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总经理把私营公司做大做强20个绝招-第10部分
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这三个例子中的主角都是从顾客、朋友、同行那里听到的一句无意的话而受到启发，迈出了创建事业的第一步。这对小本经营者来说，无疑是极好的榜样。多注意周围的环境，多听听周围亲朋好友乃至陌路人的交谈，你一定会从中受到启发，发现许多新鲜事物，开动你的脑筋，挖掘你潜在的能力，相信成功就在不远的前方等你。
（3）派遣信息员收集信息
人是世界上最有智慧的生物，而且人遍布于世界的各个角落，人在收集信息上，应该是最有头脑，最准确的了。而专门收集信息的人，我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。
辽宁省新民县，有一个个体帆布加工厂，该厂长为了早日打开产品销路，整天东奔西跑地推销产品，常常是白搭时间和旅费。有一次，他在上海住了十几天，一件产品也没推销出去。当他从上海回来时，收到了一个北京亲戚的电报，说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久，就收到了货款。通过这件事，他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告，不到两个月，省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2％奖励信息员。同时，把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员，很快在社会上有了反应。内蒙古霍林河煤矿派人来洽谈订货，一次成交36，000元。几年来，他通过信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家和用户，他不用东跑西奔就能随时掌握各地行情，使产品扩大了市场销路。自己也赚了大钱。
所以，经营者在推销产品时，单靠推销员推销产品是不够的，而依靠信息来打开产品销路往往会收到事半功倍的效果。
（4）在经营内部收集信息
不论是大中型公司，还是小本经营的小公司、个体劳动者，在自己经营的内部，都要有自己的清清楚楚一本账。而这本账恰恰就是提供信息的源泉。
从会计账单、销售记录和雇用的职工身上我们都可以找到有用的信息。
会计账单和销售记录可以告诉我们从哪种产品和哪类顾客中获取最大利润。但实际上，小本经营者几乎从未对此进行哪怕是很简单的分析。主要问题在于大多数账是会计记的，他们往往只注意财务上的问题，几乎不注意从中发现生产或销售方面的情况。如果在账目中记录下顾客购买产品时的情况，对经营者会有很大帮助。
通过对高利润的商品和有关顾客的分析，首先可以使公司经营者了解，哪些方面影响了生意中的赢利，从而有针对性地加以改进。其次，能促使经营者转产新产品，或转销新货物，寻求新顾客。另外，还能告诉经营者哪些产品需要开发更新，哪些产品则应该逐渐淘汰。
公司所雇用的职工，他们也是市场信息的一个来源，不仅仅是销售人员，凡是与顾客接触的职工都能提供很有价值的情况。例如，送货人经常能见到顾客家庭中所使用的与自己所生产、销售的商品相类似的物品，可以让他们多注意一下，或许会见到竞争对手的产品，鼓励他们收集、报告这些有用的信息。
当然，销售人员是信息最丰富的来源。他们通过与顾客的直接交涉，了解顾客的所需所急，了解顾客的购买心理，了解顾客对商品的满意程度，了解顾客的消费层次，等等。所以，对销售人员要格外重视，不仅要对他们进行素质培养更要注重对其责任心和信息感的培养。
兰州有一家叫“蓓蕾”的小型商业公司。这家公司经营什么都能赚钱，其诀窍就在于“蓓蕾”下功夫训练每个职工对情报和信息的敏感性，培育每个人的信息和情报“细胞”。
