公司不教,但你要懂的人事管理-第12部分

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根据《公司法》第18条、第47条以及第50条规定：公司在制定涉及劳动者权益的规章制度时，首先应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。对于公司的具体规章，由经理制定；对公司的基本管理制度，则由经理拟定，报董事会批准。

2、向全体劳动者公示。

用人单位规章制度的适用对象是本单位的全体劳动者，所以它必须为单位的全体劳动者所知悉。用人单位公示规章制度的方法可以采用张贴通告、《员工手册》送达等方式。但要注意的是，为避免司法机关在处理劳资纠纷时对规章制度公示效力认定的困难，建议用人单位在对新员工培训时将规章制度作为培训内容，并通过劳动合同或者签收证明的方式对劳动者知晓其内容进行证据固定。

四、关于规章制度的效力。

1、关于用人单位规章制度的效力。我国《宪法》第53条规定：中华人民共和国公民必须遵守劳动纪律。《劳动法》第5条也规定，劳动者应当遵守劳动纪律。第4条则明确赋予用人单位依法建立和完善规章制度的权利，以保障劳动者履行劳动义务。以上法条可以看出，用人单位制定劳动规章制度是在法律的明确授权下，行使经营管理自主权，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务的需要。该规章制度只要不违反国家法律、行政法规及政策规定，且制定程序合法并告知劳动者，是合法有效的，对用人单位的全体劳动者均具有法律约束力。

2、用人单位规章制度与劳动合同、集体合同冲突时的处理。用人单位规章制度是用人单位通过民主程序制定再向劳动者公示要求其遵守的管理制度，本质上属于一种约定，而且是一般约定。集体合同是工会或者劳动者推举的代表为维护劳动者全体的利益而与用人单位签订的，相对于规章制度属于特别约定，但相对于劳动合同应属于一般约定。劳动合同则是劳动者与用人单位双方在平等自愿的基础上经过协商签订，最能体现劳动者的意志，属特别约定。根据劳动法侧重于保护劳动者的理念，三者在效力上应为劳动合同优先、集体合同其次、规章制度最后。

五、用人单位规章制度合法要件欠缺的法律后果。

1、行政责任。根据《劳动监察保障条例》，劳动保障行政部门有权对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况实施劳动监察保障，并可以根据违反劳动保障法律、法规和规章的具体行为，做出责令改正等行政处罚。

2、不予适用。用人单位的规章制度只有通过民主程序制定，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，才可以在劳动仲裁和司法审判程序中作为审理劳动争议案件的依据。三个条件如有一个缺失，用人单位的规章制度将会不予适用。

六、规章制度的公示方法：

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。规章制度制定后，并不能当然的成为劳动争议处理过程中的依据，还必须经过公示程序。实践中，一般可采取的公示方法如下：

1、《员工手册》发放：用人单位将规章制度编印成册，每个员工均发放一本；

2、规章制度培训：用人单位的人力资源部门组织公司的全体员工进行规章制度的集中学习；

3、规章制度考试：用人单位以公司的规章制度为内容组织员工进行开卷或闭卷的考试，以此来加深对公司规章制度的理解；

4、规章制度的传阅：　如果员工数量不多，可将规章制度交由员工传阅；

5、公司网站公布：在公司的网站或局域网上进行公示；

6、电子邮件通知：向员工发送电子邮件，通知员工阅读规章制度并回复确认；

7、公告栏张贴：在公司内部设置的公告栏上张贴供员工阅读。

从用人单位的举证角度来看，公司网站公布、电子邮件通知等方式并不利于用人单位举证。而在使用其他几种方式时，也要注意：发放《员工手册》应该有员工签收的记录，规章制度的培训应该有培训的签到记录，规章制度考试应该将试卷作为档案材料保存，公告栏张贴也应该拍摄下来照片保存。总之，用人单位在细节上应该给与重视，以免在发生纠纷时，导致不利于己方的法律后果。

