时进行修改。毕竟，对你和对方来讲，高压的环境发生的频率和次数以及带来的影响程度可能会改变。当对方身陷困境，无暇顾及其他时，你需要更多地提供帮助和鼓励。当你处于同样的境遇时，他们也应该这样做。也可能，你的某些具体的提供帮助和鼓励的努力更加适用于某个特定的人。如果你观察到这一点，就要及时修改计划行动，以确保计划尽可能切实有效。
建立良好人际关系反馈的三种来源
你应该记得，第七章里，在对培养坚韧性有重要意义的换位思考型应对方式中，所做出的努力获得反馈的三种来源吧？建立良好人际关系反馈的三种来源与此相似。具体来讲，有以下几点：（1）通过自己的反思；（2）通过他人的评价；（3）通过努力后得到的效果。
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