一天，一位姑娘穿着一件紫红色立领衫来到店内，在人群中显得格外美观大方。这时，“蓓蕾”的一位女营业员立即走出柜台，彬彬有礼地向这位姑娘打听这件衣服的来历。得知这叫“东方衫”，是上海某服装厂的最新产品……于是，她马上把信息向老板汇报，要求订货的电报当天就从“蓓蕾”发到上海。很快，4000多件“东方衫”与顾客见面了，瞬间一售而空。小小的“蓓蕾”公司，经营有方，靠信息增强了公司的竞争能力。
没有信息，就会判断不准
靠信息发财，是办实业做买卖必不可少的法宝，没有信息，经营者仿佛就像一个双目失明的盲人，面对四通八达的交叉路口不知如何起步。
俗话说，信息灵百业兴。在瞬息万变的市场上，经营者必须具备极强的应变能力，随时做出正确的决策，而决策的基础在于耳聪目明，获取大量、及时、准确的信息。市场上常常出现这样一些情况，一方面消费者持币观望，抱怨买不到满意的商品，另一方面是商店、个体摊位、生产厂的产品卖不出去而大量积压，其根本原因就是产品不适销对路，造成产品生产与市场需求脱节，很多经营者缺乏信息意识，不做市场调查，凭着主观愿望盲目生产，或者仿制仿造他人的商品，结果在激烈的竞争中一败涂地，有些经营者虽然重视信息，但往往由于不能对得来的信息作出快速决策而坐失良机，或者由于信息不全面而导致错误的决策。由此不难发现，公司要在竞争中立足，必须具备强烈的信息意识，通过各种手段捕捉有效信息，从而掌握市场主动权，一个经营者如果不能及时把握瞬息万变的经济情况和市场情况，往往会在市场竞争中败下阵来。
信息是经营者赚钱发财的特殊资源，如能加以正确地运用，将会给自己的生意带来勃勃生机和蓬勃发展的机会。现代社会是以信息传递为主要运行特征的，没有信息，就无法经营；如果不能正确地把握信息，将导致整个经营活动的失败。在国外普遍流行这样一个观点：掌握住信息，就是掌握住经营者所创事业的命运；失去了信息，就失去了生存的基础。因此，可以这么说，有效的信息，是一心想发家的经营者所创事业的生命，它可以给每一位经营者带来源源不断的财富。
其实，经营者早就应该明白，自己所处的时代是什么时代了。许多人都公认当今的时代是信息的时代，信息是干事业的灵魂，是获得成功的关键。的确，全世界的信息革命使人类进入了新纪元，任何国家与地区的发展，都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听，谁就会吃亏，谁善于网络信息，利用有利信息，谁就等于抓住了发财的机会。
商场上，闭目塞听者都应清醒过来，要知道，处处留心信息，就能给人带来财富，走上一条发达的路。在报纸上和日常生活中，经常可以看到和听到这样的信息：一条信息救活了一个工厂，一条信息赚了很多的钱，一条信息使一个穷光蛋变成一个小财主，这样的例子俯拾皆是。
当然，与闭目塞听者相比，经营者即使获得了信息，也必须对信息进行加工、分析、处理。不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线，卷入迷雾之中。因为信息往往扑朔迷离，变幻莫测，真假掺杂。事实告诉那些想发家的人切不可神经过敏，闻风而动，而应该在得到信息后头脑冷静，首先对信息的真假、价值等做出明智的选择，然后再根据自己的具体情况来决定取舍。
信息满天下，专寻有心人。一条有价值的信息，一个准确的情报，会使一大笔生意成功。
1973年，日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告，说扎伊尔发生了军事叛乱，叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测，认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位，如果交通一旦被切断，必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意，伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。于是，三菱公司决定立即大量购铜。不久，叛军果然切断了交通，使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存，因此赚了一大笔钱。
现实生活中，非常事件可以使市场的供求状况发生突然变化，重视搜集和了解有关信息，并把它当做市场预测时的一项重要内容，不但可以使经营者避免意外的损失，有时反而可以成为有利的市场机会。
