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彼得原理-第13部分
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职，于是我不得不采取非常手段。当教务长或其他高级主管就某个专业问题前来请教我时，
我就从抽屉里拿出从前挂在墙上丢的飞镖靶。我写下丢中的数目，把它们连续套用在一个非
常复杂的公式里，不消多时我就能解出答案，然后把这个既理性又科学的结果，交给早在一
旁看得目瞪口呆的发问者。援用这套唬人公式的仪式化行为，当然和求出的结果扯不上关
系。“这出“彼德短剧”根本无损于我的专业能力，却使我的上司怀疑该不该升我当系主
任。除此之外，我还自道自演了一些异曲同工的短剧，来保住我目前的工作，直到完成研究
计划。
有一次在系务会议上，我的同事们企图说服我接下系主任的棒子，我踱步到窗边，试着
用放大镜汇聚日光，以点燃香烟。会场随之一片死寂，然后很快地恢复议程，继续讨论下一
个事项。在另一出效果不错的“彼德短剧”中，我极力坚持签署合约及博士论文时，必须一
板一眼的遵循特定程序。我主张使用羽毛笔、图章及封蜡，这更加深了仪式化色彩。
“彼德短剧”，激发了我的想像力，使生活不致于太过沉闷，也能满足我对戏剧的热爱。
当他对教务长说笑话时，你一定要告诉他这是个笑话，否则他就不会笑。
——克罗普敦（R。Clopton）
一句上乘的“彼德短剧”必须具备以下特色：（一）不影响你平常的工作表现；（二）
把众人的注意力转移到一些不相干或出人意表的行为上；（三）能为你提供一个发挥创意，
达到娱乐效果的机会。符合以上条件，又能谨慎演出的“彼德短剧”，几乎每演必定奏效。
但是如果你滥用本处方，你必定会招来小丑之名，“彼德短剧”也就无法达成预期效果。
欣赏喜剧趣味是人与人之间的桥梁。
——爱默生
彼德处方二十四
彼德回避法：不要对“楼上的人”太认真。
在出版《彼德原里》之前，我偶而会用用“彼德回避法”，让我的上司略感不安。我使
他们心生疑窦，认为我不把他们放在眼里；如此一来，他们就会认真考虑，要不要让我加入
他们的阵容。
在我任教的大学里，某位博士班的主任用了一些极抽象的观念，写就一篇玄之又玄的论
文，申述研究所做学问的哲学。我以一纸短笺作为回应，赞美他的论文斐然成章，也恭喜他
写了第一篇让人读得懂的校内停车问题分析。
幽默肯定尊严，也显示一个人能够超越加诸子他们的所有事情。
——加里（R。Gary）
另一招简单好用的“彼德回避法”，就是有创意的使用橡皮图章。在教务长办公室填写
的表格，可能在盖上“不整洁”、“已检验”、“已分类”的字样后被退回。常见的橡皮图
章包括：“请勿折叠”、“批准”、“退回归档”以及“特别处理”等等，如果在使用橡皮
图章时能放进一些想像力，也可达成适当的效果。勇于尝试的人甚至可以自己设计图章内
容，当他看到自己的杰作“印”在眼前时，会感受到一分额外的喜悦。
好品味和幽默感是互相冲突的两个名词，这和“贞洁的妓女”一词同理。
——马格里奇（M。Muggeridge）
《彼德原理》出版后，最典型的“彼德回避法”于焉诞生。虽然该书为我的事业缔造佳
绩，但是在那以后我连一次升迁的机会都没有！学校里的行政高官，显然不喜欢和专门拿他
们当讽刺对象的人共事。
性憎乘僻定律，你在事前永远无法决定。面包的哪一面该涂奶油。
彼德处方二十五
彼槽巧吉法：用言语去混淆而非澄清观念。
简单明的句子，是人类发明的最佳书面沟通方式，同事间良好的沟通技巧，是许多工作
的必要条件。明确陈述工作方针，是领袖人物必备的特质，也是需要群体参与的企业中，不
可或缺的一环。
如果有人要你涉足能力范围之外的领域，非沟通式的回答技巧，将是你最佳的防御战
术。在层级体系内，通常视直截了当的拒绝为服从不力。在我们复杂的官商体系中，能力很