员工日常行政管理工作都有哪些？

员工日常行政管理包括明确岗位职责、加强沟通、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者、培育传播企业文化、踏踏实实地去执行。

企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

1、明确岗位职责。

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。

2、加强沟通。

沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。

信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。

在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。

企业文体的建设包括：（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。

完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化，让执行影响到每个员工。只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致，每个人都来参与管理，那么，人民制药会发展得更快，走得更远。

员工考勤管理制度是什么？

员工考勤情况是员工薪酬福利待遇和绩效考核的重要依据，考勤管理是企业人力资源管理和劳动管理的基础和关键，是企业在生产经营活动中不可缺少的管理措施之一。

员工考勤管理制度是为了加强员工的劳动纪律和工作秩序，维护公司良好的形象，提高工作效率，确保公司生产经营活动正常、有序地进行企业的实际情况而制定。

一、考勤准则：

1、遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；

2、上班时间不做与业务工作无关的事情，不擅离岗位，不串岗闲谈，不妨碍他人工作；

3、爱岗敬业，廉洁奉公、精益求精，多做贡献。

特殊工作岗位的员工可以实行不定时工作、综合计算工时、轮班制等工作时间制度，具体办法根据生产经营实际情况确定。在不违反国家有关规定的前提下，员工必须遵守公司规定工作时间。

二、加班管理规定

员工在标准工作时间外，因工作需要加班，须填写”加班登记表”，经主管批准后方视为加班。并可于加班日后1个月内换休相应加班工时。如不能换休则按公司规定予以支付相应加班费。

三、假别和假期

职工人员之请假分为以下8种，分别规定如下：

1、事假

职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假；事假以0、5小时为最小计算单位，不满0、5小时以0、5小时计；事假每月不得超过3天、全年不得超过20天，超过者公司可予以相关惩罚或劝退。

2、病假

职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假；

3、年休假

年资满一年的员工可享受年休假，具体年休假按照国家相关规定执行。

4、公假

公司指派参加公司外之集会、训练或其它活动；参加重大社会活动（例如：选举等）具有证明文件者；其它依法令规定应给予公假的；

5、工伤假

工伤假依医院诊断书核给，期限按国家或XX市的相关规定执行。

6、婚假

职工结婚男职工超过25岁（含）、女职工超过23岁（含）给予婚假10天；婚假不可分次申请。

7、丧假

亲生父母、养父母、继父母、配偶、子女丧亡的，给予丧假3天

8、生育假（产假）

女职工在生育前后，停止工作，并给予90天产假，其中产前15天、产后75天；晚育的按国家最新补充规定执行。若遇难产，由医院证明出具证明的可增加产假15天；

9、其它事项

除年休假、事假外，其它假期均包含休息日和节假日。

请假应事先填写请假登记表后，呈权限主管核准后方可休假，由部门管理本部专人保管。

员工因特殊情况当天无法出勤且未事先请假的，应在上班后30分钟内电话报备权限主管或总经理，否则按旷职处理。

连续旷职3天，或累计旷职6天，公司将按劝退处理。

申请年休假须随附《年休假单》；

申请工伤假、病假须随附《医院证明》；

申请婚假须随附有效《结婚证书》；

申请丧假须随附《医院死亡证明》或《讣告》或《户籍注销证明》；

申请产假须随附《预产期证明》等。

以上休假需规定相应的职工请假核准权限，必要时主管可以予以查证。员工因工作性质不同必须特别要求者，另行提报经总经理确认后执行。

四、考勤扣款

1、全勤奖部分：

全勤奖金若领有全勤奖金的单位，关于公假、工伤假、婚假、年休假、丧假、产假、仍全额发给；但事假、迟到、病假、旷职、早退应照规定扣款部分或全额。

迟到一次扣全勤奖5元，二次扣10元，三次20元，四次扣35元，五次（含）上无全勤奖。事假之全勤奖金扣除方式为半天扣薪5元，一天扣薪10元。三天以上则无全勤奖金。全勤奖金扣完为止，不倒扣。