不过，经营者参与市场竞争时还应明白，收集信息应包括广义的、来自各方的信息，切不可只收集具体的经济信息，看起来是信息灵通，而对其他方面的事情则不太感兴趣，实际上还只是闭目塞听。在这里强调这一点，是因为在我国现阶段，整个国家正处于转轨时期，政策变化与经济的关系尤为密切，许多市场上的波动（如价格波动）。都是由政策的变动或行政的干预所引起的，而并非市场经济自然调节的结果。毫无疑问，假若经营者只顾埋头进行具体经营，成天沉浸于自己的买入或卖出，盈利多少，资金周转等等具体的事情而对当时的形势不闻不问，购进一批因政策变动而即将大幅度降价的商品或货物，那么肯定蚀本。
同时经营活动就整体而言是复杂多变的，对于经营者来说，经营活动的每一步骤都不能出差错，否则，极有可能导致满盘皆输。而且任何可能出现对自己不利的情况都必须考虑到。经营者要使自己的生意立于不败之地，就必须通过各种途径了解与经营有关的信息，只有这样才能在激烈的市场上站住脚，赚到钱。忽略了信息，就如同盲人走路，聋子听音，既看不到，也听不到，真可谓闭目塞听，这样的经营者哪有不败的道理？有的人认为自己的生意不错，没有必要收集信息，这是非常短见的，有这种想法的人，离失败已不远了。
靠一个信息打下一片江山
当今的时代是一个信息化的时代，信息量呈爆炸性地增长，有时能靠一个信息打一片江山。因此，如何在纷纷繁繁的各种喧嚣声中寻找到你所需要的信息，是每个公司、每位老板必须解决的问题。对于实力雄厚的大公司，可以不惜巨资建立自己的情报网和信息处理中心，一般的公司也可以向信息咨询公司和信息开发公司等专门机构求助，那些财力人力都不够的小公司又该怎么办呢？其实不必担忧。今天所缺的不是信息，而是缺少慧眼识真金的人才。只要做个有心人，时刻注意听、看、读、问，网络、电视、电台、书报和旁人那里就有信息的金矿等待你去发掘，在必要的时候再做有重点、有目标的搜索就行。
被称为香港“假发之父”的华裔富商刘文汉，就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
1955年的一天，刘文汉在美国克利兰市的一家餐馆里，与两个美国商人共进午餐。席间，他们谈到如何开创一门新副业，使之在美国得到畅销，其中一个美国商人说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句：“假发？”那人点点头说：“假发”。真是，言者无意，听者有心。当时，连假发是什么都不知道的刘文汉凭着他敏锐的感觉和聪明的头脑，认为假发业一定会给他带来财富。于是，他千方百计，千辛万苦，终于找到了当时在香港、九龙独一无二的假发制造师……经过假发师的帮助，刘文汉生产出了品质优良的假发……刘文汉的假发制造业为他开创了史无前例的黄金时代，香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都——香港的假发热，真像当年美国的淘金热一般！
这就是信息对决策的重要性，因此，真正的决策者必须是信息大王。
注意信息的反馈
对私营公司老板而言，如何掌握决策信息的反馈过程相当重要。
在决策的情报工作中，反馈是很重要的，可以为下一个决策起到一定作用。反馈是公司决策中的最后一环，但却不可缺少。反馈有适当的，也有不适当的、变了形的。后者属于不良反馈，它对于决策者有害无益。作为决策者必须避免反馈不良，否则会影响到对决策效果的判断，间接地导致下一次决策失误的发生。这种埋伏的隐患迟早会发作。
可以说没有精确的反馈，就不会有精确的决策方案。
一旦决策出了毛病，大家就会问：究竟是谁的错？
这里，我们必须注意反馈中的出错现象。反馈，也就是对决策效果所做出的反应，同时为下一次决策积累经验。因此，反馈的适当与否，同样对决策有重大的影响。私营公司老板必须控制好决策信息的反馈过程。
为了改善经验所带给我们的事实证据的品质，我们一开始就该了解我们今日正在接受的反馈有什么不对劲。然后，我们才能把握机会来克服每一项重大的问题。
大多数私营公司老板为下列几项毛病所苦：
①无从得知的反馈：在关键的问题上缺乏资讯；