强的员工，通常会遭到各种等级、能力不一而足的调查骚扰。如果你的工作能力很强，又善
于和官员沟通，他们在领教了你的才华而惊奇不已之余，会派你担任必须整天写报告、被访
谈的工作。如此一来，你就永远无法完成份内的工作了。碰到这种情形，号称“非沟通系
统”的“彼德巧言法”，是你唯一的防卫利器。
在进一步讨论如何运用“彼德巧言法”之前，请先确定你了解以下两点：（一）从你工
作上的表现来看，沟通不良是一项缺点；（二）从保护工作免受外界干扰的角度来看，回避
沟通的能力是一项优点。
懂得如何隐藏才华，是一项了不起的才华。
——罗什富（F。La Rochefoucauld ）
在大学里为了保住州政府或联邦政府提供的经费，必须撰写大量的正式政府报告与申请
表。以下的例子将为你示范，填表时该如何运用“彼德巧言法”：问：贵校用何种方式挑选
可当选特别研究员的学生？答：一项公正且持继进行的自我分析评估工作，正负责调整目
标一致的工作间的关系，同时也进行社会整合工程，旨在
将自决与权威结构的大环境结合为一。问：本计划的哲学理念为何？它和教师资格、社
会基金会的意
义，以及弱智、天才与色盲儿童之间的关系又为何？答：社会参与的目标，必须透过以
儿童为中心的理念和加速发
展的课程来实现，后者结合了专业效率、实用原则，以及
有创意、有教育性的评估责任感的方法等相辅相成的要素。
个人知觉的成就过程，以及富于教育性的指导方略，使学
生在逐步适应文化的社会化过程中，能够充分发挥本身的
环境本能。
以上是教育官样文章的范本，但是相同的文章技巧适用于各行各业。官样文章是一种官
僚化的写作形式，里面每个字你都懂，但是句子的意义却不得其解。官样文章分两种，一种
很难看懂，另一种很容易误解。
在此，有必要阐明国家利盔的定义。我们对国家利益的解释是，发自国家内部而形之于
外，并能有系统的组织一国，以与另一国结合的力量。国家利益部分与物质因素有关，因此
会牵涉到数值（例如：移居国外的美国公民人数、海外商业投资金额、国际贸易量等等）；
国家利益部分与心理社会和（或）历史文化有关，而技师、本能等则大多无法以数字显示其
真正内涵；国家利益还有部分是完全抽象的（例如：一国之于另一国的战略意义；一国在面
对具有互惠关系之第三国时的政治立场）。
——雷德克（J．Brayton Redecker）
乍看之下，“彼德巧言法”似乎很艰涩难通，但其实不消几分钟人人皆可运用自如。对
初学者而言，最简单、最有效的入门方式，就是开列一张专业术语表。且让我们看看，我如
何发展出下列这张教育专业术语表。首先，我从教育杂志、讲座与文件上，收集一些使用频
率很高的字。然后，我将这些字分成三组。第三组是一些我想加以应用的名词，第一、二组
则由剩余的字组成。
教育专业术语表
1
2
3
知觉的
成熟
观念
专业的
指导
过程
环境的
创意
发言
有教育性的关系
哲学
同质的
运动的活动
发展的
文化
资源
连续的
性向
课程
个人化
认知的方法
例外的
加速的适应
社会化
动机
共同领域
要利用此表提笔为文时，我就任意从三组字中各取一字造句。如此一来，我可以依需要
造出许多句子。如果再在这些术语中间穿插一些盎格鲁·撒克逊文字，我便能够立刻挥就完
成要交给政府机关的问卷、演说、信函，及其他诸如此类的官样文章。
你只要如法炮制，便可为所有领域发展出一套专业术语表，并加以灵活运用，术语表的
长度完全视情况而定。三组的字数不一定要一样多，一巨出现流行新术语，你也可以把它放
人表中。
行政专业术语表
1
2
3
相辅相成的 牵涉
目标
相容的 动机
实用
递增的 效率
才干
可行的 整合
管理
选择的 过渡性的
选择
品质
数字化 偶发事件
同时的 组织的
机动性
负责的 临近的
转变
整体的 整合的
计划
系统化 互惠的
能力
你在所有报告中都可以使用“品质效率实用”、“相辅相成的动机能力”这类字眼，这