2、固定工资部分：

请假工资扣款标准以当月应出勤天数为基数计算。（不包括当月休息日，包括法定假日）。请假一次以半小时为单位，不足半小时以半小时计算，事、病假扣法以固定工资（基本工资＋职务加给＋主管津贴＋专业津贴）除以当月应出勤天数。病假持有市（县）级以上（含）医院开具之病假单者，固定工资按上述标准乘以40％扣款。超过五天之病假另案处理。

3、津贴部分：

交通津贴以实际出勤日计算。请假一天者，当日无交通、津贴；请假数小时仍有到班者交通津贴照发。

4、绩效奖金：

全月请假天数，事、病假超过三天以上，当月绩效奖金依实际出勤天数除以应出勤天数之比例发放。旷职按事假标准三倍金额扣款。

五、明确考勤对象及方式

1、考勤对象：全体员工。

2、考勤方式：公司采用“打卡钟”方式考勤，每人1卡，上、下班，中途请假等皆须打卡。忘打卡三次按迟到一次计。员工迟到十五分以内假别以迟到计，迟到超过十五分钟按事假计；公司将根据实际情况进行相应调整；公出、出差等皆须到前台登记，否则按事假处理。（驾驶员除外）；请假还需本人在考勤卡上注明假别。

公司考勤范例一：

一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。

二、考勤制度为公司重要的管理制度之一。

根据有关规定，部分公司领导经总经理特别准许外，所有员工均需参加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡时间最多只能提前十五分钟（即14：00上班，需在13：45分后才能打卡），否则按相关规定处罚。

三、工作时间：除个别工种外，员工每星期工作时间为六天，每天八个小时。

工作日：星期一～星期六

工作时间：上午8：00～12：00

下午14：00～18：00

公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。

四、假期管理

（一）各类假别

1、因公出差

凡属于下列情况之一者均属公差

（1）因公司技术、业务出差；

（2）经批准参加的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅游活动等；

（3）经批准外出参加各类社会公益活动。

2、法定休假

（1）国家法定休假日共十天：元旦一天（1月1日）、春节三天（农历正月初一至初三）、国际劳动节三天（5月1、2、3日）、国庆节三天10月1、2、3日）；具体放假时间按国家颁布的规定实行。

3、病假

（1）员工患病或非因工（公）负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假；

（2）经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。

4、事假

因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假；

五、请假审批权限

公司本部各级人员（不含副总以上级）请假（病假、事假、其它假）均须向办公室提出申请，由办公室呈送董事长或总经理审批。未经批准则按旷工论。

六、假期管理及假期工资核算

（一）各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续（请假三天及以上的，需提前一周办理）；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向办公室请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理、

（二）员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。

七、考勤管理

（一）部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。

（二）办公室是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。公司值班保安员负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，办公室不定期监督检查员工出勤状况。

（三）公司总部人员因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的，须在《考勤副卡》上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其考勤副卡必须在2天内报办公室签核，于每月月末报送董事长或总经理审批。