②模糊的反馈：事实证据已被决策者及其同僚在初步判断后采取的行动所影响；
③混淆的反馈：无法控制且无从预测的因素——影响决策成果的干扰因素；
④被忽略的反馈：不完全的运用早就拥有的资讯。
反馈犹如给私营公司老板进行决策提供了一次全面考核的机会。主要有以下2点：
①如果反馈是良性的，那么证明决策是正确的；
②如果反馈是非良性的，那么证明决策是错误的。
英国曼彻斯特的一家铜制品生产公司的私营公司老板说：“信息反馈比一切漂亮的赞美和尖锐的讽刺都有力于决策，即使它证明决策本身是错误的，也能为产生新的决策起到推动作用。”因此，对私营公司老板而言，反馈对于决策的作用有3点：
①能推动以前决策的进一步深化；
②能提供修补以前决策偏失之处的信息；
③能否定以前决策的不合理性，迫使产生新的决策。
让手中的信息“活”起来
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的信息，所以，市场信息的加工整理是信息工作的重要任务，而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息，为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据，从而对判定科学的决策起着决定作用。
对信息的分析与利用，我们不妨从生产领域和营销领域两个方面来论述。
（1）生产领域
生产领域应用市场信息，是用它来指导生产方向、生产目标，以及生产领域的经营管理。例如，某生产者在一定时期里，生产什么产品，开发什么新产品，淘汰什么产品；在一定时期里，产品的质量、品种等所要达到的目标；在生产经营管理中，一些具体问题的解决，这些都需要应用市场信息，而且信息内容包括很多。包括产品的生产能力，现在已达到的生产量。产品在市场上的销售能力，产品在市场上的竞争能力等。因此市场信息的分析与利用对生产领域来说，是关系到生产者生死存亡的关键环节。
色拉调料是国外许多家庭必备调料，有一家国内公司大胆开发国外市场，而且，该公司十分注意信息的收集、存储和分析利用，以此为依据，不断改进色拉调料的配料、色调和经营决策。从而使这个公司生产的色拉调料深受妇女们的欢迎，获得了较好的经济效益。这个公司每隔两年就要进行一次家庭妇女的爱好与习惯调查，广泛征求意见。1976年8月的一次调查中，公司询问家庭主妇如何调配莴苣菜，都放什么佐料。调查结果表明：大多数家庭主妇在拌莴苣时，不仅放色拉调料，还要加盐、胡椒、鸡蛋、洋葱、小黄瓜等调味品。由此，公司职员们想到如果把这些调味品都放进色拉调料中，将会给家庭主妇们带来很大的方便，而公司也将推出自己的重要产品。于是，公司便组织人员试制并获得成功，又一种畅销新产品问世了。
一条信息，往往本身对自己公司并没有多大应用价值，但经过联想分析，便可从中发现可以为我所用之处。
广西的竹器厂，在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下，收集到高级沙发、洗衣机、落地扇的市场需求量激增的信息。该厂对这一信息进行联想分析得出：我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发，但是这些产品都需要万向胶球与之配套，而该厂恰有炼制废旧橡胶的条件，可以生产万向胶球。于是，该厂便转向生产万向胶球，很快投放市场，发展十分顺利。
这些例子都向我们显示出：信息的分析与利用在生产领域中的影响是非常重大的。它能给公司带来巨大的经济效益。然而，只有经过论证的信息，才能被选用，才能保证其效用性，取得好的社会效益和经济效益。
（2）营销领域
与生产领域一样，信息的分析利用同样在销售领域中起着指导作用。
销售有两种情况。一种是生产者向中间商的销售；另一种是商业公司向最终消费者的销售。应用市场信息进行商品销售，主要是应用市场需求的信息进行商品销售和指引销售目标，调整商品构成，组织新商品投放，以及为商品寻找市场等。