样你的文章便像出自知识丰富的权威之手，同时，也不会有人进一步再提出问题。如果有人
想追根究底，你就继续使用术语表，直到他完全困惑、打退堂鼓为止。
说话的真正功能不是表达我们的需求，而是加以掩饰。
——戈德史密斯（O．Goldsmith）
“彼德巧言法”可以用两种形式表现，一是书面形式，可称之为“彼德散文”；一是口
头形式，或称之为“彼德演说＼就本质上而言，这两种方法的用途完全一致，但在使用“彼
得演说……时，还可以特别加用我称均“彼德隐语法”的技巧，这是利用特殊的发音方式，达
到非沟通。的目的。想学会“彼德隐语法，，，就是把重要的字或词念得含糊不清，句子中
其他部分则力求咬字清晰，例如：“主席与各位先生……现在正是……的时候……让我提醒
诸位……我们必须一致表现出……我们的要求很简单……让我把这点说明清楚……”
能够灵活运用“隐语法”之后，你也许希望能再技高一筹；此时，你可以进一步练习：
“头法”（alliteration），此法强调每个字的第一个音节，其余部分则含糊带过即可。
彼德隐语专业术语表
1 2 3
渗透 颠峰 顽固
迅速的 百分比 津贴
比例 发布 知觉对象
推进力 繁殖 证明
调查表 忍耐 预防方式
潜力 标准 提议
实用的 倾向 前景
通多国语言者 描写 词首添音
两极性 假定 注满
范例 权力 浸透
初学者最好不要贸然使用“彼德隐语法”，因为这必须具备高超的发音技巧，而且使用
者一定要有十足的信心，能够言不及义却滔滔不绝。
外表聪明、言不及义、响啸低语：说话的功能是隐藏思想。
——奥斯勤（W。Ｏsler）
如果你已拥有能力、信心与乎和的心境，你就有值得倾全力护卫的资产。如果你的能力
受到挑战，请立刻援用“彼德处方”，否则，延迟就是毁灭。
官僚守则：由你主享时，审慎考虑，麻烦上身时，选派代表；发生疑问时，响响自语。
——博伦（J．Boren）
——斯珀吉翁（C。Spurgeon）
现在，你已经知道该如何抗拒会危及核心实力的负面势力，也越来越了解自己的个性，
更知道该如何挣脱控制，避免和众人陷入大同小异的生活型态与消费主义模式。
你就是你，谁能说出更好的赞美？
——莎士比亚
接下来我们要探讨，你该如何提升管理技巧，如此一来，你就可以帮助他人避免陷入无
能之境。每当你有意识的影响他人行为时，你就是一名管理者，诸如此类的情形有：母亲督
导孩子、老师授课、保守主义者倡导环保意识，或是有心人士鼓动市民支持某个意见团体等
等。
杰出领袖的智慧在于，对只须运用常识，不须动用天才就可以处理的事，他有放手不管
的魄力。
——李普曼
管理方式可分为两大类：（一）权威式管理，指挥大权都掌握在管理者一人手中；
（二）参与式管理，指挥大权由一群人共有或操纵。独力做决定，下达命令的经理，是采取
权威式管理、一个结构民主化的组织的主席、是采取参与式管理。以上两者都是有意识的影
响他人的行为，但是两者施展影响力的来源各有不同。权威式管理者之所以能影响他人的行
为，是因为他的职位、体力或财力。参与式管理者之所以能影响他人的行为，是因为被管理
的人愿意接受他的影响。
很多人把上级拙劣的管理误认为自己命运多对。
——哈伯德
如果一个组织内需要创新、改变、建立或认定任何事，主其事者一定要对预期达成的效
果有具体的概念。今日的目标将成为明日的现实，因此，以目标为导向是最佳的管理方式。
如果缺乏明确的目标以做为行动方针及评估过程的标准，任何行动过程都可能变得很盲目。
一场缺乏明确目标的战争，在投下了大批人力物力之后，只换得不知所为何来的空虚感。
一个缺乏明确目标的社会福利计划，也许雇用了大批社会工作人员，耗费了庞大的经
费，却看不见成效何在，到头来唯一能够确定的是，还要雇用更多员工及投入更多经费。在
没有既定目标的前题下，你能够成就什么，端视情况而定。
如果你不知道目标何在，你最后会到达另一个完全意想不到的地方。