（四）上班前已知需从公司总部外出办事（包括到工地、政府机构等），须按时打卡，不得后补副卡。

（五）每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。

（六）因工作需要到各项目部（或各项目部）须填写《外勤工作考核登记表》，如下午出去者下午上班之前必须打卡。

（七）考勤主管林丽英每月负责发卡收卡（正副卡）、统计汇总上报总经理，作罚款和发工资依据。

（八）公司于每月20日之前在办公大楼一楼公布上一个月公司总部人员的出勤情况。

员工出差管理制度是什么？

员工出差管理制度的制定可以统一、规范员工因公出差，这样可以使得公司的运行更加有序，也可以节约开支。

一、　总则

1、　为统一、规范管理员工因公出差，特制订此制度，各部门员工因公出差须按照本制度执行；

2、　本制度适用于本公司因公出差的各级员工；

3、　本制度涉及的“主管领导”指有权批准员工出差的领导；

4、　本制度涉及主管领导审核批准的事项中，主管领导因故无法实施的，其指定代理人或指定授权人可代替实施，未经明确指定的人员确认无效；

5、　本制度中所有报销项目均需凭发票等票据报销；

6、　本制度中涉及费用的报销由人力资源部进行初次审核，由出纳部进行复核，对于费用的超标部分不予报销；

7、　本制度中涉及报销的费用，如遇特殊情况超支须提交书面报告经总经理审核批准后方可报销；

8、　本制度的最终解释权归属公司人力资源部；

9、　本制度中的规定如与国家法律法规相违背的，以国家法律法规为准；

10、本制度所涉及的表单见附件；

11、本制度经总经理批准后公布实施。

二、员工市内、外出差签核流程

1、所有因公出差的员工在出差前须填写“出差申请审核表”，经主管领导审核批准后方可执行。

2、出差员工（高级管理人员除外）在出差前须到人力资源部办理考勤登记。

3、出差期间因工作需要而延长出差时限的，须报请主管领导审核批准；因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，须及时通知主管领导并在出差结束后提供相关证明。

出差员工违反此规定者，不予报销差旅费，并视其情节轻重予以不同程度的处罚。

4、因公出差的员工需预支差旅费的，凭核准的“出差申请审核表”到财会部门按规定办理差旅费预支，预支金额为核准金额的80％。

5、员工出差期间原则上不得报支加班费；节假日出差的，经部门批准人力资源部复核后，可酌情安排补休。

6、员工出差核准权限：ａ、市内出差须经直属领导核准；ｂ、市外国内出差须经总经理或其授权职务代理人核准；ｃ、国外出差须由总经理核准。

7、国内出差应提前2——5日办理出差申请，国外出差应提前10——20日提出出国计划书及出差申请。

范例：XXXX有限公司员工出差管理制度

1、范围

本标准规定了XXXX有限公司员工出差旅费支给办法细则。

本标准适用于XXXX有限公司员工公派出差办理公务者的管理。

2、规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《出差申请单》

《差旅费报销单》

《出差报告》

3、要求

本公司内员工出差旅费支给办法按本制度执行

1）本公司员工奉命或因业务需要出差，应先由派遣出差部门主管核准，登记出差相关内容，并凭核准预借或报支旅费。员工出差依下列程序办理：

A、出差前应填写《出差申请单》（格式须明确记录出差日程、出差目的地及出差要务等），出差期限由遣派主管或总经理视情况需要限定日期，事前予以核实核定，并送人力资源部备案。如情形特殊事前无法及时办理，亦应尽快补办手续后方可支给出差旅费。

B、出差人凭核准的《出差申请单》，可向财务部暂支相当数额的差旅费。其预借款额，须经由主管部长初审，呈请总经理核准后暂付之，出差完毕，销差后应于三日内填具《差旅费报销单》，结清暂支款项，未于一周内报销者，财务部应将该员工预借差旅费在当月薪金中先予扣回，待其报支时，再行核付。

2）员工在本市、郊区及短程或其他同日可往返出差，出差时应经部长级主管核准。当日出差，除按正常工作日支付当日工资外，原则上不支给交通费以外的任何费用，交通费凭乘车凭证实数支给。当日出差人员必须于当日赶回，不得在外住宿，因工作需要当日中午无法返回的，给予适当的中餐补贴（补贴标准按10元/人执行），但如实际需要，须事先呈主管核准批准。