前一种销售属于生产公司的销售。这种销售所应用的市场信息，主要是商业公司的销售能力，商业公司的销售目标等信息。后一种销售是向最终消费者进行的销售。进行这种销售所应用的信息，主要是消费者的需求信息。包括消费者的需求目标，消费者的需求构成，消费者对新商品的需求，以及哪些消费者需要某些商品等。准确地掌握这些市场信息，可以有效地进行商品销售，取得更好的社会效益和经济效益。
长春市在1987年上半年进行了民意调查，发现了一个普遍存在的社会性问题：交通事故增多。这一动向，被一家五金商店掌握了，它知道要解决这一社会问题，必然由交通部门出面进行全市交通治理，这样将需要大批车铃上市。因为据调查，长春市有许多自行车没有配备车铃。结果，这家商店提前组织进货，取得了良好的经济效益，而且赢得了交通部门的好评。因此，信息灵不灵，是经营者能否在商战中取胜的先决条件。作为商战的参加者，要随时随地广泛收集报刊、电视里的经济信息和政策变化，甚至天气预报也要密切注意，并将这些信息与自己的经营活动联系起来进行分析整理，取得主动。
苏北有一家规模不大的百货商场，在1988年春节后从全国大型电扇公司进了大量的电风扇。当时店里的人很不理解，觉得原本资金就不多，这一下又把资金压在了“冷货”上，此举实在不明智。然而，一进入夏季，气温一天比一天高，多年不遇的难熬暑热使人们拥进大小商店，电风扇成了抢手货。这家商场有备无患，一下子猛销出近万台，一举得到十几万元的利润。原来，这个商场老板平时注意收集信息，尤其是天气预报。他了解到那年夏天将有多年不遇的高温天气，从而分析预测出电风扇将会畅销，于是下定决心，做了这笔成功的买卖。很多人都说：这是夏天的赐予。
对于小本经营者来说，虽然资金不能用来开百货商场或五金店，但可以借助信息开本小利大的行业。
美国佛罗里达州有位小商人，注意到家务繁重的母亲们常常临时急急忙忙上街为婴儿购买纸尿片而烦恼，于是，灵机一动，想到创办一个“打电话送尿片”的公司。送货上门本不是什么新鲜事，但送尿片则没有商店愿意做，因为本小利微。为做好这种本小利微的生意，只能精打细算。这个商人雇用全美最廉价的劳动力——在校大学生，让他们使用最廉价的交通工具—自行车。他又把送尿片服务扩展为兼送婴儿药物、玩具和各种婴儿用品、食品，随叫随送，只收百分之十五的服务费。结果，他的生意越做越兴旺，从小利变成了大利。
现代经营中，家庭小商店比比皆是。如何让家庭小店生意越做越红火呢？这里我们再举一个例子。
我国曾流行一时的“七·十一店”就是这种家庭小店。它从早上七点到晚上十一点一直营业。这种店虽小却很方便，主要经营食品和生活必需品。令人奇怪的是这种小店开在大商场旁边，但却充满活力而不衰。这种小店营业时间长，终年不停业，只要敲一敲门，主人就会来售货，方便至极。由于主顾之间彼此是邻居，提供信息也就极为方便。小店中对信息的处理更灵活方便，能够很快地满足顾客需求。
在信息的分析利用中，不要只利用了就完事大吉，还要注意信息反馈。因为通过信息反馈，不仅可以掌握消费者需求的满足情况，有利于以后提供更有效的商品供应信息，还可以指导生产的进行，对在使用中效果大的信息可继续供应其他生产部门，对在使用中效果小或无效果的信息，进行淘汰，再寻找新的市场信息来指导生产的进行。
另外，通过信息反馈还可以促进公司不断提高产品质量，降低商品成本，为改善公司经营管理创造条件。
国内的一家化妆品生产公司就是靠重视信息反馈而大获成功的。公司和出售化妆品的几千家商店签订了合同：即由他们提供费用，各家商店负责为他们搜集有关市场情报。只要有人购买了他们产品，商店都会记录在案，再转至该公司账下。公司对情况进行综合分析加工，制定新的生产计划。
综上所述，市场信息对私营公司来说，是至关全局的重要环节之一，关键要看你怎样去捕捉和利用。
收集信息的4大原则
信息只有在你迫切需要它的时候，原则才有可能靠近你，如果你根本就不需要，信息就不会接近你。如果你全身心地睁大眼睛四处寻找，信息就会很自然地被你搜集到，因为信息总是处于一种很被动的状态，而你却把主动权掌握在手中。只要你有搜集信息的意识并行动起来，信息就不会悄悄溜掉。你自己不行动起来的话，就会与众多信息失之交臂，那么对于公司来说，搜集信息时应注意哪些方面呢？
（1）要主动及时