——彼德
彼德处方二十六
彼德预想法：认清目标。
目标的功能在于描述目的达成后的情形。它明确地指陈计划完成后的预期状况。
目标和方向不同。目标实际上就是目的地。赚更多钱是方向，而非目标。一个野心勃勃
想赚大钱的人，有方向但没有目标。因此，他自我膨胀的行为，可能要等到他赚足全世界的
钱之后才会停止。
在一场没有目标的战争中，死亡人数可能变成作战方针的指标。除非死亡人数和战争目
标间具有关联性，否则一直要等到将敌人全数歼灭，才会停止杀戮行为。
就一般情形而言，战争多半会因为某个事件，而不致于永无止境地继续恶化下去。死亡
会使一心想发财的人，终止敛财聚货。参与战争的人，也往往因为对战争深恶痛绝，而想尽
办法找寻出路。
重大失误常和粗绳一样，是由许多细纤维构成的。
——雨果（V。Hugo）
许多人类的作为，显然都缺乏一个以理性为基础的目标。不幸的是，人类并不需要一个
有价值的目标，就可以汲汲营营地盲目追求。他需要的只是一个方向，即使这个方向其实是
为膨胀而膨胀，朝向虚无的自毁性膨胀。
我迷失了方向，但是我的飞行时间已经打破了纪录。
——太平洋某处上空的一位飞行员
柴斯特煤矿公司关闭了位于狄普瑞斯谷的矿坑后，益精郡的失业人口急剧上升。州政府
与联邦政府都拨下救济经费舒困，布瑞恩（P·Brayne）则被指派出任特别社会服务小组的
负责人，为经济萧条的受害者提供援助。布瑞恩设立了服务处，并引进一群社会工作人员与
心理顾问。每一位救助申请者都经过面谈，服务处也对他们展开个案研究。一旦有特殊状况
出现，就会马上给予心理咨询辅导。通常和职工约谈总是准时赴会，在填表、测试、面谈与
个案研究各方面的酉己合度都很高的申请人，往往最先获得补助金。他们所需越大，获得的
福利也越多。至于问题越多的人，则越需要职工的帮忙。
不久之后，一群原本自重、成熟、独立的成人，却变成问题复杂的社会福利个案。布瑞
恩写了洋洋洒洒的报告，陈述他为益精郡狄普瑞斯谷的居民提供社会、感情、家庭咨询和儿
童辅导、医疗与经济援助。事实上，他致力经营的工作方向，已经使该地居民变成善于利用
社会福利制度的消费者。
专业慈善事业，是因为人类盲点而制造出的奶水。
——梅斯菲尔德（J．Masefield）
福利受益人欧文·曼（Owen Mann），重新找到了工作。他的员工梅·科林（May Cling）
却非常失望，因为他觉得曼拒她于千里之外。于是，梅在工作报告上写道，曼尚未恢复到足
以担任独立工作的程度，因为他还没做完她安排的治疗式谘询课程。
布瑞恩的社会工作的确有明确的方向。服务处提供服务，而且只要经费许可，服务的项
目急速剧增。但是，这样的社会工作却缺乏目标。这个救济计划没有载明预期的结果，没有
明定原柴斯特煤矿公司的员工，’应该参与那些活动，也没有对那些采取自力救济、重新受
训或其他建设性行为的人，给予任何鼓励。布瑞恩是个“不智的无能者”。
失败者就是不会从错误中学习的人。
——哈伯德
应用“彼德预想法”处方时，你必须推想目标达成后的善。你一定要界定产品的基本物
质，描述修过某课程者应有何种表现，或说明益精郡狄普瑞斯谷居民该做些什么。当你对前
景或预期结果具备明确认知时，你才真正有了目标。
在自己选择的道路上执着奔驰者众，但真正追求目标者寡。
——尼采（F．Nietxche）
彼德处方二十七
彼德议案法：建立衡量成就的标准。
目标的意义，在于让大家能够决定该做什么，如此一来，在追求目标的过程中，就不必
经常指导参与计划者。一栋建筑物的平面图和施工细则，用抽象的方式表现出完工后的样
貌。在建筑过程中，可以借图了解哪些部分已经完成，哪些部分还有待继续施工。
如果缺乏正确目标，管理者在工作效率低落时的典型反应是，雇用更多人、提高用人标
准、激励员工加倍努力。
如果缺乏一个列明详细步骤的明确目标，你可能会花下数倍力气，做一堆毫无意义的