3）员工出差在一日以上，无论出发或返回一律按实际差旅日给付，乘夜车往返者，不另支其他费。

4）出差的审核决定权限如下：

A、四日以上由总经理核准；

B、部长级人员一律由总经理核准。

5）本公司员工乘坐火车、轮船、飞机，按以下实际票额发给交通费：

A、乘坐汽车及火车，原则上应出具公路局、铁路局或汽车公司的购票凭证；

B、乘坐轮船应出具轮船公司的购票凭证或船票存根；

C、因急要公务必须搭乘飞机者，应事先报公司总经理核准后凭飞机票存根报销交通费；

D、搭乘或驾驶公司的交通工具者，凭车辆行使损耗及车辆行使必支费用凭证报销，不得再报支其他交通费。

6）交通费包括旅程中必须的船车等费，按实际报支，其他零星用费均在膳杂费内开支，不得另行报支。

7）出差人员膳食、住宿、杂费（包括：公交出租车费、手机费），最高定额按以下标准核发（住宿及公交出租费须凭票据报销），超支部分不予报销。

A、部长级：地区、县级城市每日住宿及杂费180元，膳食费每日35元。省会及十四个沿海城市每日住宿费及杂费300元，膳食费每日50元；

B、普通级：地区、县级城市每日住宿及杂费100元，膳食费每日35元。省会及十四个沿海城市每日住宿费及杂费200元，膳食费每日50元；

注：十四个沿海开放城市是指大连、秦皇岛、天津、烟台、青岛、连云港、南通、上海、宁波、温州、福州、广州、湛江、北海

8）员工出差同行时要求同住，住宿费每二人按一人标准报销，另一人只支付定额内的膳食费和杂费。

9）出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销：

A、邮费等费用应以邮电局的收据为凭。凡因公拍发邮电及特别公务，临时雇用劳力、车马等所支出必要费用，经批准，可另列特别费用按实凭证报支；

B、因公宴客的费用，应以正式统一收据发票为凭；

C、因公携带的行李运费，应以正式的运费收据为凭。

10）出差费用的报销：

A、交通费、住宿费按标准报销，采取超标自付原则；

B、膳食费等按标准领取；

C、交际费由领导核定，凭据报销。

11）出差人员中途患病、遇不可抗拒原因或因工作实际需要延误，导致无法在预定期限返回销差，必须延长滞留，出差者需出具申请，经调查确定无误，方可支给出差旅费。出差员工不得任意改变起程日期、出差路线或应私事借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。但事后总经理特准者除外。

12）员工出差得按实报支出差旅费，如因特殊情况公务上原因必须支付超额费用，可以呈请总经理特别核准，其余超额报支一律剔除。

13）员工报销出差旅费时，应据实提缴收据，经核实，如发现有瞒报、虚报，除将所领款追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

14）　出差一般不得报支加班费，但节假日出差酌情予以计薪。

15）　出差行程时间工资自出发日起至回公司之日止计算给付，首尾行程时间足半天不足一天的，按一天支给；不足半天按半天支给。出差人员交通费，凭交通票据实数支给。

16）　出差人员在出差期间或退差后，应及时将出差相关状况总结编制《出差报告》向直属主管汇报，并及时到人力资源部报到退差。

17）　本标准为人事行政部起草，经总经理核定、批准后发布施行，人事行政部对该条款负有解释权，修改时亦同。

企业会议管理制度是什么？

每个公司都要开会，但是会怎么开是有讲究的。会议前要做些什么准备，安排会议的原则是什么，会议主持人、与会人要遵守些什么规定都是有学问的。

一、企业会议的分类：

1、总经理办公会议：主要包括党政领导（扩大）会，全厂干部会，全厂组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会，全厂技术人员会以及代表大会、应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。

2、专业会议：系全厂性的技术、业务综合会（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全生产工作会等等），由分管厂领导批准，主管业务科室负责组织。

3、部门例会：各车间、科室、支部召开的工作会（如车间办工会、科务会、支部会、车间（科室）职工大会等）由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织、

4、班组（小组）会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开、

第二条上级或外单位在我厂召开的会议（职现场会、报告会、办公会等）或厂际业务会（如联营洽谈会，用户座谈会等）一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协作作好会务工作。

二、会议的准备：

为了避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时