在商品经济大潮中，尤其是在不断强化商品经济的市场观念形势的今天，市场竞争的残酷和激烈程度日趋增大。处在这种市场情况下的公司，谁的竞争意识和竞争能力强、信息灵敏，谁就能在市场竞争中占优势。反之，谁就在竞争中处于被动地位。因此，市场信息搜集中首先要考虑到主动及时、快速灵活。
在如今的信息时代里，信息与公司的市场经济活动是形影相随、不可能脱离的。市场信息本身就是瞬息万变，有些市场信息眨眼间就会失去其应用价值，变得对公司的经济活动不起丝毫作用。从一般规律来分析，市场信息的时效性越强，信息的应用价值就越大，过时的信息有的虽然有保存价值，但无现实应用价值，有的甚至失去价值。基于此种情况，公司要想跟上千变万化的市场形势，使自己的经济活动占据优势，就必须积极主动地搜集市场信息，善于及时发现，并及时取得、及时处理各类市场信息。公司只有主动出击，才能做到及时获得信息。
信息搜集工作是否做到主动及时，体现在所得到的信息是否及时、新颖。信息的及时，指的是所搜集到的信息能反映出市场经济活动的现状，并具有某种预见性，从而让公司的老板能够快速掌握原定的决策、计划与现状间的异同。而信息的新颖，是指公司所搜集到的信息，是别人所未发现未使用过的信息，它具有独到的特点，能够快速而准确地反映事物的个性。那些随处唾手可得的信息相对于这些信息来说，是没有多大价值的。
产品对一个公司来说是异常重要的，它影响到公司进入市场后究竟能占多大市场份额。因此，公司要重视产品的开发策略，努力做到“人无我有，人有我优，人优我转”的原则。而公司的信息搜集工作也应该贯彻执行同样的原则。“人无我有，”就是要能搜集到不同于别人的信息，对别人没有关注的信息进行深人挖掘，及时发现其价值并迅速传递和应用；“人有我优，”就是要以优取胜，这样的信息有对公司经营进行决策的高质量参考价值；“人优我转，”主要指能够把握市场变化的动向、趋势，对公司的生产经营活动有着重要指导意义的、有预见性的信息。
在这样的商品经济社会中，公司信息的搜集工作必须满足公司生产经营活动的需求，以公司生产经营活动为中心，快捷灵活地开展工作，努力做到主动及时的信息搜集原则。
（2）要真实可靠
公司搜集市场信息的目的，不外乎是应用这些信息作为企业进行发展经济决策的依据。在信息空前多的时代里，市场信息涉及到参与市场交换各有关方面的实际切身利益，而中国现有的市场经济运作模式又不太成熟，必然会出现经济现象与经济本质并不总是完全一致的现象，再加上无论任何信息在其传输过程中都有可能会发生失真等等原因，不可避免地出现不符合客观事实的虚假信息。这种现象在搜集国际性市场信息中更为明显。对一个公司来说，虚假信息比没有信息造成的危害更大。所以，公司在搜集信息时，要坚持实事求是的原则。
公司要想搜集到可靠、真实、准确的信息，做到实事求是，第一要做的就是要脚踏实地，深入实际进行详尽的搜集工作，这其中最怕进行搜集工作时仅凭一点点、不够全面的零碎信息去主观拼凑，把个别当做共性，将局部视为全局的作法。第二要做的是对搜集到的信息不去轻易接受，要严格核实、检测、分析，弄清虚实。第三要做到“不惟上、不惟书”，要敢于面对错误，否定错误，不要生搬硬套书本上的东西，坚持实践是检验真理的惟一标准。只有做到这几点，才能得到真实可靠的信息。
（3）要全面系统
各类信息都是商品交换活动的表现和反映，它是不可能脱离商品交换活动的。因此，公司在搜集信息时，要以全面系统为前提做到更准确的侧重性、选择性。小范围的经济活动虽然有着一定的偶然性和不规则性。但如果我们从宏观上看经济活动，会发现它并不是杂乱无序的，它有其内在的、不可人为改变的发展变化规律。市场交换本来就是一个有规律的大系统，组成它的各个部分也自成小系统。公司搜集信息时千万要注意到这一点，要做到全面系统，不能把局部当成总体。在搜集信息过程中，要用全面、发展、联系的观点来看待经济现象之间的本质性联系，力求使所得到的信息具有全面系统性。
（4）要有针对性
公司处在不同的经济发展环境，其需求信息的层次也会不同，一种信息不可能适合公司所有的发展情况。公司在进行市场信息搜集工作时要从满足公司的信息需求出发，有所侧重有针对性地搜集。要根据自己公司不同时期生产经营决策目标的�
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