事，到头来还落得一事无成的下场。
废屑比杰作多，不是最好的木匠。
——吉特曼（A。Guiterman）
佩田特（M。Patient）是铁路火车公司车轮与承轴店的领班，有人抱怨该部门的产品，
不符合国际水准。佩田特知道了以后沮丧万分，于是跑到员工面前大吼一声：“大家工作再
小心一点！”员工为了使领班称心，就放慢机器运转的速度，格外小心工作。但尽管如此，
许多承轴仍在顾客使用不久之后被打回票。佩田特大为光火，他觉得手下员工真是让他失望
透顶，所以他在责难时，口气就变得越来越凌厉。工人于是再度放慢工作速度，仔细检查承
轴的承载耐力。然而，佩田特永远没有找出问题症结所在，更逞论该如何解决问题了。他的
上级要求延长承轴的使用寿命，他的属下却以为他要增强承轴的承载量。他的盛怒狂吼，对
制造承轴的金属不够精良的事实毫无助益。
速下断论者，少有圆满的结局。
——西波林（S。Siporin）
彼德处方二十八
彼德讨论会：让员工参与定订目标的过程。
如果目标具有重大意义，那么忱必须让追求此一目标者，彻底了解其意义，并全盘接受
它。让负责完成目标的人，共同参与订定目标的过程，他们自然会对目标有深入的了解一并
能接受其结果。
如果一个人不够明智，且以耐心对待之。
——所罗门（Solomon）
艾尔·帕卡（AIPaca）是丰奇羊毛工厂的厂长，他对益精合成纤维工厂强大的竞争力忧
心忡忡。他告知各部门主管，无论如何一定要打赢这场硬战，否则丰奇唯有走上破产一途。
竞争结果数周便见分晓。编织部的弗兰克·普瑞索（Frank A·Praisal）宣称：“如果纺纱
部能够配合提供毛线，本部门已做好万全准备，可将产量提高百分之二十五。”纺纱部经理
威尔·斯宾德尔（will spindaii）的答复是：“本部门现在准备生产品质更好的毛线。我
们的产量将因此而减少百分之二十五，但是，品质保证比从前更好。”
一堆麻烦事尚未了结，新的麻烦又接瞳而至。
——伍德沃德（w。woodward）
彼德处方二十九
彼德政策：使团体目标与个人目标相容。
聪明的管理者会订定一个可以帮助属下完成个人目标的团体目标。这个处方的成功事
例，大多出现在采用分红制的公司。一旦能够直接分享成功之果。员工的个人目标才会和公
司的团、体目标齐头并进。
近几年来，陆续出现了一些与这项处方背道而驰的重大事例。某些民权与女权运动的领
导人所倡导的目标，起初似乎和团体里的大部分人的目标并行不悻。但假以时日才发现，原
来扩张个人权限与势力，才是他们的真正企图。不久之后，团体里其他想打开个人知名度
者，也会相继崭露头角，于是激烈的内斗便在各个部门的领导人间蔓延开来。
使和平革命无从实现者，将使暴力革命无可避免。
——肯尼迪
彼德处方三十
彼韧定位法：从需求而非形式角度注释目标。
即使在“产品”和“方法”已成历史名词的地方，“需求”依然恒古常存。马匹和马车
已经不复存在，载客火车也很少人搭乘，海上游轮则多半成为奢侈豪华的享受。以上这些运
输产品与方法，早已大幅减少，但是运输的需求却一直有增无减。
你的目标不应只是在一九八五年以前，制造出最精良的电影摄影机，而该是制造独步全
球的实况录像机。因为到了一九八五年，摄影机恐怕已经被低价位的录像机全盘取代了。
我经常羡慕“未来”了解“过去”的能力。
——贝伦森（B。Berenson）
益精湾是益精市南方数英里之遥的一处滨海退休社区。有两个在北方致富的商人，非常
热衷于游艇运动，他们在海湾彼岸设立了造船厂。他们都想以本身对游艇浓厚的兴趣为基
础，创造一个更健康。更快乐的生活。
赛蔡恩（D。Zion）是位于益精湾北岸的赛蔡恩游艇公司的总裁，他延聘了一位顶尖的船
舰设计师，设计出在速度和外观上都超群绝伦的汽艇、最流线型的帆船，以及造型极其别致
的双船身游艇。他生产了一些美仑美免的样品，买主都是富裕多金的运动员，但就整体而
言，他的业绩并不理想，他的财务状况也摇摇欲坠。赛蔡恩最后还是难逃破产的命运，他那
些具一流水准的船，也在拍卖场的糙子下，一艘艘被拍卖了。赛蔡恩失败的原因是，他只考
虑“产品”，而没有考虑“需求”。
“怀疑”是一种让人不自在的心态，然而“肯定”却很可笑。
——伏尔泰（F。Voltaire）
威尔·瑞迪（Wili B。Reddv）是设厂于益精湾南岸的船商，他的目标是针对游艇运动经
验不足的退休老人，生产适合他们操作的游艇。他画了各式各样的游艇草图，并请当地已退
休的居民过目。最后，他终于找到了最符合理想的设计。威尔·瑞迪决定全力生产船腹宽
广、经久耐用、不重速度的居家型游艇。这些安全、宽阔的游艇有三大用途：钓鱼、舒适的
起居生活空间、游历内陆水域。船体以特别强固的纤维玻璃打造而成，船身内外两侧的引擎
拆装都很容易，以方便维修工程。威尔·瑞迪盖了一个船库，并出租自助式的维修工具，如
此一来，船主便可以将游艇泊在船库，自己进行维修。船库里随时有机械顾问坐镇，为船主
解答各种维修上的问题。过了一段时间，维尔又兴建了社交中心、酒吧和餐厅。益精湾社区
不消多时就以游艇活动为生活的重心，而威尔的船库也成了社区活动中心。威尔因为生产了
对买主相当实用的游艇而获得了莫大的快乐与满足感。有好几个企业组织想出高价买下威尔
的船厂，但是都被他——拒绝。威尔的企业宗旨，本来就预示了船厂不会过度膨胀，他现在
是益精湾社区人人敬重的居民。
不关心任何人的人，当然没有人关心。
——杰弗逊（I．Jefferson）
彼德处方三十一
彼德实用性：订立可行的目标。
要拟定一个可能实现的目标并不容易，因为很多人都有一些自以为合理的想法。请不要
把“可能”（Possible）和“合理”（reasonable）混为一谈。如果你现年十五、骨瘦如柴、体
弱多病，但是却想成为一名特技表演家，这个梦想或好看来并不合乎常理，但是如果你愿意
做必要的牺牲与努力，这个梦想未必就不能实现。如果你现在五十三而非十五，却怀抱着相
同的梦想，你的梦想不但不合理，恐怕也只能可望而不可及，因为时不你予！
身体残疾人士在体育及其他方面，部缔造了极可观的成绩，他们的成功往往要靠长期的
持续练习，以及旺盛的企图心。人类在各方面造就的辉煌成就，都因为事前树立了可能实现
的目标，即使发展过程漫长而艰辛，依然坚持到底而不轻言放弃。
把人送上月球的十年太空计划，虽然风险很大，却是一个可能实现的目标。由于计划参
与者锲而不舍的努力。他们终于亲眼目睹太空船登陆月球的壮举。
事情应该越简单越好，而不只是比较简单。
——爱因斯坦（A。Einstein）
彼德处方三十二
彼德目标来达法：将日标诉诸古语和行动。“表达目标最有效的方式有三：（一）具体
阐明目标：（二）奖励朝着目标努力的人；（三）行动与目标一致。
行动胜于雄辩——但这种情形非常罕见。
——农夫牟鉴：（Farmer’s Almanac）？
皮尔丽·盖茨小姐（Maiss Pearly Gates）是益精小学六年级的老师，她对学生说，希
望他们在全国学年竟试上，是成绩表现最好的一班。每个星期她都向学生复诵一次目标，其
余时间则多半用于赞扬学生乖顺的表现和整洁的作业、因为班上学生在词汇记忆、纪律和整
洁方面表现优异。竞试结果发布之后，她班上的成绩在全市倒数最后几名。这对她不啻是个
相当大的打击，因为她不只一次告诉学生，竞试成绩对她意义非凡。
取得高分的都是那些建立个人学习目标的学生。而盖茨小姐的教导方式，却是造就一批
循规蹈矩的机器学生。他们为了取悦盖茨小姐，言行彬彬有礼、作业保持整洁，并且努力记
忆一些琐碎的芝麻小事。
“皮尔丽·盖茨小姐痛定思痛，她认为原因出在她没有把目标说明清楚，所以新学期开
学后，她改为每周二次向学生说明全国学年竞�
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